La qualité des produits est largement soulignée avec des emballages robustes et des conditionnements soignés, et les clients mentionnent des aliments bien tolérés et appétants qui conviennent pleinement à leurs chevaux. La rapidité de la livraison et le suivi impeccable sont des points forts récurrents, avec des commandes reçues rapidement et des produits conformes à la commande, souvent expédiés dans des emballages adaptés. Le service client et les conseils sont fréquemment loués comme réactifs et utiles, renforçant une expérience fiable et professionnelle. Le rapport qualité-prix est apprécié, offrant une gamme variée et des produits de qualité, avec des retours très positifs sur la constance de la performance et la facilité de commande.
Très bons produits mais beaucoup beaucoup beaucoup trop d'emballages plastiques. Pour une commande d'un sac de 10kg et d'un seau de 4kg: une palette enrobée de tonnes de plastique. On est en 2025, mince! Faites un effort !
Réponse de Reverdy
Bonjour Sophie, merci pour votre retour.
Au vu du poids de la commande, nous sommes dans l'obligation de passer par ce type de conditionnement (sur palette et non dans un carton). Le film plastique joue un rôle essentiel : il permet de sécuriser les produits sur la palette pendant toutes les étapes du transport (chargement, déchargement, stockage au dépôt).
Les colis peuvent parfois être malmenés durant le trajet. Dans le cas où un produit serait endommagé, il serait nécessaire de renvoyer le produit au destinataire, de faire de nouveau déplacer un camion, et cela induirait aussi une perte de produits inutile. Ainsi, nous préférons tout mettre en œuvre dès le départ pour protéger vos produits.
Sachez que nous travaillons continuellement pour nous améliorer et vous proposer des solutions toujours plus respectueuses de la planète.
Notre Service Client reste à votre entière disposition pour toute question complémentaire.
La team Reverdy
D
Delphine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
Parfait
N
Noémie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
Produits de qualité et livraison rapide
J
Julie A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
Je suis contente de ma commande. Livraison soignée et rapide.
S
Sophie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
Super réactivité pour la préparation de la commande et l'expédition. La livraison s'est déroulée parfaitement (le fait de pouvoir choisir le jour par SMS était vraiment super et livreur très aimable). Le produit était très bien emballé! Et les chevaux en raffolent !
E
Elodie A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
De la commande facile sur le site, à la livraison, à la qualité du produit hautement apprécié par mon jeune cheval. Une expérience 5 étoiles d’un bout à l’autre. Merci
T
Thierry R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
Parfait!
C
Cindy B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2025
Envois rapide en général (sauf cette fois ... ) Il serait intéressant de pouvoir proposer des "carte de fidélité " afin d'avoir de petits avantage surtout en commande régulière: bonne idée non?
Réponse de Reverdy
Bonjour Cindy, merci pour votre retour.
Selon le suivi de livraison fourni par le transporteur, votre colis a été livré le surlendemain du passage de votre commande. Afin de vous aider, pourriez-vous nous communiquer davantage d'informations sur le problème rencontré ?
Vous pouvez profiter de notre programme de fidélité sur tous les suppléments nutritionnels du site. Afin d'avoir plus d'informations sur son fonctionnement, vous pouvez vous rendre sur notre page https://www.reverdy.fr/fr/programme-de-fidelite
Sachez que nous avons bien pris en compte votre remarque afin d'améliorer notre système de fidélité.
Nous restons disponibles si vous aviez d'autres questions !
À bientôt,
La team Reverdy.
L
Laetitia A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2025
Produit de qualité Livraison rapide
E
Eeva T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2025
Expédition très rapide, soignée, et produits de qualité !
L
Louisette M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2025
très réactif commande l livréavec très peu de délai produits de bonne qualité et personne sérieuse
S
Sandra C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2025
Très bon produit. Livraison rapide... rien à redire
E
Emilie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2025
Livraison super rapide et les produits sont vraiment genial. :)
A
Alice R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2025
Livraison dans les temps Très satisfaite des produits
C
Corinne T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2025
super aliments je continue avec reverdy pour ma poulinière
V
Véronique J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2025
Parfait !
A
Alexa F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
Rapide , top !
P
Patrick B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2025
Livraison rapide, reverdy au top, nos pouliches SF aiment l aliment, elles ont un beau poil, elles ont repris de l état .
J
Jean-Marc G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
Tres satisfesant
E
Emeline B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2024
Une conseil très adapté avec une nutritionniste au téléphone ! Elle a été à l’écoute et de très bon conseil ! Également très contente de la réception de ma commande !
E
Elodie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2024
de bon produit
R
Rémy F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2024
Convient parfaitement à mes attentes.
C
Caroline D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Bien
A
Anne-Sophie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2024
Livraison rapide et sans soucis 😊
C
Coline B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2024
Commande reçue le jour prévu. Carton abîmé mais produit intacte.
L
Laetitia I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2024
Commande conforme à mes attentes. L’envoi est rapide et les produits de qualité
M
Malika L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2024
Rien à dire. Je suis satisfaite Merci
K
Karine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2024
Pour une première livraison, je suis plutôt satisfaite. Comme mes chouchounes aiment beaucoup Reverdy adult sans mélasse, je recommande vos produits et recommanderais aussi.😃
S
Samuel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2024
Très bon accueil. Personne très aimable courtoisie sympathique efficace. Je travaille avec Reverdy depuis une dizaine d'années pour mes chevaux mais spécialement pour mes poulinières. Dommage que je ne puisse pas disposer de cadeaux promotionnels ( couvre reins chevaux, vestes sans manches, vestes d'hiver lorsque nous partons en concours ou modèles et allures etc... Vive Reverdy.
Réponse de Reverdy
Bonjour Samuel,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits, et nous vous remercions pour votre retour !
Concernant les cadeaux et goodies, nous ne pouvons malheureusement pas en ajouter à chaque commande. Sachez que nous faisons toujours notre possible pour répondre au mieux aux attentes de nos clients !
Nous vous invitons à prendre contact directement avec notre Service Client (par mail ou téléphone) pour ce type de demande spécifique, nous restons à votre écoute ! :)
À bientôt,
La team Reverdy
P
Pieter J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2024
All went well, hopefully the supplement will support my foal as hoped.
D
Denis G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2024
très content de votre service et de vos commandes
M
Michel H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2024
excellent cmv et livraison ultra rapide
L
Laurence M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
Les produits/services offerts sont d'une tres bonne qualité fiabilité, qualité , excellent service client.
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