Avis clients de Restonoble

Attestation de confiance
8,7 /10
Note globale : 8,7 sur 10
Basée sur 3 377 avis publiés

Résumé des avis

Restonoble est perçu comme fiable et sérieux, avec une livraison rapide et un emballage soigné qui protège les produits et assure une arrivée en bon état. Les clients apprécient la conformité des produits à la description et aux attentes, la qualité des matériaux, ainsi que le montage facile et les conseils professionnels reçus lors des échanges. Le suivi de commande et le service client, parfois avec des interlocuteurs sympathiques et réactifs, renforcent l’impression d’une expérience fluide et satisfaisante. Enfin, les prix apparaissent comme raisonnables et les produits livrés dans les délais annoncés, avec des témoignages de satisfaction générale et de recommandations fortes.

Avis 1 et 3 étoiles

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M
Magali L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2022
Article arrivé avec impacts partout
A
Amir A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2022
Sur 30 plateaux j’ai 2 plateaux cassés
A
ADAGES L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2022
Matériel de qualité et livraison rapide, cependant il serait indispensable de clarifier sur le site les dimensions du produit par rapport au dosseret (Hauteur - Longueur - largeur) afin de ne pas se retrouver comme dans notre cas avec des côtes inversées !
J
jean philippe C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2022
Il faut être honnête en vers soit pour laisser un avis conforme pour aider les autres Donc site tres bien articles plus que convenable prix plus que correct Donc je commande une table inox de travail Livraison rapide comme indiqué sur le site colis tres bien emballé donc je suis tres heureux et me dit que j ai trouvé un bon site Mais après ouverture du colis je redescend un peu Table correct mis a part ,un coup sur le dosseret, 2 boulons fixation pieds foires ,et planche de renfort sous plateau toute craqué Cela ne viens pas de l emballage celui était nickel Je suis certainement mal tombé ceci etant table dans l ensemble correct Juste a l entreprise vérifier vos colis merci
J
Jessica K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/03/2022
Pas de notice, obligé de regarder une vidéo sur internet, pas pratique, perte de temps, et il manquait des vis.
A
Abdulrazaq A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
Bonjour.je n'ai pas encore reçu ma commande depuis le 20 janvier. Je ne suis pas content , car je ne sais pas quand je recevrai ma commande .
Réponse de Restonoble
Bonjour,

Nous avons eu déjà plusieurs échanges téléphoniques et sommes navrés pour le délai que cela engendre. Comme expliqué, les procédures entre l'Angleterre et la France sont devenues beaucoup plus compliquées qu'auparavant, en terme d'importation, de passage en douane etc... Effectivement, nous aurions dû indiquer sur notre site que les délais sur ce type de produit peuvent varier. Dans tous les cas, nous mettons tout en œuvre afin de vous livrer dans les plus brefs délais.

Nous restons bien évidemment à votre disposition et espère votre compréhension.
Très cordialement.
A
Awaz O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2022
J'ai reçu ma commande incomplète
Réponse de Restonoble
Bonjour,

Effectivement, vous avez reçu 7 courroies sur 10. Mais vous aviez été prévenu de la rupture de stock que nous subissions. A ce jour, vous avez été livré de la totalité de votre commande et nous nous excusons encore une fois de la gêne occasionnée et du temps que cela a engendré.

Restant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
Très cordialement.
O
Olivier R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2021
Très bien mais sur la commande nous avons eu 3 plateaux de cassés
Réponse de Restonoble
Bonjour,

Nous vous avons contacté à propos de ces incidents mais étant en pleine saison comme vous nous l'avez indiqué, vous n'avez plus le temps nécessaire de vous en occuper. Nous traitons les réclamations de nos clients très rapidement, n'hésitez-pas à nous resolliciter pour résoudre au mieux ces avaries.

Restant à votre disposition,
Très cordialement.
H
Hakan D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2021
Plusieurs pièces cassés et abîmées malgré sa le produit à été posé correctement.
Réponse de Restonoble
Bonjour,

Nous sommes navrés pour le problème rencontré. N'hésitez-pas à nous solliciter afin que nous trouvions, ensemble, une solution adéquate. Restant à votre disposition,

Très cordialement.
G
Guido B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/10/2021
J'avais commandé un meuble avec roulette, j'ai reçu un meuble et des roulettes à côté, je dois maintenant les installer.. c'est pas pratique, le machin pèse 50 kg et j'ai pas l'équipement pour faire ça, je risque de l'abimer. L'équipe sympathique et disponible , mais ce genre de problèmes fait hésiter à recommander, le site montrait des meubles tout prêt.
Réponse de Restonoble
Bonjour,

Nous sommes vraiment navrés pour ce désagrément. Nos meubles sont en effet montés, le kit roulettes est en plus, nous ne prenons pas le risque de conditionner un meuble sur roulettes, en livraison, une avarie est vite arrivée.

Dans tous les cas nous prenons note de votre remarque et vous prie de recevoir nos excuses pour cet incident.

Restant à votre disposition,
Très cordialement.
M
monir O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/10/2021
Manque vis pour fixer les pieds des tables en inix. Inox reçu avec taches noir et des griffes. J’ai envoyer des photos a l’adresse de contact , j’ai relancer mais je n’ai pas eu de réponse Je déconseille
H
HUGO C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/09/2021
Commande arrivée en mauvais état dommage pour une 1ère j'attends de voir la réaction
Réponse de Restonoble
Bonjour,

Nous sommes navrés pour l'incident rencontré.
Votre dossier a été traité par notre Service après-vente sur les différentes avaries constatées.

Nous espérons que celui-ci a répondu à vos attentes.
Nous restons à votre disposition pour toute autre demande,

Très cordialement.
P
Pizza O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2021
Délais de livraison non reste
S
Saliha B.
Note : 1 sur 5
Le produit commandé est arrivé cassé fissuré
Réponse de Restonoble
Bonjour,

Nous avons déjà répondu à votre réclamation par mail lors de votre retour et proposé un échange du produit mais à ce jour, nous n'avons reçu aucune nouvelle de votre part.

Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Très cordialement.
F
Fabrice N.
Note : 3 sur 5
Beau produit Livraison longue Emballage correct mais produit abîmé
Réponse de Restonoble
Bonjour,

Nous n'avons malheureusement pas eu de retour de votre part sur cet incident, et sommes navrés que le produit ne vous donne pas entière satisfaction.

Tous nos envois sont étiquetés d'une procédure qu'il faut bien respecter. La vérification de la marchandise est primordiale lors de la réception du produit.

Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Très cordialement.
H
Hassan H.
Note : 1 sur 5
Commander le 15 mai livraison prévu sous 7 jours et livré le 16 juin! Personne pour prévenir
Réponse de Restonoble
Bonjour,

Lors de votre commande, ne vous avions prévenu de l'indisponibilité du produit et avions une date annoncée au 24/05 qui n'a malheureusement pas été respectée par notre fabricant, nous en sommes navrés.

Nous espérons votre compréhension et effectuerons notre maximum pour honorer vos prochaines commandes.

Très cordialement.
T
Thi Hoang N.
Note : 3 sur 5
Toujours pas reçu de remboursement.
Réponse de Restonoble
Bonjour,

Le remboursement de votre commande a été effectué le 14/06, vous avez d'ailleurs à ce sujet, reçu le ticket justificatif ainsi que l'avoir correspondant.

Restant à votre disposition,
Très cordialement.
J
Jean-Michel S.
Note : 3 sur 5
J' ai été livré le jeudi 07 mai 2021 après midi. Le livreur m'a déposé le congélateur de 94kg devant la porte, ne m'a rien fait signé et est parti si vite que je n'ai pas pu vérifier l'état du produit. Le produit était bien conditionné, mais le carton présentait deux poinçons qui ont occasionner deux enfoncement non perforant sur la paroie droite du congélateur vertical. Ces deux points d'enfoncement sont dus au tendeur à cliquet pour serrer les sangles de stockage dans le camion. Le chauffeur aurait du placer une petite pièce de bois sous ce tendeur afin déviter de matricer sa forme dans le carossage du congélateur. Résultat je ne suis pas content d'acheter un produit qui ressemble à de l'occasion, alors que j'ai payer un produit neuf. Comme la paroie droite n'est pas démontable la solution serait de reprendre et de me livrer un produit identique.J'ai écris deux mails de réclamation le 11 mai et le 19 mai 2021 et je n'ai aucune nouvelle de la suite donnée par Restonoble. JM SCHUTT
Réponse de Restonoble
Bonjour,

Nous avions eu déjà plusieurs échanges et convenu d'une remise commerciale sur l'incident intervenu lors de votre livraison.

Nous vous renouvelons nos excuses pour ce désagrément et vous souhaite une bonne continuation.
Très cordialement.
E
El Miloudi G.
Note : 3 sur 5
j'ai reçu mon colis bien emballer, mais le soucis c'est que dans les 5 neufs lames, qui j'ai reçu y'avais une qui était abîmé , !!?
V
Vincent M.
Note : 3 sur 5
J'ai commandé une table en inox de bonne qualité apparemment. Lors de la livraison j'ai vérifié l'état du paquet rapidement.Lorsque je l'ai monté et que j'ai ôté les renforts d'angles, j'ai constaté que deux angles du plateau étaient bien cabossés ainsi qu'un angle de l'étagère inférieure. Tant pis pour moi, j'aurai du mieux vérifier l'état de la table, mais je pense que l'entreprise de livraison à une grosse part de responsabilité. Un mauvais point cette fois pour le fabricant qui met toute la visserie en vrac dans le carton et c'est un miracle que rien ne soit tombé , mais on en retrouve partout. Je suis quand même un peu déçu de mon achat cabossé.
Réponse de Restonoble
Bonjour,

En effet lors de la livraison de votre produit, il est primordial de vérifier la marchandise. Nous étiquetons tous nos envois pour que la procédure soit respectée.

Concernant les vis, ils sont généralement scotchés et disposés dans un sachet plastique fermé. Malheureusement il se peut que celui-ci se déchire durant le transport.

Conscient de la mauvaise expérience de livraison nous mettons tout en œuvre pour améliorer le secteur logistique et satisfaire au maximum notre clientèle.

Très cordialement.
M
Myriam A.
Note : 3 sur 5
très beau meuble Ue nous n'avons pas pu terminer de monter car il manquait des tenons plastiques nous avons du aller en acheter. sinon tout va bien.
Réponse de Restonoble
Bonjour,

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. A l'avenir n'hésitez pas à nous le signaler afin que nous trouvions rapidement une solution adéquate.

Nous restons à votre disposition pour toute autre demande,
Très cordialement.
V
Véronique M.
Note : 1 sur 5
Livraison en 24h mensonge , reçu beaucoup plus tard et commande pas complète . J envoi des mails pour avoir ce qu il me manque personne ne répond
Réponse de Restonoble
Bonjour,

Il est rare qu'un problème comme vous avez rencontré se produit, mais malheureusement cela est arrivé. La logistique est beaucoup impactée ces derniers temps et nous nous efforçons de satisfaire chaque commandes dans les temps impartis.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée encore une fois, nous espérons tout de même que le produit vous apportera entière satisfaction.

Restant à votre disposition pour toute autre demande,
Très cordialement.
N
Nicolas G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/03/2021
Allez voir ailleurs : Produit rayé, nous l'avons refusé avec photo du chauffeur livreur. 48h après, j'appelle et on m'écrit que les rayures sont acceptable. J'ai acheté un produit neuf mais en fait d'occasion au prix du neuf. Mon colis me revient, montage : vis trop courte et il faut 1h pour enlever le film plastique qui doit normalement protégé des rayures. j'avais toute une cuisine à équiper, je vais acheter le reste ailleurs.
A
Albert P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/03/2021
Un colis est arrivé abîmé j ai envoyé un mail avec des photos.il y a 3 joursa ce jour je n ai reçu aucune réponse.je ne peux donc pas bien noter ce fournisseur
V
Vincent C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/03/2021
Produit reçus robinet rayer super
J
Jeremy S.
Note : 1 sur 5
Pas de notice C’est décevant Le pire est que je viens de m’apercevoir que malgré les commentaires que vous avez déjà reçu - vous vous êtes nullement remis en question
Réponse de Restonoble
Bonjour,

Nous vous remercions de votre retour et nous sommes navrés que notre produit ne vous a pas donné entière satisfaction.

Effectivement la notice de montage dans le colis n'est pas très explicite et nous en sommes conscients, c'est pour cela que vous pouvez retrouver le tutoriel vidéo de montage associé sur chaque fiche produit de nos poubelles snack.

Nous restons à votre disposition pour tout autre renseignement et espère vous revoir bientôt sur notre site internet.

Très cordialement.
P
Pascal H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/12/2020
Le délai affiché de livraison sur le site n'a pas été respecté. Le matériel n'est pas conforme (table inox à roulettes fourni sans roulette) et défaut de fabrication ne permettant pas de monter la table.
D
Didier P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
Bons produits. Par contre, les emballages laissent vraiment à désirer. Pièces en vrac, rayures sur le dessus des étagères, cartons déchiré, etc....
F
François G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
La clé 6 pans fournie avec le sachet de vis ne correspondait pas à la tête des vis, sinon satisfait de la table inox.
J
Jérôme S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/08/2020
Déçu... J'ai acheté du matériel mais j'ai eu la mauvaise surprise de constater qu'il n'était pas monté. Cela m'a occasionné une journée entière de travail.
G
Gregory R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/07/2020
J'ai du changer de modèle de table de travail car bien que mon modèle choisi était indiqué en stock il n'y en avait plus. Rapport qualité prix très bon
S
Seref D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Personne ne réponds au téléphone, aucun suivi client, livraison Max 10jours, cela fait plus de 3 semaines que j’attends ma commande. Je suis déçu, et je doute que ma commande arrive un jour.
Réponse de Restonoble
Bonjour,

Nous reconnaissons avoir eu du retard sur votre commande et nous en sommes navrés. Néanmoins, que personne ne réponds est tout de même bizarre. Nous vous avons eu d'ailleurs au téléphone en début de semaine pour le suivi de votre livraison.

Nous nous efforçons de trouver les solutions adéquates pour chaque client, nous sommes désolés si vous n'avez pas obtenu satisfaction auprès de nos services.

Restant à votre disposition,
Très cordialement.
E
Eric D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/02/2020
Meuble arrivé endommagé , envoyé un mail pour proceder à un échange.
M
mohamed M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/08/2019
J’ai commandé une poubelle en inox sur votre site en vente flash,j’ai payé et on débité sur mon compte pros et 2 jours après on me dit que c’est en rupture de stock et que si je la voulais il fallait que je paye le prix initial et non pas le prix qui était affiché sur la vente flash qui était à -50% du coup je n’ai jamais reçu la poubelle,et quand j’ai fait réclamation on m’a’ dit que c’etait Comme ça et pas autrement,j’ai donc demandé le remboursement et on m’a dit NON ça sera un avoir qui en me sert à rien et que je n’ai jamais utilisé. Voilà ou j’en suis avec Restonoble,et leur publicité mensongère et leur avoir. Je vous déconseille fortement de jamais commander sur ce site avec des gens de mauvaise foi et sans pitié.
S
Serge T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2019
Quelques impacts sur différentes parties des meubles.
J
Jean-Claude B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2019
Livraison prévue en 48/72 heures, finalement livraison en 8 jours
N
Nicole L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2019
tres moyen j'ai reçu le pied de table et j'attends leplateau depuis plus d'un mois!!
N
Nicola C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2018
Moyen
Y
Yahia A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2018
Normal , correct.