Français 
A
Note : 1 sur 5
Je n'est toujours pas reçu mes achats. Pourquoi ne m'avoir rien envoyé ?
Avis clients de Rhinodefense
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 3 858 avis publiés
Résumé des avis
Les clients mettent en avant une livraison rapide et fiable, avec des commandes reçues rapidement, bien emballées et conformes à la description. Ils apprécient la simplicité et l’efficacité du contact et du service client, des échanges facilités et des informations claires tout au long du processus. La qualité des produits est régulièrement décrite comme conforme aux attentes, avec des articles adaptés et des vêtements professionnels demandés, et plusieurs mentions de conseils pertinents et d’un service client réactif. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme fluide et rassurante, avec des retours positifs sur le choix de produits et la fiabilité du site.
Avis 1 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 4 sur 5
Attente de livraison un peu longue. Certes, il y avait des fériés.
G
Note : 1 sur 5
J’ai posé une question précise avant de commander, on m’a répondu laconiquement ”le produit est identique à la photo”, et à la réception ce n’était pas le cas. Quand je l’ai signalé au SAV on m’a simplement répondu ”on va changer la photo”, pas le moindre mot d’excuse ni de proposition commerciale. Le second produit était marqué ”en stock” et a été annulé parce qu’il... n’était pas en stock.
B
Note : 1 sur 5
Colis non reçu. Pas de nouvel de la part du service client.
P
Note : 4 sur 5
Le colis est arrivé, plus tard que prévu, c'est le mois de mai.
L
Note : 1 sur 5
J'avais besoin d'une bombe répulsif contre les chiens que je voulais emporter lors d'un voyage en avion. J'ai posé une question simple, est-ce que le gaz propulseur est inflammable, j'ai précisé que si c'était le cas il y avait un logo avec une flamme sur la bombe. La réponse a été elle aussi très simple et tenait en deux mots: bonjour non. Même pas une phrase, et bien sûr la bombe est arrivée avec un petit logo "gaz inflammable ". Donc je n'ai pas pu l'emporter, achat inutile ...
M
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu l'article demandé, ( une matraque à la place d'un pantalon) , j'ai envoyé un message au SAV, qui n'a pas vraiment su quoi me répondre... Je dois renvoyer l'article, mais je n'ai aucune certitude, qu'en contrepartie je recevrai celui que j'ai payé. Entreprise vraiment pas sérieuse et non fiable.
E
Note : 1 sur 5
C’est pas professionnel
M
Note : 1 sur 5
Livraison 1mois après la commande
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Pratique pour sac et poche. Pas encore utilisé
S
Note : 4 sur 5
Satisfait
F
Note : 1 sur 5
Première commande et déjà une erreur
J
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu le bon article. J'ai fait une réclamation.
V
Note : 1 sur 5
Service livraison nul
A
Note : 4 sur 5
il y a une tache de colle sur le montant de la chaussure… mais je vais essayer de l’enlever… un peu déçue quand même..
E
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la commande. Délai de livraison un peu long .
R
Note : 1 sur 5
PAS DE NOTICE D'UTILISATION !
Réponse de Rhinodefense
Bonjour,
La notice est fournie avec chaque appareil. Si vous l'avez égarée, vous pouvez la demander à notre service client, contact@rhinodefense.fr, en mentionnant votre numéro de commande, c'est avec plaisir que nous vous en enverrons une copie.
La notice est fournie avec chaque appareil. Si vous l'avez égarée, vous pouvez la demander à notre service client, contact@rhinodefense.fr, en mentionnant votre numéro de commande, c'est avec plaisir que nous vous en enverrons une copie.
F
Note : 4 sur 5
Rapide efficace pour les commandes
D
Note : 4 sur 5
Très réactif .produits correcte, à voir dans le temps.
O
Note : 4 sur 5
4 étoiles pour la qualité du pantalon, le seul défaut à la longue son les poches qui sont fragile. Merci ravie dans l'ensemble
J
Note : 1 sur 5
Mauvais suivi. J'ai du appeler le service client pour qu'on m'envoie ma commande 3 semaines apres son achat. Envoi rapide mais le produit livré n'est pas le bon et pas a la bonne taille. Je rappele le service client pour un retour et j'attends la suite Heureusement le personnel du service client est serviable et aimable.
S
Note : 4 sur 5
Au top vendeur pro est réactif je recommande
S
Note : 4 sur 5
Très bien
S
Note : 1 sur 5
J'ai reçu un autre modèle que celui commandé. Je dois vous rappeler pour cela, seul un déménagement m'a empêchée jusque là de le faire
J
Note : 4 sur 5
Super.
L
Note : 1 sur 5
Bien trop cher et les produits sont différents de ceux indiqués au départ..
Réponse de Rhinodefense
Bonjour,
Le prix des produits est pourtant clairement affiché: nous vous avons simplement proposé de remplacer le modèle coloris rose, par un coloris noir, le prix est resté inchangé. Cordialement, le Service Client.
Le prix des produits est pourtant clairement affiché: nous vous avons simplement proposé de remplacer le modèle coloris rose, par un coloris noir, le prix est resté inchangé. Cordialement, le Service Client.
J
Note : 4 sur 5
Très bien
D
Note : 1 sur 5
toujours pas reçu mon colis. 5.90€ de port pour n'avoir toujours pas ma commande. après plusieurs jours. j' espère toujours 🤞
A
Note : 4 sur 5
top
T
Note : 1 sur 5
Très déçu de de l'expérience avec Rhinodéfense! 1 mois d'attente pour la livraison de mon achat qui était soit disant disponible à la commande et livrable en 3 ou 4 jours! De plus, j'ai contacté Rhinodéfense 15 jours aprés ma commande et je suis tombé sur une personne très désagréable qui se fichait bien de ma situation! Je ne recommande surtout pas Rhinodefense pour vos achats!
M
Note : 1 sur 5
Je n ai jamais reçu ma commande
T
Note : 4 sur 5
C’est produit à tester ou à utiliser en dernier recours car je me suis fait poursuivre par un chien en faisant du vélo qui m’a mordiller les gants et le pantalon hors de question que cela recommence avec un propriétaire du chien non compréhensible donc maintenant je me défends
A
Note : 4 sur 5
Nc
A
Note : 4 sur 5
Le matériel reçu correspond bien
D
Note : 4 sur 5
je pense qu une notice papier en français serai la bienvenue ,surtout pour positionner la corde. sinon très bon produit livré dans les temps.
C
Note : 1 sur 5
Colis envoyé soit disant le 20/12/2023 mais en fait jamais envoyé chez le transporteur .
M
Note : 1 sur 5
Délais trop longs. J'ai dû rappeler deux fois pour relancer .
P
Note : 4 sur 5
Nickel aucun soucis
Q
Note : 1 sur 5
Seconde commande chez Rhinodefense. Autant la première tout c’était bien passer, autant celle ci c’est une catastrophe. Les articles étaient mis disponible sur le site donc nous pouvions les commander mais au bout d’un mois et demi j’ai dû les appeler ça pas d’envoi pour qu’on me réponde qu’il n’avait plus de stock. Ils ont fini par m’envoyer la commande partielle sans même me prévenir.
D
Note : 4 sur 5
RAS tout vas bien