Français 
F
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et produits conformes à la description ! En espérant qu'ils ne soient jamais utilisés.
Avis clients de Rhinodefense
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 3 789 avis publiés
Résumé des avis
Rhinodefense impressionne par la conformité et la rapidité des livraisons, avec des commandes qui arrivent rapidement, bien emballées et conformes à la description, et des articles répondant exactement aux attentes exprimées. Le service client est fréquemment décrit comme réactif, sympathique et disponible, facilitant les échanges et le suivi des commandes. La variété et la qualité des produits, en particulier des vêtements professionnels et polos, ainsi que le respect des descriptions et des tailles, renforcent la satisfaction générale et la fidélité des clients.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Parfait
O
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, produit conforme et de qualité.
F
Note : 5 sur 5
Service très réactif très content de ma commande!
P
Note : 5 sur 5
Site pratique et livraison rapide parfait je recommande
S
Note : 1 sur 5
Que dire, une commande effectué milieu du mois de Juillet, disponible en stock et reçu milieu du mois de septembre. Est ce que cela nécessite un commentaire ??? inutile de rappeler que la livraison est payante !!!!!! Honteux, nous sommes en 2022 et ce prestatire met plus de 2 mois pour expédier un article. Dotant plus que c'est un article de défense. J'ai eu le temps de me faire agresser 45 fois que l'article est encore en route !!!!! Et même pas un message de la part du site ou bien des excuses ou des explications.
Réponse de Rhinodefense
Bonjour, Vous avez effectivement commande ce produit en date du 19/07 dernier, mais vous n'avez répondu à aucune de nos demandes vous demandant une pièce d'identité: ces produits sont réservés aux personnes majeures. Nous avons procédé à l'envoi malgré tout de votre commande, au regard de l'entité et de l'adresse de facturation, en pensant que ce produit vous était nécessaire. Mais vous n'avez répondu à aucun de nos messages vous demandant ce document. Merci donc de vérifier vos mails, nous n'avons toujours pas ce document à ce jour. Merci par avance. Le Service Client.
D
Note : 5 sur 5
Fidèle à la description, envoie rapide.
C
Note : 3 sur 5
Ma commande est arrivée dans un bout de carton et une de mes deux bombes lacrymogène avait le couvercle en plastique de protection cassé à l'arrivé.
Réponse de Rhinodefense
Bonjour, Merci pour votre retour: avez-vous pris contact avec notre service client afin de signaler le problème et qu'une solution vous soit apportée? Nous vous rappelons l'adresse du service: contact@rhinodefense.fr .
D
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme. Merci
N
Note : 5 sur 5
Produit conforme à mes attentes
J
Note : 5 sur 5
Livraison rapide .
E
Note : 5 sur 5
bien
A
Note : 5 sur 5
Site très facile d'accès, commande reçue très rapidement, très bien emballé
H
Note : 3 sur 5
Une erreur dans ma commande, l'un des articles commandé n'est pas le bon, erreur sur la couleur d'un grade de poitrine commandé grade de poitrine Major GD mobile avec barrettes jaunes, reçu grade DG Départementale avec barrettes blanches. Le reste des articles est conforme.
E
Note : 5 sur 5
Site très sérieux qui m'a expédié ma commande trés rapidement. Rien à redire
J
Note : 5 sur 5
Parfait, très rapide
Je vais recommander ici
Je vais recommander ici
O
Note : 5 sur 5
Rapidité de bons produits conformes à mes attentes. Je repasserais commande.
A
Note : 5 sur 5
Très bonne communication et produit fidèle à la description. La livraison s'est effectuée dans de très bons délais.
N
Note : 5 sur 5
Commande d'un kit lacrymogène+ alarme.Articles conformes à la description. Je m'attendais juste à ce que l'alarme soit plus stridente mais elle semble tout de même être dissua sive. Expédition rapide.
M
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme à la commande.
B
Note : 3 sur 5
Le bouton pression arrière est beaucoup trop souple, il se détache souvent ..
P
Note : 5 sur 5
Très bien emballé et réception très rapide. Je n'ai pas essayé les bombes en gel.
R
Note : 5 sur 5
Très bien et livraison rapide
D
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide.
M
Note : 5 sur 5
c'est une découverte , très bien.
L
Note : 5 sur 5
Conforme à la description. Ne peut pas décrire le produit et espère ne pas avoir à s’en servir
L
Note : 5 sur 5
produits respectant la description du site facile de navigation
J
Note : 5 sur 5
Parfait
D
Note : 5 sur 5
RAS niquel
J
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et efficace. Le produit est conforme. La marque est connue et reconnue.
L
Note : 5 sur 5
Rapide et conforme
A
Note : 5 sur 5
Impeccable. Site clair. Expédition super rapide. Que demander de plus ?
H
Note : 5 sur 5
ras parfait
L
Note : 2 sur 5
Bjr, suite à mon 1er commentaire très négatif, il m'est répondu de modérer...donc....inutile de laisser un avis s'il est négatif serait la conclusion. Il est vrai que le pantalon acheté ne possède pas de boutonnière ce qui pour moi reflète un réel manque de qualité. Inutile de revenir la dessus, c'est un fait avéré. Un pantalon sans possibilité d'être fermé n'est pas un bon article CQFD!!! Sur le fait que mon interlocuteur m'a proposé un bon de retour; je l'ai mentionné déjà mais cela était inaproprié vu l'urgence de la situation. Je maintiens avoir été mal reçu lors de mon appel où après avoir exposé le problème il m'a été répondu ""je ne suis pas responsable, j'achète la marchandise et je la vends". S'il est vrai que l'intermédiaire n'a pas fabriqué le produit, il n'en demeure pas moins que ce dernier est responsable du produit vendu. C'est le principe des responsabilités que l'on retrouve également en Droit Pénal Français, ce qui explique que certains dirigeants d'entreprise se retrouvent sous le coup de la loi alors qu'ils n'ont pas DIRECTEMENT commis la faute reprochée, il s'agit dans ce cas de punir "la personne morale". Enfin, pour faire court car j'ai d'autres choses plus importantes à traiter, je dis que l'offre faite aujourd'hui, de me rembourser les frais occasionnés par une professionnelle de la couture est correcte mais je la décline. Comme je l'ai dis, le but de mon appel n'était pas d'obtenir une compensation mais de trouver une solution rapide à ce dysfonctionnement. En ce qui me concerne, je considère l'incident clos. Il est, toutefois,de mon droit d'informer toute connaissance de la façon dont ce problème a été traiter. Cela revient, lorsque l'on va sur certains sites, à dire dans les commentaires "je recommande ce site" ou pas. Cela est légal et j'entends bien ne pas être inquiété pour cela. Dans le cas contraire, c'est moi qui porterait l'affaire devant les autorités compétentes. Ce commentaire est terminé
Réponse de Rhinodefense
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément occasionné, votre pantalon présente un défaut et nous comprenons l'urgence de la situation étant donné que vous en aviez besoin pour le lendemain. Effectivement nous sommes responsables, et loin de fuir nos responsabilités, nous vous avons proposé 2 solutions: soit l'envoi d'un bon retour pour échanger ce pantalon, ou bien de vous rembourser les frais que vous avez supporté pour faire une retouche, dans le cas présent, la pose d'une boutonnière par une couturière. Mais vous avez refusé les 2 solutions.... Ce problème sur cet article relève de l'exceptionnel, il s'agit d'un défaut de fabrication comme il peut ponctuellement en arriver sur n'importe quel autre produit, que ce soit sur notre site, ou d'autres boutiques. Cet référence est plutôt appréciées par vos collègues Gendarmes en règle général comme le montrent les avis laissés: tant en matière de qualité du tissu, de coloris, de taille, il s'agit d'un modèle vendu depuis plusieurs années. Seules, 2 personnes ont trouvé qu'il taillait un peu petit- comme le montrent les commentaires. Vous comprenez bien que malgré le soin apporté à la préparation des commandes (et nous sommes réputés pour cela), nous ne pouvons examiner chaque article envoyé sous toutes les coutures, surtout s'ils sont emballés individuellement par les ateliers de fabrication. Nous ne sommes pas parfait à 100% mais nous restons toujours à l'écoute des remarques de nos clients en essayant d'apporter des solutions. Dans le cas présent, aucune de celles proposées ne vous convient.... Je vous répète à nouveau que nous regrettons et comprenons votre mécontentement, mais que nous ne pouvons accepter une campagne de dénigrement en règle pour un problème ponctuel pour lequel des solutions ont été proposées. Nous vous avons également proposé un remboursement intégral du produit à réception de celui-ci. Cordialement, Le service Client.
C
Note : 5 sur 5
Conforme a la photo et aux détails indiqués.
C
Note : 5 sur 5
Rien a dire équipe a l écoute.probleme de marchandises l équipe vous appelle pour modifier ou attendre le réapprovisionnement.
Très bon matériel arrive très vite.aucun souci très professionnel.cdl
Très bon matériel arrive très vite.aucun souci très professionnel.cdl
A
Note : 5 sur 5
Pas encore testé, l'appareil correspond bien à ce que j'attendais.
E
Note : 5 sur 5
Envoie très rapide! Parfait
C
Note : 5 sur 5
Envoi rapide , concernant le produit (bombe lacrymogène au poivre) pas d avis car pas utilisée.
F
Note : 1 sur 5
Je n’ai rien reçu
Réponse de Rhinodefense
Bonjour, Le suivi du colis indique que votre commande a été expédiée le 22/08 et livré le 23/08. Nous avons demandé des compléments d'information à la Poste suite à votre message par mail indiquant la non réception de votre colis, le résultat de leur recherche indique que le colis est bien livré. Toutefois, nous relançons les services de Colissimo afin d'éclaircir le problème. Nous vous tiendrons informé par mail. Cordialement, le Service Client.