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J
Note : 4 sur 5
Je ne sais pas dire si vos produits sont efficaces. Par contre, ce que je peux dire : - vos produits sont très chers, - votre programme fidélité n’est pas intéressant - vous livrez rapidement.
Avis clients de Reverdy
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 2 949 avis publiés
Résumé des avis
Reverdy se distingue par des produits de qualité qui répondent aux besoins des chevaux, avec des résultats appréciés et une présentation conforme au descriptif. La livraison est rapide et fiable, les commandes arrivent dans les temps et les emballages sont soignés, avec des envois express et des conditionnements pratiques. Le service client et les conseils en ligne sont appréciés, et de nombreuses mentions soulignent une expérience fluide et des recommandations positives. Les produits faciles à doser ou en formats adaptés et les références CMV conservent une fidélité marquée chez les clients.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Bon produit
E
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, transport au Top. Dommage que les sacs de compléments ne sont pas livrés avec le doseur... 😏 Mais merci beaucoup pour les bonbons aux carottes !! 🥕
Réponse de Reverdy
Bonjour Estelle,
Merci pour votre témoignage !
Nous ajoutons de manière systématique une dosette pour chaque commande de supplément nutritionnel, mais nous ne pouvons pas nous permettre d'ajouter une mesure de 2L pour chaque commande d'aliment.
Toutefois, si vous souhaitiez une mesure à grains, elles sont en vente sur notre site internet. Vous pouvez les retrouver à l'adresse suivante : https://www.reverdy.fr/fr/e-boutique/materiel/accessoires-nutrition :)
Si vous aviez d'autres interrogations, n'hésitez pas à revenir vers nous, notre équipe reste mobilisée !
La team Reverdy
Merci pour votre témoignage !
Nous ajoutons de manière systématique une dosette pour chaque commande de supplément nutritionnel, mais nous ne pouvons pas nous permettre d'ajouter une mesure de 2L pour chaque commande d'aliment.
Toutefois, si vous souhaitiez une mesure à grains, elles sont en vente sur notre site internet. Vous pouvez les retrouver à l'adresse suivante : https://www.reverdy.fr/fr/e-boutique/materiel/accessoires-nutrition :)
Si vous aviez d'autres interrogations, n'hésitez pas à revenir vers nous, notre équipe reste mobilisée !
La team Reverdy
J
Note : 4 sur 5
Très bon produit et livraison rapide
M
Note : 4 sur 5
Parfait conditionnement et emballage. Je ne comprends pas le cumul des 2 frais de livraison
Réponse de Reverdy
Bonjour Marie Claire, merci pour votre retour.
Les deux montants de frais de livraison que vous pouvez voir lors du passage de votre commande correspondent aux montants HT et TTC, mais ne se cumulent pas.
Si jamais vous aviez d'autres interrogations, n'hésitez pas à revenir vers nous, nous sommes à votre écoute ! :)
À bientôt,
La team Reverdy
Les deux montants de frais de livraison que vous pouvez voir lors du passage de votre commande correspondent aux montants HT et TTC, mais ne se cumulent pas.
Si jamais vous aviez d'autres interrogations, n'hésitez pas à revenir vers nous, nous sommes à votre écoute ! :)
À bientôt,
La team Reverdy
A
Note : 4 sur 5
Livraison dans les temps Très satisfaite des produits
J
Note : 4 sur 5
Tres satisfesant
E
Note : 4 sur 5
de bon produit
C
Note : 4 sur 5
Bien
C
Note : 4 sur 5
Commande reçue le jour prévu. Carton abîmé mais produit intacte.
K
Note : 4 sur 5
Pour une première livraison, je suis plutôt satisfaite. Comme mes chouchounes aiment beaucoup Reverdy adult sans mélasse, je recommande vos produits et recommanderais aussi.😃
C
Note : 2 sur 5
Changez de transporteur, mon colis n'est pas arrivé au point souhaité mais à l'autre bout de la ville.
Réponse de Reverdy
Bonjour Christine, merci pour votre retour.
Nous vous présentons nos excuses pour les difficultés rencontrées avec le transporteur, totalement indépendantes de notre volonté.
Nous n'avons malheureusement pas de contrôle concernant le point de retrait, et cela peut se produire avec différents transporteurs.
Toutefois, lorsque vous passez une commande de compléments (colis <20kg) sur notre site internet, sachez que vous avez la possibilité de choisir le transporteur DPD ou La Poste Colissimo (puis livraison en point retrait ou à domicile).
Ainsi, vous avez directement la possibilité de choisir votre transporteur au moment du passage de votre commande !
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous aviez d'autres questions. Notre équipe reste à votre écoute !
À bientôt,
La team Reverdy
Nous vous présentons nos excuses pour les difficultés rencontrées avec le transporteur, totalement indépendantes de notre volonté.
Nous n'avons malheureusement pas de contrôle concernant le point de retrait, et cela peut se produire avec différents transporteurs.
Toutefois, lorsque vous passez une commande de compléments (colis <20kg) sur notre site internet, sachez que vous avez la possibilité de choisir le transporteur DPD ou La Poste Colissimo (puis livraison en point retrait ou à domicile).
Ainsi, vous avez directement la possibilité de choisir votre transporteur au moment du passage de votre commande !
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous aviez d'autres questions. Notre équipe reste à votre écoute !
À bientôt,
La team Reverdy
M
Note : 2 sur 5
Bonjour, Le jour de la livraison deux sacs étaient ouvert dans le camion. Le livreur a mis une réserve sur la livraison et il manquait au moins 5kg impossible de ramasser avec la poussière dans le camion. Vu le prix des granulés, ça fait mal. Melissandre MOURET
Réponse de Reverdy
Bonjour Melissandre,
Nous vous remercions pour votre retour, et vous présentons nos excuses pour les difficultés rencontrées avec le transporteur, totalement indépendantes de notre volonté.
À la lecture de votre avis, nous avons directement pris contact avec vous afin de trouver une solution rapidement.
Après quelques échanges, nous vous avons dédommagée à hauteur de la perte.
Si jamais vous rencontriez un problème similaire lors d'une future livraison, n'hésitez pas à réaliser la même opération, c'est-à-dire émettre une réserve sur le bon de livraison, puis à nous contacter directement (par mail ou téléphone) pour nous faire part du problème rencontré afin que nous puissions agir rapidement.
Si vous aviez d'autres interrogations, n'hésitez pas à revenir vers nous, nous restons 100% mobilisés !
À bientôt,
La team Reverdy
Nous vous remercions pour votre retour, et vous présentons nos excuses pour les difficultés rencontrées avec le transporteur, totalement indépendantes de notre volonté.
À la lecture de votre avis, nous avons directement pris contact avec vous afin de trouver une solution rapidement.
Après quelques échanges, nous vous avons dédommagée à hauteur de la perte.
Si jamais vous rencontriez un problème similaire lors d'une future livraison, n'hésitez pas à réaliser la même opération, c'est-à-dire émettre une réserve sur le bon de livraison, puis à nous contacter directement (par mail ou téléphone) pour nous faire part du problème rencontré afin que nous puissions agir rapidement.
Si vous aviez d'autres interrogations, n'hésitez pas à revenir vers nous, nous restons 100% mobilisés !
À bientôt,
La team Reverdy
L
Note : 4 sur 5
Rapide et fiable
M
Note : 1 sur 5
Livraison 3 semaines après avoir commandé !
Réponse de Reverdy
Bonjour Mélinda, merci pour votre retour.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour les difficultés rencontrées lors de la livraison de votre commande.
Nos équipes ainsi que les transporteurs ont fait face à un contexte particulier, avec un nombre élevé de commandes sur la journée du 29 novembre, ainsi que des conditions climatiques difficiles en Normandie, qui ont impacté notre zone de production.
Afin d'être entièrement transparents sur cette situation, nous vous avions fait parvenir une communication le 02/12/24 expliquant les problématiques rencontrées, et vous invitant à contacter notre service client pour toute question.
Si vous aviez d'autres interrogations, n'hésitez pas à revenir vers nous, notre équipe reste pleinement mobilisée pour répondre à vos questions.
La team Reverdy
Nous vous présentons toutes nos excuses pour les difficultés rencontrées lors de la livraison de votre commande.
Nos équipes ainsi que les transporteurs ont fait face à un contexte particulier, avec un nombre élevé de commandes sur la journée du 29 novembre, ainsi que des conditions climatiques difficiles en Normandie, qui ont impacté notre zone de production.
Afin d'être entièrement transparents sur cette situation, nous vous avions fait parvenir une communication le 02/12/24 expliquant les problématiques rencontrées, et vous invitant à contacter notre service client pour toute question.
Si vous aviez d'autres interrogations, n'hésitez pas à revenir vers nous, notre équipe reste pleinement mobilisée pour répondre à vos questions.
La team Reverdy
E
Note : 4 sur 5
Délais et produits conformes
S
Note : 4 sur 5
Très bon produit, livraison rapide. Mon cheval afore
S
Note : 4 sur 5
Manque d'anticipation pour la livraison
A
Note : 4 sur 5
Super kwaliteit ruikt erg lekker paarden nemen het goed op
A
Note : 4 sur 5
Belle découverte du site
M
Note : 4 sur 5
complements vitamnies et minereux de tres bonne qualite pour les chevaux de notre ecurie au travail ou a la repro ou au repos, bonne journee
V
Note : 4 sur 5
Pas de problème avec Reverdy, de bon produits mais la livraison est à revoir.
C
Note : 4 sur 5
J'aime beaucoup Reverdy, Oligovit est un super produit C'était génial de pouvoir profiter d'une réduction avec le black friday
M
Note : 4 sur 5
Très bonne marque.
A
Note : 4 sur 5
Par contre très mauvaise note pour le transporteur
Réponse de Reverdy
Bonjour Aurore, et merci pour votre retour.
Nous vous remercions pour votre retour, et vous présentons nos excuses pour les difficultés rencontrées avec le transporteur, totalement indépendantes de notre volonté.
Lorsque vous rencontrez un problème lors de la livraison de votre commande, n'hésitez à contacter immédiatement notre Service Clients afin que nous puissions vont aider le plus efficacement possible.
Si jamais vous aviez des questions, n'hésitez pas à revenir vers nous. Notre équipe reste 100% mobilisée et à votre écoute !
À bientôt,
La team Reverdy
Nous vous remercions pour votre retour, et vous présentons nos excuses pour les difficultés rencontrées avec le transporteur, totalement indépendantes de notre volonté.
Lorsque vous rencontrez un problème lors de la livraison de votre commande, n'hésitez à contacter immédiatement notre Service Clients afin que nous puissions vont aider le plus efficacement possible.
Si jamais vous aviez des questions, n'hésitez pas à revenir vers nous. Notre équipe reste 100% mobilisée et à votre écoute !
À bientôt,
La team Reverdy
C
Note : 4 sur 5
Produits d'excellentes qualités mais livraison à revoir.
Réponse de Reverdy
Bonjour Caroline,
Nous vous remercions pour votre retour, et vous présentons nos excuses pour les difficultés rencontrées avec le transporteur, totalement indépendantes de notre volonté.
Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la préparation de vos commandes. Il peut cependant arriver qu'un incident se produise lors du transport.
Dans ce cas n’hésitez surtout pas à émettre des réserves directement sur le bon de livraison, en y précisant la nature du dommage et le produit touché (si possible prendre une photo des dommages) puis de nous en informer. Ceci nous permettra de porter réclamation auprès du transporteur afin de vous dédommager.
Vous pouvez nous joindre au 02 33 91 35 60 (puis taper #3) ou nous écrire à contact@reverdy.fr si vous aviez la moindre question.
Nous restons à votre écoute !
La team Reverdy
Nous vous remercions pour votre retour, et vous présentons nos excuses pour les difficultés rencontrées avec le transporteur, totalement indépendantes de notre volonté.
Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la préparation de vos commandes. Il peut cependant arriver qu'un incident se produise lors du transport.
Dans ce cas n’hésitez surtout pas à émettre des réserves directement sur le bon de livraison, en y précisant la nature du dommage et le produit touché (si possible prendre une photo des dommages) puis de nous en informer. Ceci nous permettra de porter réclamation auprès du transporteur afin de vous dédommager.
Vous pouvez nous joindre au 02 33 91 35 60 (puis taper #3) ou nous écrire à contact@reverdy.fr si vous aviez la moindre question.
Nous restons à votre écoute !
La team Reverdy
L
Note : 4 sur 5
Bon produit bon service mais frais de port élevés
B
Note : 4 sur 5
Produit reçu rapidement mais les frais de port restent trop élevés... Dommage
J
Note : 4 sur 5
Les informations sont mais expliquer sur votre site concernant le prix à l'étranger (Belgique) pour le prix du produit et les frais de transport. Pour le reste rien à dire.
F
Note : 1 sur 5
Mauvaise expérience avec Reverdy : livraison impossible, apparement c'est au client de devoir organiser les tournées des livreurs qui sont absolument injoignables malgré 3 appels par jours. La commande, apres 18 jours n'est toujours pas lá, et même chez Reverdy il n'y a personne au téléphone. Vraiment je ne commanderai plus jamais, et me tournerai vers d'autres fournisseurs.
Réponse de Reverdy
Bonjour Fanny,
Nous vous remercions pour votre retour, et vous présentons nos excuses pour les difficultés rencontrées avec le transporteur, totalement indépendantes de notre volonté. Cette situation est exceptionnelle et ne reflète pas notre qualité de service habituelle.
Suite à votre réclamation auprès de notre service client, nous avons fait le nécessaire pour contacter le transporteur et vous apporter une solution, le plus rapidement possible.
Lors de votre prochaine commande, n'hésitez pas à nous contacter en amont afin que nous puissions organiser au mieux votre livraison.
Et si jamais vous remarquez une anomalie, n'hésitez pas à revenir directement vers nous afin que nous puissions agir le plus rapidement et efficacement possible.
Si vous aviez d'autres questions ou besoin de conseils, notre équipe reste mobilisée pour vous répondre !
La team Reverdy
Nous vous remercions pour votre retour, et vous présentons nos excuses pour les difficultés rencontrées avec le transporteur, totalement indépendantes de notre volonté. Cette situation est exceptionnelle et ne reflète pas notre qualité de service habituelle.
Suite à votre réclamation auprès de notre service client, nous avons fait le nécessaire pour contacter le transporteur et vous apporter une solution, le plus rapidement possible.
Lors de votre prochaine commande, n'hésitez pas à nous contacter en amont afin que nous puissions organiser au mieux votre livraison.
Et si jamais vous remarquez une anomalie, n'hésitez pas à revenir directement vers nous afin que nous puissions agir le plus rapidement et efficacement possible.
Si vous aviez d'autres questions ou besoin de conseils, notre équipe reste mobilisée pour vous répondre !
La team Reverdy
C
Note : 4 sur 5
Arrivé rapidement bien emballé
S
Note : 4 sur 5
Des produits excellents ! Mes cavaliers sont très volontaires et j'ai vu les résultats. Je suis désolé pour la politique de livraison : en partie à cause du coût, il est très pénalisant de ne pas pouvoir exécuter des commandes au-delà d'un certain poids (inférieur à 20 kg). Si ce n'était pas le cas, nous aurions donné 5 points.
Avis traduit
P
Note : 1 sur 5
Bonjour, Je m interroge sur le produit car mes chevaux le boudent. J ai déjà commandé 3 petits sacs qui ont été très pratiques et appréciés mais maintenant que j'ai un sac de 20kg dans ma grainerie 70% des chevaux les refusent et surtout ceux qui en auraient le plus besoin . Pourtant ce sont les mêmes chevaux. La formule a t elle été modifié ou le produit est il moins frais ?
Réponse de Reverdy
Bonjour Perrine-Mayoa, et merci pour votre retour.
En format de 20kg, les granulés de Minéral Oligovit Easy Dose pourraient présenter une odeur plus marquée qu’en petits conditionnements… vos chevaux pourraient-ils alors y être plus sensibles ? L’apparence des granulés du sac de 20kg stocké chez vous vous semble-t-elle la même que ceux distribués précédemment ?
Dans tous les cas, sachez que la formule n’a pas été modifiée, et que nous produisons en permanence (quel que soit le conditionnement). Nous adaptons nos productions pour avoir un produit le plus frais possible.
Si vous aviez d'autres interrogations, n'hésitez pas à revenir vers nous. Notre équipe reste mobilisée pour répondre à toutes vos questions !
À bientôt,
La team Reverdy
En format de 20kg, les granulés de Minéral Oligovit Easy Dose pourraient présenter une odeur plus marquée qu’en petits conditionnements… vos chevaux pourraient-ils alors y être plus sensibles ? L’apparence des granulés du sac de 20kg stocké chez vous vous semble-t-elle la même que ceux distribués précédemment ?
Dans tous les cas, sachez que la formule n’a pas été modifiée, et que nous produisons en permanence (quel que soit le conditionnement). Nous adaptons nos productions pour avoir un produit le plus frais possible.
Si vous aviez d'autres interrogations, n'hésitez pas à revenir vers nous. Notre équipe reste mobilisée pour répondre à toutes vos questions !
À bientôt,
La team Reverdy
F
Note : 4 sur 5
Très bien. Bonne qualité d'envois
C
Note : 4 sur 5
Très bons produits, mais le contenant du Reverdy Care (grand format) est vraiment compliqué à ouvrir et refermer. Prévoir un autre contenant.
Réponse de Reverdy
Bonjour Charlotte, et merci pour votre retour.
Le conditionnement de nos produits est pensé pour être le plus hermétique possible afin de réunir des conditions de conservation optimales, et assez solide pour résister au transport et être réutilisé.
Si vous le souhaitez, vous pouvez vous référer à notre vidéo pour mieux comprendre comment fonctionne l'ouverture de nos conditionnements : https://www.youtube.com/shorts/NVaViMS_kWw :)
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez plus d'informations, notre équipe de conseillers nutrition reste à votre écoute !
À bientôt,
La team Reverdy
Le conditionnement de nos produits est pensé pour être le plus hermétique possible afin de réunir des conditions de conservation optimales, et assez solide pour résister au transport et être réutilisé.
Si vous le souhaitez, vous pouvez vous référer à notre vidéo pour mieux comprendre comment fonctionne l'ouverture de nos conditionnements : https://www.youtube.com/shorts/NVaViMS_kWw :)
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez plus d'informations, notre équipe de conseillers nutrition reste à votre écoute !
À bientôt,
La team Reverdy
A
Note : 4 sur 5
Traitement de la commande rapide Manque d’informations sur le en-cours de la livraison Livraison payante pour les méchants qui n’habitent pas à côté de reverdy: pk ?
Réponse de Reverdy
Bonjour Albert, merci pour votre retour.
Pour les aliments et les fibres, le transport est déjà inclu dans les tarifs affichés sur le site, qui sont calculés en fonction de la zone de livraison et de la quantité commandée (tarifs dégressifs). Il n'y a donc pas de frais de livraison supplémentaires à ajouter.
Concernant les CMV et suppléments nutritionnels, les frais et conditions de livraisons sont les mêmes dans toute la France métropolitaine, en point retrait ou à domicile, et selon le transporteur choisi. Sachez que ces frais de livraison sont offerts à partir de 65€ d'achats HT.
Si vous souhaitez avoir le détail de la tarification à propos de frais de port, vous pouvez vous référer à cette page sur notre site : https://www.reverdy.fr/fr/livraison
Si vous aviez d'autres questions, n'hésitez pas à revenir vers nous, notre équipe reste mobilisée pour vous répondre !
À bientôt,
La team Reverdy
Pour les aliments et les fibres, le transport est déjà inclu dans les tarifs affichés sur le site, qui sont calculés en fonction de la zone de livraison et de la quantité commandée (tarifs dégressifs). Il n'y a donc pas de frais de livraison supplémentaires à ajouter.
Concernant les CMV et suppléments nutritionnels, les frais et conditions de livraisons sont les mêmes dans toute la France métropolitaine, en point retrait ou à domicile, et selon le transporteur choisi. Sachez que ces frais de livraison sont offerts à partir de 65€ d'achats HT.
Si vous souhaitez avoir le détail de la tarification à propos de frais de port, vous pouvez vous référer à cette page sur notre site : https://www.reverdy.fr/fr/livraison
Si vous aviez d'autres questions, n'hésitez pas à revenir vers nous, notre équipe reste mobilisée pour vous répondre !
À bientôt,
La team Reverdy
Y
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
C
Note : 4 sur 5
Un bémol sur les délais de livraison (commande faite il y a 16 jours toujours pas reçue).
Réponse de Reverdy
Bonjour Claire, et merci pour votre retour.
Nous sommes navrés de lire que la livraison n'ait pas été assurée comme prévu et ce, indépendamment de notre volonté.
Lorsque vous rencontrez un quelconque problème en rapport avec une livraison, n'hésitez pas à nous solliciter directement, afin que nous puissions vous aider le plus rapidement possible.
Les informations dont nous disposons peuvent différer de celles que vous avez :)
Sachez que nous restons résolument tournés vers la qualité de nos produits et le service à nos clients. Si vous aviez des questions ou besoin de conseils, n'hésitez pas, notre équipe reste à votre écoute !
À bientôt,
La Team Reverdy
Nous sommes navrés de lire que la livraison n'ait pas été assurée comme prévu et ce, indépendamment de notre volonté.
Lorsque vous rencontrez un quelconque problème en rapport avec une livraison, n'hésitez pas à nous solliciter directement, afin que nous puissions vous aider le plus rapidement possible.
Les informations dont nous disposons peuvent différer de celles que vous avez :)
Sachez que nous restons résolument tournés vers la qualité de nos produits et le service à nos clients. Si vous aviez des questions ou besoin de conseils, n'hésitez pas, notre équipe reste à votre écoute !
À bientôt,
La Team Reverdy
M
Note : 2 sur 5
Commande reçue au bout de 16 jours
Réponse de Reverdy
Bonjour Maud, merci pour votre retour.
Nous sommes navrés de lire que la livraison n'ait pas été assurée comme prévu et ce, indépendamment de notre volonté.
Votre livraison a effet eu du retard, à la suite de votre appel nous avons immédiatement contacté le transporteur afin de convenir d'une date de livraison, sous un délai maximum de 48h.
N'hésitez pas à nous solliciter directement la prochaine fois, afin que nous puissions vous aider le plus rapidement possible :)
Sachez que nous restons résolument tournés vers la qualité de nos produits et le service à nos clients. Si vous aviez des questions ou besoin de conseils, n'hésitez pas, notre équipe reste à votre écoute !
À bientôt,
La Team Reverdy
Nous sommes navrés de lire que la livraison n'ait pas été assurée comme prévu et ce, indépendamment de notre volonté.
Votre livraison a effet eu du retard, à la suite de votre appel nous avons immédiatement contacté le transporteur afin de convenir d'une date de livraison, sous un délai maximum de 48h.
N'hésitez pas à nous solliciter directement la prochaine fois, afin que nous puissions vous aider le plus rapidement possible :)
Sachez que nous restons résolument tournés vers la qualité de nos produits et le service à nos clients. Si vous aviez des questions ou besoin de conseils, n'hésitez pas, notre équipe reste à votre écoute !
À bientôt,
La Team Reverdy
A
Note : 4 sur 5
Top produit !