Les clients mettent en avant une livraison rapide et fiable, avec des commandes reçues rapidement, bien emballées et conformes à la description. Ils apprécient la simplicité et l’efficacité du contact et du service client, des échanges facilités et des informations claires tout au long du processus. La qualité des produits est régulièrement décrite comme conforme aux attentes, avec des articles adaptés et des vêtements professionnels demandés, et plusieurs mentions de conseils pertinents et d’un service client réactif. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme fluide et rassurante, avec des retours positifs sur le choix de produits et la fiabilité du site.
Je n'ai pas reçu l'article demandé, ( une matraque à la place d'un pantalon) , j'ai envoyé un message au SAV, qui n'a pas vraiment su quoi me répondre... Je dois renvoyer l'article, mais je n'ai aucune certitude, qu'en contrepartie je recevrai celui que j'ai payé. Entreprise vraiment pas sérieuse et non fiable.
E
Emile K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/02/2024
C’est pas professionnel
M
Mohamed Cherif Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
Livraison 1mois après la commande
J
Jean-Paul L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
Correspond à ma commande.
A
Astrid G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
Livraison rapide. Pratique pour sac et poche. Pas encore utilisé
S
Sebastien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2024
Satisfait
F
Frédéric C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/03/2024
Première commande et déjà une erreur
J
Joseph F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/03/2024
Je n'ai pas reçu le bon article. J'ai fait une réclamation.
V
Vladimir R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/02/2024
Service livraison nul
A
Andree C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2024
il y a une tache de colle sur le montant de la chaussure… mais je vais essayer de l’enlever… un peu déçue quand même..
E
Eric S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2024
Produit conforme à la commande. Délai de livraison un peu long .
R
Roland W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/02/2024
PAS DE NOTICE D'UTILISATION !
Réponse de Rhinodefense
Bonjour,
La notice est fournie avec chaque appareil. Si vous l'avez égarée, vous pouvez la demander à notre service client, contact@rhinodefense.fr, en mentionnant votre numéro de commande, c'est avec plaisir que nous vous en enverrons une copie.
F
Fabrice P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2024
Rapide efficace pour les commandes
D
Daniel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2024
Très réactif .produits correcte, à voir dans le temps.
O
Olivier B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
4 étoiles pour la qualité du pantalon, le seul défaut à la longue son les poches qui sont fragile. Merci ravie dans l'ensemble
J
Jp M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
Mauvais suivi. J'ai du appeler le service client pour qu'on m'envoie ma commande 3 semaines apres son achat. Envoi rapide mais le produit livré n'est pas le bon et pas a la bonne taille. Je rappele le service client pour un retour et j'attends la suite Heureusement le personnel du service client est serviable et aimable.
S
Stefan M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2024
Au top vendeur pro est réactif je recommande
P
Patrice N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Livraison un peu longue ,et aucune information sur l envoie au début il a fallut envoyer un mail pour décanté
Réponse de Rhinodefense
Bonjour,
La livraison a pris quelques jours supplémentaires en effet, le produit étant tombé en rupture, mais vous avez été livré en 1 semaine. Cordialement.
S
Sébastien G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Très bien
S
Séverine M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
J'ai reçu un autre modèle que celui commandé. Je dois vous rappeler pour cela, seul un déménagement m'a empêchée jusque là de le faire
J
Jacki B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
Super.
L
Louis B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
Bien trop cher et les produits sont différents de ceux indiqués au départ..
Réponse de Rhinodefense
Bonjour,
Le prix des produits est pourtant clairement affiché: nous vous avons simplement proposé de remplacer le modèle coloris rose, par un coloris noir, le prix est resté inchangé. Cordialement, le Service Client.
A
Alexandre L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Communication très difficile. Ce n'est qu'après 5 relances par mail que j'ai appris qu'il manquait 1 article de ma commande et qu'ils attendaient l'approvisionnement. La période des fête à dû y être pour beaucoup aussi. Sinon le colis est bien arrivé, bien emballé. Rien à redire de ce côté là.
Réponse de Rhinodefense
Bonjour,
Merci pour votre message, et toutes nos excuses pour cette rupture très momentanée.
J
Jacques L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2024
Très bien
D
Didier N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/01/2024
toujours pas reçu mon colis. 5.90€ de port pour n'avoir toujours pas ma commande. après plusieurs jours. j' espère toujours 🤞
A
Antoine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2024
top
T
Thierry L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Très déçu de de l'expérience avec Rhinodéfense! 1 mois d'attente pour la livraison de mon achat qui était soit disant disponible à la commande et livrable en 3 ou 4 jours! De plus, j'ai contacté Rhinodéfense 15 jours aprés ma commande et je suis tombé sur une personne très désagréable qui se fichait bien de ma situation! Je ne recommande surtout pas Rhinodefense pour vos achats!
M
Manuel S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Je n ai jamais reçu ma commande
T
Thierry C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2024
C’est produit à tester ou à utiliser en dernier recours car je me suis fait poursuivre par un chien en faisant du vélo qui m’a mordiller les gants et le pantalon hors de question que cela recommence avec un propriétaire du chien non compréhensible donc maintenant je me défends
V
Valerie G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/01/2024
Bien reçu Mais capuchon de la bombe lacrymogène HS, bombe inutilisable
A
Amokrane M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2023
Nc
A
Alain A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Le matériel reçu correspond bien
D
Didier G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
je pense qu une notice papier en français serai la bienvenue ,surtout pour positionner la corde. sinon très bon produit livré dans les temps.
A
Alain J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Bonjour, emballage un peut léger
Réponse de Rhinodefense
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous faisons remonter l'information pour que le produit soit mieux protégé.
Cordialement,
C
Christian F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
Colis envoyé soit disant le 20/12/2023 mais en fait jamais envoyé chez le transporteur .
M
Matthieu P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Délais trop longs. J'ai dû rappeler deux fois pour relancer .
P
Philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2023
Nickel aucun soucis
S
Stephane V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Correct
Q
Quentin B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Seconde commande chez Rhinodefense. Autant la première tout c’était bien passer, autant celle ci c’est une catastrophe. Les articles étaient mis disponible sur le site donc nous pouvions les commander mais au bout d’un mois et demi j’ai dû les appeler ça pas d’envoi pour qu’on me réponde qu’il n’avait plus de stock. Ils ont fini par m’envoyer la commande partielle sans même me prévenir.
D
Daniel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
RAS tout vas bien
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