Français 
A
Note : 4 sur 5
Tout c'est déroulé normalement. Prix normal et délais de livraison standard. Ca a fait le job... normal
Avis clients de Rhinodefense
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 3 858 avis publiés
Résumé des avis
Les clients mettent en avant une livraison rapide et fiable, avec des commandes reçues rapidement, bien emballées et conformes à la description. Ils apprécient la simplicité et l’efficacité du contact et du service client, des échanges facilités et des informations claires tout au long du processus. La qualité des produits est régulièrement décrite comme conforme aux attentes, avec des articles adaptés et des vêtements professionnels demandés, et plusieurs mentions de conseils pertinents et d’un service client réactif. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme fluide et rassurante, avec des retours positifs sur le choix de produits et la fiabilité du site.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Très satisfait
A
Note : 4 sur 5
Très bien.
A
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu le colis, j’ai fait plusieurs réclamations et aucun retour de leur part. Je commande beaucoup sur internet et c’est la première fois que j’ai ce genre d’aventure depuis très longtemps.
A
Note : 2 sur 5
J’ai commandé une matraque télescopique qui ne se replie pas, je n’arrive pas à avoir le service client au téléphone
Réponse de Rhinodefense
Bonjour,
Comme indiqué dans notre réponse à votre mail, puisque c'est par mail que vous nous avez contacté, ce type de matraque est à frapper sur le sol pour la replier. Nous vous avons invité à essayer, et le cas échéant, à nous retourner le produit si vous n'y parvenez toujours pas malgré les instructions, communiquées dans notre message. N'hésitez pas à revenir vers nous après avoir essayé. Le Service Client.
Comme indiqué dans notre réponse à votre mail, puisque c'est par mail que vous nous avez contacté, ce type de matraque est à frapper sur le sol pour la replier. Nous vous avons invité à essayer, et le cas échéant, à nous retourner le produit si vous n'y parvenez toujours pas malgré les instructions, communiquées dans notre message. N'hésitez pas à revenir vers nous après avoir essayé. Le Service Client.
A
Note : 1 sur 5
Commande marquer comme livré alors que je ne l’ai jamais eu et plusieurs mail envoyer au SAV et jamais de réponse!
A
Note : 1 sur 5
Bombe lacrymogène gel poivre commandé mais réception d une bombe lacrymogène gaz GS !!! Aucun retour suite à mon mail de réclamation.
A
Note : 4 sur 5
Site clair et explicite avec des photos réalistes.
A
Note : 1 sur 5
Une fois ma commande passée et payée, on m annonce une rupture de stock...conséquence de cette irrégularité...un retard. Je suis parti de l endroit où le colis devait me parvenir. Je ne l ai donc pas eu. Deconseille pour ce principe de vendre sans detenir le produit en stock.
A
Note : 1 sur 5
Article pas disponible et rien d'indiqué sur le site, sur le produit choisi, on l'apprend après le paiement. Du coup plus d'un mois d'attente. Ne réponds quasiment jamais au messages envoyés.
A
Note : 4 sur 5
Délai respecté, livraison correcte
A
Note : 2 sur 5
Livraison 48h en 96h ! mais la poste restera toujours la poste ...
A
Note : 4 sur 5
Ok RAS
A
Note : 4 sur 5
Solide. Clair, avec toutes les informations nécessaires
A
Note : 4 sur 5
livraison conforme et rapide
A
Note : 4 sur 5
Site pratique
A
Note : 2 sur 5
Site correct, mais déçu de la livraison ne respect pas les délais prévu.
Produit satisfaisant
Produit satisfaisant
A
Note : 4 sur 5
RAS.
A
Note : 4 sur 5
Tarifs corrects expédition rapide
A
Note : 4 sur 5
.......
A
Note : 4 sur 5
Bonne Qualité du produit.
A
Note : 4 sur 5
Par rapport aux contacts établis avec les commerciaux, la réactivité suite à la commande etc.. Je dirais satisfait.
Ceci étant je n'ai pas encore de retour sur la qualité des polos de part les agents
Ceci étant je n'ai pas encore de retour sur la qualité des polos de part les agents
A
Note : 4 sur 5
Site très clair, livraison rapide, bon équipement à vois dans le temps.
A
Note : 4 sur 5
Bon produit
A
Note : 4 sur 5
Site bien conçu livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Site très correct et compréhensible.
A
Note : 1 sur 5
Officiellement livré, RIEN dans ma boite aux lettres (conforme)
A
Note : 4 sur 5
Très bon site
A
Note : 4 sur 5
Satisfait du service. Délai de livraison d'une semaine à cause des effectifs réduits à la poste durant le confinement.
A
Note : 1 sur 5
Affirmation de disponibilité du produit sur votre site le 15 MARS 2020. Une fois la commande passée, message informant de produit en RUPTURE DE STOCK. Pourquoi ne pas le signaler avant que l'on passe commande ? Surtout que le règlement est débité immédiatement..
A
Note : 1 sur 5
Service après vente nul .......
Après avoir reçu la marchandise qui ne correspondait pas a ce que j'avais commandé, plus de nouvelles de leurs part.
Ce que j'ai reçu n'est pas ce que le site propose : ni la photo, ni le modèle, ni la description.
Ils m'envoie une marchandise de remplacement sans me prévenir, qui ne me convient pas du tout !!!!!!
Depuis plus aucune nouvelles de leurs part ... !!!
Après avoir reçu la marchandise qui ne correspondait pas a ce que j'avais commandé, plus de nouvelles de leurs part.
Ce que j'ai reçu n'est pas ce que le site propose : ni la photo, ni le modèle, ni la description.
Ils m'envoie une marchandise de remplacement sans me prévenir, qui ne me convient pas du tout !!!!!!
Depuis plus aucune nouvelles de leurs part ... !!!
Réponse de Rhinodefense
Monsieur,
Nous vous avons envoyé le nouveau modèle en remplacement de celui que vous avez commandé, qui n'est plus référencé par SALOMON. Nous avons reçu votre message nous indiquant que vous ne souhaitiez pas conserver ce modèle et nous vous avons demandé de nous retourner le produit, puisque nous ne pouvons générer d'étiquette retour, étant donné que vous êtes dans un pays étranger au nôtre. Comme précisé, les frais vous seront remboursés à réception de la marchandise. Nous restons donc en attente du retour de la marchandise pour un remboursement. Cdt, le Service Client.
Nous vous avons envoyé le nouveau modèle en remplacement de celui que vous avez commandé, qui n'est plus référencé par SALOMON. Nous avons reçu votre message nous indiquant que vous ne souhaitiez pas conserver ce modèle et nous vous avons demandé de nous retourner le produit, puisque nous ne pouvons générer d'étiquette retour, étant donné que vous êtes dans un pays étranger au nôtre. Comme précisé, les frais vous seront remboursés à réception de la marchandise. Nous restons donc en attente du retour de la marchandise pour un remboursement. Cdt, le Service Client.
A
Note : 4 sur 5
Très bien bon site
A
Note : 2 sur 5
J'ai commandé 2 bombes lacrymogènes et je n'en ai reçu qu'une
Réponse de Rhinodefense
Bonjour,
Merci pour votre retour: nous sommes très surpris par cet erreur, vous ne l'avez pas signalé à notre service client apparemment ? Quoi qu'il en soit, nous transmettons à celui-ci, qiu fera le nécessaire en terme de vérification auprès de Colissimo, il reviendra vers vous rapidement.
Merci pour votre retour: nous sommes très surpris par cet erreur, vous ne l'avez pas signalé à notre service client apparemment ? Quoi qu'il en soit, nous transmettons à celui-ci, qiu fera le nécessaire en terme de vérification auprès de Colissimo, il reviendra vers vous rapidement.
A
Note : 4 sur 5
site réactif et commande vite et bien expédié.
A
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait du site et de la rapidité de la livraison.
A
Note : 4 sur 5
Bon produit
A
Note : 4 sur 5
Je suis content du produit.
A
Note : 2 sur 5
Date de livraison pas du tout respectée
Réponse de Rhinodefense
Bonjour,
Nous avons préparé votre colis dès le lendemain de votre commande, passée à 19h50. Le suivi de la livraison montre que le transporteur n'a pu vous remettre le colis le jour prévu et qu'il s'est représenté le jour ouvré suivant. Nous sommes désolé pour ce retard, mais indépendant de notre volonté. Le service client.
Nous avons préparé votre colis dès le lendemain de votre commande, passée à 19h50. Le suivi de la livraison montre que le transporteur n'a pu vous remettre le colis le jour prévu et qu'il s'est représenté le jour ouvré suivant. Nous sommes désolé pour ce retard, mais indépendant de notre volonté. Le service client.
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
est arrivé en temps record !! merci