Rhinodefense impressionne par la conformité et la rapidité des livraisons, avec des commandes qui arrivent rapidement, bien emballées et conformes à la description, et des articles répondant exactement aux attentes exprimées. Le service client est fréquemment décrit comme réactif, sympathique et disponible, facilitant les échanges et le suivi des commandes. La variété et la qualité des produits, en particulier des vêtements professionnels et polos, ainsi que le respect des descriptions et des tailles, renforcent la satisfaction générale et la fidélité des clients.
Tout d'abord j'ai commandé un article en vente qui finalement n'était pas disponible ; cherchez l'erreur. J'ai été remboursé sans pb sans même avoir à le demander mais comme j'avais étoffé la commande vu les frais de port, je me retrouve avec une partie de commande qui n'était pas l'objet de départ. Le produit en question est arrivé très bien emballé mais plein de bosses ce qui sous-entend que le produit a été emballé déjà défoncé (et pour faire des bosses à une bombe lacrymogène dans la partie supérieure faut pas faire semblant). Bref lamentable mais réglo en quelque sorte
G
Guillaume D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2025
Grosse déception sur la qualité du produit, bottes cuir pompier. Les bottes ont été portées pendant 4h environ et celles ci se sont dégradées très rapidement en surface sans aucune raison.
J
Jean Baptiste P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2025
Commande conforme mais plus d un mois de retard
R
Regis P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/03/2025
Beaucoup attente mais bien reçu
F
Frederic B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2025
recu que un article sur deux
L
Laurent S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/03/2025
Efficace et très rapide!
M
Marjolaine A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/03/2025
J'ai payé 2 produits et j'en reçois qu'un seul ! Une arnaque ! Très mécontente ! Je ne recommanderai pas ce fournisseur autour de moi et ne passerai pas de nouvelle commande !
O
Ouarid H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
La commande a été réceptionné a temps rapide
D
Danielle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2025
TB. Je l'ai actionné très brièvement quand le chien du voisin qui sauté m'a clôture m'a sauté dessus. Maintenant il regarde ma main et je peux le caresser sans qu'il me morde. Seul bémol : le diamètre de l'anneau est très gros. Je peux y mettre 2 doigts. Il faudrait pouvoir disposer de plusieurs tailles. Sinon je suis enchantée de mon achat.
L
Ludovic M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/03/2025
Aucun article de la commande n'est bon.
F
Florian B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
Communication inexistante. Le site mentionne FDP gratuits a partir de 60€ mais j'ai du les payer pour 130€ 4 semaines après la commande j'ai toujours pas eu de nouvelles, j'ai menacé de demander un remboursement et par magie ma commande a été traitée.. Plusieurs mails au service client mais aucune réponse. Franchement à revoir. Au moins je suis satisfait des prix et de la qualité des articles
P
Pierre T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2025
Livraison rapide, le produit correspond à la description. Heureusement pas encore utilisé.
L
laurence F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
Excellent produit et aucun soucis de livraison.
D
Didier M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/10/2024
Livraison 5 semaine Commandé depuis début octobre, je n'ai toujours pas ma commande, c'est inadmissible car ma commande est payée.
Réponse de Rhinodefense
Bonjour,
Votre commande d'un képi a été passée le 20 Octobre: il est indiqué sur la fiche produit que ces képis, fabriqués à la demande et sur mesure nécessitent de 5 à 8 semaines de délai de fabrication, le colis a été expédié tout début février. Cordialement, le Service Client.
M
Mélaine S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/02/2025
Le colis a été mal emballé. À l'intérieur, il n'y avait aucune notice, ce qui n'est pas normal pour un produit de cette importance. Au point relais, au moment du retrait, le colis était déjà ouvert. Une très mauvaise expérience.
E
Enzo P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/02/2025
Lampe torche ne marche pas bien finition du chargeur très moyen
M
Mickael H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
J’attend encore le t-sirt qui ne m’a pas été livré , est le polo qualité vraiment nul , dommage , car j’allais faire une grosse commande si je n’avais pas été déçu
C
Christian C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2025
Très bon site pour les gardes champêtres avec des produits de qualité habituellement
D
didier B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
Système efficace mais la poignée se désolidarise de la barre sans s'en être servi sur un mannequin, uniquement dans le vide. Plus de 40 euros pour une qualité de fabrication qui laisse à désirer.
P
Pascal J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/01/2025
Le lieu de dépose de l'objet commandé était différent de celui choisi. Malgré un échange avec le service de Rhinodéfense (très réactif), pas moyen de trouver mieux en distance. Trajet important à effectuer pour récupérer le colis.
C
Céline C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2024
La commande est arrivée rapidement. Colis bien emballé contre signature. Les articles sont à la bonne taille conforme à la description sur le site.
C
Caroline B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
Le kepi d'adujent chef pompier ne correspond pas au vrai képi. Je vous ai envoyé un mail à ce sujet, resté sans réponse de votre part
C
Celine D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
J'ai prit au gaz et c'est du gel
L
laurent W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Mon vêtement était arraché don je viens de le retourner et demandé un remboursement
S
Sanja K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
J’ai commander 2 lacrymogènes j’ai reçu seulement 1 hors j’en ai payer 2
É
Élise S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Lampe cassée à l'arrivée obligée de limite harceler le SAV pour avoir une réponse sur la conduite à tenir pour un retour du produit. A ce jour j'attends de leur nouvelle pour recevoir une nouvelle lampe
G
Guy L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2024
Mon colis est sensé avoir été livré en relais mais aucune notification... ou est il ? Comment puis je faire ?
W
WAFAA R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Nul, délai de livraison était censé être de 48 heures, je suis retourné au Maroc le 4 sans la recevoir.
T
Thierry M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Commande incomplète et en retard. Dommage, leur matériel est plutôt bon et les prix sont correcrs.
L
Ludovic L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2024
Prise en charge rapide de la commande mais délai de réception plus long qu' initialement indiqué lors de l' achat et suivi pas assez précis si ce n'est "en cours de livraison" mais pas d 'estimatif de réception donc quand on est pressé c'est un peu vague . Produits toutefois très bien emballés
M
Mathias C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Délais de livraison trop importants
J
Jean-Luc M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Délai de livraison trop long et sans aucune information, service client déplorable ; je ne commanderai plus jamais chez "Rhinodefense"
D
Delattre P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Un soucis avec le premier colis que je n'ai pas reçu, mais en appelant le service client, ils m'ont tout se suite renvoyé un 2eme colis, ils ont été très réactif.
R
Roland G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Nul Jamais reçu la commande Impossible de joindre le SAV À éviter absolument
I
Ibrahim L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/10/2024
J’ai effectué ma commande avant l’halloween, je n’ai reçu le premier mail de l’expédition qu’en décembre ! J’ai regretté l’idée de commander de chez vous.
A
Abdennacer K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Mauvaise experience.
G
Gregory B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
Produit livré avec 3 mois de retard et après plusieurs relances par téléphone. Commande envoyée près l'envoi d'un mail de demande de remboursement. Donc en conclusion, très mécontent de ce site.
T
Théo B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
Délais de fabrication assez long contrairement à ce qui est annoncé. À la réception, mauvais grade. Autrement, le képi est confortable et semble de bonne qualité, la taille est parfaite. Vu avec le service client qui m'assure rapidement relancer une fabrication en bonne et dûe forme.
A
Abdelmadjid D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
6/6
M
Maxime M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2024
Commande longue à arriver mais ça valait le coup. Merci d'assurer un meilleur service que les services agréés Gendarmerie. (Paul Boyé, Uni-Forces)
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