Reverdy se distingue par des produits de qualité qui répondent aux besoins des chevaux, avec des résultats appréciés et une présentation conforme au descriptif. La livraison est rapide et fiable, les commandes arrivent dans les temps et les emballages sont soignés, avec des envois express et des conditionnements pratiques. Le service client et les conseils en ligne sont appréciés, et de nombreuses mentions soulignent une expérience fluide et des recommandations positives. Les produits faciles à doser ou en formats adaptés et les références CMV conservent une fidélité marquée chez les clients.
Très bon rapport qualité prix pour le CMV que je prends. Envoie relativement rapide. Je recommande cette marque !
A
Alexandra G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/12/2023
Je regrette qu'il n'existe pas dans votre gamme des granulés sans céréales "secs", la réhydratation au milieu des prés peut vite devenir contraignante. Sinon la livraison est très bien avec la prise de RDV mais malgré cela dommage qu'on ne puise pas être livré sans avoir à réceptionner le colis contre signature.
Réponse de Reverdy
Bonjour Alexandra, et merci pour votre retour.
Dans notre aliment CEREAL FREE, l’absence de céréales associée à sa richesse en fibres nécessite une insalivation et une mastication plus importantes qu'un aliment classique. C'est la raison pour laquelle nous recommandons de le distribuer cet aliment en petites quantités, et préalablement mouillé (par exemple 1L de CEREAL FREE avec environ 2 à 3L d'eau tiède) ce qui facilitera le travail de mastication et préviendra tout problème de bouchon œsophagien déjà rapporté dans de très rares cas.
Si vous souhaitez le distribuer sec, il peut être envisagé de mélanger les 1L de CEREAL FREE avec 1 à 2L de Reverdy FIBRES NATURELLES (https://www.reverdy.fr/fr/fibres-naturelles) (soit 50 à 100g par repas). L'apport de fibres favorisera une meilleure mastication de la ration (avec production de salive plus importante), contribuant ainsi à prévenir les "bouchons" œsophagiens. Néanmoins, cette mesure est moins fiable que de tremper l’aliment avant distribution.
Concernant la livraison, nous demandons systématiquement une signature afin de confirmer la bonne réception de votre commande.
Toutefois, si ce système est trop contraignant, vous pouvez vous rendre chez l'un de nos revendeurs. Vous pourrez trouver la liste des commerçants proposant nos produits sur la page 'Trouver un magasin', sur notre site : https://www.reverdy.fr/fr/trouver-un-magasin
Si vous aviez d'autres questions concernant nos produits ou l'un de nos services, n'hésitez pas à nous contacter ! Notre équipe de conseillers reste mobilisée et à votre écoute.
À bientôt,
La team Reverdy
E
Elise S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/12/2023
Très bon produit,ais gros problème avec l'envoi : carton arrivé complètement défoncé, colis bloqué chez le transporteur qui mettra finalement 20 j à arriver.... Je ne renouvelerai pas l'expérience du coup.
Réponse de Reverdy
Bonjour Elise, et merci pour votre retour.
Nous sommes navrés que la livraison n'ait pas été assurée comme prévu et ce, indépendamment de notre volonté.
En effet, la livraison n'a pas pu être assurée dans les délais car la route était barrée le 27/12, jour de la livraison. Celle-ci à donc donc dû être reprogramée à une date ultérieure, comme vous pouvez le constater sur le suivi de livraison.
Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la préparation de vos commandes. Il peut cependant arriver qu'un incident se produise lors du transport. Dans ce cas nous vous invitons à nous en informer, et à émettre des réserves lors de la livraison.
Si ce n'est pas déjà fait, n'hésitez pas à nous appeler au 02 33 91 35 60 (puis taper #2) ou nous écrire à contact@reverdy.fr si vous aviez la moindre question.
À bientôt,
La Team Reverdy
A
Astrid L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Peut être un peu long pour la livraison mais sinon très bien
C
CECILE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Le produit est top mais pour une commande groupée de100KG easy dose pour faire une cure de cmv à mes chevaux en pension que les propriétaires ne feraient pas si je ne leur proposais pas, je trouve que vous n'êtes pas commerçant en appliquant AUCUNE REMISE.
M
Manon A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Très bonne livraison et des produits toujours de qualité. Dommage qu’il n’y ait pas un aliment spécifique aux vieux chevaux
Réponse de Reverdy
Bonjour Manon, et merci pour votre retour.
Les besoins des chevaux âgés en bonne santé sont sensiblement équivalents à ceux des chevaux adultes à l'entretien. C'est pourquoi nous n'avons pas créé d'aliment spécial "vieux chevaux". Nous conseillons généralement d'utiliser l'aliment Reverdy ADULT qui convient à la majorité des chevaux âgés en bonne santé.
Dans le cas contraire, on adapte la ration au cas par cas, selon les besoins et éventuelles pathologies dont souffre le cheval : surpoids/obésité, maladie métabolique, état corporel insuffisant, etc.
Puis, en plus d’une ration quotidienne équilibrée (à base de fourrage et complémentée avec un CMV ou un aliment concentré, selon notamment l’état corporel du cheval), la ration peut être affinée par l’ajout de suppléments nutritionnels, afin de répondre précisément aux besoins particuliers du cheval : manque d’état, arthrose, stimulation des défenses immunitaires...
Si cela n'est pas déjà fait, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous aider à adapter au mieux la ration de votre cheval selon ses besoins. Vous pouvez nous joindre au 02 33 91 35 60 (puis taper #2) ou nous écrire à contact@reverdy.fr. Nous sommes aussi sur les réseaux, n'hésitez pas à nous poser vos questions sur Instagram & Facebook !
À bientôt,
La team Reverdy
E
ERIC M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
Très bons produits mais d'un coût élevé
R
Roman A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2023
Produit Reverdy de très bon qualité. Mais DPD le transporteur est incompétent. Problème de site internet et de réseau. Pas un seul appel de la part du livreur. Il est passé 4 jours chez moi sans me prévenir avant de le poser en point relais. J'ai payé pour une livraison à domicile pas en point relais. REVERDY sont très compétents contrairement au transporteur.
Réponse de Reverdy
Bonjour Roman,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour les difficultés rencontrées avec le transporteur, totalement indépendantes de notre volonté. Sachez que nous avons bien pris en compte vos remarques concernant la livraison.
N'hésitez pas à nous solliciter si vous aviez la moindre question ou besoin de conseils, notre équipe reste votre écoute :)
La Team Reverdy
M
Mathieu G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Bonne marque
S
Serge T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Livré sans problème
E
Elodie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Livraison rapide
G
Geneviève L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Bien colis livré rapidement
M
Margaux C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Bonne qualité
R
reine E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
le mode de livraison compliquée sur rdv ne me convient pas du tout
Réponse de Reverdy
Bonjour Reine, et merci pour votre retour.
Nous sommes désolés d'apprendre que le mode de livraison ne vous satisfait pas. Nous demandons systématiquement une prise de rendez-vous afin que vous soyez présente pour confirmer la bonne réception de votre commande.
Cependant, si la livraison par transporteur est trop contraignante pour vous, vous pouvez vous rendre chez l'un de nos revendeurs. Vous pourrez trouver la liste des commerçants proposant nos produits sur la page 'Trouver un magasin', sur notre site : https://www.reverdy.fr/fr/trouver-un-magasin
Si jamais vous aviez d'autres questions concernant la livraison, ou besoin de conseils concernant nos produits, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe reste 100% mobilisée et à votre écoute !
À bientôt,
La team Reverdy
L
laetitia T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2023
J'utilise depuis 3 mois l'alimentation REVERDY dans mes écuries, et j'ai vu une différence sur l'état des chevaux et ce que j'apprécie le plus, c'est qu'on a pas à compléter avec divers compléments pour couvrir les besoins de nos chevaux et c'est un plus. Et je trouve également l'équipe super, qui sait répondre à mes questions
P
Pauline G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Bien. Transporteur qui demande de porter la palette pour la descendre du camion, c'est moyen. Mais produits reverdy super! Dommage que je n'ai pas su pour le Black Friday j'aurais reporter ma commande d'une semaine.
Réponse de Reverdy
Bonjour Pauline, et merci pour votre retour.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour les difficultés rencontrées avec le transporteur, totalement indépendantes de notre volonté.
Sachez que nous restons résolument tournés vers la qualité de nos produits et le service à nos clients.
Notre équipe reste à votre écoute si jamais vous aviez la moindre question ou besoin de conseils, n'hésitez pas à nous solliciter !
À bientôt,
La team Reverdy
P
PIERRE L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/11/2023
Sérieux, rapide, bonne qualité des CMV
P
Pierre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2023
La livraison s'est bien passée et rapidement. Pas de problème
G
Guillaume G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
Toujours au top avec Reverdy. Concernant mon achat de CMV en 20 kg, jusqu'à maintenant j'étais livré par Colissimo (et on a une factrice au top). Maintenant on est livré par transporteur et c'est plus compliqué notamment parce qu'on doit être dispo entre 8h00 et 18h00 pour la livraison Compliqué quand on doit s'occuper des chevaux !!
Réponse de Reverdy
Bonjour Guillaume,
Nous vous remercions pour votre fidélité et votre retour positif sur nos produits. Nous avons bien pris en compte votre préférence pour la livraison via Colissimo. Les contraintes de plage horaire sont généralement les mêmes pour tous les transporteurs, à savoir des livraisons effectuées entre 8h et 18h.
Néanmoins l'horaire de passage vous est normalement communiqué par mail/sms afin de vous permettre de vous organiser au mieux.
Si vous aviez d'autres questions concernant la livraison, ou besoin de conseils, n'hésitez pas, notre équipe reste à votre écoute !
À bientôt,
La team Reverdy
A
annabelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
nous avons commencé le traitement prévoir pour les poulains quelque chose de plus appétant car difficile à faire prendre même mélangé à la ration
D
Dominique G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
Très bon produit mais le prix fait parti des aliments les plus onéreux. Je limite donc la quantité donnée à son juste minimum à savoir 4 fois par semaine alors que j'aurais aimé en donner tous les jours. Bonne journée
M
Marjorie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2023
Très bien
A
Alizée V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2023
Easy to order and package well received. Only delivery information were not clear (due to capacity of the order)
S
Sandrine J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
Mon colis a mis plus de temps que d’habitude et le carton d’envoi était troué jusqu’au sac qui lui aussi était légèrement abîmé.C’était la première fois que ça arrivait sinon je n’ai jamais eu de problème
Réponse de Reverdy
Bonjour Sandrine, et merci pour votre retour !
Nous sommes navrés d’apprendre que vous avez reçu un produit endommagé. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la préparation de vos commandes. Il peut cependant arriver qu'un incident se produise lors du transport. Dans ce cas, nous vous invitons à émettre des réserves lors de la livraison, et à nous en informer.
Si ce n'est pas déjà fait, n'hésitez pas à nous appeler au 02 33 91 35 60 (puis taper #2) ou nous écrire à contact@reverdy.fr si vous aviez la moindre question.
À bientôt,
La Team Reverdy
N
Nathalie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2023
Très bien et très facile de passer commande ! On su répondre à mes questions mais on aimerait avoir des points de vente directe
F
Fabienne M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
Reçu à la date convenue, pas assez de temps pour évaluer le produit mais je peut dire qu'ils le prennent sans soucis
V
Véronique M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
Très contente de ce produit
L
Laetitia L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
Super produits et conforme à ma commande. Juste un petit hic lors de la livraison qui a eu lieu chez le voisin et non chez moi
Réponse de Reverdy
Bonjour Laetitia, et merci pour votre retour !
Nous sommes navrés de lire que la livraison n'ait pas été assurée comme prévu et ce, indépendamment de notre volonté. Nous vous remercions pour votre compréhension.
Sachez que nous restons résolument tournés vers la qualité de nos produits et le service à nos clients. Si vous aviez des questions ou besoin de conseils, n'hésitez pas, notre équipe reste à votre écoute !
À bientôt,
La team Reverdy
M
Maelys C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
Produits de qualité est parfaitement emballé. Par contre un petit souci au niveau de la livraison, par manque de communication.
Réponse de Reverdy
Bonjour Maelys, merci pour votre retour !
Nous sommes navrés de lire que la livraison n'ait pas été assurée comme prévu et ce, indépendamment de notre volonté. Nous vous remercions pour votre compréhension.
Sachez que nous restons résolument tournés vers la qualité de nos produits et le service à nos clients. Si vous aviez des questions concernant livraison ou besoin de conseils sur nos produits, n'hésitez pas, notre équipe reste à votre écoute !
Bonne journée & bientôt,
La team Reverdy
C
Chambon F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/10/2023
Bien
I
Isoline M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2023
Reverdy c est parfait ! Je valide mais les livraisons avec DPD , ça va contre votre efficacité. Dernière livraison j ai perdu 4 jours alors que vous aviez été très réactifs. C est dommage
Réponse de Reverdy
Bonjour Isoline,
Nous vous remercions pour votre retour, et vous présentons nos excuses pour les difficultés rencontrées avec le transporteur, totalement indépendantes de notre volonté.
N’hésitez surtout pas à nous solliciter si vous aviez la moindre question ou besoin de conseils, notre équipe reste 100% mobilisée et à votre écoute.
À bientôt,
La team Reverdy
C
Caroline P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2023
Colis arrivé en bon état et en un temps record. Produit utilisé depuis 3 mois, facile à doser quotidiennement. Apprécié par la majorité des chevaux (9/10 concernant les miens).
D
DIDIER D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2023
Produit bien emballé avec précaution
I
Isabelle G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/09/2023
Super produit mais la livraison un peu longue.
M
MILLIER C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2023
Professionnel
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Virginie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2023
Livraison rapide CMV conforme aux attentes
M
manuella L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2023
Je n ai pas assez de recul sur vos produits pour avoir un avis . Merci
J
Juliette M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2023
Complément alimentaire dont le packaging était arraché à la réception (carton pourtant intact) Colis reçu dans un point relai car a priori je n étais pas présente à mon domicile sauf que j étais là Prix affiches hors taxes
Réponse de Reverdy
Bonjour Juliette, et merci pour votre retour.
Nous sommes navrés de lire que la livraison n'ait pas été assurée comme prévu et ce, indépendamment de notre volonté.
Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la préparation de vos commandes. Cependant, il se peut qu'un incident se produise lors du transport.
Si vous aviez la moindre question à ce propos, n'hésitez pas à nous appeler 02 33 91 35 60 (puis taper #2 pour le Service Clients) ou nous écrire à contact@reverdy.fr
Concernant l'affichage de nos tarifs, le prix TTC est aussi toujours affiché, généralement juste en dessous du tarif HT :)
Nous restons bien entendu à votre écoute si vous aviez d’autres questions ou besoin de conseils !
La team Reverdy
I
Isabelle F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2023
De gros seaux et encore plus grands cartons pour moins de granulés tout compte fait. Mais la qualité et la rapidité de livraison est là.
Réponse de Reverdy
Bonjour Isabelle, merci pour votre retour.
Les seaux de 10kg sont remplis autant que possible. Le couvercle étant ‘rentrant’, nous ne pouvons en mettre davantage, sous peine d’écraser et d’abimer le produit.
Concernant ces seaux en tant que tels, ils sont aussi réutilisables (avec ou sans le couvercle), et peuvent s’avérer très utiles dans de nombreuses situations ;)
Et concernant la livraison, l’utilisation de cartons reste malgré tout encore nécessaire pour protéger les seaux durant le transport. Sans cela, le produit risquerait d'être endommagé, entraînant ainsi toutes les problématiques liées au renvoi d'un produit (coûts économique et écologique, perte de temps).
Toutefois, si ce format ne vous convient pas, sachez que le Reverdy E SÉLÉNIUM existe aussi en ÉCO-RECHARGES de 4kg. Un format spécifiquement conçu pour être plus écologique et minimaliste, que vous pourrez ainsi déverser dans un seau réutilisable :)
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoin de conseils. Notre équipe de conseillers est à votre écoute !
La team Reverdy
A
Aurélie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
Commande reçue rapidement
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