Les clients mettent en avant une livraison rapide et fiable, avec des commandes reçues rapidement, bien emballées et conformes à la description. Ils apprécient la simplicité et l’efficacité du contact et du service client, des échanges facilités et des informations claires tout au long du processus. La qualité des produits est régulièrement décrite comme conforme aux attentes, avec des articles adaptés et des vêtements professionnels demandés, et plusieurs mentions de conseils pertinents et d’un service client réactif. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme fluide et rassurante, avec des retours positifs sur le choix de produits et la fiabilité du site.
Je ne peux pas evaluer les produits car je ne l'ai pas utilisé. En ce qui concerne la livraison à revoir le conditionnnement des produits d'autodéfense , articles non protégés dans le carton , carton eventré . Et si je me trompes pas , le livreur aurait du me donner ma commande en main propre contre signature .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2021
mon avis dans le commentaire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2021
Bien content de l article merci beaucoup
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
Flux tendu.
J'en foutisme.
Aucune info.
40 jours pour recevoir la commande.
A fuir
Réponse de Rhinodefense
Bonjour,
Merci pour votre message, plutôt surprenant: effectivement, le produit commandé (sweat Odysseus) était en rupture de stock puis finalement arrêté dans le coloris que vous aviez choisit, par le fabricant. Nous avons pourtant fait le maximum auprès du fabricant afin d'obtenir de sa part les dernières pièces disponibles, mais le coloris initialement choisi ne sera pas reconduit. Vous avez, lors de nos échanges par mail de mi janvier, accepté de recevoir un coloris différent dans la même taille, modification que nous avons aussitôt pris en compte. Nous ne vous avons donc pas laissé sans informations, et loin de nous l'idée de nous moquer de ce genre de situation, nous faisons toujours le maximum pour trouver une solution alternative pour satisfaire l'attente du client. Cdt, Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2021
livraison rapide, parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/12/2020
Je n'ai toujours pas reçu ma commande, le service client qui ne répond pas, je déconseille !
Réponse de Rhinodefense
Bonjour Madame,
Nous avons systématiquement répondu à vos messages, et avons procédé à l'envoi d'un deuxième colis à votre adresse, il semble que le transporteur ne puisse toujours pas vous livrer. Vous avez été notifiée par la Poste, à l'adresse mail que vous avez renseigné lorsque vous avez passé votre commande, qu'un complément d'adresse est nécessaire: ce même service vous a envoyé le lien pour ce faire. Le suivi indique qu'il sera mit à disposition en point de retrait, le bureau de Poste le plus proche de votre domicile. Nous regrettons le désagrément occasionné, mais nous avons renseigné lors de l'expédition les coordonnées que vous avez indiquées, et ne sommes en rien responsables des difficultés pour accéder à votre adresse. Cordialement, le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/01/2021
commande effectuer le 09/01 et toujours rien reçu le 23/01 ,je ne recommande pas, si vous êtes presser et vous conseille d'autre site .c'est ma première commande et cela le restera .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2021
Site sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Produits conformes cependant délais de livraison trop long (15 jours).
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Moyen sur les ouvertures des onglets de sous menu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2020
Nous avons reçu sans problème les produits R.A.S
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
les couleurs ne sont pas identique au visuel du catalogue en ligne commande un écusson rond j'ai reçu écusson un ovale
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
ACCUEIL TELEPHONIQUE SYMPATHIQUE MAIS SUIVI DE COMMANDE DIFFICILE PAS D'INFORMATION PRECISE. DATE PREVUE DE LIVRAISON DEPASSEE ET PAS COMPLETE A CE JOUR....COVID et FETES
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Le guide des tailles pour les gants, n'est pas juste. Il taille trop petit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Première commande bien reçu
Seconde commande en attente de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Site pratique et fonctionnel. Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
Simple d'utilisation, les produits sont conformes aux descriptions et la livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Dommage que les frais de retour soient à la charge du client...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
Produit marqué disponible lors de l’achat. Reçu après plus d’un mois.
Aucun retour à mes messages.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Satisfaisant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2020
Très bon service client, de bons conseils, commande et livraison rapide, très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
Site parfait, accessible et fluide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/11/2020
Livraison 0
Réponse de Rhinodefense
Bonjour,
Comme expliqué dans nos multiples échanges par mail, le colis est parti en temps et en heure de nos entrepôts: le service de la Poste vous a directement envoyé une demande de complément d'informations (par mail) quant à l'adresse de livraison, message auquel vous n'avez pas voulu répondre comme vous nous l'avez indiqué en réponse à notre mail. Vous avez néanmoins pu récupérer votre colis à votre bureau de poste habituel. Nous comprenons votre insatisfaction, mais nous n'y sommes pour rien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
Réactif , sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/10/2020
Commande reçue après 1 mois et 2 appels mais bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
Correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
Je n ai pas reçu l'intégralité de ma commande. Le sav ne m'a toujours pas répondu.
Réponse de Rhinodefense
Bonjour,
Il semble que le problème soit résolu avec le service client depuis. Cordialement, Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2020
livraison rapide, produits correspondant à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2020
Site clair et bien détaillé.
appel fait à vos service, votre collaborateur a été très pro et m’a bien expliqué et répondu à ma demande.
Colis reçu comme prévu,bien emballé.
Merci.
Prenez soins de vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2020
Communication et livraison parfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2020
Plutôt rapide super
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2020
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2020
Très bon site, avec pas mal de références je le conseil
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2020
Franchement bien, très rapide et colis bien emballé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2020
site clair : sobre et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2020
Rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/09/2020
Erreur sur l'article commandé
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