Avis clients de Reverdy

Bonjour Charlotte, merci pour votre retour.

Nous vous présentons toutes nos excuses pour les difficultés rencontrées avec le transporteur, totalement indépendantes de notre volonté.

Nous sommes navrés d’apprendre que vous avez reçu un sac endommagé. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la préparation de vos commandes. Il peut cependant arriver qu'un incident se produise lors du transport.

Dans ce cas n’hésitez surtout pas à émettre des réserves sur le bon de livraison, en y précisant la nature du dommage et le produit touché (si possible prendre une photo des dommages) puis de nous en informer. Ceci nous permettra de porter réclamation auprès du transporteur.

De façon générale, lorsque vous rencontrez une quelconque complication en rapport avec une livraison, n'hésitez pas à nous solliciter directement, afin que nous puissions vous aider.

Si vous aviez des questions ou besoin de conseils, n'hésitez pas, notre équipe reste à votre écoute !

À bientôt,
La team Reverdy

Bonjour Émilie, merci pour votre retour.

Nous vous présentons toutes nos excuses pour les difficultés rencontrées, totalement indépendantes de notre volonté.

Comme nous en avons discuté lors de nos échanges, nous avons finalement solutionner cette déconvue.

Lors de votre prochaine commande, n'hésitez pas à nous contacter en amont, afin que nous puissions trouver une solution pour que votre livraison se passe de la meilleure des manières.

Notre équipe reste mobilisée pour tout renseignement ou pour répondre à vos questions. N'hésitez donc pas à nous contacter !

À bientôt,
La team Reverdy

Bonjour Julie, merci pour votre retour sur le produit :)

Le conditionnement de nos produits est pensé pour être le plus hermétique possible afin de réunir des conditions de conservation optimales, et assez solides pour résister au transport et être réutilisé.

Vous trouverez en effet un petit QR code apposé sur l'étiquette au verso du produit, menant vers une vidéo pour mieux comprendre le fonctionnement de l'ouverture de nos conditionnements. Vous pouvez aussi y accéder directement grâce au lien suivant : https://www.youtube.com/shorts/NVaViMS_kWw :)

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous aviez la moindre question !

La team Reverdy

Bonjour Audrey,

Nous vous remercions pour votre retour, et vous présentons nos excuses pour les difficultés rencontrées avec le transporteur, totalement indépendantes de notre volonté.

Lorsque vous rencontrez un problème lors de la livraison de votre commande, n'hésitez à contacter immédiatement notre Service Client afin que nous puissions vont aider le plus efficacement possible.

Si jamais vous aviez des questions, n'hésitez pas à revenir vers nous. Notre équipe reste 100% mobilisée et à votre écoute !

À bientôt,
La team Reverdy

Bonjour Cédric, merci pour votre retour.

L'odeur elle est liée aux principes actifs qui constituent le CMV, les vitamines et oligo-éléments. L’arôme pomme a justement été ajouté de manière à "masquer" au maximum cette odeur et faciliter la prise du CMV (seul) par les chevaux.

Le Reverdy MINÉRAL OLIGOVIT existe sous deux formes ; EASY DOSE (= gros granulés) et vermicelles. Pour les chevaux âgés d'un an ou plus, les deux versions du CMV (Complément Minéral et Vitaminique) peuvent convenir.
Pour les plus jeunes de moins de 1 an, nous conseillons de donner la version vermicelles. Peut-être que ce format conviendrait mieux à votre pouliche ?

Chaque cheval est unique, et certains chevaux non habitués à ce format ont parfois besoin d’être un tout petit peu "conditionnés" pour finir par l’apprécier. Si ce n'est pas déjà fait, n’hésitez pas à contacter notre équipe de conseillers nutrition afin que nous puissions vous aider ;)

Vous pouvez nous joindre au 02 33 91 35 60 (puis taper #3), nous écrire à contact@reverdy.fr, ou sur les réseaux sociaux (Instagram, Facebook, etc.) !

A bientôt,
La Team Reverdy