Rhinodefense impressionne par la conformité et la rapidité des livraisons, avec des commandes qui arrivent rapidement, bien emballées et conformes à la description, et des articles répondant exactement aux attentes exprimées. Le service client est fréquemment décrit comme réactif, sympathique et disponible, facilitant les échanges et le suivi des commandes. La variété et la qualité des produits, en particulier des vêtements professionnels et polos, ainsi que le respect des descriptions et des tailles, renforcent la satisfaction générale et la fidélité des clients.
ils ne m'ont pas envoyé le bon produit. pas de réponse ni aux mail ni au téléphone. un service client médiocre. j'ai commander une pochette à 30 euros j'ai reçu à la place une pochette valant à peine 15 euros et qui ne correspond en rien au produit commander. c'est honteux. j'attend toujours leur réponse concernant les modalités de mon retour et de mon remboursement.
Réponse de Rhinodefense
Monsieur,
Vous nous avez écris vendredi après midi et samedi après midi. Ce matin, lundi, nous avons pris connaissance du problème et avons fait le nécessaire pour vous envoyer une étiquette retour. Merci de laisser le temps au service de gérer le problème. Quand au remboursement du produit ou son échange, il sera fait après réception et vérification du produit que vous nous rendez. Cordialement. le Service Client.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/01/2018
Plus d’un mois de délai de livraison sans aucune nouvelle de la part du site ! Aucune retour par mail malgré mes nombreux envoies !
Réponse de Rhinodefense
Bonjour,
Nous sommes désolé pour le désagrément occasionné, nous avons pourtant répondu à vos mails en vous indiquant une rupture prolongée de ce modèle... Nous comprenons votre mécontentement toutefois et aurons un geste commercial à votre encontre. Cordialement, le Service Client.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2018
Rien a redire, très bonne communication, livraison rapide et objet conforme à la photo!
Je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2018
Excellent, très professionnel et vendeur au top
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2018
des informations claires et des prix définitifs.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2018
Envoi rapide et soigné. Je recommande ce site sérieux.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2018
produit conforme à la description je suis satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2018
colis bien préparé livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2018
Livraison très rapide, articles conformes aux descriptifs. Je recommande ce fournisseur.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2018
une rapidé formidable, un accueil téléphonique super
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/02/2018
Livraison en temps et en heure
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2018
très sérieux je recommande matériel de qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2018
A recommander, service impeccable!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2018
Très bon site, clair, conforme à mes attentes
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2018
Parfait, choix et respects des délais
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2018
Commande traitée dans les delais avec serieux.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2018
Facilité d'accessibilité, produits conformes à ce qui est indiqué avec une très bonne rapidité de livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2018
conforme a mes attentes
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2018
Très bon site, de nombreux produit de qualité je recommande vivement.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2018
Super chaussures très confortable
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2018
Très clair tous les articles sont très bien décrits
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2018
Beaucoup de retards sur la commande et on devait me rappeler et ça n'a pas été le cas
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2018
Ben fait, clair
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2018
Une livraison très lente et partielle avec un service client lui aussi très moyen.
Pour ma part je ne recommanderai plus sur ce site.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2018
Commande au complet et reçue dans les délais.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2017
Livraison rapide et produit impeccable. Je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2017
plus d 'un mois à être livraison - effets pas en stock et non annoncés lors de la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2018
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2018
Très bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2018
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2018
Très bien. Par contre site internet à améliorer.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2018
J'attribue 5 étoiles par le fait que la qualité de mon article commandé est bien plus que satisfaisant concernant le résultat espéré.
Le petit dommage est l'attente de la réception en avouant toutes fois que la poste en est la principale responsable.
Sinon excellente et très bonne marchandise, colis soigneusement protégé,
Dominique T, Aigues Mortes
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2018
Envoi rapide! bon produit!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2017
Suivi et Réception du colis dans les temps tout est parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2017
Sérieux et compétent...
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2017
très bien, bonne information sur suivi de la commande, et rapidité de livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2017
Site très bien fait
Annonce de délais de livraison erroné
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2017
Pas de gestion direct des stock commande d un produit qui n était plus en stock ni produit par le fabricant
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2017
Parfait, produit de qualité, envoi rapide et très bon contact téléphonique.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2017
Très Pro ! Super conseils par téléphone !
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