Français 
O
Note : 1 sur 5
Bof
Avis clients de Rhinodefense
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 3 858 avis publiés
Résumé des avis
Les clients mettent en avant une livraison rapide et fiable, avec des commandes reçues rapidement, bien emballées et conformes à la description. Ils apprécient la simplicité et l’efficacité du contact et du service client, des échanges facilités et des informations claires tout au long du processus. La qualité des produits est régulièrement décrite comme conforme aux attentes, avec des articles adaptés et des vêtements professionnels demandés, et plusieurs mentions de conseils pertinents et d’un service client réactif. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme fluide et rassurante, avec des retours positifs sur le choix de produits et la fiabilité du site.
Avis 1 et 2 étoiles
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Note : 2 sur 5
Délai trop lond
R
Note : 1 sur 5
Cela ne me convient pas
V
Note : 1 sur 5
Délai trop long
A
Note : 1 sur 5
Pas reçu
R
Note : 1 sur 5
Facturer des frais de ports si cher pour un objet expédié plus de 2 semaines après la commande et sans geste commercial, c'est honteux. Ne mettez pas les produits disponibles s'ils ne le sont pas!
H
Note : 1 sur 5
Bon achat conforme au visuel du site
C
Note : 1 sur 5
Commande de képi passée début juin, livrée mi septembre alors que l on m avait indiqué que la commande serait honorée pour le 1er août. Aucun geste commercial en retour. Très déçu.
V
Note : 2 sur 5
Le calot que j'ai commandé taille plus petit. Taille 55 correspond à du 54. Déçu !
J
Note : 2 sur 5
Les pantalons sont trop grand
P
Note : 2 sur 5
Lors de ma commande il n'était pas précisé d'envoyer 1 justificatif d'identité, c'est pour cette raison que le délai de livraison s'est rallonge. Les articles sont collants de l'extérieur au toucher.
D
Note : 1 sur 5
Pas sérieux
P
Note : 1 sur 5
Les dimensions données de l'article sur le site ne correspondaient pas à la réalité. Toujours selon le site, les frais de livraison sont offerts au-dela de 60€ pourtant il a quand même fallu les payer. J'accepte la publication de mon avis mais je doute qu'il le soit.
P
Note : 1 sur 5
je n'ai pas eu mon colis et Je n'ai pas eu de reponse du vendeur et ca fait une couple de semaine de ca
J
Note : 2 sur 5
Heureusement que j'ai contacté l'entreprise au bout d'un mois..ma commande été perdue...
H
Note : 2 sur 5
Un délais trop long pour recevoir le produit.
A
Note : 1 sur 5
Je n'est toujours pas reçu mes achats. Pourquoi ne m'avoir rien envoyé ?
G
Note : 1 sur 5
J’ai posé une question précise avant de commander, on m’a répondu laconiquement ”le produit est identique à la photo”, et à la réception ce n’était pas le cas. Quand je l’ai signalé au SAV on m’a simplement répondu ”on va changer la photo”, pas le moindre mot d’excuse ni de proposition commerciale. Le second produit était marqué ”en stock” et a été annulé parce qu’il... n’était pas en stock.
B
Note : 1 sur 5
Colis non reçu. Pas de nouvel de la part du service client.
L
Note : 1 sur 5
J'avais besoin d'une bombe répulsif contre les chiens que je voulais emporter lors d'un voyage en avion. J'ai posé une question simple, est-ce que le gaz propulseur est inflammable, j'ai précisé que si c'était le cas il y avait un logo avec une flamme sur la bombe. La réponse a été elle aussi très simple et tenait en deux mots: bonjour non. Même pas une phrase, et bien sûr la bombe est arrivée avec un petit logo "gaz inflammable ". Donc je n'ai pas pu l'emporter, achat inutile ...
M
Note : 2 sur 5
Contenant trop grand pour se glisser dans un sac
M
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu l'article demandé, ( une matraque à la place d'un pantalon) , j'ai envoyé un message au SAV, qui n'a pas vraiment su quoi me répondre... Je dois renvoyer l'article, mais je n'ai aucune certitude, qu'en contrepartie je recevrai celui que j'ai payé. Entreprise vraiment pas sérieuse et non fiable.
A
Note : 2 sur 5
Il faut vraiment être dans le sens du vent et c’est difficile pour éloigner un chien
E
Note : 1 sur 5
C’est pas professionnel
M
Note : 1 sur 5
Livraison 1mois après la commande
F
Note : 1 sur 5
Première commande et déjà une erreur
J
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu le bon article. J'ai fait une réclamation.
V
Note : 1 sur 5
Service livraison nul
R
Note : 1 sur 5
PAS DE NOTICE D'UTILISATION !
Réponse de Rhinodefense
Bonjour,
La notice est fournie avec chaque appareil. Si vous l'avez égarée, vous pouvez la demander à notre service client, contact@rhinodefense.fr, en mentionnant votre numéro de commande, c'est avec plaisir que nous vous en enverrons une copie.
La notice est fournie avec chaque appareil. Si vous l'avez égarée, vous pouvez la demander à notre service client, contact@rhinodefense.fr, en mentionnant votre numéro de commande, c'est avec plaisir que nous vous en enverrons une copie.
J
Note : 1 sur 5
Mauvais suivi. J'ai du appeler le service client pour qu'on m'envoie ma commande 3 semaines apres son achat. Envoi rapide mais le produit livré n'est pas le bon et pas a la bonne taille. Je rappele le service client pour un retour et j'attends la suite Heureusement le personnel du service client est serviable et aimable.
S
Note : 1 sur 5
J'ai reçu un autre modèle que celui commandé. Je dois vous rappeler pour cela, seul un déménagement m'a empêchée jusque là de le faire
L
Note : 1 sur 5
Bien trop cher et les produits sont différents de ceux indiqués au départ..
Réponse de Rhinodefense
Bonjour,
Le prix des produits est pourtant clairement affiché: nous vous avons simplement proposé de remplacer le modèle coloris rose, par un coloris noir, le prix est resté inchangé. Cordialement, le Service Client.
Le prix des produits est pourtant clairement affiché: nous vous avons simplement proposé de remplacer le modèle coloris rose, par un coloris noir, le prix est resté inchangé. Cordialement, le Service Client.
M
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas eu la commande que j'attendais. Et je l'ai 2 semaine après.
D
Note : 1 sur 5
toujours pas reçu mon colis. 5.90€ de port pour n'avoir toujours pas ma commande. après plusieurs jours. j' espère toujours 🤞
T
Note : 1 sur 5
Très déçu de de l'expérience avec Rhinodéfense! 1 mois d'attente pour la livraison de mon achat qui était soit disant disponible à la commande et livrable en 3 ou 4 jours! De plus, j'ai contacté Rhinodéfense 15 jours aprés ma commande et je suis tombé sur une personne très désagréable qui se fichait bien de ma situation! Je ne recommande surtout pas Rhinodefense pour vos achats!
M
Note : 1 sur 5
Je n ai jamais reçu ma commande
J
Note : 2 sur 5
Beaucoup trop long pour préparer et envoyer le colis. Colis mal emballé, engendrant une rupture de la sécurité sur une des bombes lacrymogènes. Je ne commanderais plus sur ce site.
Réponse de Rhinodefense
Bonjour,
Avez-vous signalé le problème à notre service client? contact@rhinodefense.fr. Si un des produits présente un défaut, il sera bien évidemment remplacé après vérification.
Cordialement,
Avez-vous signalé le problème à notre service client? contact@rhinodefense.fr. Si un des produits présente un défaut, il sera bien évidemment remplacé après vérification.
Cordialement,
C
Note : 1 sur 5
Colis envoyé soit disant le 20/12/2023 mais en fait jamais envoyé chez le transporteur .
M
Note : 1 sur 5
Délais trop longs. J'ai dû rappeler deux fois pour relancer .
Q
Note : 1 sur 5
Seconde commande chez Rhinodefense. Autant la première tout c’était bien passer, autant celle ci c’est une catastrophe. Les articles étaient mis disponible sur le site donc nous pouvions les commander mais au bout d’un mois et demi j’ai dû les appeler ça pas d’envoi pour qu’on me réponde qu’il n’avait plus de stock. Ils ont fini par m’envoyer la commande partielle sans même me prévenir.