Avis clients de Rhinodefense

Tout s'est déroulé normalement: délai court, livraison rapide

Délais trés long, aucun retour du sav, je déconseille!

La commande que j'ai faite m'a été livrée après plus d'un mois et demi d'attente, sans qu'a aucun moment j'ai été informé du délai de livraison et du suivi de l'expédition. Il m'a fallu reprendre contact avec Rhinodéfense devant ce silence. C'est seulement après cette réclamation que l'expédition a été faite. Les produits sont conformes à ce que j'attendais mais le service après-vente n'est pas à la hauteur.

Livraison trop longue, plus de 3 mois d'attente

Je suis très insatisfait des délais de traitement et des réponses fournies. Près de 3 semaines pour recevoir une commande soit disant en stock, et si je n'écris pas pour savoir ce qu'il se passe, aucun message de la part du vendeur. 2 fois ils me disent que cela arrive et 2 fois un mensonge. Je ne passerai plus par eux

La qualité est au rendez vous, cependant j'ai attendu 13 semaines pour recevoir ma commande contre 6-8 initialement prévu. Toujours dans l'attente d'un geste commercial du site

Aujourd'hui vendredi 10 avril 2026 je n'ai pas encore reçu le colis.

Pas reçue la commande Pas reçue de réponses à ma demande sur votre site Donc c est pas un commentaire positif !

J'ai pas eux ma commande jusqu'à maintenant merci

Bonjour Je n'ai pas passé de commande chez Rhinodéfense, mais j'ai reçu un bon de retour de ma commande chez Pro-Defense pour cette société. J'ai commandé deux sacs de 50 billes caoutchouc, annoncées en stock.Après plus d'un mois d'attente je reçois deux boîtes de 100 billes (j'apprécie le geste commercial), malheureusement ces billes ne font que 12,15 mm au lieu des 12,7 mm annoncés, elles ne tiennent donc pas dans le barillet du Snowpeak CP 300 et ont du être renvoyées, ce qui a été fait, j'attends des nouvelles. Voilà pourquoi je ne mets que deux étoiles, à revoir suivant la suite donnée à cette commande. Cordialement.

j ai passer deux commende une j ai recus l autre non j ai essayer de telephoner j ai envoyer trois mail et a ce jour aucune reponse

Délai de livraison beaucoup trop long

Je sais que ces chaussures ne sont pas WATERPROOF pour autant elles devraient résister un minimum a l'eau. Elles prennent l'eau au niveau de la fermeture en bas et au niveau de la languette du milieu la aussi en bas. Dommage, elles sont confortable mais a porter l'été.

Lorsque j'ai passé ma commande un jeudi soir, elle n'a pas été expédiée automatiquement. J'ai dû rappeler Rhinodefense le mercredi d'après et c'est là qu'on m'a expliqué que ma commande n'avait pas été préparée (alors que mon compte avait été débité le jeudi soir). Pensant récupérer mon colis le lendemain, j'ai en fait dû attendre le lundi suivant car le point Pickup que j'avais choisi ne travaillait plus avec les livreurs dpd. Je me suis rendu plusieurs fois au point pickup sélectionné sur le site de commande pour m'entendre dire qu'aucun colis de dpd ne pouvait être livré chez eux. Les produits du colis sont très bien, c'est juste la préparation de ma commande et l'acheminement de celle-ci qui ont été laborieux...

TB

J'ai bien reçu mon képi dans les délais indiqués par contre le service clientèle est inexistant. J'ai cherché à les contacter à plusieurs reprises sans résultat. Je suis toujours dans l'attente de la réception du reste de ma commande (galons de poitrine et d'épaule) depuis la mi-décembre 2025. Les frais de port devaient être gratuits, j'ai réglé 5.90€. J'ai envoyé une réclamation par écrit qui est pour l'heure restée lettre morte. En résumé, j'ai reçu mon képi c'est bien là l'essentiel, je pense que je vais m'asseoir sur les galons. Je ne recommanderai plus sur le site Rhinodéfense, cela m'apprendra à avoir voulu économiser quelques euros.

1 mois et demi pour recevoir un colis.

Je voudrais juste savoir le mode emploi ! Faut il retirer ce qui est sur le dessus Merci

Non, je ne suis pas satisfait car j’ai reçu un produit déjà usagé pour lequel j’ai demandé un échange.

Sur le site il est marqué ) livraison Sous 48 h et reçu une semaine après sous prétexte bd inventaire .. il aurait été judicieux de le préciser sur le net pour les délais exceptionnellement plus long du à l inventaire

La commande reçue est de bonne qualité, la livraison est à revoir comme le service après vente.

Livraison promise sous 48h et en réalité une semaine et demi avec une inviolabilité cassée sur l’un des deux aérosols

Produits Excellents MAIS DÉLAI DE LIVRAISON ÉNORME 😡😡😡

Top

Le pantalon commandé n est pas celui que j ai reçu 😞

Commande un peu longue

Bonne qualité des effets commandés, envoi rapide et soigné.

2 a 3 semaines de plus que la livraison prévue, sinon conforme a la comande

L'article que j'ai reçu ne correspond pas du tout au descriptif et à la photo.

Livraison rapide mais emballage un peu trop rudimentaire

Colis conforme et livraison dans les délais.

Pas reçu

Colis bien reçu malgré un délai important entre la commande et l'expédition. Très satisfait des produits.

J'ai commandé une chemise blanche à manches longue pour pompier avec des velcros. Il n'y avait pas de velcros sur la chemise.

SAV plus que médiocre, très difficilement joignable. Livraison catastrophique. Cela fait déjà 3 semaines que la commande est passée avec des articles affichés en stock et toujours pas ma commande ! Entreprise à fuir !

Colis livrer avec beaucoup de retard et l'article pull pas le bon commander .

5 mois de retard.

Lors d'un entraînement, la poignée s'est désolidarisée du reste de l'outil, au bout de cinq minutes, cela signifie qu'un potentiel agresseur aurait récupéré l'outil, sympathique

Livraison trop longue

Super