Rhinodefense impressionne par la conformité et la rapidité des livraisons, avec des commandes qui arrivent rapidement, bien emballées et conformes à la description, et des articles répondant exactement aux attentes exprimées. Le service client est fréquemment décrit comme réactif, sympathique et disponible, facilitant les échanges et le suivi des commandes. La variété et la qualité des produits, en particulier des vêtements professionnels et polos, ainsi que le respect des descriptions et des tailles, renforcent la satisfaction générale et la fidélité des clients.
Équipe sérieuse, mais difficilement joignable par téléphone ; peut être victime de leur succès. Pas de souci avec le SAV par mail, les réponses sont claires et constructives. Bref, je me permets de recommander vivement rhinodéfense, un des rares site, où vous pouvez trouver des produits de qualités, parfois de qualités dédiées aux professionnels.
P
Patrice B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2022
super vraiment rien a dire
S
Stephane B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/09/2022
Il a fallu que j'appelle 5 fois et que je réexplique a chaque fois le problème de commande non envoyée pour qu'il daigne enfin expédier mon colis! Seul le dernier interlocuteur a été efficace. Malgré tout ce dernier m'a promis le remboursement des frais de ports comment geste commercial, j'attend toujours ! Je ne recommande pas ce site !
Réponse de Rhinodefense
Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement face à ces dysfonctionnements, très exceptionnels: je vous confirme, comme nous vous l'avions annoncé et comme nous nous y étions engagé, que le remboursement des frais de port à bien été effectué, comme le montre votre compte client:. Il faut cependant quelques jours pour qu'il apparaisse au crédit de votre compte, la procédure ayant été effectuée en fin de semaine dernière par notre service comptable. D'autre part, votre commentaire relatif au produit indique que vous trouvez qu'il taille petit, vous avez bien sur toute possibilité de procéder à un échange pour une taille supérieure. Cordialement, le Service Client.
R
Remy M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2022
navigation simple livraison rapide bon produit
I
Ivan C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2022
Très satisfait car correspond bien à la commande.
C
Clémence Y.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2022
Prix compétitifs
M
Maxime V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2022
Le site est complet et donne toutes les explications dont on a besoin
E
eric W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
Super satisfait
F
Florent R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2022
!!
M
Marc T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2022
Articles reçus conformes à la commande.
Seul bémol, 1 article défectueux sur les 5 mais renvoi rapide, en attente réception nouvel article.
A
Antoine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2022
Rien à redire, livraison rapide, bravo
P
Patrice T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/07/2022
3 mois pour 2 polos, qui me serviront l année prochaine, vu le délai, un peu déçu quand même
Réponse de Rhinodefense
Bonjour, Vous aviez à l'origine commandé des polos avec l'option POLICE RURALE, vous avez demandé à ce que soit brodé en lieu et place la mention Brigade Verte dans votre commande, il s'agit donc d'une demande spéciale, que nous avons accepté de faire, sans modification du tarif. Nous n'avons pas compté les frais de maquette liés à votre commande. Le délai est certes beaucoup plus long pour une petite série, nous avons fais le maximum sachant qu'en Août les ateliers de conception sont fermés.
A
Alexandre L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2022
Bonne qualité
J
Julien B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2022
Navigation simple, commande rapide a effectuer, livraison en trois jours.
J
Julien B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
Top rien à redire livraison conforme et rapide
B
Benoit B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
Des vêtements de qualité et conforme à mes attentes.
J
Jean-Louis H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
Satisfait
P
Patrice T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
parfait très bonne communication SAV
H
H M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2022
Très satisfaite
D
David P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
Rapide et efficace
S
Stéphane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2022
Livraison rapide mais l'emballage pourrait être mieux effectué
T
Thierry P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2022
Parfait, livraison rapide et soignée, produit conforme !
F
Frédéric D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2022
Très professionnel.
J'ai commandé un képi en urgence et les délais ont été plus que respectés.
De plus, le travail effectué a été impeccable.
F
France C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2022
Rapide
J
Jim C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2022
Produit conforme à mes attentes.
Discret, mais efficace.
Préparation et livraison rapide.
Suivi de commande clair et efficace
S
Sébastien M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2022
Commande confirme, livraison rapide et soignée. Vraiment satisfait.
S
Sophie E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
Je marche rassurée maintenant !
H
Hebert J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2022
Très bien livraison rapide pas eu l'utilité ce sera que en cas d'urgence mais ça nous rassure dans le village nous avons des chiens agressifs envers le notre qui est un vchien toujours en laisse et d'une douceur un samoyede
L
Laurence R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
Rapide , rien à dire
D
Dufresnes D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
ras.
L
Lina F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2022
Parfait
N
Nicolas B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
Livraison très rapide et soignée
Je N ai bien sûr pas pu tester le produit et espère ne avoir jamais à le faire d ailleurs ( petite bombe lacrymogène)
M
Mathis L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2022
Site très simple d’utilisation
Z
Zsolt N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
Un très bon site avec la vente de bon produit
J
Joël K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2022
très satisfait du site et de mon achat
J
Jeremy C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
Trop cher, la qualité n'est pas au rendez-vous des fils dépassent de tous côtés de la chemise, un bouton de manche se retire déjà en une semaine d'utilisation "soft" chemise reçue dans un sac de protection quand je l'ai sortie elle était sale pleine de poussières. Évidemment les frais de retours sont à la charge du client et le tout reste long bref je déconseille fortement cet article.
Réponse de Rhinodefense
Bonjour, Nous sommes désolé pour le désagrément occasionné: ce produit est pourtant particulièrement apprécié, il s'agit d'une valeur sure de la marque DEFCON. Si le produit que vous avez reçu présente un défaut, ceci est exceptionnel, et son échange est bien entendu pris en charge. Vous n'avez pas contacté notre service client pour signaler ce problème, nous vous rappelons l'adresse: contact@rhinodefense.fr
J
Jamel I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
livraison rapide
A
Alexandre G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
Site complet et plutot agreable pour la navigation. Beaucoup de produit. Je recommande vivement ce site.
M
Marie-Pierre L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2022
Aucun souci avec ce site, livraison rapide !
M
Marek P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
Service client très bien,joint téléphoniquement et ont répondu à mes questions.
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