Avis clients de Rhinodefense

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 3 789 avis publiés
5 3 031 80% 4 369 10% 3 149 4% 2 78 2% 1 162 4%

Résumé des avis

Rhinodefense impressionne par la conformité et la rapidité des livraisons, avec des commandes qui arrivent rapidement, bien emballées et conformes à la description, et des articles répondant exactement aux attentes exprimées. Le service client est fréquemment décrit comme réactif, sympathique et disponible, facilitant les échanges et le suivi des commandes. La variété et la qualité des produits, en particulier des vêtements professionnels et polos, ainsi que le respect des descriptions et des tailles, renforcent la satisfaction générale et la fidélité des clients.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2018
Super site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2018
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/06/2018
Commande reçu 1 semaine après la date prévu.
Réponse de Rhinodefense
Bonjour,
Le traitement de votre à effectivement pris un léger retard inhabituel, mais en accord avec vous, nous avons fait le nécessaire et avons mis en place une livraison gratuite par Chronopost 24h afin que vous ayez votre commande en temps et en heure pour votre évènement...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2018
Le site est tres bien mais les delai de livraison son trop long malheureusement ainsi que les delai d'envoi du colis
Mis a part sa excellent site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2018
Colis bien emballé conforme à la commande bonne qualité livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2018
le paiement est effectué très rapidement à l'inverse de la livraison. Malgré 2 mails aux services client, aucune réponse de leur part.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2018
bon site mais pas tres reactif car il a fallu que je m inquiete de ma commande pour enfin avoir un n de suivi, apres cela tout est arrivé nickel et conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2018
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/04/2018
un peu cher 35 euros c est ce que je paye d habitude sur sd équipement votre concurrent, mais rupture de stock , bon dans l ensemble on va dire sa va.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2018
Du choix et des prix corrects. Les explications et descriptifs des produits pourraient être plus approfondis, d'où une étoile en moins. J'ai été voir les descriptifs sur d'autres sites pour avoir plus de détails!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2018
livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2018
En manque de choix
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/02/2018
ils ne m'ont pas envoyé le bon produit. pas de réponse ni aux mail ni au téléphone. un service client médiocre. j'ai commander une pochette à 30 euros j'ai reçu à la place une pochette valant à peine 15 euros et qui ne correspond en rien au produit commander. c'est honteux. j'attend toujours leur réponse concernant les modalités de mon retour et de mon remboursement.
Réponse de Rhinodefense
Monsieur,
Vous nous avez écris vendredi après midi et samedi après midi. Ce matin, lundi, nous avons pris connaissance du problème et avons fait le nécessaire pour vous envoyer une étiquette retour. Merci de laisser le temps au service de gérer le problème. Quand au remboursement du produit ou son échange, il sera fait après réception et vérification du produit que vous nous rendez. Cordialement. le Service Client.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/01/2018
Plus d’un mois de délai de livraison sans aucune nouvelle de la part du site ! Aucune retour par mail malgré mes nombreux envoies !
Réponse de Rhinodefense
Bonjour,
Nous sommes désolé pour le désagrément occasionné, nous avons pourtant répondu à vos mails en vous indiquant une rupture prolongée de ce modèle... Nous comprenons votre mécontentement toutefois et aurons un geste commercial à votre encontre. Cordialement, le Service Client.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/02/2018
Livraison en temps et en heure
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2018
Il faudrait que je retourne voir le site pour être objective. Pas le temps.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2018
Très bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2018
Sérieux
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2018
Beaucoup de retards sur la commande et on devait me rappeler et ça n'a pas été le cas
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2018
Une livraison très lente et partielle avec un service client lui aussi très moyen.
Pour ma part je ne recommanderai plus sur ce site.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2017
plus d 'un mois à être livraison - effets pas en stock et non annoncés lors de la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2017
....
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2017
Bon site, je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2017
Site très bien fait
Annonce de délais de livraison erroné
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2017
Pas de gestion direct des stock commande d un produit qui n était plus en stock ni produit par le fabricant
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2017
Site bien fait avec les produits recherchés.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2017
tout ok
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2017
Bon site, assez simple d'utilisation
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2017
Livraison reportée trois fois sans explication. Sinon, produit bien arrivé au final.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2017
De très bons échanges
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/11/2017
ERREUR DANS MA COMMANDE
Réponse de Rhinodefense
Bonjour,
Effectivement, vous avez reçu des fourreaux souples au lieu de fourreaux rigides, nous faisons donc le nécessaire pour échanger le produit. Toutes nos excuses pour le désagrément occasionné.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2017
Conforme a la commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2017
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2017
pour pouvoir tester l'efficacité il faudrait que je m'en serve et franchement pour l'instant je n'y tiens pas sinon c
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2017
Pas de date limite sur les gels lacrimo !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2017
Respect du délai de livraison , bien emballé. Impeccable!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2017
bon site, fiable et rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2017
.....
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2017
Très bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2017
très bon service
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