Français 
A
Note : 5 sur 5
reçu rapidement et conforme à ma demande
Avis clients de Rhinodefense
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 3 789 avis publiés
Résumé des avis
Rhinodefense impressionne par la conformité et la rapidité des livraisons, avec des commandes qui arrivent rapidement, bien emballées et conformes à la description, et des articles répondant exactement aux attentes exprimées. Le service client est fréquemment décrit comme réactif, sympathique et disponible, facilitant les échanges et le suivi des commandes. La variété et la qualité des produits, en particulier des vêtements professionnels et polos, ainsi que le respect des descriptions et des tailles, renforcent la satisfaction générale et la fidélité des clients.
Avis 1, 2 et 5 étoiles
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Note : 2 sur 5
Non respect des délais et non réponses lors de contacts avec le service client
Réponse de Rhinodefense
Bonjour,
Votre commande concerne des vêtements de cérémonie pompier: il est indiqué dans la fiche produit que l'article, si hors stock, peut nécessiter jusqu'à 2 semaines de délai. Ces articles sont fabriqués en France: la qualité est excellente, mais les stocks sont limités. Votre message à de plus fait l'objet d'une réponse. Votre commande du 15.01 a été expédiée le 23, soit moins de 2 semaines. Cordialement, le Service Client.
Votre commande concerne des vêtements de cérémonie pompier: il est indiqué dans la fiche produit que l'article, si hors stock, peut nécessiter jusqu'à 2 semaines de délai. Ces articles sont fabriqués en France: la qualité est excellente, mais les stocks sont limités. Votre message à de plus fait l'objet d'une réponse. Votre commande du 15.01 a été expédiée le 23, soit moins de 2 semaines. Cordialement, le Service Client.
A
Note : 5 sur 5
Bon site, livraison sous 3 jours
A
Note : 5 sur 5
Le képi commandé est tel que je le voulais. Je recommande rhinodefence.
A
Note : 5 sur 5
c'est la deuxième fois que je commande pour des vêtements professionnels et je ne suis pas déçue. La qualité est très bonne, et l'expédition est rapide
A
Note : 5 sur 5
Prestataire sérieux et répond rapidement à vos questions.
A
Note : 5 sur 5
Très bien merci !
A
Note : 5 sur 5
J ai un petit chien donc je craint les grands souvent detaches, j espere de jamais devoir utiliser ce produit ni contre un chien ni un humain...
A
Note : 5 sur 5
Très clair, bon choix de produits.
A
Note : 5 sur 5
Bien
A
Note : 5 sur 5
Agréable, clair, facile à naviguer, un choix de produit large, qui peut encore encore être élargi. De bon conseils au téléphone
A
Note : 5 sur 5
très bien bon site rapide en livraison avec beaucoup de produit sympa
A
Note : 5 sur 5
Parfait, un échange à faire sur la taille d'un produit que je trouve petit, sinon impeccable, les produits sont conformes à leurs description, et aux échanges que j'ai eu avec l'entreprise.
A
Note : 5 sur 5
Très competent
A
Note : 5 sur 5
Site très ergonomique et pratique. 2ème commande et c'est parfait
A
Note : 5 sur 5
Les produits sont conformes à la description. Le prix est correct.
A
Note : 5 sur 5
Satisfait du produit conforme a mes atenttes livraison rapide efficace.
A
Note : 5 sur 5
produit conforme et livré dans les temps
A
Note : 5 sur 5
Très clair, commande facile à passer
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Impeccable et conforme à la commande.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait de cet produit
A
Note : 2 sur 5
Lors de ma commande, les articles étaient disponibles mais la date de livraison a été repoussé au moins 4/5 fois, je veux bien admettre qu'un des produits de ma commande ne soit pas disponible mais dans ce cas, il serait bien de prévenir le client afin d'envoyer une partie de la commande tout au moins ou de trouver un arrangement comme j'ai pu le faire après 4 coup de fils de passés pour enfin trouver quelqu'un au téléphone et trouver un arrangement .... 2 jours après le colis était livré.
Manque de professionnalisme envers le client, d'autant plus que d'après leur CGV
" En cas d'indisponibilité d'un produit après passation de sa commande, l'acheteur en sera informé par e-mail ou par téléphone dans les meilleurs délais. Il lui sera alors proposé soit d'annuler, soit d'échanger sa commande en écrivant à : contact@rhinodefense.fr " malheureusement Rhinodefense ne m' a pas contacté ...
Je ne recommande pas
Manque de professionnalisme envers le client, d'autant plus que d'après leur CGV
" En cas d'indisponibilité d'un produit après passation de sa commande, l'acheteur en sera informé par e-mail ou par téléphone dans les meilleurs délais. Il lui sera alors proposé soit d'annuler, soit d'échanger sa commande en écrivant à : contact@rhinodefense.fr " malheureusement Rhinodefense ne m' a pas contacté ...
Je ne recommande pas
Réponse de Rhinodefense
Bonjour,
Nous avons effectivement rencontré des problèmes de réassort de grades en cette fin d'année: évènements nationaux, retards de livraisons, il a été difficile de pouvoir donner des dates vraiment précises. Toutefois, vous auriez du recevoir une réponse plus rapide, nous sommes désolé pour le désagrément occasionné, nous travaillons actuellement à améliorer ces aspects et réduire le temps d'attente comme de réponse. Le Service Client.
Nous avons effectivement rencontré des problèmes de réassort de grades en cette fin d'année: évènements nationaux, retards de livraisons, il a été difficile de pouvoir donner des dates vraiment précises. Toutefois, vous auriez du recevoir une réponse plus rapide, nous sommes désolé pour le désagrément occasionné, nous travaillons actuellement à améliorer ces aspects et réduire le temps d'attente comme de réponse. Le Service Client.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait
A
Note : 5 sur 5
Très bon site , pluralité de choix des produits aussi bien pour particuliers que professionnels.
A
Note : 5 sur 5
Très bon site , très grand choix de produit de qualité et bonne condition de livraison.
A
Note : 2 sur 5
Pas de recommandation à faire pour le moment.
A
Note : 5 sur 5
Très bon produit
Bonne qualité
Taille un peu grand
Je dois faire un retour J espère que tout sera aussi bien
Bonne qualité
Taille un peu grand
Je dois faire un retour J espère que tout sera aussi bien
A
Note : 5 sur 5
Clair et fonctionnel.
A
Note : 5 sur 5
très bon site , personnels sympathique et très bonne condition de livraison .
A
Note : 5 sur 5
tres bien
A
Note : 5 sur 5
Site sérieux. Envoi rapide
A
Note : 5 sur 5
Impeccable
A
Note : 5 sur 5
TRES SATISFAIT
A
Note : 5 sur 5
Super
A
Note : 5 sur 5
Satisfait ai reçu dans les temps donne
A
Note : 5 sur 5
commande arrive a temps et en bon état
A
Note : 5 sur 5
Reçu aujourd'hui, rien à dire. Super qualité. Au top.
A
Note : 5 sur 5
Très bon qualité et livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Parfait très sérieux, envoi rapide de ma commande, aucun problème.