Avis clients de Ressource

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 559 avis publiés
5 498 89% 4 22 4% 3 15 3% 2 10 2% 1 14 3%

Résumé des avis

L'accueil et les conseils en boutique sont souvent soulignés comme des points forts, avec une recommandation fréquente des peintures Ressource, notamment dans la boutique de Nice. Les clients apprécient la rapidité du service, notant que les commandes, y compris les échantillons de peinture, sont reçues rapidement et en bon état grâce à un emballage soigné. La qualité des produits est également mise en avant, avec des commentaires sur la richesse des couleurs et la facilité d'application de la peinture, qui répond parfaitement aux attentes des utilisateurs.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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L
Laurence B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2025
Livraison de très mauvaise qualité, pot très abîmé mais la société Ressource a réagi très rapidement après la réclamation en m’offrant une réduction sur une prochaine commande. Mais je ne suis pas certaine de renouveler l’expérience.
Réponse de Ressource
Nous regrettons profondément les désagréments causés par la mauvaise qualité de la livraison et l'état de votre pot. Soyez assuré(e) que nous prenons vos retours très au sérieux, et nous travaillons activement pour améliorer nos livraisons et éviter ce genre de désagrément à l'avenir. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance.
A
anne-pauline S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/05/2025
Échantillons trop petits
Réponse de Ressource
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous comprenons que la taille de nos échantillons puisse paraître petite. Cependant, notre priorité a toujours été de garantir une qualité irréprochable et une fidélité parfaite de nos couleurs. C'est pourquoi chaque échantillon est méticuleusement peint à la main dans nos ateliers en France. Ce processus artisanal, bien qu'il limite la taille, est essentiel pour vous offrir la couleur la plus juste possible. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer continuellement.
J
Jean Yves L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2025
Le bleu Klein est très beau, et très cher. L'emballage mal conçu, pots arrivés cabossés et déformés.
N
Nadine C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/04/2025
Si le produit semble correspondre, la livraison DPD s’est étendue sur 5 jours …avec des avis de passages non honorés, et finalement une livraison le week end non annoncée…
Réponse de Ressource
Bonjour Nadine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous prenons votre retour très au sérieux. Chez Ressource nous mettons tout en oeuvre pour offrir le meilleur service à nos clients. Pour la livraison nous sommes tributaires de prestataires externes. Nous ne manquerons pas de leur indiquer votre mécontentement. Toute l'équipe Ressource vous remercie de votre confiance.
L
Luc N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2024
Produits de très bonne qualité haut de gamme. Il manque un accès direct pour obtenir des conseils et poser des questions technique spécifique à la pose du produit.
Réponse de Ressource
Bonjour Luc, nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur la qualité de nos produits. Nous comprenons l'importance d'un accès direct pour des conseils techniques et nous prenons en compte votre suggestion pour améliorer l'expérience de nos clients.

N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des questions spécifiques, nous serions ravis de vous assister.

Cordialement,
L’équipe Ressource.
A
Anne marie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/09/2024
Parfait
Réponse de Ressource
Chère Anne-Marie, nous vous remercions chaleureusement pour votre avis.

N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore votre expérience.

Cordialement,
L’équipe Ressource.
C
Christophe L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/02/2025
La couleur était différente de l original. Il manquait du bleu
Réponse de Ressource
Cher Christophe,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous soumettre votre avis que nous prenons très au sérieux. Nos échantillons de peinture sont tous peints à la maison dans nos ateliers en Provence. Malgré tout le soin apporté, une légère différence de couleur peut être constatée entre l'échantillon et la finition de peinture choisie.

Toute l'équipe de Ressource reste à votre disposition.
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