Français 
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide, parfait
Avis clients de Rhinodefense
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 3 789 avis publiés
Résumé des avis
Rhinodefense impressionne par la conformité et la rapidité des livraisons, avec des commandes qui arrivent rapidement, bien emballées et conformes à la description, et des articles répondant exactement aux attentes exprimées. Le service client est fréquemment décrit comme réactif, sympathique et disponible, facilitant les échanges et le suivi des commandes. La variété et la qualité des produits, en particulier des vêtements professionnels et polos, ainsi que le respect des descriptions et des tailles, renforcent la satisfaction générale et la fidélité des clients.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande, le service client qui ne répond pas, je déconseille !
Réponse de Rhinodefense
Bonjour Madame,
Nous avons systématiquement répondu à vos messages, et avons procédé à l'envoi d'un deuxième colis à votre adresse, il semble que le transporteur ne puisse toujours pas vous livrer. Vous avez été notifiée par la Poste, à l'adresse mail que vous avez renseigné lorsque vous avez passé votre commande, qu'un complément d'adresse est nécessaire: ce même service vous a envoyé le lien pour ce faire. Le suivi indique qu'il sera mit à disposition en point de retrait, le bureau de Poste le plus proche de votre domicile. Nous regrettons le désagrément occasionné, mais nous avons renseigné lors de l'expédition les coordonnées que vous avez indiquées, et ne sommes en rien responsables des difficultés pour accéder à votre adresse. Cordialement, le Service Client.
Nous avons systématiquement répondu à vos messages, et avons procédé à l'envoi d'un deuxième colis à votre adresse, il semble que le transporteur ne puisse toujours pas vous livrer. Vous avez été notifiée par la Poste, à l'adresse mail que vous avez renseigné lorsque vous avez passé votre commande, qu'un complément d'adresse est nécessaire: ce même service vous a envoyé le lien pour ce faire. Le suivi indique qu'il sera mit à disposition en point de retrait, le bureau de Poste le plus proche de votre domicile. Nous regrettons le désagrément occasionné, mais nous avons renseigné lors de l'expédition les coordonnées que vous avez indiquées, et ne sommes en rien responsables des difficultés pour accéder à votre adresse. Cordialement, le Service Client.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux
A
Note : 4 sur 5
Nous avons reçu sans problème les produits R.A.S
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Le guide des tailles pour les gants, n'est pas juste. Il taille trop petit
A
Note : 4 sur 5
Première commande bien reçu
Seconde commande en attente de livraison
Seconde commande en attente de livraison
A
Note : 4 sur 5
Site pratique et fonctionnel. Livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Simple d'utilisation, les produits sont conformes aux descriptions et la livraison rapide.
A
Note : 1 sur 5
Produit marqué disponible lors de l’achat. Reçu après plus d’un mois.
Aucun retour à mes messages.
Aucun retour à mes messages.
A
Note : 4 sur 5
Satisfaisant
A
Note : 4 sur 5
Très bon service client, de bons conseils, commande et livraison rapide, très bon site
A
Note : 4 sur 5
Site parfait, accessible et fluide.
A
Note : 1 sur 5
Livraison 0
Réponse de Rhinodefense
Bonjour,
Comme expliqué dans nos multiples échanges par mail, le colis est parti en temps et en heure de nos entrepôts: le service de la Poste vous a directement envoyé une demande de complément d'informations (par mail) quant à l'adresse de livraison, message auquel vous n'avez pas voulu répondre comme vous nous l'avez indiqué en réponse à notre mail. Vous avez néanmoins pu récupérer votre colis à votre bureau de poste habituel. Nous comprenons votre insatisfaction, mais nous n'y sommes pour rien.
Comme expliqué dans nos multiples échanges par mail, le colis est parti en temps et en heure de nos entrepôts: le service de la Poste vous a directement envoyé une demande de complément d'informations (par mail) quant à l'adresse de livraison, message auquel vous n'avez pas voulu répondre comme vous nous l'avez indiqué en réponse à notre mail. Vous avez néanmoins pu récupérer votre colis à votre bureau de poste habituel. Nous comprenons votre insatisfaction, mais nous n'y sommes pour rien.
A
Note : 4 sur 5
Réactif , sérieux
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 1 sur 5
Je n ai pas reçu l'intégralité de ma commande. Le sav ne m'a toujours pas répondu.
Réponse de Rhinodefense
Bonjour,
Il semble que le problème soit résolu avec le service client depuis. Cordialement, Le Service Client.
Il semble que le problème soit résolu avec le service client depuis. Cordialement, Le Service Client.
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide, produits correspondant à mes attentes
A
Note : 4 sur 5
Site clair et bien détaillé.
appel fait à vos service, votre collaborateur a été très pro et m’a bien expliqué et répondu à ma demande.
Colis reçu comme prévu,bien emballé.
Merci.
Prenez soins de vous.
appel fait à vos service, votre collaborateur a été très pro et m’a bien expliqué et répondu à ma demande.
Colis reçu comme prévu,bien emballé.
Merci.
Prenez soins de vous.
A
Note : 4 sur 5
Communication et livraison parfaite.
A
Note : 4 sur 5
Plutôt rapide super
A
Note : 4 sur 5
Parfait
A
Note : 4 sur 5
Très bon site, avec pas mal de références je le conseil
A
Note : 4 sur 5
Franchement bien, très rapide et colis bien emballé.
A
Note : 4 sur 5
site clair : sobre et efficace
A
Note : 4 sur 5
Rapide
A
Note : 1 sur 5
Erreur sur l'article commandé
A
Note : 4 sur 5
Tout c'est déroulé normalement. Prix normal et délais de livraison standard. Ca a fait le job... normal
A
Note : 4 sur 5
Très satisfait
A
Note : 4 sur 5
Très bien.
A
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu le colis, j’ai fait plusieurs réclamations et aucun retour de leur part. Je commande beaucoup sur internet et c’est la première fois que j’ai ce genre d’aventure depuis très longtemps.
A
Note : 2 sur 5
J’ai commandé une matraque télescopique qui ne se replie pas, je n’arrive pas à avoir le service client au téléphone
Réponse de Rhinodefense
Bonjour,
Comme indiqué dans notre réponse à votre mail, puisque c'est par mail que vous nous avez contacté, ce type de matraque est à frapper sur le sol pour la replier. Nous vous avons invité à essayer, et le cas échéant, à nous retourner le produit si vous n'y parvenez toujours pas malgré les instructions, communiquées dans notre message. N'hésitez pas à revenir vers nous après avoir essayé. Le Service Client.
Comme indiqué dans notre réponse à votre mail, puisque c'est par mail que vous nous avez contacté, ce type de matraque est à frapper sur le sol pour la replier. Nous vous avons invité à essayer, et le cas échéant, à nous retourner le produit si vous n'y parvenez toujours pas malgré les instructions, communiquées dans notre message. N'hésitez pas à revenir vers nous après avoir essayé. Le Service Client.
A
Note : 1 sur 5
Commande marquer comme livré alors que je ne l’ai jamais eu et plusieurs mail envoyer au SAV et jamais de réponse!
A
Note : 1 sur 5
Bombe lacrymogène gel poivre commandé mais réception d une bombe lacrymogène gaz GS !!! Aucun retour suite à mon mail de réclamation.
A
Note : 4 sur 5
Site clair et explicite avec des photos réalistes.
A
Note : 1 sur 5
Une fois ma commande passée et payée, on m annonce une rupture de stock...conséquence de cette irrégularité...un retard. Je suis parti de l endroit où le colis devait me parvenir. Je ne l ai donc pas eu. Deconseille pour ce principe de vendre sans detenir le produit en stock.
A
Note : 1 sur 5
Article pas disponible et rien d'indiqué sur le site, sur le produit choisi, on l'apprend après le paiement. Du coup plus d'un mois d'attente. Ne réponds quasiment jamais au messages envoyés.
A
Note : 4 sur 5
Délai respecté, livraison correcte
A
Note : 2 sur 5
Livraison 48h en 96h ! mais la poste restera toujours la poste ...