Les clients mettent en avant une livraison rapide et fiable, avec des commandes reçues rapidement, bien emballées et conformes à la description. Ils apprécient la simplicité et l’efficacité du contact et du service client, des échanges facilités et des informations claires tout au long du processus. La qualité des produits est régulièrement décrite comme conforme aux attentes, avec des articles adaptés et des vêtements professionnels demandés, et plusieurs mentions de conseils pertinents et d’un service client réactif. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme fluide et rassurante, avec des retours positifs sur le choix de produits et la fiabilité du site.
il manque un produit sur les 3 commandés, je demande son envoi ou son remboursement s'il n'est plus disponible. Scandaleux, en plus j'ai fait la queue au relais colis pour rien, car le colis aurait pu être livré en boite aux lettres.
Réponse de Rhinodefense
merci, je retire cet avis défavorable car depuis, j'ai réussi à avoir au téléphone le service client qui va m'envoyer l'article manquant. cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/07/2021
il manque un produit sur les 3 commandés, je demande son envoi ou son remboursement s'il n'est plus disponible. Scandaleux, en plus j'ai fait la queue au relais colis pour rien, car le colis aurait pu être livré en boite aux lettres.
Réponse de Rhinodefense
Monsieur,
Il semble qu'un article soit absent dans votre commande, avez-vous contacté notre service client pour faire part du problème? Il est évident que s'il sévère qu'un article est absent, il sera remplacé. D'autre part, vous dites être allé chercher le colis dans un relais, mais c'est vous qui avez opté pour cette option quand vous avez passé commande, la livraison en point relais étant moins onéreuse.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2021
SAV. A l'écoute et répondant parfaitement à la moindre de vos interrogations. Une prise en charge rapide et efficace des commandes et un suivi impeccable en cas de soucis avec une commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2021
professionnalisme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2021
Très bien. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2021
Tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2021
Très satisfaite de ma 1ère expérience client avec Rhinodefense : site extrêmement instructif et bien expliqué pour chaque produit. Puis, rapidité de livraison et colis bien emballé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2021
Mais vous aurez pu mettre deux clefs
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/06/2021
Après plus 2 semaines d’attente, je relance par mail pour savoir où en est mon colis, finalement il est expédié le lendemain. 2 jours après colis reçu, mais pas la bonne couleur.. commandé en bleu reçu en noir..
Réponse de Rhinodefense
Cher client,
Effectivement, une erreur d'est glissée dans le traitement de votre commande et nous le regrettons, nous ferons le nécessaire pour échanger le produit. A noter, le produit comme indiqué sur la fiche, peut nécessiter un délai supplémentaire. Votre commande précédente avait d'ailleurs été expédiée le jour même.... mais vous n'aviez alors pas laissé d'avis dans ce cas de figure... .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2021
Commande reçu très rapidement
Colis parfait
Rien à dire
Si peut être un mot SUPER.
Merci Rhinodefense
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2021
Parfait :-)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2021
Rapide et conforme aux attentes, au top !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2021
R.A.S.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2021
RAS pour le service.
Produit non encore testé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2021
Très bien livraison rapide je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2021
Livraison de la commande très rapide, nous sommes satisfaits du produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2021
Conforme et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2021
Très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2021
Envoi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2021
Délai rapide
Pour le produit pas encore essayer
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2021
Très réactif, la poste m'avait renvoyé le paquet étant à l'étranger, ils n'ont attendues et me l'ont directement renvoyé... Je recommande vivement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2021
PRATIQUE ET CLAIR
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2021
Très bon site, très professionnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2021
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2021
Site simple et fonctionnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2021
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2021
Site performant
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2021
J'ai trouvé toutes les informations dont j'avais besoin pour me procurer un produit me permettant de me défendre en toute légalité. L'expédition a été très rapide et le colis bien emballé. Je recommande vivement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2021
Très bien, site très clair , je recommande...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/04/2021
Commande effectuée le 30/04/2021 et reçu le 09/06/2021.
Réponse de Rhinodefense
Bonjour,
Nous comprenons votre notation, mais comme indiqué dans la fiche produit, ce produit vient d'Italie et nécessite un délai supplémentaire pour le recevoir, surtout au regard de la situation du transport et des difficultés liées ces derniers mois. Toutefois, en dépit de l'attente, nous sommes certains que le produit vous apportera entière satisfaction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2021
Bonne taille tres confortable plus qua les tester en terrain
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2021
Très bien dans l'ensemble.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2021
Produit conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/05/2021
Je n'ai pas encore reçu ma commande j'ai commandé deux blousons un en L et un autre en XL ca va faire plus d'un mois que j'ai passé ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2021
bon produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2021
.Clair et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2021
Commande reçu rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2021
Rien à dire, je recommande vivement!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2021
Nickel, cde facile, livraison rapide... MERCI
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2021
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