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M
Note : 4 sur 5
sans problème
Avis clients de Reverdy
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 2 949 avis publiés
Résumé des avis
Reverdy se distingue par des produits de qualité qui répondent aux besoins des chevaux, avec des résultats appréciés et une présentation conforme au descriptif. La livraison est rapide et fiable, les commandes arrivent dans les temps et les emballages sont soignés, avec des envois express et des conditionnements pratiques. Le service client et les conseils en ligne sont appréciés, et de nombreuses mentions soulignent une expérience fluide et des recommandations positives. Les produits faciles à doser ou en formats adaptés et les références CMV conservent une fidélité marquée chez les clients.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
les cmv ont changer de format du petit granule au bouchons et je ne suis plus sur de la dose puisque les bouchons ne font pas la même taille
Réponse de Reverdy
Bonjour Sylvie, merci pour votre retour.
Notre CMV (Complément Minéral et Vitaminique) Minéral Oligovit est disponible sous deux formats :
- Le format que vous avez l'habitude de commander, qui se présente sous forme de petits granulés à distribuer mélangé à la ration (https://www.reverdy.fr/fr/mineral-oligovit-1-2kg)
- Le format 'EASY DOSE', qui est sous forme de gros granulés, comme un bonbon. Ce format est particulièrement pratique pour les chevaux qui vivent au pré ou qui ne reçoivent pas de ration (https://www.reverdy.fr/fr/mineral-oligovit-easy-dose-1-2-kg).
Concernant le dosage du CMV en format EASY DOSE, vous trouverez sur l'étiquette du produit une petite règle imprimée, celle-ci vous permet de doser plus précisément, sachant qu’une unité de 4cm ≈ 10g de produit.
Si vous aviez d'autres interrogations, notre équipe de conseillères nutrition, épaulée au quotidien par les vétérinaires du Pôle Santé, est disponible ! Vous pouvez nous joindre au 02 33 91 35 60 (puis taper #3) ou nous écrire à contact@reverdy.fr :)
À bientôt,
La team Reverdy
Notre CMV (Complément Minéral et Vitaminique) Minéral Oligovit est disponible sous deux formats :
- Le format que vous avez l'habitude de commander, qui se présente sous forme de petits granulés à distribuer mélangé à la ration (https://www.reverdy.fr/fr/mineral-oligovit-1-2kg)
- Le format 'EASY DOSE', qui est sous forme de gros granulés, comme un bonbon. Ce format est particulièrement pratique pour les chevaux qui vivent au pré ou qui ne reçoivent pas de ration (https://www.reverdy.fr/fr/mineral-oligovit-easy-dose-1-2-kg).
Concernant le dosage du CMV en format EASY DOSE, vous trouverez sur l'étiquette du produit une petite règle imprimée, celle-ci vous permet de doser plus précisément, sachant qu’une unité de 4cm ≈ 10g de produit.
Si vous aviez d'autres interrogations, notre équipe de conseillères nutrition, épaulée au quotidien par les vétérinaires du Pôle Santé, est disponible ! Vous pouvez nous joindre au 02 33 91 35 60 (puis taper #3) ou nous écrire à contact@reverdy.fr :)
À bientôt,
La team Reverdy
E
Note : 4 sur 5
Tous les bonbons ne sont pas de la même taille
Réponse de Reverdy
Bonjour Elise, merci pour votre retour !
Il arrive en effet que certaines unités se cassent durant le transport.
Vous trouverez sur l'étiquette du produit une petite règle imprimée, celle-ci vous permet de doser plus précisément, sachant qu’une unité de 4cm ≈ 10g de produit.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous aviez d'autres questions, notre équipe est à votre écoute :)
À bientôt !
La team Reverdy
Il arrive en effet que certaines unités se cassent durant le transport.
Vous trouverez sur l'étiquette du produit une petite règle imprimée, celle-ci vous permet de doser plus précisément, sachant qu’une unité de 4cm ≈ 10g de produit.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous aviez d'autres questions, notre équipe est à votre écoute :)
À bientôt !
La team Reverdy
A
Note : 4 sur 5
Livraison conforme et délais respectés Pas encore d avis sur le produit en lui-même
O
Note : 4 sur 5
Juste un conditionnement bizarre qui n'a pas permis d'éviter le percement d'un sac. Le chauffeur a prétendu m'avoir appelé préalablement à livraison mais je n'ai aucune trace de l'appel. Il n'attend pas l'ouverture du colis une fois la livraison effectuée...
Réponse de Reverdy
Bonjour Olivier, merci pour votre retour.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour les difficultés rencontrées avec le transporteur, totalement indépendantes de notre volonté.
Nous sommes navrés d’apprendre que vous avez reçu un sac endommagé. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la préparation de vos commandes. Il peut cependant arriver qu'un incident se produise lors du transport.
Dans ce cas n’hésitez surtout pas à émettre des réserves sur le bon de livraison, en y précisant la nature du dommage et le produit touché (si possible prendre une photo des dommages) puis de nous en informer. Ceci nous permettra de porter réclamation auprès du transporteur afin de vous dédommager.
De façon générale, lorsque vous rencontrez un quelconque problème en rapport avec une livraison, n'hésitez pas à nous solliciter directement, afin que nous puissions vous aider le plus rapidement possible.
Vous pouvez nous joindre au 02 33 91 35 60 (puis taper #2) ou nous écrire à contact@reverdy.fr si vous aviez la moindre question !
À bientôt,
La team Reverdy
Nous vous présentons toutes nos excuses pour les difficultés rencontrées avec le transporteur, totalement indépendantes de notre volonté.
Nous sommes navrés d’apprendre que vous avez reçu un sac endommagé. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la préparation de vos commandes. Il peut cependant arriver qu'un incident se produise lors du transport.
Dans ce cas n’hésitez surtout pas à émettre des réserves sur le bon de livraison, en y précisant la nature du dommage et le produit touché (si possible prendre une photo des dommages) puis de nous en informer. Ceci nous permettra de porter réclamation auprès du transporteur afin de vous dédommager.
De façon générale, lorsque vous rencontrez un quelconque problème en rapport avec une livraison, n'hésitez pas à nous solliciter directement, afin que nous puissions vous aider le plus rapidement possible.
Vous pouvez nous joindre au 02 33 91 35 60 (puis taper #2) ou nous écrire à contact@reverdy.fr si vous aviez la moindre question !
À bientôt,
La team Reverdy
A
Note : 3 sur 5
Je suis extrêmement déçu des augmentations tarifaire que reverdy. Près de 5% d’augmentation!
Réponse de Reverdy
Bonjour Aurélie, merci pour votre retour.
Nous avons récemment dû faire face à une augmentation parfois très significative du prix de certains ingrédients, comme la Vitamine A et E, entrant dans la composition de nos produits.
Malheureusement, une partie de cette hausse a impacté le prix de vente de nos compléments alimentaires touchés par ces augmentations. En revanche, pour les autres suppléments, les prix de vente sont restés inchangés.
Nous restons toujours soucieux de la satisfaction de nos clients, n'hésitez pas à revenir vers nous si vous aviez la moindre question. Notre équipe reste disponible !
La team Reverdy
Nous avons récemment dû faire face à une augmentation parfois très significative du prix de certains ingrédients, comme la Vitamine A et E, entrant dans la composition de nos produits.
Malheureusement, une partie de cette hausse a impacté le prix de vente de nos compléments alimentaires touchés par ces augmentations. En revanche, pour les autres suppléments, les prix de vente sont restés inchangés.
Nous restons toujours soucieux de la satisfaction de nos clients, n'hésitez pas à revenir vers nous si vous aviez la moindre question. Notre équipe reste disponible !
La team Reverdy
C
Note : 4 sur 5
Des produits de bonne qualité et une livraison rapide !
A
Note : 3 sur 5
Mon cheval prend les vita avec enthousiasme. pour l'instant , pas assez de recule pour les effet dessus. D'ou les 3 étoiles.
E
Note : 4 sur 5
Commande et livraison rapide
C
Note : 3 sur 5
Parfait
I
Note : 4 sur 5
Bonjour, aucun problème avec Reverdy, produit adéquat, etc, etc, mais avec la société de livraison Hepner oui. ( Hors délais, envoie des sms pour fixer le RV mais ne livre pas car " personne absente au domicile" - nous étions 5 à attendre-- Lorsqu'on les a au téléphone, on apprend qu' " ils n'ont pas reçu la marchandise", personne mal aimable
Réponse de Reverdy
Bonjour Isabelle, merci pour votre retour.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour les difficultés rencontrées avec le transporteur, totalement indépendantes de notre volonté.
Lorsque vous rencontrez un quelconque problème en rapport avec une livraison, n'hésitez pas à nous solliciter directement, afin que nous puissions vous aider le plus rapidement possible.
Sachez que nous restons résolument tournés vers la qualité de nos produits et le service à nos clients. Si vous aviez des questions ou besoin de conseils, n'hésitez pas, notre équipe reste à votre écoute !
À bientôt,
La team Reverdy
Nous vous présentons toutes nos excuses pour les difficultés rencontrées avec le transporteur, totalement indépendantes de notre volonté.
Lorsque vous rencontrez un quelconque problème en rapport avec une livraison, n'hésitez pas à nous solliciter directement, afin que nous puissions vous aider le plus rapidement possible.
Sachez que nous restons résolument tournés vers la qualité de nos produits et le service à nos clients. Si vous aviez des questions ou besoin de conseils, n'hésitez pas, notre équipe reste à votre écoute !
À bientôt,
La team Reverdy
N
Note : 4 sur 5
Les produits ont été livrés rapidement en non état, les produits sont appétents, les chevaux concernés les prennent volontiers. J'ai ajouté la poudre de vitamine C à de l'herbe séchée réhydratée.
C
Note : 4 sur 5
la commande à mis plus de huit jour car le transporteur l'a égarée… sinon produit parfait.
S
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et soigné. Produits de qualité
C
Note : 1 sur 5
Service de livraison catastrophique, je ne recommanderai plus chez Reverdy. Dommage, les produits étaient excellents.
Réponse de Reverdy
Bonjour Caroline, merci pour votre retour.
Nous vous présentons nos excuses pour les difficultés rencontrées avec le transporteur, totalement indépendantes de notre volonté.
Comme nous en avons discuté lors de nos échanges, suite à notre réclamation auprès du transporteur, celui-ci est revenu vers vous afin de solutionner la déconvenue rencontrée.
Lors de votre prochaine commande, n'hésitez pas à nous contacter en amont, afin que nous puissions trouver une solution pour que votre livraison se passe de la meilleure des manières.
Si vous aviez encore d'autres interrogations, n'hésitez pas à revenir vers nous, notre équipe reste à votre disposition !
La team Reverdy
Nous vous présentons nos excuses pour les difficultés rencontrées avec le transporteur, totalement indépendantes de notre volonté.
Comme nous en avons discuté lors de nos échanges, suite à notre réclamation auprès du transporteur, celui-ci est revenu vers vous afin de solutionner la déconvenue rencontrée.
Lors de votre prochaine commande, n'hésitez pas à nous contacter en amont, afin que nous puissions trouver une solution pour que votre livraison se passe de la meilleure des manières.
Si vous aviez encore d'autres interrogations, n'hésitez pas à revenir vers nous, notre équipe reste à votre disposition !
La team Reverdy
J
Note : 4 sur 5
Je ne sais pas dire si vos produits sont efficaces. Par contre, ce que je peux dire : - vos produits sont très chers, - votre programme fidélité n’est pas intéressant - vous livrez rapidement.
S
Note : 4 sur 5
Bon produit
E
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, transport au Top. Dommage que les sacs de compléments ne sont pas livrés avec le doseur... 😏 Mais merci beaucoup pour les bonbons aux carottes !! 🥕
Réponse de Reverdy
Bonjour Estelle,
Merci pour votre témoignage !
Nous ajoutons de manière systématique une dosette pour chaque commande de supplément nutritionnel, mais nous ne pouvons pas nous permettre d'ajouter une mesure de 2L pour chaque commande d'aliment.
Toutefois, si vous souhaitiez une mesure à grains, elles sont en vente sur notre site internet. Vous pouvez les retrouver à l'adresse suivante : https://www.reverdy.fr/fr/e-boutique/materiel/accessoires-nutrition :)
Si vous aviez d'autres interrogations, n'hésitez pas à revenir vers nous, notre équipe reste mobilisée !
La team Reverdy
Merci pour votre témoignage !
Nous ajoutons de manière systématique une dosette pour chaque commande de supplément nutritionnel, mais nous ne pouvons pas nous permettre d'ajouter une mesure de 2L pour chaque commande d'aliment.
Toutefois, si vous souhaitiez une mesure à grains, elles sont en vente sur notre site internet. Vous pouvez les retrouver à l'adresse suivante : https://www.reverdy.fr/fr/e-boutique/materiel/accessoires-nutrition :)
Si vous aviez d'autres interrogations, n'hésitez pas à revenir vers nous, notre équipe reste mobilisée !
La team Reverdy
J
Note : 4 sur 5
Très bon produit et livraison rapide
M
Note : 4 sur 5
Parfait conditionnement et emballage. Je ne comprends pas le cumul des 2 frais de livraison
Réponse de Reverdy
Bonjour Marie Claire, merci pour votre retour.
Les deux montants de frais de livraison que vous pouvez voir lors du passage de votre commande correspondent aux montants HT et TTC, mais ne se cumulent pas.
Si jamais vous aviez d'autres interrogations, n'hésitez pas à revenir vers nous, nous sommes à votre écoute ! :)
À bientôt,
La team Reverdy
Les deux montants de frais de livraison que vous pouvez voir lors du passage de votre commande correspondent aux montants HT et TTC, mais ne se cumulent pas.
Si jamais vous aviez d'autres interrogations, n'hésitez pas à revenir vers nous, nous sommes à votre écoute ! :)
À bientôt,
La team Reverdy
S
Note : 3 sur 5
Très bons produits mais beaucoup beaucoup beaucoup trop d'emballages plastiques. Pour une commande d'un sac de 10kg et d'un seau de 4kg: une palette enrobée de tonnes de plastique. On est en 2025, mince! Faites un effort !
Réponse de Reverdy
Bonjour Sophie, merci pour votre retour.
Au vu du poids de la commande, nous sommes dans l'obligation de passer par ce type de conditionnement (sur palette et non dans un carton). Le film plastique joue un rôle essentiel : il permet de sécuriser les produits sur la palette pendant toutes les étapes du transport (chargement, déchargement, stockage au dépôt).
Les colis peuvent parfois être malmenés durant le trajet. Dans le cas où un produit serait endommagé, il serait nécessaire de renvoyer le produit au destinataire, de faire de nouveau déplacer un camion, et cela induirait aussi une perte de produits inutile. Ainsi, nous préférons tout mettre en œuvre dès le départ pour protéger vos produits.
Sachez que nous travaillons continuellement pour nous améliorer et vous proposer des solutions toujours plus respectueuses de la planète.
Notre Service Client reste à votre entière disposition pour toute question complémentaire.
La team Reverdy
Au vu du poids de la commande, nous sommes dans l'obligation de passer par ce type de conditionnement (sur palette et non dans un carton). Le film plastique joue un rôle essentiel : il permet de sécuriser les produits sur la palette pendant toutes les étapes du transport (chargement, déchargement, stockage au dépôt).
Les colis peuvent parfois être malmenés durant le trajet. Dans le cas où un produit serait endommagé, il serait nécessaire de renvoyer le produit au destinataire, de faire de nouveau déplacer un camion, et cela induirait aussi une perte de produits inutile. Ainsi, nous préférons tout mettre en œuvre dès le départ pour protéger vos produits.
Sachez que nous travaillons continuellement pour nous améliorer et vous proposer des solutions toujours plus respectueuses de la planète.
Notre Service Client reste à votre entière disposition pour toute question complémentaire.
La team Reverdy
A
Note : 4 sur 5
Livraison dans les temps Très satisfaite des produits
J
Note : 4 sur 5
Tres satisfesant
E
Note : 4 sur 5
de bon produit
C
Note : 4 sur 5
Bien
C
Note : 4 sur 5
Commande reçue le jour prévu. Carton abîmé mais produit intacte.
K
Note : 4 sur 5
Pour une première livraison, je suis plutôt satisfaite. Comme mes chouchounes aiment beaucoup Reverdy adult sans mélasse, je recommande vos produits et recommanderais aussi.😃
S
Note : 3 sur 5
Livraison super longue Produits assez cher. Dommage qu'il n y ai plus de blouson ou offert ou fidélité avantageuse.
Réponse de Reverdy
Bonjour Sébastien, merci pour votre retour.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour les difficultés rencontrées lors de la livraison de votre commande.
Nos équipes ainsi que les transporteurs ont fait face à un contexte particulier, avec un nombre élevé de commandes sur la journée du 29 novembre, ainsi que des conditions climatiques difficiles en Normandie, qui ont impacté notre zone de production.
Afin d'être entièrement transparents sur cette situation, nous vous avions fait parvenir une communication le 02.12.24 expliquant les problématiques rencontrées, et vous invitant à contacter notre service client pour toute question.
Concernant le programme de fidélité, en vous rendant sur votre compte client Reverdy (rubrique 'Mon compte’ > puis 'Programme de fidélité’), vous pouvez consulter votre solde disponible, ainsi que la date d’expiration du (ou des) bon(s) d’achat généré(s). Si des euros sont disponibles sur votre compte, vous avez la possibilité de les déduire de votre commande, en cochant la case, avant le paiement.
Vous pouvez dès à présent vous rendre sur la page du Programme de Fidélité pour connaître le montant disponible à utiliser sur votre prochaine commande de suppléments nutritionnels.
Si vous aviez d'autres interrogations, n'hésitez pas à revenir vers nous, notre équipe reste pleinement mobilisée pour répondre à vos questions !
La team Reverdy
Nous vous présentons toutes nos excuses pour les difficultés rencontrées lors de la livraison de votre commande.
Nos équipes ainsi que les transporteurs ont fait face à un contexte particulier, avec un nombre élevé de commandes sur la journée du 29 novembre, ainsi que des conditions climatiques difficiles en Normandie, qui ont impacté notre zone de production.
Afin d'être entièrement transparents sur cette situation, nous vous avions fait parvenir une communication le 02.12.24 expliquant les problématiques rencontrées, et vous invitant à contacter notre service client pour toute question.
Concernant le programme de fidélité, en vous rendant sur votre compte client Reverdy (rubrique 'Mon compte’ > puis 'Programme de fidélité’), vous pouvez consulter votre solde disponible, ainsi que la date d’expiration du (ou des) bon(s) d’achat généré(s). Si des euros sont disponibles sur votre compte, vous avez la possibilité de les déduire de votre commande, en cochant la case, avant le paiement.
Vous pouvez dès à présent vous rendre sur la page du Programme de Fidélité pour connaître le montant disponible à utiliser sur votre prochaine commande de suppléments nutritionnels.
Si vous aviez d'autres interrogations, n'hésitez pas à revenir vers nous, notre équipe reste pleinement mobilisée pour répondre à vos questions !
La team Reverdy
L
Note : 4 sur 5
Rapide et fiable
M
Note : 1 sur 5
Livraison 3 semaines après avoir commandé !
Réponse de Reverdy
Bonjour Mélinda, merci pour votre retour.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour les difficultés rencontrées lors de la livraison de votre commande.
Nos équipes ainsi que les transporteurs ont fait face à un contexte particulier, avec un nombre élevé de commandes sur la journée du 29 novembre, ainsi que des conditions climatiques difficiles en Normandie, qui ont impacté notre zone de production.
Afin d'être entièrement transparents sur cette situation, nous vous avions fait parvenir une communication le 02/12/24 expliquant les problématiques rencontrées, et vous invitant à contacter notre service client pour toute question.
Si vous aviez d'autres interrogations, n'hésitez pas à revenir vers nous, notre équipe reste pleinement mobilisée pour répondre à vos questions.
La team Reverdy
Nous vous présentons toutes nos excuses pour les difficultés rencontrées lors de la livraison de votre commande.
Nos équipes ainsi que les transporteurs ont fait face à un contexte particulier, avec un nombre élevé de commandes sur la journée du 29 novembre, ainsi que des conditions climatiques difficiles en Normandie, qui ont impacté notre zone de production.
Afin d'être entièrement transparents sur cette situation, nous vous avions fait parvenir une communication le 02/12/24 expliquant les problématiques rencontrées, et vous invitant à contacter notre service client pour toute question.
Si vous aviez d'autres interrogations, n'hésitez pas à revenir vers nous, notre équipe reste pleinement mobilisée pour répondre à vos questions.
La team Reverdy
E
Note : 4 sur 5
Délais et produits conformes
S
Note : 4 sur 5
Très bon produit, livraison rapide. Mon cheval afore
S
Note : 4 sur 5
Manque d'anticipation pour la livraison
A
Note : 4 sur 5
Super kwaliteit ruikt erg lekker paarden nemen het goed op
A
Note : 4 sur 5
Belle découverte du site
M
Note : 4 sur 5
complements vitamnies et minereux de tres bonne qualite pour les chevaux de notre ecurie au travail ou a la repro ou au repos, bonne journee
A
Note : 3 sur 5
Colis reçu eventré sur le côté de tout son long + un tout petit trou mais qui a percé les 2 emballages du sac de 20 kg. Pas une super expérience j’avoue être déçue de ma première commande. Aussi le colis eventré a été déposé devant la porte sans sonner. Chouette que personne ne me l’ai volé et heureusement que mon portail était ouvert sinon j’imagine qu’il aurait été posé dans la rue directement à la merci de la pluie et du vol …
Réponse de Reverdy
Bonjour Alexandra, merci pour votre retour.
Nous vous présentons nos excuses pour les difficultés rencontrées avec le transporteur, totalement indépendantes de notre volonté.
À la suite de votre commentaire, nous avons immédiatement cherché à vous contacter afin d'en savoir davantage sur la situation rencontrée, mais n'y sommes pas parvenus.
À l’avenir, n’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions faire notre possible pour vous aider. Et dans le cas où le colis vous est remis directement, nous vous invitons à émettre une réserve sur le bon de livraison, en y précisant la nature du dommage et le produit touché (si possible prendre une photo des dommages) puis de nous en informer.
Sachez que notre équipe reste 100% mobilisée et à votre écoute, n’hésitez donc surtout pas à nous recontacter pour en discuter.
La team Reverdy
Nous vous présentons nos excuses pour les difficultés rencontrées avec le transporteur, totalement indépendantes de notre volonté.
À la suite de votre commentaire, nous avons immédiatement cherché à vous contacter afin d'en savoir davantage sur la situation rencontrée, mais n'y sommes pas parvenus.
À l’avenir, n’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions faire notre possible pour vous aider. Et dans le cas où le colis vous est remis directement, nous vous invitons à émettre une réserve sur le bon de livraison, en y précisant la nature du dommage et le produit touché (si possible prendre une photo des dommages) puis de nous en informer.
Sachez que notre équipe reste 100% mobilisée et à votre écoute, n’hésitez donc surtout pas à nous recontacter pour en discuter.
La team Reverdy
N
Note : 3 sur 5
Colis arrivé déterioré, 11 jours après la commande, et appelle du transporteur seulement le jour de la livraison (aucune possibilité de suivi). Les produits sont peut-être bon, mais le coté commande/livraison laisse vraiment à désirer.
Réponse de Reverdy
Bonjour Nolwenn, merci pour votre retour.
Nous vous présentons nos excuses pour les difficultés rencontrées avec le transporteur, totalement indépendantes de notre volonté.
Conformément à nos délais de livraison standards de 10 jours ouvrés pour les livraisons par transporteur, vos produits ont été expédiés dès le lendemain de votre commande, respectant ainsi nos engagements.
Concernant le colis détérioré, sachez que nous apportons un soin tout particulier à la préparation de vos commandes. Il peut cependant arriver qu'un incident se produise lors du transport.
Dans ce cas n’hésitez surtout pas à émettre des réserves sur le bon de livraison, en y précisant la nature du dommage et le produit touché (si possible prendre une photo des dommages) puis de nous en informer. Ceci nous permettra de porter réclamation auprès du transporteur afin de vous dédommager.
Vous pouvez nous joindre au 02 33 91 35 60 (puis taper #3) ou nous écrire à contact@reverdy.fr si vous aviez la moindre question, notre équipe reste à votre écoute !
Bonne journée,
La team Reverdy
Nous vous présentons nos excuses pour les difficultés rencontrées avec le transporteur, totalement indépendantes de notre volonté.
Conformément à nos délais de livraison standards de 10 jours ouvrés pour les livraisons par transporteur, vos produits ont été expédiés dès le lendemain de votre commande, respectant ainsi nos engagements.
Concernant le colis détérioré, sachez que nous apportons un soin tout particulier à la préparation de vos commandes. Il peut cependant arriver qu'un incident se produise lors du transport.
Dans ce cas n’hésitez surtout pas à émettre des réserves sur le bon de livraison, en y précisant la nature du dommage et le produit touché (si possible prendre une photo des dommages) puis de nous en informer. Ceci nous permettra de porter réclamation auprès du transporteur afin de vous dédommager.
Vous pouvez nous joindre au 02 33 91 35 60 (puis taper #3) ou nous écrire à contact@reverdy.fr si vous aviez la moindre question, notre équipe reste à votre écoute !
Bonne journée,
La team Reverdy
V
Note : 4 sur 5
Pas de problème avec Reverdy, de bon produits mais la livraison est à revoir.
C
Note : 4 sur 5
J'aime beaucoup Reverdy, Oligovit est un super produit C'était génial de pouvoir profiter d'une réduction avec le black friday