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★★★★☆
basée sur 3106 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
Colis endommagé à la réception. Colis refusé!!! Cordialement.
Le colis a été livré et le plonge endommagée.
Le frigo a une grosse rayure sur la porte et je n'ai pas trouve la notice du réglage du thermostat
Commande incomplète, une semaine que j attend qu on me renvoie le reste pour finir de monter la table.
C'est pas ce que jais commandé
Plan de travail reçu avec défaut de fabrication impossible à monter le sav me renvoie une pièce qui n'a rien à voir avec la pièce défectueuse je suis toujours en attente..
Aucun service après vente! Site à fuir Aucun professionnalisme Vous envoyez une réclamation pour un produit réceptionné depuis 30min encore dans sa palette d’origine et devant le point de vente, carton d’apparence RaS donc pas de réserve, seule réponse de leurs services : voyez avec le transporteur! Aucun sens du commerce
Non conforme
Jai acheter des volets anti eclaboussure pour kebab je suis vraiment deçus ils son vraiment de mauvaise qualité finition deguelasse quand jai enlever le film de protection il y avait des rayure des écriture au marqueur vraiment deçus ces du foutage de gueule surtous à plus 86 euros
Je ne suis pas satisfait l’inox de la hotte est rayé au niveau de l’éclairage au déballage impossible de voir ça à la livraison et à certains endroits des éclats de soudure coller ont voit bien que les défauts vient d’usine service qualité ne doit pas exister dommage !!!
Les dimensions annoncées ne correspondent pas au produit livré, process très fastidieux pour prouver que l'annonce est fausse, pour au final un remboursement de 24€, dont je suis tjs en attente d'ailleurs ....
Bonjour, Je me permets de vous écrire à nouveau, bien que mes deux précédents e-mails semblent malheureusement être restés sans effet. Je tiens à vous dire très clairement que je n’ai retiré aucune satisfaction de cette commande auprès de votre société. J’ai attendu ma marchandise pendant un délai excessivement long, au point de devoir reporter l’ouverture de mon restaurant. Vous comprendrez aisément qu’un report d’ouverture n’est ni anodin, ni sans conséquence financière. À chacune de mes relances, votre service client s’est limité à me répondre que la commande avait été expédiée et que je devais moi-même contacter le transporteur. Je dois avouer que je trouve cette façon de procéder particulièrement surprenante : en tant que client, je pensais traiter avec votre entreprise, et non devenir gestionnaire de votre logistique. J’avais initialement prévu de passer plusieurs autres commandes chez vous. Cependant, au vu de cette expérience et du manque de fiabilité évident de votre système de suivi et de livraison, je suis aujourd’hui contraint de rechercher un fournisseur plus structuré et plus rassurant. Je vous remercie donc, avec tout le sérieux que la situation exige, de bien vouloir prendre cette réclamation en considération et de m’apporter une réponse claire ainsi qu’une solution concrète dans les plus brefs délais. Dans l’attente de votre retour. Cordialement,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes et que le délai de livraison a eu un impact sur l'ouverture de votre restaurant.
Soyez assuré que nous prenons votre retour très au sérieux et nous nous engageons à améliorer notre service pour éviter de telles situations à l'avenir. Nous vous contacterons dans les plus brefs délais pour vous apporter une solution satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe Restonoble
Franchement c'est la pire expérience de ma vie 1 moi d'attente à la fin le colis perdu et pour le remboursement jamais vu reste 1 moi tout les entreprise effectué le remboursement dans délai 2 ou 3 jours et vous dans 1 mois
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes et que vous avez rencontré des difficultés avec votre remboursement. Votre retour est très précieux et nous permet d'améliorer nos services. Nous vous prions de bien vouloir nous contacter directement afin que nous puissions résoudre cette situation au plus vite.
Cordialement,
L'équipe Restonoble
La livraison a été rapide mais le Pertrin ne fonctionne pas du tout, je suis un peu surprise
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide, mais nous sommes désolés d'apprendre que le Pertrin ne fonctionne pas comme prévu. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de résoudre ce problème rapidement. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe Restonoble
J’ai malheureusement rencontré un produit neuf qui a une panne . Difficile de traiter l’affaire. Aidez moi svp
Déçu de la livraison qui est incomplète
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre livraison était incomplète. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions rectifier cette situation. Pourriez-vous nous contacter directement afin que nous puissions vous aider ?
Cordialement,
L'équipe Restonoble
Un choc constaté à l'arrière du congélateur après déballage ! Film de protection très difficile à retirer, coincé dans les rainurages Pas de tiroir Très déçue
Il me manque les roues des deux frigos !!!! Je dois faire un SAV. Les roues étaient manquantes du colis !! J'ouvre mon restaurant dans moins de 10 jours
Produit mal ajusté
Zero explication pour monter la table sur roulettes.plastique de protection impossible à enlever completement parce que coincé d'origine entre 2 pièces de métal assemblées entr elles.
Je passe une commande pour une vetrin chaude. Je l'ai reçu cassé ,je l'envoie à la arrière persque 1 mois que je attends une réponse.
Y a une défaut sur le meuble commandé!
Toujour pas recu mon colis que j' ai reçu abîmé
J'AI RECU DEUX ARTICLES NE CORRESPONDANT PAS AU MODELE DES FRIGIDAIRES
Bluleurs ne correspondant pas à l’article. Nous avons du nous battre pour avoir les bons brûleurs et les faire changer par un professionnel à nos frais !
Problème service après vente
Produit défectueux et aucune solution concrète n’a été proposé. Mon activité est à l’arrêt et je perd du chiffre à cause de cela. Je déconseille fortement ce site, il y’a d’autres fournisseurs plus fiable.
Bien reçu colis Machine sous vide qui ne soude pas.le sav pas trop réactif pour faire le retour du produit.
Service après-vente, pas sérieux pièce ne correspond pas, ils ne veulent pas la récupérer
Déçus de l’accueil
Matériel défectueux et pour un remplacement une tonne de choses à faire histoire de vous décourager de le faire.
J'ai bien reçu mes colis. Je les ai ouvert hier et en montant mon placard mural je me suis aperçue qu'il manquait 2 roulettes sur une porte . Je pense que s'est un défaut de l'usine. Je vous demande de bien vouloir me renvoyer les pièces concernées.
La livraison ne correspondait pas à la commande
Mon colis est arrivé abimé
Article retourné car arrivé endommagé En attente de recevoir le nouvel article
JOINT INTERIEUR DE LAVE MAIN DEFECTUEUX FUIT TOUT LE TEMPS
Retard de livraison et pas de prise de rdv comme prévu pour livrer
J’ai commandé un passe plat mais il ne chauffe pas vraiment. Même si ce n’est pas compliqué, aucune notice fournie.
En aout je vous ai commande pour plus de 2000e de marchandise et il y avait un defaut sur un meuble (étagere avec de mauvaises dimensions) vous m'avez promis de sep^tebre a decembre que vous allez m'envoyer la bonne étagere et elle n'est jamais arrivée. début decembre on tombe d'accord sur un dédommagement d une cinquantaine d'euros et on est le 14 janvier et je n'ai rien reçu et à chaque mail vous me répondez désolé on transmet au service comptabilité!
Produit reçu ne convenait pas; ma demande de renvoi et d'échange faite le jour même est restée sans réponse; un site que je ne recommanderai pas