Avis clients de Reverdy

Bonjour Aurélie, et merci pour votre retour.

Nous vous présentons toutes nos excuses pour les difficultés rencontrées avec le transporteur, totalement indépendantes de notre volonté.

Sachez que notre équipe reste mobilisée et à votre écoute pour vous aider ; par mail, par téléphone, ou via nos réseaux sociaux ! N'hésitez pas à nous contacter si besoin :)

À bientôt,
La team Reverdy

Bonjour Lisa, merci pour votre retour.

Notre CMV est généralement bien consommé, même seul. Mais chaque cheval reste unique, et il est possible que certains chevaux ou poneys non habitués à ce format aient parfois besoin d’être un tout petit peu "conditionnés" pour finir par l’apprécier.

Il ne faut pas hésiter à leur présenter le produit progressivement, une unité, puis deux, etc. Vous pouvez aussi éventuellement « casser » le gros granulé d'EASY DOSE en plusieurs morceaux afin de le présenter avec un bout de pomme ou de carotte. Les chevaux plus délicats s’y habituent généralement petit à petit. Vous pouvez également mettre une petite quantité de MINÉRAL OLIGOVIT EASY DOSE à l’air libre pendant 2 à 3 jours afin d’atténuer l’odeur pour laquelle votre cheval est peut-être sensible.

Notre MINÉRAL OLIGOVIT est aussi disponible sous forme de vermicelles (d'environ 2 mm de diamètre), ce format conviendra peut-être mieux à vos chevaux ? :)

Et si ce n'est pas déjà fait, n’hésitez pas à contacter notre équipe de conseillers nutrition afin que nous puissions vous aider ;)

À très bientôt !
L’équipe Reverdy

Bonjour Manon, et merci pour votre retour.

Nos modes de livraison ont été mis à jour, et vous avez maintenant la possibilité de choisir entre un envoi à domicile ou en point relais. Ainsi, vous pouvez choisir le mode d'envoi et le tarif qui vous correspond le mieux.
Les frais d'envoi sont toujours offerts dès 65 € HT d'achats (hors aliments, correcteurs et fibres Reverdy, pour lesquels les frais de ports sont inclus au tarif) !

Si jamais vous aviez d'autres questions ou besoin de conseils, n'hésitez pas à nous solliciter. Notre équipe de conseillers nutrition est toujours disponible pour vous répondre !

À bientôt,

La team Reverdy

Bonjour Manon, et merci pour votre retour.

Les besoins des chevaux âgés en bonne santé sont sensiblement équivalents à ceux des chevaux adultes à l'entretien. C'est pourquoi nous n'avons pas créé d'aliment spécial "vieux chevaux". Nous conseillons généralement d'utiliser l'aliment Reverdy ADULT qui convient à la majorité des chevaux âgés en bonne santé.

Dans le cas contraire, on adapte la ration au cas par cas, selon les besoins et éventuelles pathologies dont souffre le cheval : surpoids/obésité, maladie métabolique, état corporel insuffisant, etc.

Puis, en plus d’une ration quotidienne équilibrée (à base de fourrage et complémentée avec un CMV ou un aliment concentré, selon notamment l’état corporel du cheval), la ration peut être affinée par l’ajout de suppléments nutritionnels, afin de répondre précisément aux besoins particuliers du cheval : manque d’état, arthrose, stimulation des défenses immunitaires...

Si cela n'est pas déjà fait, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous aider à adapter au mieux la ration de votre cheval selon ses besoins. Vous pouvez nous joindre au 02 33 91 35 60 (puis taper #2) ou nous écrire à contact@reverdy.fr. Nous sommes aussi sur les réseaux, n'hésitez pas à nous poser vos questions sur Instagram & Facebook !

À bientôt,
La team Reverdy

Bonjour Roman,

Nous vous présentons toutes nos excuses pour les difficultés rencontrées avec le transporteur, totalement indépendantes de notre volonté. Sachez que nous avons bien pris en compte vos remarques concernant la livraison.

N'hésitez pas à nous solliciter si vous aviez la moindre question ou besoin de conseils, notre équipe reste votre écoute :)

La Team Reverdy

Bonjour Reine, et merci pour votre retour.

Nous sommes désolés d'apprendre que le mode de livraison ne vous satisfait pas. Nous demandons systématiquement une prise de rendez-vous afin que vous soyez présente pour confirmer la bonne réception de votre commande.

Cependant, si la livraison par transporteur est trop contraignante pour vous, vous pouvez vous rendre chez l'un de nos revendeurs. Vous pourrez trouver la liste des commerçants proposant nos produits sur la page 'Trouver un magasin', sur notre site : https://www.reverdy.fr/fr/trouver-un-magasin

Si jamais vous aviez d'autres questions concernant la livraison, ou besoin de conseils concernant nos produits, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe reste 100% mobilisée et à votre écoute !

À bientôt,
La team Reverdy

Bonjour Pauline, et merci pour votre retour.

Nous vous présentons toutes nos excuses pour les difficultés rencontrées avec le transporteur, totalement indépendantes de notre volonté.
Sachez que nous restons résolument tournés vers la qualité de nos produits et le service à nos clients.

Notre équipe reste à votre écoute si jamais vous aviez la moindre question ou besoin de conseils, n'hésitez pas à nous solliciter !

À bientôt,

La team Reverdy

Bonjour Guy, et merci pour votre retour.

Nous sommes navrés que nous ayez recontré un problème lors de la livraison de votre commande et ce, indépendamment de notre volonté.

Notre Service Clients vous a contacter afin de vous donner plus d'informations sur la livraison, prévue le 10/11/23. D'après le transporteur, la livraison a bien été faite à votre adresse à la date prévue.

Si vous aviez d'autres questions concernant la livraison, ou besoin de conseils sur nos produits, notre équipe reste disponible et 100% à votre écoute !

Bonne journée à bientôt
La team Reverdy