Rhinodefense impressionne par la conformité et la rapidité des livraisons, avec des commandes qui arrivent rapidement, bien emballées et conformes à la description, et des articles répondant exactement aux attentes exprimées. Le service client est fréquemment décrit comme réactif, sympathique et disponible, facilitant les échanges et le suivi des commandes. La variété et la qualité des produits, en particulier des vêtements professionnels et polos, ainsi que le respect des descriptions et des tailles, renforcent la satisfaction générale et la fidélité des clients.
Je suis satisfait de la livraison. Par contre le service client est très limite . J’ai annulé une deuxième commande qui avait mis 6 jours à s’envoyer ( commandé en chronopost) . La personne au téléphone a raccroché au nez mécontente de l’annulation.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/03/2022
Commande jamais reçue !
Réponse de Rhinodefense
Je suis désolé mais je n’ai pas reçu ma commande et la preuve ; je n’ai jamais signé de bon attestant de cette livraison !
Bien à vous
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/03/2022
Commande jamais reçue !
Réponse de Rhinodefense
Bonsoir, Votre avis est surprenant, puisque le suivi de votre commande indique que vous l'avez passée le samedi 05.03, elle a été expédiée le 07.03, et qu'elle indiquée comme livrée par le transporteur, avec preuve de livraison le 10.03 (DPD). Nous n'avons aucun message de votre part au près du service client afin de signaler une anomalie dans la livraison. Pouvez-vous revenir vers nous rapidement à contact@rhinodefense.fr afin d'éclaircir cette affaire? Merci d'avance, le Service Client.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/02/2022
pas reçus d;infos pour lecusson ASVP
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2022
Je souhaite préciser que j'aurais aimé avoir une notice d'utilisation de l'article commandé. Une bombe de défense doit être opérationnelle lorsque j'en ai besoin. Livraison parfaite et rapide mais les explications totalement absentes. ......
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2022
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2022
Bien !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
Site compétitif au niveau prix, site agréable, facile. Livraison un peu longue une semaine pour une paire de chaussures.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2022
Sérieux. Compréhensif. Relation clientèle aimable et satisfaisante.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2022
Bonjour
La bombe pour femme, est vraiment petite,
quand j'ai commandé cette bombe, je ne pensais pas qu'elle était aussi petite
Vous devriez indiquer très visible le contenu de cette bombe
Le reste est très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2022
La commande est conforme à mes attentes.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2022
Site bien achalandé
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/02/2022
Le produit est arrivé cassé.
Réponse de Rhinodefense
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément occasionné, malgré le soins apporté à la préparation de toutes nos commandes. Merci de prendre contact avec notre service client à contact@rhinodefense.fr et de leur envoyer une photo de l'état du produit reçu, pour que nous puissions procéder au remplacement du produit. Le service client.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
Livraison rapide et produit efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
Il a fallu attendre... Et bien prendre en compte que actuellement il n'éxiste que deux grades officiels répertoriés au J.O., de Garde-Champêtres : Garde champêtre chef et Garde champêtre chef principal.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
Site clair. Facilité de navigation.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
Heureusement, nous n'avons pas encore testé le produit, par contre le délai annoncé a très largement été amélioré, ce qui est un très bon point.
Le produit reste le produit et quand bien même nous n'en serions pas satisfaits, la responsabilité en reviendrait au fabricant, non à Rhinodéfense ...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
Très bon produit, fait largement l’affaire pour se défendre en cas d’attaque.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
Livraison assez rapide en consigne, c’est pratique. À voir si le produit est efficace mais en cas d’attaque de chien, il vaudrait mieux...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
Conforme à mes attentes
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
Je suis satisfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
Livraison dans les délais .
Je recommande se site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
le site est correct
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
Pas de réponse à ma demande du mode d'emploi.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
Livraison très rapide mais il s'agissait d'un article d'occasion alors qu'il était vendu comme neuf (et au prix du neuf !). Très déçu donc.
Réponse de Rhinodefense
Bonjour, Nous comprenons votre message, cette remarque a déjà été faite par d'autres clients, mais les menottes que vous avez reçues nous sont livrées en vrac par le fabricant, sans aucun emballage individuel, ce qui occasionne des rayures lors du transport sur certaines parties qui peuvent laisser penser qu'elles ne sont pas neuves: nous vous affirmons qu'elles sont neuves, nous ne vendons jamais de produits d'occasions, ayant déjà servi ou été porté. Le problème concernant ces menottes a été maintes fois reporté au fabricant, qui tient compte des remarques de tous, mais ne change rien pour l'instant....
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
Livraison très rapide mais il s'agissait d'un article d'occasion alors qu'il était vendu comme neuf (et au prix du neuf !). Très déçu donc.
Réponse de Rhinodefense
Dont acte. Mais puisque le problème est identifié et que plusieurs acheteurs se sont plaints, vous devriez sans doute mettre un avertissement sur votre site expliquant cela et même une photo de menottes rayées....
Les menottes fonctionnement très bien mais cela serait plus correct si l'on sait à l'avance que l'on achète un produit rayé et qui "a l'air d'occasion ".
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2022
Site sérieux. Commande livrée dans les délais, emballage soigné..
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2022
Aucuns des deux produits ne marchent, c'est juste honteux. J'ai pourtant communiquer à votre service ce problèmes, mais aucunes suite. Expérience horrible et je ne commanderai plus jamais chez vous.
Réponse de Rhinodefense
Bonjour, Nous sommes désolé pour le désagrément occasionné, mais il semble toutefois bien étrange qu'un problème apparaissent sur 2 produits identiques: ces modèles, tout comme l'ensemble de nos aérosols sont conditionnés en France et respectent des règles strictes tant en termes de qualité et de législation. Toutefois, nous vous invitons à prendre contact avec notre service client par mail, afin de procéder à une vérification et s'il le faut, à un échange de produit. Nous n'avons par contre aucun message de votre part jusqu'à présent. Merci donc d'écrire à contact@rhinodefense.fr en mentionnant votre numéro de commande que je vous rappelle: 32506.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2022
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2021
Articles enveloppés dans du papier kraft, arrive déchiré.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
Livraison trop longue
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2021
Rapidité de livraison et produit bien emballé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2021
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
J'ai reçu ma commande une semaine après, alors que j'ai demandé une livraison sous 48h
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
Produits pas dans leurs stocks... Alors qu'ils étaient indiqués en stocks sur le site...
Viens de Belgique en réalité !
Du coup, expédition beaucoup trop long à mon goût !!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Satisfait de la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
Livraison très rapide mais il y a des rayures
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2021
Le colis bien
Mais j aurais souhaiter une notice d explication
Car du coup on ne sait pas si on peut appuyer
Soit pour faire un essai
Soit si on devait s en servir est ce qu elle est prête à l emploi où il y a une manipulation à faire en plus ou juste à appuyer sur l atomiseur ?
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2021
Bonne livraison
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