Avis clients de Reverdy

Bonjour Corinne, merci pour votre retour.

Nous sommes navrés d’apprendre que vous avez reçu un sac endommagé. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la préparation de vos commandes. Il peut cependant arriver qu'un incident se produise lors du transport.

Dans ce cas n’hésitez surtout pas à émettre des réserves sur le bon de livraison, en y précisant la nature du dommage et le produit touché (si possible prendre une photo des dommages) puis de nous en informer. Ceci nous permettra de porter réclamation auprès du transporteur afin de vous dédommager.

De façon générale, lorsque vous rencontrez un quelconque problème en rapport avec une livraison, n'hésitez pas à nous solliciter directement, afin que nous puissions vous aider le plus rapidement possible.

Vous pouvez nous joindre au 02 33 91 35 60 (puis taper #2) ou nous écrire à contact@reverdy.fr si vous aviez la moindre question !

À bientôt,
La team Reverdy

Bonjour Jean, merci pour votre retour.

Vos points fidélité sont valables pendant 365 jours à compter de votre dernière commande. La date et l'heure d'expiration de vos points sont indiquées dans la communication que nous vous envoyons avant leur échéance.

Pour toute question concernant votre solde de points ou leur date de validité, notre équipe reste bien entendu à votre disposition. Si une situation similaire devait se présenter à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous accompagner !

À très bientôt,
La team Reverdy

Bonjour Ghislaine, merci pour votre retour.

Nous vous présentons toutes nos excuses pour les difficultés rencontrées avec le transporteur, totalement indépendantes de notre volonté. Soyez assurée que nous suivons ce dossier avec attention et que nous restons en contact afin de faire le nécessaire.

Notre équipe reste à votre entière disposition pour toute question ou information complémentaire.

La team Reverdy

Bonjour Jean-François, merci pour votre retour !

Notre CMV Minéral Oligovit est disponible sous deux formats :
- Le format 'classique' qui se présente sous forme de petits granulés à distribuer mélangé.
- Le format 'EASY DOSE', qui est sous forme de gros granulés, comme un bonbon.

Afin de différencier ces deux formats, vous pouvez vous référer aux photos renseignées sur chacune des pages produits. La mention EASY DOSE est aussi visible sur chacune des pages qui concernent le format 'bonbon'.

Nous restons disponibles si vous aviez la moindre interrogation !
La team Reverdy

Bonjour Laure,

Nous vous remercions pour votre retour, nous sommes ravis que le produit réponde à vos attentes !

Nous vous présentons nos excuses pour les difficultés rencontrées avec le transporteur, totalement indépendantes de notre volonté.

Lors de votre prochaine commande, n'hésitez pas à nous contacter en amont, afin que nous puissions trouver une solution pour que votre livraison se passe de la meilleure des manières.

De façon générale, lorsque vous rencontrez un problème lors de la livraison de votre commande, n'hésitez à contacter immédiatement notre Service Client afin que nous puissons vont aider le plus efficacement possible.

Si jamais vous aviez des questions, n'hésitez pas à revenir vers nous. Notre équipe reste 100% mobilisée et à votre écoute !

À bientôt,
La team Reverdy