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A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide bon produit
Avis clients de Reverdy
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 2 949 avis publiés
Résumé des avis
Reverdy se distingue par des produits de qualité qui répondent aux besoins des chevaux, avec des résultats appréciés et une présentation conforme au descriptif. La livraison est rapide et fiable, les commandes arrivent dans les temps et les emballages sont soignés, avec des envois express et des conditionnements pratiques. Le service client et les conseils en ligne sont appréciés, et de nombreuses mentions soulignent une expérience fluide et des recommandations positives. Les produits faciles à doser ou en formats adaptés et les références CMV conservent une fidélité marquée chez les clients.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 4 sur 5
content des produits achetés
A
Note : 4 sur 5
Dommage que je n'ai pas pu avoir ma facture avec mon numéro de TVA... Produit super et bien livré
Réponse de Reverdy
Bonjour Anouchka, et merci pour votre retour.
Nous avons bien pris en compte votre message et nous sommes navrés pour la gêne occasionnée.
Malheureusement, lorsque nous avons reçu la demande d'ajout du numéro de votre numéro de TVA, la facture était déjà éditée et non modifiable.
Nous avons fait le nécessaire afin que votre numéro de TVA apparaissent bien sur vos prochaines factures.
Nous restons à votre disposition pour tout autre question !
À bientôt,
La team Reverdy
Nous avons bien pris en compte votre message et nous sommes navrés pour la gêne occasionnée.
Malheureusement, lorsque nous avons reçu la demande d'ajout du numéro de votre numéro de TVA, la facture était déjà éditée et non modifiable.
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À bientôt,
La team Reverdy
C
Note : 3 sur 5
Commande via votre site parfaitement conforme. Cependant problème avec le transporteur : - difficile a joindre pour fixer le rendez-vous. - impossible d'avoir un créneau pour le rendez-vous, livraison dans la journée. -le livreur est venu le lendemain du rendez-vous, de plus un sac était abîmé sur la palette.
Réponse de Reverdy
Bonjour Charlotte, merci pour votre retour.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour les difficultés rencontrées avec le transporteur, totalement indépendantes de notre volonté.
Nous sommes navrés d’apprendre que vous avez reçu un sac endommagé. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la préparation de vos commandes. Il peut cependant arriver qu'un incident se produise lors du transport.
Dans ce cas n’hésitez surtout pas à émettre des réserves sur le bon de livraison, en y précisant la nature du dommage et le produit touché (si possible prendre une photo des dommages) puis de nous en informer. Ceci nous permettra de porter réclamation auprès du transporteur.
De façon générale, lorsque vous rencontrez une quelconque complication en rapport avec une livraison, n'hésitez pas à nous solliciter directement, afin que nous puissions vous aider.
Si vous aviez des questions ou besoin de conseils, n'hésitez pas, notre équipe reste à votre écoute !
À bientôt,
La team Reverdy
Nous vous présentons toutes nos excuses pour les difficultés rencontrées avec le transporteur, totalement indépendantes de notre volonté.
Nous sommes navrés d’apprendre que vous avez reçu un sac endommagé. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la préparation de vos commandes. Il peut cependant arriver qu'un incident se produise lors du transport.
Dans ce cas n’hésitez surtout pas à émettre des réserves sur le bon de livraison, en y précisant la nature du dommage et le produit touché (si possible prendre une photo des dommages) puis de nous en informer. Ceci nous permettra de porter réclamation auprès du transporteur.
De façon générale, lorsque vous rencontrez une quelconque complication en rapport avec une livraison, n'hésitez pas à nous solliciter directement, afin que nous puissions vous aider.
Si vous aviez des questions ou besoin de conseils, n'hésitez pas, notre équipe reste à votre écoute !
À bientôt,
La team Reverdy
E
Note : 3 sur 5
Livraison catastrophique avec gls
Réponse de Reverdy
Bonjour Émilie, merci pour votre retour.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour les difficultés rencontrées, totalement indépendantes de notre volonté.
Comme nous en avons discuté lors de nos échanges, nous avons finalement solutionner cette déconvue.
Lors de votre prochaine commande, n'hésitez pas à nous contacter en amont, afin que nous puissions trouver une solution pour que votre livraison se passe de la meilleure des manières.
Notre équipe reste mobilisée pour tout renseignement ou pour répondre à vos questions. N'hésitez donc pas à nous contacter !
À bientôt,
La team Reverdy
Nous vous présentons toutes nos excuses pour les difficultés rencontrées, totalement indépendantes de notre volonté.
Comme nous en avons discuté lors de nos échanges, nous avons finalement solutionner cette déconvue.
Lors de votre prochaine commande, n'hésitez pas à nous contacter en amont, afin que nous puissions trouver une solution pour que votre livraison se passe de la meilleure des manières.
Notre équipe reste mobilisée pour tout renseignement ou pour répondre à vos questions. N'hésitez donc pas à nous contacter !
À bientôt,
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C
Note : 3 sur 5
Le produit est conforme à ma commande mais malheureusement ma pouliche ne les mange pas, l’odeur et le goût du produit ne sont pas appétissantes.
Réponse de Reverdy
Bonjour Cédric, merci pour votre retour.
L'odeur elle est liée aux principes actifs qui constituent le CMV, les vitamines et oligo-éléments. L’arôme pomme a justement été ajouté de manière à "masquer" au maximum cette odeur et faciliter la prise du CMV (seul) par les chevaux.
Le Reverdy MINÉRAL OLIGOVIT existe sous deux formes ; EASY DOSE (= gros granulés) et vermicelles. Pour les chevaux âgés d'un an ou plus, les deux versions du CMV (Complément Minéral et Vitaminique) peuvent convenir.
Pour les plus jeunes de moins de 1 an, nous conseillons de donner la version vermicelles. Peut-être que ce format conviendrait mieux à votre pouliche ?
Chaque cheval est unique, et certains chevaux non habitués à ce format ont parfois besoin d’être un tout petit peu "conditionnés" pour finir par l’apprécier. Si ce n'est pas déjà fait, n’hésitez pas à contacter notre équipe de conseillers nutrition afin que nous puissions vous aider ;)
Vous pouvez nous joindre au 02 33 91 35 60 (puis taper #3), nous écrire à contact@reverdy.fr, ou sur les réseaux sociaux (Instagram, Facebook, etc.) !
A bientôt,
La Team Reverdy
L'odeur elle est liée aux principes actifs qui constituent le CMV, les vitamines et oligo-éléments. L’arôme pomme a justement été ajouté de manière à "masquer" au maximum cette odeur et faciliter la prise du CMV (seul) par les chevaux.
Le Reverdy MINÉRAL OLIGOVIT existe sous deux formes ; EASY DOSE (= gros granulés) et vermicelles. Pour les chevaux âgés d'un an ou plus, les deux versions du CMV (Complément Minéral et Vitaminique) peuvent convenir.
Pour les plus jeunes de moins de 1 an, nous conseillons de donner la version vermicelles. Peut-être que ce format conviendrait mieux à votre pouliche ?
Chaque cheval est unique, et certains chevaux non habitués à ce format ont parfois besoin d’être un tout petit peu "conditionnés" pour finir par l’apprécier. Si ce n'est pas déjà fait, n’hésitez pas à contacter notre équipe de conseillers nutrition afin que nous puissions vous aider ;)
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A bientôt,
La Team Reverdy
N
Note : 4 sur 5
J'ai offert les bons au poney club. Ils étaient ravis et les chevaux et poneys les adorent.
G
Note : 4 sur 5
RAS
M
Note : 4 sur 5
Aucun problème ! Produits et acheminement au top !
K
Note : 4 sur 5
Tj bien livré et produits de qualité
L
Note : 4 sur 5
Aliments de qualité, transport ok, un peu onéreux par contre quand on a un élevage avec pas mal de chevaux.
A
Note : 4 sur 5
Nourriture et produits de qualité, mon cheval que j'avais acheté maigre a bien repris, il est en forme et son poil est brillant ! Par contre il déteste la biotine en petits granulés, pas moyen de lui faire avaler ça .. et le pot n'est pas donné, donc petite déception !
Réponse de Reverdy
Bonjour Axelle, merci pour votre retour !
Après vérification auprès de notre Service Qualité, les paramètres de fabrication ont été contrôlés et sont conformes.
Afin de vous aider au mieux, n'hésitez pas à nous contacter. Nos conseillères en nutrition sont disponibles afin de vous fournir des conseils plus personnalisés. Vous pouvez nous joindre au 02 33 91 35 60 (puis taper #3) ou nous écrire à contact@reverdy.fr :)
À bientôt,
La team Reverdy
Après vérification auprès de notre Service Qualité, les paramètres de fabrication ont été contrôlés et sont conformes.
Afin de vous aider au mieux, n'hésitez pas à nous contacter. Nos conseillères en nutrition sont disponibles afin de vous fournir des conseils plus personnalisés. Vous pouvez nous joindre au 02 33 91 35 60 (puis taper #3) ou nous écrire à contact@reverdy.fr :)
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La team Reverdy
M
Note : 4 sur 5
Pas 5 étoiles car le prix est élevé Par contre lors de la livraison le seau était cassé et vous l’avez remplacé gratuitement et rapidement merci
I
Note : 4 sur 5
Très bien !
J
Note : 3 sur 5
Bonjour, il est trop tôt pour évaluer la qualité des aliments. Cependant un sac est arrivé déchiré. J’ai envoyé un mail pour en informer reverdy mais toujours pas de réponse à ce jour. Ça ne paraît pas grand chose mais stocker du grain en vrac quand c’est pas prévu pour éviter les souris m’a fait perdre pas mal de temps. Et en plus j’en ai perdu un peu par terre que je n’ai pas pu récupérer. Bref c’est pas grave mais un petit mail retour d’excuse aurait été appréciable.
Réponse de Reverdy
Bonjour Jane, merci pour votre retour.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour les difficultés rencontrées avec le transporteur, totalement indépendantes de notre volonté.
Nous sommes navrés d’apprendre que vous avez reçu un sac endommagé. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la préparation de vos commandes. Il peut cependant arriver qu'un incident se produise lors du transport.
Dans ce cas n’hésitez surtout pas à émettre des réserves sur le bon de livraison, en y précisant la nature du dommage et le produit touché (si possible prendre une photo des dommages) puis de nous en informer. Ceci nous permettra de porter réclamation auprès du transporteur.
Nous n’avons malheureusement aucune trace de message concernant votre problème de livraison. Nous vous invitons à nous recontacter afin que nous puissions vous apporter une réponse rapidement.
Vous pouvez nous joindre au 02 33 91 35 60 (puis taper #2) ou nous écrire à contact@reverdy.fr.
À bientôt,
La team Reverdy
Nous vous présentons toutes nos excuses pour les difficultés rencontrées avec le transporteur, totalement indépendantes de notre volonté.
Nous sommes navrés d’apprendre que vous avez reçu un sac endommagé. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la préparation de vos commandes. Il peut cependant arriver qu'un incident se produise lors du transport.
Dans ce cas n’hésitez surtout pas à émettre des réserves sur le bon de livraison, en y précisant la nature du dommage et le produit touché (si possible prendre une photo des dommages) puis de nous en informer. Ceci nous permettra de porter réclamation auprès du transporteur.
Nous n’avons malheureusement aucune trace de message concernant votre problème de livraison. Nous vous invitons à nous recontacter afin que nous puissions vous apporter une réponse rapidement.
Vous pouvez nous joindre au 02 33 91 35 60 (puis taper #2) ou nous écrire à contact@reverdy.fr.
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La team Reverdy
C
Note : 4 sur 5
Produit de qualité mais reste un peu coûteux
L
Note : 4 sur 5
Bonne réception du produit commandé. Déçue de recevoir quelques jours après une annonce de code promo de leur part pour leur 50ième anniversaire... Je n'ai pas pu en profiter alors que j'ai déjà commandé à plusieurs reprises sur leur site.
Réponse de Reverdy
Bonjour Laurence, merci pour votre retour.
Lorsqu'une offre est disponible sur notre site internet, nous faisons le nécéssaire pour vous avertir dès que possible.
Pour être au courant de toutes nos actualités, n'hésitez pas à vous abonner à notre newsletter et de nous suivre sur les réseaux sociaux ! Nous sommes actifs, cela vous permettra de ne pas passer à côté d'une potentielle offre.
Si vous aviez une questions ou besoin de conseils, n'hésitez pas à revenir vers nous, notre équipe reste disponible !
À bientôt,
La team Reverdy
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Si vous aviez une questions ou besoin de conseils, n'hésitez pas à revenir vers nous, notre équipe reste disponible !
À bientôt,
La team Reverdy
H
Note : 3 sur 5
livraison chère possibilité de point relais gratuit à proximité non possible... dommage
Réponse de Reverdy
Bonjour Héléna, merci pour votre retour.
Lorsque vous passez commande de compléments (colis <20kg) sur notre site internet, vous avez la possibilité de choisir le transporteur ainsi que le mode de livraison (en point relais ou à domicile), en fonction de vos préférences et du tarif associé.
Et si cela vous intéresse, sachez que les frais de port sont offerts dès 65€ d'achats HT.
N'hésitez pas à revenir vers nous si jamais vous aviez d'autres questions, notre équipe reste mobilisée pour vous aider :) !
La team Reverdy
Lorsque vous passez commande de compléments (colis <20kg) sur notre site internet, vous avez la possibilité de choisir le transporteur ainsi que le mode de livraison (en point relais ou à domicile), en fonction de vos préférences et du tarif associé.
Et si cela vous intéresse, sachez que les frais de port sont offerts dès 65€ d'achats HT.
N'hésitez pas à revenir vers nous si jamais vous aviez d'autres questions, notre équipe reste mobilisée pour vous aider :) !
La team Reverdy
V
Note : 3 sur 5
C’est certainement un bon produit mais malheureusement mon cheval ne les aime pas !!! Impossible de lui faire prendre même dans la nourriture ou avec pomme et carotte !!!
Réponse de Reverdy
Bonjour Véronique, merci pour votre retour.
L'odeur est liée aux principes actifs qui constituent le CMV, les vitamines et oligo-éléments. Nous y avons ajouté un arôme pomme dans le but de "masquer" un maximum cette odeur, et de faciliter ainsi la prise du CMV par les chevaux.
Certains chevaux ou poneys ont parfois besoin d’être un tout petit peu "conditionnés" pour finir par l’apprécier. Si vous souhaitez que l'odeur s'atténue, vous pouvez essayer de laisser quelques unités d'EASY DOSE à l’air libre (24h par exemple), puis ré-essayez un peu plus tard. Les chevaux plus délicats s’y habituent généralement petit à petit.
Sachez également que notre MINÉRAL OLIGOVIT est disponible sous forme de vermicelles (d'environ 2 mm de diamètre), ce format conviendra peut-être mieux à votre cheval ? :)
Si vous aviez la moindre question ou besoin de conseils plus personnalisés, n’hésitez pas à nous solliciter ! Notre équipe de conseillers nutrition, épaulée au quotidien par les vétérinaires du Pôle Santé, est là pour vous accompagner.
À bientôt,
La team Reverdy
L'odeur est liée aux principes actifs qui constituent le CMV, les vitamines et oligo-éléments. Nous y avons ajouté un arôme pomme dans le but de "masquer" un maximum cette odeur, et de faciliter ainsi la prise du CMV par les chevaux.
Certains chevaux ou poneys ont parfois besoin d’être un tout petit peu "conditionnés" pour finir par l’apprécier. Si vous souhaitez que l'odeur s'atténue, vous pouvez essayer de laisser quelques unités d'EASY DOSE à l’air libre (24h par exemple), puis ré-essayez un peu plus tard. Les chevaux plus délicats s’y habituent généralement petit à petit.
Sachez également que notre MINÉRAL OLIGOVIT est disponible sous forme de vermicelles (d'environ 2 mm de diamètre), ce format conviendra peut-être mieux à votre cheval ? :)
Si vous aviez la moindre question ou besoin de conseils plus personnalisés, n’hésitez pas à nous solliciter ! Notre équipe de conseillers nutrition, épaulée au quotidien par les vétérinaires du Pôle Santé, est là pour vous accompagner.
À bientôt,
La team Reverdy
L
Note : 2 sur 5
Bonjour, Un sac sur deux troué lors de la livraison, nous l’avons signalé au livreur (comme vous nous avez dis de faire par téléphone) mais aucune suite derrière. Nous n’avons perdu moins de la moitié d’un sac mais au prix des grains nous aurions souhaité un geste de votre part (que vous avez également mentionné lors de l’appel).
Réponse de Reverdy
Bonjour Lina, merci pour votre retour.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour les difficultés rencontrées avec le transporteur, totalement indépendantes de notre volonté.
Dès que nous avons eu connaissance du problème rencontré, nous avons immédiatement ouvert un dossier de litige avec le transporteur. Malheureusement cette procédure peut parfois prendre du temps et nous sommes tributaire du retour de ce dernier.
Le dossier a finalement été clos, et nous avons fait le nécessaire pour vous dédommager
Nous restons à disposition si vous aviez d'autres questions.
À bientôt,
La team Reverdy
Nous vous présentons toutes nos excuses pour les difficultés rencontrées avec le transporteur, totalement indépendantes de notre volonté.
Dès que nous avons eu connaissance du problème rencontré, nous avons immédiatement ouvert un dossier de litige avec le transporteur. Malheureusement cette procédure peut parfois prendre du temps et nous sommes tributaire du retour de ce dernier.
Le dossier a finalement été clos, et nous avons fait le nécessaire pour vous dédommager
Nous restons à disposition si vous aviez d'autres questions.
À bientôt,
La team Reverdy
J
Note : 3 sur 5
Je viens seulement de recevoir le produit donc je n'ai pas encore d'avis. Mais la livraison était nulle. N'a pas été livrée au relais prévu mais a 10km de là !!!!
Réponse de Reverdy
Bonjour Julie, merci pour votre retour.
Nous vous présentons nos excuses pour les difficultés rencontrées avec le transporteur, totalement indépendantes de notre volonté.
Lorsque vous rencontrez une quelconque complication en rapport avec une livraison, n'hésitez pas à nous solliciter directement, afin que nous puissions vous aider.
Si vous aviez des questions ou besoin de conseils, n'hésitez pas, notre équipe reste à votre écoute !
À bientôt,
La team Reverdy
Nous vous présentons nos excuses pour les difficultés rencontrées avec le transporteur, totalement indépendantes de notre volonté.
Lorsque vous rencontrez une quelconque complication en rapport avec une livraison, n'hésitez pas à nous solliciter directement, afin que nous puissions vous aider.
Si vous aviez des questions ou besoin de conseils, n'hésitez pas, notre équipe reste à votre écoute !
À bientôt,
La team Reverdy
M
Note : 4 sur 5
Commande en express bien arrivée et très vite
F
Note : 4 sur 5
produit a utiliser sur le long terme, bonne réactivité suite à la commande
C
Note : 3 sur 5
Parfait !
C
Note : 4 sur 5
Format easy dose facile à distribuer. Ideal pour les chevaux adultes mais trop durs pour les poulains
Réponse de Reverdy
Bonjour Christelle et merci pour votre retour.
Le Reverdy MINÉRAL OLIGOVIT existe sous deux formes ; EASY DOSE (= gros granulés) et vermicelles. Pour les chevaux âgés d'un an ou plus, les deux versions du CMV (Complément Minéral et Vitaminique) peuvent convenir.
En effet, pour les plus jeunes, de moins de 1 an, nous conseillons de donner la version vermicelles.
Chaque cheval est unique, et certains chevaux non habitués à ce format ont parfois besoin d’être un tout petit peu "conditionnés" pour finir par l’apprécier. Si ce n'est pas déjà fait, n’hésitez pas à contacter notre équipe de conseillers nutrition afin que nous puissions vous aider ;)
Vous pouvez nous joindre au 02 33 91 35 60 (puis taper #3), nous écrire à contact@reverdy.fr, ou sur les réseaux sociaux (Instagram, Facebook, etc.) !
A bientôt,
La Team Reverdy
Le Reverdy MINÉRAL OLIGOVIT existe sous deux formes ; EASY DOSE (= gros granulés) et vermicelles. Pour les chevaux âgés d'un an ou plus, les deux versions du CMV (Complément Minéral et Vitaminique) peuvent convenir.
En effet, pour les plus jeunes, de moins de 1 an, nous conseillons de donner la version vermicelles.
Chaque cheval est unique, et certains chevaux non habitués à ce format ont parfois besoin d’être un tout petit peu "conditionnés" pour finir par l’apprécier. Si ce n'est pas déjà fait, n’hésitez pas à contacter notre équipe de conseillers nutrition afin que nous puissions vous aider ;)
Vous pouvez nous joindre au 02 33 91 35 60 (puis taper #3), nous écrire à contact@reverdy.fr, ou sur les réseaux sociaux (Instagram, Facebook, etc.) !
A bientôt,
La Team Reverdy
M
Note : 4 sur 5
Commande facile à faire, rapidement reçu, colis nickel Très satisfaite comme d habitude
J
Note : 1 sur 5
A réception de ma commande, un sac était percé au départ de Reverdy car l'emballage extérieur était intact. Visiblement la faute a été attribuée au transporteur qui n'y était pour rien....... je dois retourner le sac endommagé sans savoir si un échange sera fait. De plus, j'ai un besoin urgent de cette commande.......
Réponse de Reverdy
Bonjour, merci pour votre retour.
Nous sommes navrés d’apprendre qu'un sac a été endommagé lors de votre livraison.
Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la préparation de vos commandes. Il n'est cependant pas exclut qu'un incident survienne lors du transport. Il est alors déjà arrivé que le transporteur re-filme ensuite la marchandise, auquel cas la palette vous semble intacte de l'extérieur, alors que des sacs peuvent être percés à l'intérieur.
Dans ce cas n’hésitez surtout pas à émettre des réserves sur le bon de livraison, en y précisant la nature du dommage et le produit touché (si possible prendre une photo des dommages) puis de nous en informer.
Ceci nous permettra de porter réclamation auprès du transporteur afin de vous dédommager.
Vous pouvez nous joindre au 02 33 91 35 60 (puis taper #2) ou nous écrire à contact@reverdy.fr si vous aviez la moindre question.
Nous restons à votre écoute !
La team Reverdy
Nous sommes navrés d’apprendre qu'un sac a été endommagé lors de votre livraison.
Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la préparation de vos commandes. Il n'est cependant pas exclut qu'un incident survienne lors du transport. Il est alors déjà arrivé que le transporteur re-filme ensuite la marchandise, auquel cas la palette vous semble intacte de l'extérieur, alors que des sacs peuvent être percés à l'intérieur.
Dans ce cas n’hésitez surtout pas à émettre des réserves sur le bon de livraison, en y précisant la nature du dommage et le produit touché (si possible prendre une photo des dommages) puis de nous en informer.
Ceci nous permettra de porter réclamation auprès du transporteur afin de vous dédommager.
Vous pouvez nous joindre au 02 33 91 35 60 (puis taper #2) ou nous écrire à contact@reverdy.fr si vous aviez la moindre question.
Nous restons à votre écoute !
La team Reverdy
C
Note : 4 sur 5
Très bien comme toujours pour la livraison. Facile à commander Pas 5 étoiles car c’est un peu cher
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et impeccable 👍 Un peu surprise par l'odeur.."médicamenteuse".. Mais apprécié par mon cheval 🐴
Réponse de Reverdy
Bonjour Amélie, merci pour votre retour !
L'odeur du MINÉRAL OLIGOVIT est liée aux principes actifs qui constituent le CMV, les vitamines et oligo-éléments. Nous y avons ajouté un arôme pomme dans le but de "masquer" un maximum cette odeur, et de faciliter ainsi la prise du CMV par les chevaux.
Si jamais vous aviez d'autres questions ou besoin de conseils, n'hésitez pas à nous solliciter, notre équipe reste votre écoute :) !
La team Reverdy
L'odeur du MINÉRAL OLIGOVIT est liée aux principes actifs qui constituent le CMV, les vitamines et oligo-éléments. Nous y avons ajouté un arôme pomme dans le but de "masquer" un maximum cette odeur, et de faciliter ainsi la prise du CMV par les chevaux.
Si jamais vous aviez d'autres questions ou besoin de conseils, n'hésitez pas à nous solliciter, notre équipe reste votre écoute :) !
La team Reverdy
J
Note : 1 sur 5
Cette fois -ci le sac de "mineral-oligovit "a une odeur très prononcée ( au relai-colis le colis a été emballé dans du plastique en raison de l'odeur!)et les éléments sont très durs à tel point que j'ai 2 chevaux qui ne les mangent pas.J'ai essayé de les casser mais il faut un petit marteau !!je souhaite un échange de ce produit .
Réponse de Reverdy
Bonjour Jeanne, merci pour votre retour.
L'odeur du MINÉRAL OLIGOVIT est liée aux principes actifs qui constituent le CMV, les vitamines et oligo-éléments. Nous y avons ajouté un arôme pomme dans le but de "masquer" un maximum cette odeur, et de faciliter ainsi la prise du CMV par les chevaux.
Concernant la dureté du produit, celle-ci est nécessaire pour une tenue suffisante du produit, sans pour autant troubler la mastication du cheval.
Des tests ont été réalisés lors du développement du produit avec les chevaux de notre Centre de Recherche Reverdy.
À chaque production, nous contrôlons également la dureté des unités d’EASY DOSE à l’aide d’un piston permettant de mesurer la force qu’il faut exercer pour casser le granulé de 15mm de diamètre d’EASY DOSE. Et à titre d’information, on exerce proportionnellement la même force (voire un peu moins) que celle exercée sur les granulés (de 5mm de diamètre) de nos aliments Reverdy.
Les granulés d’EASY DOSE peuvent paraitre alors durs pour un être humain mais sont tout à fait conformes pour un cheval, qui dispose de très puissantes mâchoires (*pour un cheval dont les tables dentaires sont en bonne santé).
Dès réception de votre commentaire, nous avons pris contact avec vous afin de trouver la solution la plus adaptée. Nous restons bien évidemment à disposition si vous aviez d'autres interrogations.
La team Reverdy
L'odeur du MINÉRAL OLIGOVIT est liée aux principes actifs qui constituent le CMV, les vitamines et oligo-éléments. Nous y avons ajouté un arôme pomme dans le but de "masquer" un maximum cette odeur, et de faciliter ainsi la prise du CMV par les chevaux.
Concernant la dureté du produit, celle-ci est nécessaire pour une tenue suffisante du produit, sans pour autant troubler la mastication du cheval.
Des tests ont été réalisés lors du développement du produit avec les chevaux de notre Centre de Recherche Reverdy.
À chaque production, nous contrôlons également la dureté des unités d’EASY DOSE à l’aide d’un piston permettant de mesurer la force qu’il faut exercer pour casser le granulé de 15mm de diamètre d’EASY DOSE. Et à titre d’information, on exerce proportionnellement la même force (voire un peu moins) que celle exercée sur les granulés (de 5mm de diamètre) de nos aliments Reverdy.
Les granulés d’EASY DOSE peuvent paraitre alors durs pour un être humain mais sont tout à fait conformes pour un cheval, qui dispose de très puissantes mâchoires (*pour un cheval dont les tables dentaires sont en bonne santé).
Dès réception de votre commentaire, nous avons pris contact avec vous afin de trouver la solution la plus adaptée. Nous restons bien évidemment à disposition si vous aviez d'autres interrogations.
La team Reverdy
E
Note : 4 sur 5
Serieux , rapide efficace
J
Note : 3 sur 5
Peut mieux faire pour la tranche d'horaire de la livraison
Réponse de Reverdy
Bonjour Jean-Marc, merci pour votre retour.
Nous vous présentons nos excuses pour les difficultés rencontrées avec le transporteur, totalement indépendantes de notre volonté.
Lorsque vous rencontrez une quelconque complication en rapport avec une livraison, n'hésitez pas à nous solliciter directement, afin que nous puissions vous aider.
Si vous aviez des questions ou besoin de conseils, n'hésitez pas, notre équipe reste à votre écoute !
À bientôt,
La team Reverdy
Nous vous présentons nos excuses pour les difficultés rencontrées avec le transporteur, totalement indépendantes de notre volonté.
Lorsque vous rencontrez une quelconque complication en rapport avec une livraison, n'hésitez pas à nous solliciter directement, afin que nous puissions vous aider.
Si vous aviez des questions ou besoin de conseils, n'hésitez pas, notre équipe reste à votre écoute !
À bientôt,
La team Reverdy
M
Note : 1 sur 5
J'ai commandé du super flexy, 1.8kg j'ai reçu du biotine 1kg..!!! Ça me fâche beaucoup..
Réponse de Reverdy
Bonjour Maryse, merci pour votre retour.
Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour cette erreur.
Dès réception de votre réclamation, nous vous avons expédié un nouveau colis avec le bon produit.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre écoute si vous aviez la moindre question ou besoin de renseignements.
Sachez que nous restons résolument tournés vers la qualité de nos produits et le service à nos clients.
À bientôt,
La team Reverdy
Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour cette erreur.
Dès réception de votre réclamation, nous vous avons expédié un nouveau colis avec le bon produit.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre écoute si vous aviez la moindre question ou besoin de renseignements.
Sachez que nous restons résolument tournés vers la qualité de nos produits et le service à nos clients.
À bientôt,
La team Reverdy
K
Note : 4 sur 5
Bon produit, livraison rapide, juste dommage que pas mal de bonbons des easy dose casser dans le sac
Réponse de Reverdy
Bonjour Kevin, et merci pour votre retour.
Il peut arriver que certaines unités d'EASY DOSE se cassent une fois conditionnées ou durant le transport.
Vous trouverez sur l'étiquette du produit une petite règle imprimée, celle-ci vous permet de doser plus précisément, sachant qu’une unité de 4cm ≈ 10g de produit.
N’hésitez surtout pas à nous solliciter si ce n'est pas assez clair, ou si vous aviez besoin d'autres conseils, notre équipe reste 100% mobilisée et à votre écoute !
Bonne journée & à bientôt,
La team Reverdy
Il peut arriver que certaines unités d'EASY DOSE se cassent une fois conditionnées ou durant le transport.
Vous trouverez sur l'étiquette du produit une petite règle imprimée, celle-ci vous permet de doser plus précisément, sachant qu’une unité de 4cm ≈ 10g de produit.
N’hésitez surtout pas à nous solliciter si ce n'est pas assez clair, ou si vous aviez besoin d'autres conseils, notre équipe reste 100% mobilisée et à votre écoute !
Bonne journée & à bientôt,
La team Reverdy
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et efficace
L
Note : 4 sur 5
Envoi super rapide transporteur beaucoup moins
N
Note : 4 sur 5
des produits de qualité
J
Note : 4 sur 5
Prise en charge et livraison au top. Bonne notoriété des produits
F
Note : 4 sur 5
Bonjour, très bon produit
M
Note : 4 sur 5
Site, envoi très bien, déçu des CMV en bonbons, odeur très forte et nauséabonde, les chevaux n'en mange pas
Réponse de Reverdy
Bonjour Manon, merci pour votre retour.
L'odeur est liée aux principes actifs qui constituent le CMV, les vitamines et oligo-éléments. Nous y avons ajouté un arôme pomme dans le but de "masquer" un maximum cette odeur, et de faciliter ainsi la prise du CMV par les chevaux.
Certains chevaux ou poneys ont parfois besoin d’être un tout petit peu "conditionnés" pour finir par l’apprécier. Si vous souhaitez que l'odeur s'atténue, vous pouvez essayer de laisser quelques unités d'EASY DOSE à l’air libre (24h par exemple), puis ré-essayez un peu plus tard. Les chevaux plus délicats s’y habituent généralement petit à petit.
Sachez également que notre MINÉRAL OLIGOVIT est disponible sous forme de vermicelles (d'environ 2 mm de diamètre), ce format conviendra peut-être mieux à vos chevaux ? :)
Si vous aviez la moindre question ou besoin de conseils plus personnalisés, n’hésitez pas à nous solliciter ! Notre équipe de conseillers nutrition, épaulée au quotidien par les vétérinaires du Pôle Santé, est là pour vous accompagner.
À bientôt,
La team Reverdy
L'odeur est liée aux principes actifs qui constituent le CMV, les vitamines et oligo-éléments. Nous y avons ajouté un arôme pomme dans le but de "masquer" un maximum cette odeur, et de faciliter ainsi la prise du CMV par les chevaux.
Certains chevaux ou poneys ont parfois besoin d’être un tout petit peu "conditionnés" pour finir par l’apprécier. Si vous souhaitez que l'odeur s'atténue, vous pouvez essayer de laisser quelques unités d'EASY DOSE à l’air libre (24h par exemple), puis ré-essayez un peu plus tard. Les chevaux plus délicats s’y habituent généralement petit à petit.
Sachez également que notre MINÉRAL OLIGOVIT est disponible sous forme de vermicelles (d'environ 2 mm de diamètre), ce format conviendra peut-être mieux à vos chevaux ? :)
Si vous aviez la moindre question ou besoin de conseils plus personnalisés, n’hésitez pas à nous solliciter ! Notre équipe de conseillers nutrition, épaulée au quotidien par les vétérinaires du Pôle Santé, est là pour vous accompagner.
À bientôt,
La team Reverdy