Rhinodefense impressionne par la conformité et la rapidité des livraisons, avec des commandes qui arrivent rapidement, bien emballées et conformes à la description, et des articles répondant exactement aux attentes exprimées. Le service client est fréquemment décrit comme réactif, sympathique et disponible, facilitant les échanges et le suivi des commandes. La variété et la qualité des produits, en particulier des vêtements professionnels et polos, ainsi que le respect des descriptions et des tailles, renforcent la satisfaction générale et la fidélité des clients.
Déçu erreur de taille d un képi erreur de ma part mais pas de reprise ou d échange je ne passerais plus par rhinodefense
Réponse de Rhinodefense
Bonjour, Nous comprenons votre déception, mais il est bien précisé dans la fiche produit, que les képis sont fabriqués sur mesure en France à la demande et à l'unité, en raison des différents paramètres de taille et de grade: tour de tête, largeur de visière et grade. Nous ne pouvons donc aucunement procéder à un échange. Cordialement, Le Service Client.
A
Alexandre G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2023
Top merci.
C
Claude L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2023
Dommage que la carte d'identité ne soit pas demandé à la prise de commande on aurait gagné du temps si très bon site
L
Laurent D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2023
Vous devriez demander la pièce d'identité à la commande ont gagnerait du temps
L
Lassana D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2023
Très bon site fiable
B
Benjamin S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2023
Alors je ne mettrais que 3 étoiles car les produits reçu sont conformes de se coter la RAS par contre le service client c'est un sketch ....je m'explique pendant plusieurs jours on m'a donné différentes versions sur l'avancée de l'envoie de ma commande c'était du n'importe quoi style aujourd'hui ça part le lendemain ba il manque un article bref ça ne m'a pas mis en confiance mais les articles ont été livré en 2semaines et j'en suis content quand même donc juste un peu plus de vérité et de transparence sur l'état d'avancee de la commande et ça sera nickel
A
Alba C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2023
Site facile à utiliser
Site facile à comprendre
D
Didier D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/02/2023
Pas essayé le produit mais un des deux aérosols est cabossé. Pour un produit neuf, l’aspect est pas nickel.
J
Jean T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2023
Clair
L
Loris H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/01/2023
Sur le site 48h pour la livraisons , j’ai reçu mais colis plus de 15 jours après
Réponse de Rhinodefense
Bonjour, Votre commande du 27.01 a été préparée dès réception. Le suivi indique que le colis a été en charge le 02.02, mais qu'il n'a été livré par le transporteur que le 10.02. Nous pouvons comprendre votre notation, mais ce retard n'est pas de notre fait: nous faisons une réclamation auprès de DPD. Cordialement, Le Service Client.
P
Patricia T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
Rien a dire
P
Patricia T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
Rien n'a dire
D
Dominique B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
Pas de mail d'information de la mise à disposition du colis
C
Céline C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
Je n’ai toujours pas reçu ma commande entièrement et pour avoir le service client c’est long. Lorsque tu les as enfin, qu’il te fournit une réponse sans être une réponse bah tu attends toujours ta commande passée depuis 4 mois
V
Vanhoof G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
JE RECOMMENTE A TOUT LE MONDE
D
Dorian O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/12/2022
J'ai décide de mettre la note de 3 car, les produits en sois sont très bien , mais , le problème est la livraison, payer 7e de frais de port pour recevoir mon colis 2 semaines après je trouve cela excessif !
Réponse de Rhinodefense
D’accord , merci et encore désoler
D
Dorian O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/12/2022
J'ai décide de mettre la note de 3 car, les produits en sois sont très bien , mais , le problème est la livraison, payer 7e de frais de port pour recevoir mon colis 2 semaines après je trouve cela excessif !
Réponse de Rhinodefense
Bonjour, Votre commande du 31/12 a été préparée et expédiée dès le 02 janvier. Nous comprenons votre mécontentement vis à vis de la livraison, mais le suivi du colis indique comme vous pouvez le voir que c'est Colissimo qui a rencontré des problèmes dans l'acheminement du colis et qui l'a livré en retard avec 9 jours de retard. Ce dysfonctionnement n'est pas de notre fait mais bien de celui du transporteur. Nous procédons à une réclamation pour livraison hors délai. Cordialement, le Service Client.
C
Claude D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
navigation sur le site bien ,pour passez la commande bien , seule défaut sur deux articles reçu qu'un .
C
Cathy T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2022
Aucune observation à émettre. Notre commande a été prise en compte et traitée dans les meilleurs délais. Merci
A
Antoine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
RIEN A SIGNALER ; tout est ok
X
Xavier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
Clair et fourni
Y
Yves C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2022
Service rapide et conforme aux attentes
P
Pascal D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Okay
M
Melina S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
Je suis très satisfaite des produits !
J
Jean-Yves R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
je suis satisfait de ma commande
J
Jean T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Les frais de transport sont toujours un peu chers
A
Adrien V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
Délai d'expédition de ma commande: 13 jours sans aucune communication
S
Stephane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Très bon site, de nombreux articles.
M
Michel D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
Après une commande en ligne problèmatique, le paiement pas VISA ne fonctionnant pas, j'ai effectué le paiement par virement immédiatement. Malgré cela, la commande est restée trois semaines en attente. Raison invoquée sur l'historique des commandes:"En attente de réapprovisinnement". Après avoir demandé des nouvelles de ma commande par courriel, il m'a été demandé de fournir une preuve de la transaction. Après une nouvelle semaine d'attente, la commande a enfin été expédiée. Je ne suis donc pas satisfait par la manière dont les ventes en ligne sont gérées. Je ne commanderai plus sur ce site. Ceci dit, le service de livraison a effectué un travail correct. Le colis était dûment emballé et est arrivé dans un délai raisonnable après que l'expédition ait été approuvée. Si vous désirez commander sur ce site, armez-vous de patience.
S
Stéphanie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
Rupture sur un produit, pas de solution proposé de la part de l'enseigne.
Nombreux appels de ma part pour suivre ma commande
Au bout d'un mois, c'est moi qui à demandé le remplacement par un produit similaire.
De plus L'article est toujours marqué disponible à la vente sur le site
T
Thierry A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Une commande reçue dans un délai correcte, mais ne correspondant pas à mes attentes
Écussons garde républicaine au lieu de région pays de Loire ( la fleur de Lys ne remplace pas l'Hermine.....); Galon de poitrine en résine au lieu de celui en plastique demandé. Seul les groupes sanguins sont conformes..
C
Christophe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2022
Livraison rapide, emballage moyen.
A
Anthony B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2022
Livraison rapide, produits conformes à la description en ligne. Tarifs dans la moyenne de ceux pratiqués (hors livraison).
P
Philippe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2022
Bien
N
Nathalie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/10/2022
+ de 2 semaine pour recevoir une petite commande. Un mail , puis un appel pour que cela se débloque. C'est dommage toutes ces étapes...pour le reste rien à redire
P
Philippe H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2022
Informations claires.
P
Patrick D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2022
très bon service client ainsi que le service web je le recommande
T
Thomas L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2022
Site avec un bon rapport qualité/prix
T
Théo H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
J’ai commander 2 bombe au poivre et l’une d’elle est arrivé avec le bouton de sécurité cassé, j’ai du réparer manuellement. Mis à part ça délai de livraison rapide et commande reçu en bon état.
B
Bruno C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
Bien
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