Français 
D
Note : 4 sur 5
Relativement correct, mériterais d'accepter le règlement PayPal.
Avis clients de Rhinodefense
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 3 858 avis publiés
Résumé des avis
Les clients mettent en avant une livraison rapide et fiable, avec des commandes reçues rapidement, bien emballées et conformes à la description. Ils apprécient la simplicité et l’efficacité du contact et du service client, des échanges facilités et des informations claires tout au long du processus. La qualité des produits est régulièrement décrite comme conforme aux attentes, avec des articles adaptés et des vêtements professionnels demandés, et plusieurs mentions de conseils pertinents et d’un service client réactif. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme fluide et rassurante, avec des retours positifs sur le choix de produits et la fiabilité du site.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 4 sur 5
bon site
F
Note : 1 sur 5
J'ai reçu ma commande rapidement, par contre il y a eu un petit souci sur les bandes velcros de groupe sanguin, car j'avais commandé une AB+ et l'autre B+. Puis j'ai reçu deux B+, j'ai laissé un message sur leur mail mais je n'ai jamais eu de retour. Dommage car les produits sont de bonne qualité.
Réponse de Rhinodefense
Bonjour, Nous n'avons aucun message de votre part auprès de notre service client mentionnant cette erreur. Mais nous vous enverrons, bien évidemment l'écusson de groupe sanguin correspondant à votre commande. Départ ce jour même. Le Service Client.
J
Note : 2 sur 5
Problème de livraison. Commande toujours pas livré après 3 semaines.
Réponse de Rhinodefense
Bonjour, Votre commande du 01.06 en fin de journée a été expédiée dès le 02.06 au matin: vous avez été avisé de l'envoi et avez reçu le numéro du colis à l'adresse mail renseignée lors de votre inscription. Le suivi du colis indique que vous avez été avisé de l'arrivée de ce colis, et qu'il a été déposé en point relais, mais vous n'êtes pas allé le récupérer. Au bout de 2 semaines, le colis fait retour automatiquement à l'expéditeur. Merci donc de vous rapprocher de notre service client sur: contact@rhinodefense.fr afin de définir un nouvel envoi. Le Service Client.
Y
Note : 4 sur 5
Bien. Rapide.
A
Note : 3 sur 5
traitement de la demande et livraison un peu long, mais marchandise impeccable.
Y
Note : 4 sur 5
bien
H
Note : 4 sur 5
Site très bien, articles de qualité mais livraison un peu longue cette fois-ci...
A
Note : 1 sur 5
J'aimerai changer la taille du short de travail que j'ai acheté, je vous ai envoyé un mail il y a 8j sans réponse. Il faut se réveiller !
Réponse de Rhinodefense
Bonjour, Sauf erreur, nous n'avons pas de message de demande d'échange de votre part: mais vous pouvez bien sur nous retourner l'article pour demander un échange de taille. Cordialement, Le Service Client
E
Note : 4 sur 5
Merci
S
Note : 4 sur 5
Répond aux attentes
C
Note : 4 sur 5
Ras , livraison au top et bon produit
L
Note : 2 sur 5
commande passé il y a 15 jours et toujours pas reçu
Réponse de Rhinodefense
Bonjour, Votre colis est à priori toujours en attente que vous le récupériez au point relais Pick-Up choisi depuis le 21/04. Nous transférons ce message au service expédition afin qu'il prenne contact avec vous pour vous donner la marche à suivre. Le Service Client.
M
Note : 4 sur 5
Envoi rapide
A
Note : 4 sur 5
il faudrai demander l age et l identiter avant le paiement merci
A
Note : 1 sur 5
- un objet commandé non reçu alors que disponible sur le site
- article se voulant M100, pour Malak 100, mais d'une autre marque et fabriqué en Chine
- article se voulant M100, pour Malak 100, mais d'une autre marque et fabriqué en Chine
Réponse de Rhinodefense
Bonjour, Nous n'indiquons à aucun endroit que la lampe que vous avez commandé est de marque MALAK, le modèle que vous avez reçu s'appelle bien M100: il était auparavant disponibles sous plusieurs marques, comme ASSAUT, ou MALAK, mais il était et il est toujours fabriqué en Chine, même pour ces marques, et dans la même usine. Il était de toute façon évident que ce produit, à ce tarif, ne pouvait être fabriqué en France. Quant à la lampe FROG, n'étant pas disponible, nous vous l'avons remboursée. Cordialement, Le Service Client.
A
Note : 1 sur 5
- un objet commandé non reçu alors que disponible sur le site
- article se voulant M100, pour Malak 100, mais d'une autre marque et fabriqué en Chine
- article se voulant M100, pour Malak 100, mais d'une autre marque et fabriqué en Chine
Réponse de Rhinodefense
bonjour, votre site est malin, quand on tape dans le moteur de recherche "lampe malak" la seule lampe qu'il propose est la lampe M100, qui à l'origine était estampillée "Malak M100" et qui aujourd'hui n'est estampillée que "M100" copie "conforme*" made in China autre marque, et on a une réponse de votre part non pas à un message mais à un avis déposé en ligne cordialement ( * le mot n'est sans doute pas juste, car c'est un trompe client... )
A
Note : 4 sur 5
Accès au site, navigation/recherche de produits, simples.
Passage de commande facile, seule difficulté en tant qu'administration : l'impression du bon de commande pour la faire signer en "Bon Pour Accord".
Livraison rapide.
Passage de commande facile, seule difficulté en tant qu'administration : l'impression du bon de commande pour la faire signer en "Bon Pour Accord".
Livraison rapide.
A
Note : 1 sur 5
Je suis satisfait de la livraison. Par contre le service client est très limite . J’ai annulé une deuxième commande qui avait mis 6 jours à s’envoyer ( commandé en chronopost) . La personne au téléphone a raccroché au nez mécontente de l’annulation.
A
Note : 1 sur 5
Commande jamais reçue !
Réponse de Rhinodefense
Je suis désolé mais je n’ai pas reçu ma commande et la preuve ; je n’ai jamais signé de bon attestant de cette livraison !
Bien à vous
Bien à vous
A
Note : 1 sur 5
Commande jamais reçue !
Réponse de Rhinodefense
Bonsoir, Votre avis est surprenant, puisque le suivi de votre commande indique que vous l'avez passée le samedi 05.03, elle a été expédiée le 07.03, et qu'elle indiquée comme livrée par le transporteur, avec preuve de livraison le 10.03 (DPD). Nous n'avons aucun message de votre part au près du service client afin de signaler une anomalie dans la livraison. Pouvez-vous revenir vers nous rapidement à contact@rhinodefense.fr afin d'éclaircir cette affaire? Merci d'avance, le Service Client.
A
Note : 3 sur 5
pas reçus d;infos pour lecusson ASVP
A
Note : 4 sur 5
Je souhaite préciser que j'aurais aimé avoir une notice d'utilisation de l'article commandé. Une bombe de défense doit être opérationnelle lorsque j'en ai besoin. Livraison parfaite et rapide mais les explications totalement absentes. ......
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Bien !
A
Note : 4 sur 5
Site compétitif au niveau prix, site agréable, facile. Livraison un peu longue une semaine pour une paire de chaussures.
A
Note : 4 sur 5
Sérieux. Compréhensif. Relation clientèle aimable et satisfaisante.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour
La bombe pour femme, est vraiment petite,
quand j'ai commandé cette bombe, je ne pensais pas qu'elle était aussi petite
Vous devriez indiquer très visible le contenu de cette bombe
Le reste est très bien
La bombe pour femme, est vraiment petite,
quand j'ai commandé cette bombe, je ne pensais pas qu'elle était aussi petite
Vous devriez indiquer très visible le contenu de cette bombe
Le reste est très bien
A
Note : 4 sur 5
La commande est conforme à mes attentes.
A
Note : 4 sur 5
Site bien achalandé
A
Note : 1 sur 5
Le produit est arrivé cassé.
Réponse de Rhinodefense
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément occasionné, malgré le soins apporté à la préparation de toutes nos commandes. Merci de prendre contact avec notre service client à contact@rhinodefense.fr et de leur envoyer une photo de l'état du produit reçu, pour que nous puissions procéder au remplacement du produit. Le service client.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et produit efficace
A
Note : 4 sur 5
Il a fallu attendre... Et bien prendre en compte que actuellement il n'éxiste que deux grades officiels répertoriés au J.O., de Garde-Champêtres : Garde champêtre chef et Garde champêtre chef principal.
A
Note : 4 sur 5
Site clair. Facilité de navigation.
A
Note : 4 sur 5
Heureusement, nous n'avons pas encore testé le produit, par contre le délai annoncé a très largement été amélioré, ce qui est un très bon point.
Le produit reste le produit et quand bien même nous n'en serions pas satisfaits, la responsabilité en reviendrait au fabricant, non à Rhinodéfense ...
Le produit reste le produit et quand bien même nous n'en serions pas satisfaits, la responsabilité en reviendrait au fabricant, non à Rhinodéfense ...
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit, fait largement l’affaire pour se défendre en cas d’attaque.
A
Note : 4 sur 5
Livraison assez rapide en consigne, c’est pratique. À voir si le produit est efficace mais en cas d’attaque de chien, il vaudrait mieux...
A
Note : 4 sur 5
Conforme à mes attentes
A
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite
A
Note : 4 sur 5
Livraison dans les délais .
Je recommande se site
Je recommande se site