Français 
D
Note : 1 sur 5
L'article que j'ai reçu ne correspond pas du tout au descriptif et à la photo.
Avis clients de Rhinodefense
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 3 858 avis publiés
Résumé des avis
Les clients mettent en avant une livraison rapide et fiable, avec des commandes reçues rapidement, bien emballées et conformes à la description. Ils apprécient la simplicité et l’efficacité du contact et du service client, des échanges facilités et des informations claires tout au long du processus. La qualité des produits est régulièrement décrite comme conforme aux attentes, avec des articles adaptés et des vêtements professionnels demandés, et plusieurs mentions de conseils pertinents et d’un service client réactif. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme fluide et rassurante, avec des retours positifs sur le choix de produits et la fiabilité du site.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 1 sur 5
Pas reçu
C
Note : 1 sur 5
SAV plus que médiocre, très difficilement joignable. Livraison catastrophique. Cela fait déjà 3 semaines que la commande est passée avec des articles affichés en stock et toujours pas ma commande ! Entreprise à fuir !
A
Note : 1 sur 5
Colis livrer avec beaucoup de retard et l'article pull pas le bon commander .
L
Note : 1 sur 5
5 mois de retard.
C
Note : 1 sur 5
Lors d'un entraînement, la poignée s'est désolidarisée du reste de l'outil, au bout de cinq minutes, cela signifie qu'un potentiel agresseur aurait récupéré l'outil, sympathique
A
Note : 3 sur 5
Livraison trop longue
S
Note : 1 sur 5
Mauvais cartouche de co2 recu 12g recu au lieux de 8g );
R
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours rien reçu. Toutes mes échéances pour laquelle j'ai passé commande, en faisant confiance à vos délais que vous garantissez....sont dépassées depuis deux semaines. Aucun suivi , je vous ai relancé, toujours rien.... vraiment déçu.
Réponse de Rhinodefense
Bonjour, votre colis a été livré le 29/10. S'agissant d'un képi, le délai de fabrication/livraison est de 6 à 8 semaines, comme indiqué dans la fiche produit: le colis a donc été livré dans les temps, sachant qu'en plus, l'atelier avec lequel nous travaillons est fermé au mois d'Août pour congés annuels.
K
Note : 1 sur 5
j’ai reçu ma bombe lacrymogène avec des impacts visibles à sa surface. C’est un produit sous pression et potentiellement dangereux
I
Note : 3 sur 5
Bonjour Les Bombe lacrymogene femme Lady's Defender Gaz Référence: 11017 & 11025 les gâchettes sont trop fragiles et les risques de pression sont importants. Cependant la bombe lacrymogène de 75 ml référence 110075U me semble correct au niveau de la sécurité et la qualité. Cordialement
A
Note : 1 sur 5
Bombe auto défense reçue cabossée
V
Note : 1 sur 5
Très bien
M
Note : 1 sur 5
Délai de livraison très long
E
Note : 1 sur 5
trop grand délai de livraison, sans nouvelles.
T
Note : 1 sur 5
Colis pas livré, j’ai reçu un mail comme quoi il était dans un point relais ce que je n’ai jamais demandé Je n’ai non plus reçu d’avis de passage et je me retrouve sans ma commande à croire que j’ai le temps de me démener pour récupérer votre colis
S
Note : 3 sur 5
Produits conformes mais commande très longue à expédier (presque 3 semaines) et aucune réponse à mes mails. Mais à la fin j’ai bien reçu la commande et je suppose que c’était en raison des congés. Il aurait juste fallu me prévenir.
J
Note : 2 sur 5
La livraison a été très très longue car elle était bloquée à cause d’un produit qui n’était pas en stock et qui a mis beaucoup de temps à arriver. Le problème quand on commande on ne sait pas si c’est en en stock ou pas ni les délais d’approvisionnement. Il vaut mieux ne pas commander si c’est pressent.
F
Note : 3 sur 5
J’ai acheté un Taser qui, manifestement, ne marche pas…
O
Note : 1 sur 5
Bonjour matériel de très bonnes qualités cependant commande passée le 06/08/25 reçu le 19/08/25 ... Il ne faut pas être pressé . J'ai quand même payé 5€90 de frais de port . J'ai demandé un geste commercial sur une prochaine éventuelle prochaine commande ou je suis restée sans réponse ...
F
Note : 2 sur 5
Commande incomplète qui prend trop de temps pour être livrée. Manque d'information sur la commande en cours. Impossible de joindre le service client par téléphone
M
Note : 3 sur 5
Le colis est arrivé rapidement pas de souci, par contre c est la deuxieme fois que la colis a été ouvert par labposte, la bande de sécurité Rhinodéfense a été coupé. Grand coup de cutter dans le carton. Décut article juste mit comme ça dans le carton. Il arrive chez rhinodéfense sans emballage, maisbil est crai que quand onbpaie 450 euros pour un article on espèrerais qu il soit un mini emballé.
M
Note : 1 sur 5
Mon Képi n'est pas à la taille commandée, j'ai commandé un 59.5/15.5 et j'ai reçu un 59.5/15. J'ai envoyé un message qui reste sans réponse
S
Note : 1 sur 5
Ma commande n'est pas arrivé dans les délais de 48h mes 15 jours plus tard
A
Note : 1 sur 5
problème de scratch ..
O
Note : 1 sur 5
Bonjour, J'ai bien eu réception de mon colis, Mets il manquait un article... Je vous ai envoyé 3 réclamation je n'ai jamais eu de suite... Aucune réponse de votre part... Pourtant honnêtement j'aurais bien recommandé mais si ce n'est pas pour avoir Ce qu'on a payé, ça ne vaut pas la peine.
E
Note : 1 sur 5
Commande non livrée à domicile parceque soit disant personne n'etait au domicile alors que j'étais bien présente. Aucun appel ni personne à sonner pour le prévenir. C'est inacceptable de devoir aller chercher son colis dans un point retrait alors qu'on a payé une livraison à domicile et que le livreur n'a même pas pris la peine de se manifester.
Y
Note : 1 sur 5
C'est noté que c'est du gars de lacrymogène et c'est juste un spray au poivre. Non non je suis pas satisfait. Je pensais recevoir du gaz lacrymogène.
M
Note : 1 sur 5
je n'ai rien reçu
H
Note : 3 sur 5
Jai commandé plusieurs bombes lacrymogènes. Cependant la version 25ml diffuse un jet "liquide" et non du gaz comme spécifié sur le site.
S
Note : 1 sur 5
Une livraison qui a pris son temps, une adresse de point relais non respecté. J’ai dû faire un déplacement de 100km pour récupérer le colis. Un emballage en simple papier kraft, même pas de papier bulles pour au moins protéger les articles. Je suis bien sûr à disposition pour en échanger
F
Note : 1 sur 5
Très negatif. Dommage qu'il faille mettre une étoile pour publier.
Réponse de Rhinodefense
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience, mais nous avons cru préférable de vous expédier le produit disponible et de vous rembourser l'autre, ce dernier étant malheureusement en rupture de stock. Merci pour votre compréhension.
Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience, mais nous avons cru préférable de vous expédier le produit disponible et de vous rembourser l'autre, ce dernier étant malheureusement en rupture de stock. Merci pour votre compréhension.
N
Note : 2 sur 5
Livraison lente et deux écussons qui ne sont pas les bons. Je les ai contacté, ils m’ont répondu ils regardent et depuis plus rien !!
N
Note : 2 sur 5
Tout d'abord j'ai commandé un article en vente qui finalement n'était pas disponible ; cherchez l'erreur. J'ai été remboursé sans pb sans même avoir à le demander mais comme j'avais étoffé la commande vu les frais de port, je me retrouve avec une partie de commande qui n'était pas l'objet de départ. Le produit en question est arrivé très bien emballé mais plein de bosses ce qui sous-entend que le produit a été emballé déjà défoncé (et pour faire des bosses à une bombe lacrymogène dans la partie supérieure faut pas faire semblant). Bref lamentable mais réglo en quelque sorte
G
Note : 1 sur 5
Grosse déception sur la qualité du produit, bottes cuir pompier. Les bottes ont été portées pendant 4h environ et celles ci se sont dégradées très rapidement en surface sans aucune raison.
J
Note : 3 sur 5
Commande conforme mais plus d un mois de retard
R
Note : 3 sur 5
Beaucoup attente mais bien reçu
F
Note : 3 sur 5
recu que un article sur deux
L
Note : 3 sur 5
Efficace et très rapide!
M
Note : 1 sur 5
J'ai payé 2 produits et j'en reçois qu'un seul ! Une arnaque ! Très mécontente ! Je ne recommanderai pas ce fournisseur autour de moi et ne passerai pas de nouvelle commande !