Ressource se distingue par la rapidité et l’efficacité de l’envoi, avec de nombreuses mentions d’expéditions rapides, d’un suivi de commande fiable et d’un emballage soigné. Les clients valorisent la qualité des peintures, leurs couleurs riches et variées, ainsi que la facilité d’application et le rendu final satisfaisant, souvent décrits comme remarquables ou parfaits. Le choix de couleurs et de finitions est largement apprécié, tout comme le service client et le conseil apporté, y compris l’accueil en boutique pour les conseils et la disponibilité des échantillons. Enfin, la fiabilité générale et la répétition des expériences positives renforcent la confiance et la satisfaction globale des acheteurs.
Aucun numéro de suivi d’’expédition, après 10jours de commande je n’ai jamais reçu mes échantillons. Sur mon compte il est écrit commande annulée et ensuite une autre commande qui ne m’est pas destinée apparaît en livrée. Pas de numéro de téléphone. Compliqué
E
Emeline C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/10/2025
Certains des échantillons reçus ont des traces d’autres encres. C’est très dommage
Réponse de Ressource
Merci pour votre message, et toutes nos excuses pour cette déconvenue. Comme nos échantillons sont réalisés à la main dans notre atelier en Provence, il peut arriver, malgré nos précautions, que certaines traces apparaissent. Cela fait partie des aléas d’un travail artisanal, mais nous en sommes désolés et prenons bien en compte votre remarque.
S
Sylvie P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/10/2025
c est vraiement minuscule comme echantillon
Réponse de Ressource
Merci pour votre retour ! Nos échantillons sont effectivement peints à la main dans notre atelier en Provence. Afin de proposer ce service artisanal à un prix raisonnable pour un rendu le plus fidèle possible, nous avons choisi un format plus petit. Leur objectif est avant tout de vous permettre d’apprécier la teinte réelle de la couleur dans votre intérieur, plutôt que d’offrir une projection complète du rendu sur vos murs.
C
Christophe A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/09/2025
la teinte est belle mais les 1OOml de l'échantillon ne couvrent qu'a peine 0,5 m2 en 2 couches
Réponse de Ressource
En effet, nos pots testeurs sont conçus pour couvrir environ 1 m². Leur objectif principal est de vous permettre de tester la teinte et de la visualiser dans votre intérieur avant de faire votre choix définitif.
J
Julie P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/08/2025
Je suis architecte d’intérieur et j’ai commandé un nuancier. Je regrette qu’il n’y ai pas la possibilité de créer un compte pour les pro sur le site internet et que les frais de livraisons ne sont pas offert. A part ça je suis ravie de mon achat :)
N
Nicolas Marc M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/08/2025
Produit toujours pas livré. Aucun suivis réel ni appel du service client ressources. Demande de remboursement
L
Laure B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2025
Je pensais pouvoir avoir les échantillons gratuitement ayant souscrit à la newsletter mais cela n'a pas été possible
S
Sandra T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2025
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️très intéressant
A
Audrey L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2025
Bn
K
Karine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2025
Bonjour, la commande et la livraison s'est bien passée, juste une petite remarque, le pot de sous couche bleu Klein est arrivé abîmé ( légèrement enfoncé à un endroit) bon, pas de dégât mais être vigilant sur l'emballage, le pot aurait pu être percé !
D
Destruhaut S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/06/2025
Frais de port exorbitants en ligne - aucun suivi du service client suite à réclamation
Réponse de Ressource
Chère Severine,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre insatisfaction concernant les frais de port et le suivi de votre réclamation.
Notre Service Client vous a répondu le 5 juin à 15h30 (suite à votre mail de 11h)
afin de traiter votre demande. Pour que nous puissions ouvrir un dossier de litige et agir, nous avons besoin des photos des produits que nous vous avons demandées. Votre collaboration est essentielle pour nous permettre de vous aider efficacement.
N'hésitez pas à nous les faire parvenir pour que nous puissions finaliser le traitement de votre réclamation.
Bien cordialement,
L'équipe Ressource
L
Laurence B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2025
Livraison de très mauvaise qualité, pot très abîmé mais la société Ressource a réagi très rapidement après la réclamation en m’offrant une réduction sur une prochaine commande. Mais je ne suis pas certaine de renouveler l’expérience.
Réponse de Ressource
Nous regrettons profondément les désagréments causés par la mauvaise qualité de la livraison et l'état de votre pot. Soyez assuré(e) que nous prenons vos retours très au sérieux, et nous travaillons activement pour améliorer nos livraisons et éviter ce genre de désagrément à l'avenir. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance.
J
Jean Yves L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2025
Le bleu Klein est très beau, et très cher. L'emballage mal conçu, pots arrivés cabossés et déformés.
L
Luc N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2024
Produits de très bonne qualité haut de gamme. Il manque un accès direct pour obtenir des conseils et poser des questions technique spécifique à la pose du produit.
Réponse de Ressource
Bonjour Luc, nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur la qualité de nos produits. Nous comprenons l'importance d'un accès direct pour des conseils techniques et nous prenons en compte votre suggestion pour améliorer l'expérience de nos clients.
N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des questions spécifiques, nous serions ravis de vous assister.
Cordialement,
L’équipe Ressource.
Y
Yamine M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
La peinture laissait des trace, elle etait tres liquide
J
Julien R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Payé des nuanciers à des architectes intérieurs... Je trouve cela dommage
Réponse de Ressource
Cher Julien,
Merci pour votre retour que nous prenons très au sérieux. Chez Ressource, nous faisons tout notre possible pour accompagner et satisfaire nos clients. En qualité d'architecte d'intérieur, nous vous invitons à contacter votre boutique Ressource la plus proche. Nos conseillers seront à votre écoute et pourront vous apporter des solutions répondant à vos besoins professionnels.
L'équipe Ressource
A
Anne Marie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/09/2024
Parfait
Réponse de Ressource
Chère Anne-Marie, nous vous remercions chaleureusement pour votre avis.
N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore votre expérience.
Cordialement,
L’équipe Ressource.
P
Philippe S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/01/2025
Viscosité très variable d'un pot à l'autre. Dans tous les cas peinture liquide comme de l'eau. Rendu très moyen et uniformité difficile voir impossible. Comparativement dans les mêmes conditions au produit Sykens standard.
A
Alexandre G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/09/2024
Déçu par le sav
C
Christophe L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/02/2025
La couleur était différente de l original. Il manquait du bleu
Réponse de Ressource
Cher Christophe,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous soumettre votre avis que nous prenons très au sérieux. Nos échantillons de peinture sont tous peints à la maison dans nos ateliers en Provence. Malgré tout le soin apporté, une légère différence de couleur peut être constatée entre l'échantillon et la finition de peinture choisie.
Toute l'équipe de Ressource reste à votre disposition.
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