Avis clients de Ressource

S

Stephanie B.

Note : 5 sur 5

Publié le 02/07/2025 à 08h45 suite à un achat du 23/06/2025

Trs bonne peinture. Belle application

C

Constance L.

Note : 5 sur 5

Publié le 01/07/2025 à 22h00 suite à un achat du 23/06/2025

Master class sur les nouveaux neutres très intéressante !! Hâte d'assister aux futures pour approfondir ces sujets ! Bonne journée à l'équipe !

S

SARAH T.

Note : 5 sur 5

Publié le 27/06/2025 à 15h07 suite à un achat du 19/06/2025

Superbes palettes de couleurs

C

Carine S.

Note : 5 sur 5

Publié le 27/06/2025 à 13h47 suite à un achat du 19/06/2025

Excellent workshop sur les nouveaux neutres… très intéressant !

L

Laura K.

Note : 5 sur 5

Publié le 27/06/2025 à 06h53 suite à un achat du 18/06/2025

Mastercass très intéressante et inspirante

P

Philippe G.

Note : 5 sur 5

Publié le 25/06/2025 à 17h57 suite à un achat du 09/06/2025

Commande reçu rapidement parfait.

J

JEAN S.

Note : 5 sur 5

Publié le 25/06/2025 à 12h36 suite à un achat du 13/06/2025

Très bien, Livraison discrète et parfaite, Je recommande

F

Fiona M.

Note : 5 sur 5

Publié le 25/06/2025 à 10h51 suite à un achat du 13/06/2025

Bien

K

Kim N.

Note : 5 sur 5

Publié le 24/06/2025 à 10h27 suite à un achat du 11/06/2025

Excellence expérience ! Service assistance, rapidité de la livraison , qualité du produit , couleurs sublimes

H

Hélène M.

Note : 5 sur 5

Publié le 24/06/2025 à 06h45 suite à un achat du 15/06/2025

Très bon produits que je recommanderai

E

Emmanuel B.

Note : 5 sur 5

Publié le 22/06/2025 à 13h15 suite à un achat du 09/06/2025

Commande traitée rapidement, merci.

C

Celine B.

Note : 5 sur 5

Publié le 21/06/2025 à 17h59 suite à un achat du 13/06/2025

Parfait

C

Clémence D.

Note : 5 sur 5

Publié le 21/06/2025 à 13h14 suite à un achat du 06/06/2025

Très satisfaite.

S

Severine H.

Note : 5 sur 5

Publié le 21/06/2025 à 10h39 suite à un achat du 13/06/2025

Toujours a la pointe ! Conseil au top et tres belle qualité de peinture !

J

julie B.

Note : 5 sur 5

Publié le 20/06/2025 à 11h01 suite à un achat du 09/06/2025

ras

C

Catherine A.

Note : 5 sur 5

Publié le 20/06/2025 à 10h35 suite à un achat du 09/06/2025

Très bien

C

Camille B.

Note : 5 sur 5

Publié le 19/06/2025 à 17h20 suite à un achat du 09/06/2025

Très satisfaite malgré des prix élevés

L

Lina E.

Note : 5 sur 5

Publié le 19/06/2025 à 12h50 suite à un achat du 05/06/2025

Échantillon conforme à la couleur attendue

V

vanessa M.

Note : 2 sur 5

Publié le 17/06/2025 à 06h49 suite à un achat du 04/06/2025

Nous avns recu l'echantillon Kein qui a coulé dans le paquet

Réponse de Ressource Publiée le 03/07/2025

Bonjour Vanessa,

Nous sommes vraiment navrés que votre échantillon Klein soit arrivé endommagé et ait coulé dans le paquet. Nous comprenons votre déception, et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce désagrément.

Pour que vous puissiez profiter pleinement de notre couleur, nous vous invitons à nous contacter directement à cette adresse mail-ci : support@ressource-decoration.com. Nous serons ravis de vous renvoyer un pot testeur neuf et de nous assurer que cela ne se reproduise plus.

Bien cordialement,
L'équipe Ressource

D

Destruhaut S.

Note : 1 sur 5

Publié le 13/06/2025 à 11h52 suite à un achat du 03/06/2025

Frais de port exorbitants en ligne - aucun suivi du service client suite à réclamation

Réponse de Ressource Publiée le 03/07/2025

Chère Severine,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre insatisfaction concernant les frais de port et le suivi de votre réclamation.
Notre Service Client vous a répondu le 5 juin à 15h30 (suite à votre mail de 11h)
afin de traiter votre demande. Pour que nous puissions ouvrir un dossier de litige et agir, nous avons besoin des photos des produits que nous vous avons demandées. Votre collaboration est essentielle pour nous permettre de vous aider efficacement.

N'hésitez pas à nous les faire parvenir pour que nous puissions finaliser le traitement de votre réclamation.

Bien cordialement,
L'équipe Ressource

S

Sari R.

Note : 5 sur 5

Publié le 12/06/2025 à 15h39 suite à un achat du 02/06/2025

Parfait!

M

Martine M.

Note : 5 sur 5

Publié le 11/06/2025 à 14h27 suite à un achat du 31/05/2025

Peinture bleu klein absolument sublime, que je connaissais déjà. La qualité est top, avec un grand pouvoir couvrant. Ne laisse absolument aucune trace. Je recommande à 200 pour cent.

R

ROLAND D.

Note : 5 sur 5

Publié le 11/06/2025 à 10h45 suite à un achat du 28/05/2025

belle peinture

C

caroline R.

Note : 5 sur 5

Publié le 10/06/2025 à 14h25 suite à un achat du 30/05/2025

Parfait

V

Violaine B.

Note : 5 sur 5

Publié le 10/06/2025 à 13h31 suite à un achat du 25/05/2025

Couleur magnifique, la qualité est au rendez-vous.

E

Emilie F.

Note : 5 sur 5

Publié le 04/06/2025 à 19h09 suite à un achat du 18/05/2025

Envoi rapide, la qualité des produits est exceptionnelle.

P

Pietro C.

Note : 5 sur 5

Publié le 04/06/2025 à 13h46 suite à un achat du 17/05/2025

Eccellente

C

Céline B.

Note : 5 sur 5

Publié le 31/05/2025 à 15h41 suite à un achat du 20/05/2025

Très réactif. Magnifique qualité.

M

Martine L.

Note : 5 sur 5

Publié le 31/05/2025 à 14h05 suite à un achat du 22/05/2025

Ras 👌

C

CATHERINE N.

Note : 5 sur 5

Publié le 28/05/2025 à 12h19 suite à un achat du 18/05/2025

Échantillons livrés très rapidement.

E

Evelyne A.

Note : 5 sur 5

Publié le 27/05/2025 à 10h17 suite à un achat du 13/05/2025

Excellent accueil Excellente écoute Excellente réactivité

V

Virginie B.

Note : 5 sur 5

Publié le 24/05/2025 à 13h07 suite à un achat du 14/05/2025

tres efficace

K

Kim N.

Note : 5 sur 5

Publié le 24/05/2025 à 10h21 suite à un achat du 12/05/2025

Excellent ! Qualité du produit, Service, Assistance, Livraison rapide

E

Emilie B.

Note : 5 sur 5

Publié le 21/05/2025 à 13h34 suite à un achat du 11/04/2025

peinture bien reçue sur palette

M

Marie Pia B.

Note : 5 sur 5

Publié le 21/05/2025 à 07h39 suite à un achat du 21/04/2025

très bonnes peintures! livraison rapide.

L

Laurence B.

Note : 3 sur 5

Publié le 21/05/2025 à 07h21 suite à un achat du 06/05/2025

Livraison de très mauvaise qualité, pot très abîmé mais la société Ressource a réagi très rapidement après la réclamation en m’offrant une réduction sur une prochaine commande. Mais je ne suis pas certaine de renouveler l’expérience.

Réponse de Ressource Publiée le 30/06/2025

Nous regrettons profondément les désagréments causés par la mauvaise qualité de la livraison et l'état de votre pot. Soyez assuré(e) que nous prenons vos retours très au sérieux, et nous travaillons activement pour améliorer nos livraisons et éviter ce genre de désagrément à l'avenir. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance.

C

Clara B.

Note : 5 sur 5

Publié le 20/05/2025 à 13h06 suite à un achat du 09/05/2025

Envoi rapide, échantillon papier peint de belle qualité.

A

anne-pauline S.

Note : 2 sur 5

Publié le 18/05/2025 à 21h59 suite à un achat du 06/05/2025

Échantillons trop petits

Réponse de Ressource Publiée le 30/06/2025

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous comprenons que la taille de nos échantillons puisse paraître petite. Cependant, notre priorité a toujours été de garantir une qualité irréprochable et une fidélité parfaite de nos couleurs. C'est pourquoi chaque échantillon est méticuleusement peint à la main dans nos ateliers en France. Ce processus artisanal, bien qu'il limite la taille, est essentiel pour vous offrir la couleur la plus juste possible. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer continuellement.

C

Chantal B.

Note : 5 sur 5

Publié le 17/05/2025 à 21h37 suite à un achat du 14/04/2025

Très bonne qualité de peinture. Très jolies teintes.

N

nadine J.

Note : 5 sur 5

Publié le 17/05/2025 à 11h57 suite à un achat du 06/05/2025

couleur au top. parfait