Français 
M
Note : 1 sur 5
je n'ai rien reçu
Avis clients de Rhinodefense
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 3 858 avis publiés
Résumé des avis
Les clients mettent en avant une livraison rapide et fiable, avec des commandes reçues rapidement, bien emballées et conformes à la description. Ils apprécient la simplicité et l’efficacité du contact et du service client, des échanges facilités et des informations claires tout au long du processus. La qualité des produits est régulièrement décrite comme conforme aux attentes, avec des articles adaptés et des vêtements professionnels demandés, et plusieurs mentions de conseils pertinents et d’un service client réactif. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme fluide et rassurante, avec des retours positifs sur le choix de produits et la fiabilité du site.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
très satisfait , petit bemol 'cependant , les produits ne correspondent pas tout à fait à la description car les articles reçus n'ont pas de gachettes .
H
Note : 3 sur 5
Jai commandé plusieurs bombes lacrymogènes. Cependant la version 25ml diffuse un jet "liquide" et non du gaz comme spécifié sur le site.
S
Note : 1 sur 5
Une livraison qui a pris son temps, une adresse de point relais non respecté. J’ai dû faire un déplacement de 100km pour récupérer le colis. Un emballage en simple papier kraft, même pas de papier bulles pour au moins protéger les articles. Je suis bien sûr à disposition pour en échanger
F
Note : 1 sur 5
Très negatif. Dommage qu'il faille mettre une étoile pour publier.
Réponse de Rhinodefense
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience, mais nous avons cru préférable de vous expédier le produit disponible et de vous rembourser l'autre, ce dernier étant malheureusement en rupture de stock. Merci pour votre compréhension.
Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience, mais nous avons cru préférable de vous expédier le produit disponible et de vous rembourser l'autre, ce dernier étant malheureusement en rupture de stock. Merci pour votre compréhension.
G
Note : 1 sur 5
Grosse déception sur la qualité du produit, bottes cuir pompier. Les bottes ont été portées pendant 4h environ et celles ci se sont dégradées très rapidement en surface sans aucune raison.
J
Note : 3 sur 5
Commande conforme mais plus d un mois de retard
R
Note : 3 sur 5
Beaucoup attente mais bien reçu
F
Note : 3 sur 5
recu que un article sur deux
L
Note : 3 sur 5
Efficace et très rapide!
M
Note : 1 sur 5
J'ai payé 2 produits et j'en reçois qu'un seul ! Une arnaque ! Très mécontente ! Je ne recommanderai pas ce fournisseur autour de moi et ne passerai pas de nouvelle commande !
O
Note : 3 sur 5
La commande a été réceptionné a temps rapide
D
Note : 4 sur 5
TB. Je l'ai actionné très brièvement quand le chien du voisin qui sauté m'a clôture m'a sauté dessus. Maintenant il regarde ma main et je peux le caresser sans qu'il me morde. Seul bémol : le diamètre de l'anneau est très gros. Je peux y mettre 2 doigts. Il faudrait pouvoir disposer de plusieurs tailles. Sinon je suis enchantée de mon achat.
L
Note : 1 sur 5
Aucun article de la commande n'est bon.
P
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, le produit correspond à la description. Heureusement pas encore utilisé.
L
Note : 4 sur 5
Excellent produit et aucun soucis de livraison.
D
Note : 1 sur 5
Livraison 5 semaine Commandé depuis début octobre, je n'ai toujours pas ma commande, c'est inadmissible car ma commande est payée.
Réponse de Rhinodefense
Bonjour,
Votre commande d'un képi a été passée le 20 Octobre: il est indiqué sur la fiche produit que ces képis, fabriqués à la demande et sur mesure nécessitent de 5 à 8 semaines de délai de fabrication, le colis a été expédié tout début février. Cordialement, le Service Client.
Votre commande d'un képi a été passée le 20 Octobre: il est indiqué sur la fiche produit que ces képis, fabriqués à la demande et sur mesure nécessitent de 5 à 8 semaines de délai de fabrication, le colis a été expédié tout début février. Cordialement, le Service Client.
M
Note : 1 sur 5
Le colis a été mal emballé. À l'intérieur, il n'y avait aucune notice, ce qui n'est pas normal pour un produit de cette importance. Au point relais, au moment du retrait, le colis était déjà ouvert. Une très mauvaise expérience.
E
Note : 1 sur 5
Lampe torche ne marche pas bien finition du chargeur très moyen
M
Note : 1 sur 5
J’attend encore le t-sirt qui ne m’a pas été livré , est le polo qualité vraiment nul , dommage , car j’allais faire une grosse commande si je n’avais pas été déçu
C
Note : 4 sur 5
Très bon site pour les gardes champêtres avec des produits de qualité habituellement
D
Note : 1 sur 5
Système efficace mais la poignée se désolidarise de la barre sans s'en être servi sur un mannequin, uniquement dans le vide. Plus de 40 euros pour une qualité de fabrication qui laisse à désirer.
P
Note : 3 sur 5
Le lieu de dépose de l'objet commandé était différent de celui choisi. Malgré un échange avec le service de Rhinodéfense (très réactif), pas moyen de trouver mieux en distance. Trajet important à effectuer pour récupérer le colis.
C
Note : 4 sur 5
La commande est arrivée rapidement. Colis bien emballé contre signature. Les articles sont à la bonne taille conforme à la description sur le site.
C
Note : 1 sur 5
Le kepi d'adujent chef pompier ne correspond pas au vrai képi. Je vous ai envoyé un mail à ce sujet, resté sans réponse de votre part
L
Note : 1 sur 5
Mon vêtement était arraché don je viens de le retourner et demandé un remboursement
S
Note : 1 sur 5
J’ai commander 2 lacrymogènes j’ai reçu seulement 1 hors j’en ai payer 2
É
Note : 1 sur 5
Lampe cassée à l'arrivée obligée de limite harceler le SAV pour avoir une réponse sur la conduite à tenir pour un retour du produit. A ce jour j'attends de leur nouvelle pour recevoir une nouvelle lampe
G
Note : 1 sur 5
Mon colis est sensé avoir été livré en relais mais aucune notification... ou est il ? Comment puis je faire ?
W
Note : 1 sur 5
Nul, délai de livraison était censé être de 48 heures, je suis retourné au Maroc le 4 sans la recevoir.
T
Note : 3 sur 5
Commande incomplète et en retard. Dommage, leur matériel est plutôt bon et les prix sont correcrs.
L
Note : 4 sur 5
Prise en charge rapide de la commande mais délai de réception plus long qu' initialement indiqué lors de l' achat et suivi pas assez précis si ce n'est "en cours de livraison" mais pas d 'estimatif de réception donc quand on est pressé c'est un peu vague . Produits toutefois très bien emballés
M
Note : 3 sur 5
Délais de livraison trop importants
J
Note : 1 sur 5
Délai de livraison trop long et sans aucune information, service client déplorable ; je ne commanderai plus jamais chez "Rhinodefense"
D
Note : 4 sur 5
Un soucis avec le premier colis que je n'ai pas reçu, mais en appelant le service client, ils m'ont tout se suite renvoyé un 2eme colis, ils ont été très réactif.
R
Note : 1 sur 5
Nul Jamais reçu la commande Impossible de joindre le SAV À éviter absolument
I
Note : 1 sur 5
J’ai effectué ma commande avant l’halloween, je n’ai reçu le premier mail de l’expédition qu’en décembre ! J’ai regretté l’idée de commander de chez vous.
A
Note : 1 sur 5
Mauvaise experience.
G
Note : 1 sur 5
Produit livré avec 3 mois de retard et après plusieurs relances par téléphone. Commande envoyée près l'envoi d'un mail de demande de remboursement. Donc en conclusion, très mécontent de ce site.
A
Note : 1 sur 5
6/6