Avis clients de Ressource

No confirmation of order, no confirmation of shipment, nothing. Just now the question if I am happy. No I am not.

Catastrophique. 2 pots de peinture/échantillons reçus alors que j en ai commandé 3 . Délai non respecté et très très largement dépassé. Service client qui ne donne pas de nouvelles. Toujours obligé de relancer. Peinture très liquide et très différente du site. Je ne n achèterai pas davantage chez ressource.

J'ai commandé une peinture "le dessert" mais le visuel n'était pas du tout le même sur internet que dans la réalité, je souhaitais une couleur "pêche" et je me suis retrouvée avec un jaune crème vanille donc rien à voir. Et pas de possibilité de retourner le produit... Néanmoins la peinture est de très bonne qualité, j'ai fini pas l'utiliser en mélange. Bref un conseil : commander l'échantillon avant de commander les pots.

Bonjour Le pot de 1l de peinture Klein coûte 40€ de plus qu’en boutique ! Je vous ai écris pour en connaître la raison sans réponse de votre part Merxi

Très déçu par cette peinture, surtout au vu de son prix. La texture est extrêmement liquide, ce qui la rend difficile à appliquer et à obtenir un rendu homogène. L’odeur est également assez forte et peu agréable. J’ai le sentiment que tout est misé sur le marketing et l’image de marque, davantage que sur la qualité réelle du produit. Pourtant, cette marque est très en vogue auprès des décorateurs, ce qui avait suscité de grandes attentes de ma part. J’avais pris la précaution d’acheter des échantillons avant de passer commande. Compte tenu de leur prix, auxquels s’ajoutent des frais de port élevés, j’aurais apprécié un geste commercial, par exemple leur remboursement ou leur déduction lors de l’achat du pot de peinture à plus de 250 €. Aucun geste n’a été proposé. Au final, le rapport qualité-prix ne me paraît pas à la hauteur. Je ne rachèterai pas cette marque.

Coloris trop orange

Les échantillons sont sur papier et de très petite taille. Je pensai.s recevoir un échantillon dans un pot permettant de traiter une petite surface

Échantillons reçus dans de bonnes conditions. Déçue qu’en m’abonnant à la Newsletter, je n’ai pas pu bénéficier de 3 échantillons gratuits, code reçu invalide.

Je n’ai pas eu d’informations concernant l’envoi ni le suivi de colis. Néanmoins, échantillons conforme et très beaux

Je pensais lors de ma commande recevoir un échantillon / petit pot de peinture et non une carte postale .... sans aucune utilité

Colis au dessus du portail sous la pluie sans appel préalable

Très bien mais juste déçu du format que vous adressé au lieu d'un format A4 !

Sur les 3 échantillons commandés, il en manque un, le tulio curcuma. Quand pensez-vous être en mesure de l' envoyer? cordialement, Sophie Cros

Toujours pas reçu ma commande! Très mécontente, ne commanderai pas de peinture ressources.

satisfaite mais surprise que les échantillons soient si petits. Je m'attendais à un format A4 comme j'avais pu avoir dans un magasin.

L'expérience que je viens de vivre en magasin n'est déplorable :accueil glacial, conseil du bout des lèvres désagreable : c'est une honte. Du coup, pour mon projet immobilier de 200 metres carrés la rue de Rivoli je boycotte Ressources : tanpis !!

Les échantillons reçus sont tellement petits qu’ils se ressemblent tous ! Ou presque. Tout ça pour plus de 20€ avec le transport !

J’adore les couleurs, mais malheureusement il n’y a pas de correspondance avec les nuanciers couleurs . De plus les pages sont collées ce qui ne fait pas une belle qualités. J’ai fait un mail de réclamation mais sans retour

Service client et après vente lamentable ! La peinture pour le sol une véritable catastrophe , Je ne recommande pas

Les couleurs ne ressemblent absolument pas au site Internet. Min achat n’a donc servi à rien

Les pots étaient tout cabossés

Je n’ai pas apprécié le fait de ne pas pouvoir rendre un pot tout neuf bien cher, même s’il a été fait uniquement pour moi Il n’y a pas que moi sans doute qui commandera cette couleur

super peinture 👍

Colis reçu et ok. Toutefois prévu d'avoir 3 échantillons que vous confirmiez. Ils n'étaient pas dans le colis.

La commande était conforme et est arrivée rapidement, cependant l'application d'un code de remerciement suite à une précédente commande aurais dû me valoir moins 10% sur ma commande et pourtant je n'ai eu qu'un peu plus que -5% sur ma commande ! L'arnaque !

Les échantillons ne correspondent pas du tout aux couleurs de votre site, je suis très déçue

Très belle peinture mais surface annoncée de +/- 9m² et un pot insuffisant pour environ 5m²

Bon produit...mais prix très élevé avec le transport....trop élevé

Aucune indication des délais de livraison à la commande : finalement 3 semaines. Produit indiqué comme vendu par lots de 3 lés, finalement en croyant commander 2 lots, je reçois 2 lés dont on ne peut rien faire car ce ne sera pas le même bain si on commande le complément sans compter trois semaines de délais. Très beau papier, très cher, inutilisable par défaut d'indications claires à la commande.

Livraison très rapide mais les couleurs ne correspondent pas du tout avec le nuancier.

Aucun numéro de suivi d’’expédition, après 10jours de commande je n’ai jamais reçu mes échantillons. Sur mon compte il est écrit commande annulée et ensuite une autre commande qui ne m’est pas destinée apparaît en livrée. Pas de numéro de téléphone. Compliqué

Certains des échantillons reçus ont des traces d’autres encres. C’est très dommage

c est vraiement minuscule comme echantillon

la teinte est belle mais les 1OOml de l'échantillon ne couvrent qu'a peine 0,5 m2 en 2 couches

Bonjour, Il est quand même bien dit qu'à la première commande que l'on aurait des échantillons gratuits ! Personne ne me l'a proposé et à lire les autres avis ; sans était de même ! Également, mes commandes passées pendant mes vacances ; consacrées au rafraîchissement de mon appartement, et bien ; on va s'y mettre maintenant car rien de signalé sur le site (comme les fermetures pour congés annuels) . Enfin bref , la peinture est belle ! Merci à vous .

Je suis architecte d’intérieur et j’ai commandé un nuancier. Je regrette qu’il n’y ai pas la possibilité de créer un compte pour les pro sur le site internet et que les frais de livraisons ne sont pas offert. A part ça je suis ravie de mon achat :)

Le produit est granuleux comme si des morceaux de peinture séché dedans. J’ai laissé un mail la semaine dernière j’ainpas eu de retour

Produit toujours pas livré. Aucun suivis réel ni appel du service client ressources. Demande de remboursement

Nous avns recu l'echantillon Kein qui a coulé dans le paquet

Frais de port exorbitants en ligne - aucun suivi du service client suite à réclamation