Rhinodefense impressionne par la conformité et la rapidité des livraisons, avec des commandes qui arrivent rapidement, bien emballées et conformes à la description, et des articles répondant exactement aux attentes exprimées. Le service client est fréquemment décrit comme réactif, sympathique et disponible, facilitant les échanges et le suivi des commandes. La variété et la qualité des produits, en particulier des vêtements professionnels et polos, ainsi que le respect des descriptions et des tailles, renforcent la satisfaction générale et la fidélité des clients.
Plus d’un mois de délai de livraison sans aucune nouvelle de la part du site ! Aucune retour par mail malgré mes nombreux envoies !
Réponse de Rhinodefense
Bonjour,
Nous sommes désolé pour le désagrément occasionné, nous avons pourtant répondu à vos mails en vous indiquant une rupture prolongée de ce modèle... Nous comprenons votre mécontentement toutefois et aurons un geste commercial à votre encontre. Cordialement, le Service Client.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/02/2018
Commande reçu en 6 jours au lieu de 2 jours
Réponse de Rhinodefense
Bonjour,
Nous sommes désolé pour le désagrément occasionné: mais votre commande du 21/02 de mi-journée a été préparée et expédiée dès le 23 au matin. Pour la suite, le transporteur Colissimo à prit en charge le colis, et vous l'a livré le 27.02, il faut également tenir compte du week-end (24 et 25).
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/02/2018
Livraison en temps et en heure
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2018
Il faudrait que je retourne voir le site pour être objective. Pas le temps.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2018
Très bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2018
Sérieux
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2018
Beaucoup de retards sur la commande et on devait me rappeler et ça n'a pas été le cas
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2018
Une livraison très lente et partielle avec un service client lui aussi très moyen.
Pour ma part je ne recommanderai plus sur ce site.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2017
plus d 'un mois à être livraison - effets pas en stock et non annoncés lors de la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2017
....
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/01/2018
pas sérieux car annonce un délai de livraison de 48 h alors que j'ai été au bout 10 jours
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2017
Livraison incomplète
Réponse de Rhinodefense
Bonjour,
Effectivement, la livraison des grades, notamment de Gendarmerie à considérablement été repoussée, suite à un retard de production du fabricant Français. C'est pourquoi nous avons proposé de livrer en 2 fois votre commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2017
Bon site, je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2017
Site très bien fait
Annonce de délais de livraison erroné
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2017
Pas de gestion direct des stock commande d un produit qui n était plus en stock ni produit par le fabricant
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2017
Site bien fait avec les produits recherchés.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2017
tout ok
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2017
Bon site, assez simple d'utilisation
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/11/2017
Nul. Retards répétitifs sans aucunes explications
Réponse de Rhinodefense
Nous comprenons votre insatisfaction, le fabricant GK a connu quelques retards dans ses ré-approvisionnements qui ne nous ont pas permis d'avoir de dates précises quant à la disponibilité exacte de ce produit. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément occasionné. Le Service Client.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2017
Livraison reportée trois fois sans explication. Sinon, produit bien arrivé au final.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2017
De très bons échanges
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/11/2017
ERREUR DANS MA COMMANDE
Réponse de Rhinodefense
Bonjour,
Effectivement, vous avez reçu des fourreaux souples au lieu de fourreaux rigides, nous faisons donc le nécessaire pour échanger le produit. Toutes nos excuses pour le désagrément occasionné.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2017
Conforme a la commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2017
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2017
pour pouvoir tester l'efficacité il faudrait que je m'en serve et franchement pour l'instant je n'y tiens pas sinon c
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2017
Pas de date limite sur les gels lacrimo !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2017
Respect du délai de livraison , bien emballé. Impeccable!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2017
bon site, fiable et rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2017
.....
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2017
Très bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2017
très bon service
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/10/2017
Délai de livraison trop long plus de une semaine pour un pantalon
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/10/2017
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2017
Sérieux. delai respecté et produit correspondant et de qualité.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2017
xxxx
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2017
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2017
c'est ma premiere commande,tous c'est tres bien déroulé,
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2017
Livraison en quelques jours !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/08/2017
Délai de livraison moyen.
Bonne qualité des articles.
Satisfaisant.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2017
rien à dire
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