Avis clients de Reverdy

Bonjour Elise, merci pour votre retour !

Il arrive en effet que certaines unités se cassent durant le transport.
Vous trouverez sur l'étiquette du produit une petite règle imprimée, celle-ci vous permet de doser plus précisément, sachant qu’une unité de 4cm ≈ 10g de produit.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous aviez d'autres questions, notre équipe est à votre écoute :)

À bientôt !
La team Reverdy

Bonjour Olivier, merci pour votre retour.

Nous vous présentons toutes nos excuses pour les difficultés rencontrées avec le transporteur, totalement indépendantes de notre volonté.
Nous sommes navrés d’apprendre que vous avez reçu un sac endommagé. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la préparation de vos commandes. Il peut cependant arriver qu'un incident se produise lors du transport.

Dans ce cas n’hésitez surtout pas à émettre des réserves sur le bon de livraison, en y précisant la nature du dommage et le produit touché (si possible prendre une photo des dommages) puis de nous en informer. Ceci nous permettra de porter réclamation auprès du transporteur afin de vous dédommager.

De façon générale, lorsque vous rencontrez un quelconque problème en rapport avec une livraison, n'hésitez pas à nous solliciter directement, afin que nous puissions vous aider le plus rapidement possible.

Vous pouvez nous joindre au 02 33 91 35 60 (puis taper #2) ou nous écrire à contact@reverdy.fr si vous aviez la moindre question !

À bientôt,
La team Reverdy