Les clients soulignent une qualité des produits remarquable et des rendus fidèles à leurs attentes, avec des statues et animaux bien protégés lors de l’envoi et des rendus esthétiques appréciés dans les jardins ou décorations. Ils mettent en avant un service client attentif et réactif, des échanges faciles, un suivi efficace et des remboursements rapides lorsque nécessaire, ainsi qu’un processus de commande fluide et des livraisons rapides et bien emballées. La fiabilité de l’entreprise se manifeste par des délais respectés, des colis sans dommages et une communication claire, avec plusieurs avis mentionnant des délais tenus et des colis livrés en parfait état. Dans l’ensemble, l’expérience est décrite comme professionnelle, sérieuse et digne de confiance, avec des conseils utiles et une assistance disponible.
Bonjour Le colis est arrivé en très bon état. Le crocodile est beau, en revanche, la couleur ne correspond pas à celle qui était sur votre site. J’avais commandé un crocodile bleu métallisé, j’ai reçu un crocodile comportant une couleur bleue vif, non métallisée et une couleur noire, d’où ma déception.
Réponse de RESINE-ANIMAUX
Monsieur Richard, désolé pour la couleur MAIS c'est EXACTEMENT le modèle "bleu patiné" (les couleurs patinées sont des couleurs de base avec des traces foncées de pinceau d'où des variations plus foncées) que vous avez commandé sur notre site, nous n'avons pas le crocodile en finition métal dont vous parlez. de plus, ce crocodile fait parti des nouvelles couleurs que nous lançons et les photos du site le présentant, correspondent exactement à celui que vous avez reçu car c'est lui qui nous a servi pour les photos ...
Encore désolé pour votre déception mais il n'y a pas pu y avoir d'erreur sur votre commande car une seule pièce en stock au moment de votre commande..
Arnaud
O
Olivier S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2026
2 articles sur 3 reçus nickel. Le dernier cassés mais excellent suivi client et remboursement immédiat. Entreprise à conseiller 👍🏻
Réponse de RESINE-ANIMAUX
Merci pour le message Olivier .. On reste toujours "proche" de nos clients .. ;o)) ..
Arnaud et Benjamin
S
Stephane M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2026
Beaux produits de bonne qualité et bien protégés à la réception
Réponse de RESINE-ANIMAUX
Bonjour Stephane,
merci pour votre avis ainsi que votre note.
Cordialement
Arnaud et Benjamin
M
Melissa D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2026
Superbe statue gorille. Délai de livraison respecter.
Réponse de RESINE-ANIMAUX
Melissa, merci pour votre confiance, on essais évidement de respecter les délais de livraison, c'est aussi en fonction des arrivages des usines de fabrication .. ;o)) ..
Arnaud et Benjamin
F
Frederic T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2026
Article arrivé avant la date prévue cependant quelques défauts de peinture et de stockage. Sinon très joli
Réponse de RESINE-ANIMAUX
Merci Frédéric pour votre message ..
Arnaud
F
Frederic J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2026
Très bon relationnel. Vache grandeur nature reçue et installée.
Réponse de RESINE-ANIMAUX
Un grand merci Frédéric pour avoir prit le temps de répondre à la demande d'avis et surtout pour lanote et le commentaire .. ;o))
Arnaud & Benjamin
D
Denis D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2026
Délais plus long que prévu mais colis bel et bien reçu. La résine est top. Les couleurs respectent les attentes. Belles finitions.
Réponse de RESINE-ANIMAUX
Mr Duval,
merci pour votre retour et pour vos remarques.
Encore désolé pour ce délai. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer encore nos délais tout en maintenant le niveau d’exigence qui fait la qualité de nos produits.
Merci encore pour votre confiance.
Arnaud et Benjamin
C
Christophe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
Très satisfait
Réponse de RESINE-ANIMAUX
Merci d'avoir pris le temps de répondre à la demande d'avis .. ;o)) ..
Arnaud
G
Gerard A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2025
Beau produit,une impacte sur le dessus de la de la coque de la tortue .Satisfait.
Réponse de RESINE-ANIMAUX
Merci Gérard pour votre commentaire, je viens de vous contacter pour avoir une photo de l'impacte et pour faire le nécessaire .. ;o)) ..
Arnaud
J
Jonathan A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2025
Malgré une attente très longue de mon achat vraiment très content de la finition de celui-ci.
Réponse de RESINE-ANIMAUX
Bonjour Jonathan, nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que la finition de votre achat vous satisfait. Nous nous excusons pour le délai d'attente dû des fois à la fabrication des articles .. ;o)) ..
Arnaud & Benjamin
M
Maurice A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2025
Très bien sauf un bémols sur la livraison car le livreur n’a pas voulu reprendre la palette et le gros carton !!!
Réponse de RESINE-ANIMAUX
Bonjour Maurice,
Nous vous remercions pour votre avis et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience avec nous. Désolé par contre pour ce souci de "palette et cartons", mais nous ne gérons pas les transporteurs malheureusement, en général ça se passe plutôt bien, c'est juste une question de "chauffeurs".
Encore merci pour votre confiance .. ;o)) ..
Arnaud
N
Noémie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2025
Qualité du produit top👌 Emballage du produit top aussi 👌 Par contre la livraison, super super longue. La communication avec le vendeur top aussi 👍
Réponse de RESINE-ANIMAUX
Bonjour Noémie, merci pour votre attente, la période estivale a été un peu compliqué cette année mais surtout, un GROS MERCI pour votre confiance et pour votre avis .. ;o)) ..
Arnaud
C
C\'Est Clair E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2025
Sav très réactif et attentif, statuette reçu très belle et très bien emballé. Dommage simplement que le temps de livraison soit aussi long :o .
Réponse de RESINE-ANIMAUX
Merci Clara d'avoir prit le temps de répondre à la demande d'avis, il peut effectivement avoir sur certains articles du délai supplémentaire par rapport à celui annoncé, ça peut être dû au manque de produits ou un retard de livraison chez nos fabricants ..
Merci en tout cas pour votre confiance .. ;o)) ..
Arnaud
V
Véronique C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2025
Magnifique animaux de qualité. La livraison s'est bien passée excepté qu'une fois ma girafe déballée le livreur m'a laissée avec l'immense carton et la palette, il n'a pas voulu les reprendre.
Réponse de RESINE-ANIMAUX
Merci beaucoup pour votre retour positif Mme C ! Nous sommes ravis que votre girafe vous plaise et que vous soyez satisfaite de la qualité de nos produits.
Nous sommes cependant désolés d’apprendre que le livreur ne vous a pas assisté pour la reprise de l’emballage. Malheureusement, les transporteurs externes ne sont pas toujours habilités à reprendre les palettes et cartons, ce qui peut en effet être contraignant.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute autre question. À très bientôt sur notre site !
J
Jacky R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
Produit de très bonne manufacture, une vache devant la maison, ça attire les regards et ça rend heureux ;-) Malgré un retard dans la livraison, l'équipe de ''résine animaux'' à bien géré le problème. Société sérieuse, vous pouvez y aller les yeux fermés.
Réponse de RESINE-ANIMAUX
Un grand merci monsieur R. pour votre gentil commentaire et surtout pour votre confiance .. ;o)) ..
L'équipe de nous ;o))))
Arnaud et Benjamin
K
Karine W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2025
Très bon contact avec le responsable.Jolis produits. Produits super bien emballés lors de la livraison, dommage, petit souci sur une statue, mais je n'ai plus de nouvelle.
Réponse de RESINE-ANIMAUX
Madame W, merci effectivement pour les échanges et pour le commentaire, par contre par SMS, je n'ai pas reçu la ou les photos pour le "souci" sur une des statues, je ferais bien sur le nécessaire .. ;o)) ..
Arnaud
J
Jean-Christophe V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2025
Livraison conforme à mes attentes
Réponse de RESINE-ANIMAUX
Merci monsieur V, d'avoir répondu à la demande d'avis et pour le message .. ;o)) ..
Arnaud
J
Jean-Pierre P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2025
Très bien reçu rien à dire
Réponse de RESINE-ANIMAUX
Merci pour avoir répondu à la demande d'avis monsieur P, on se battra plus pour obtenir la note suprême la prochaine fois ;o) - merci également pour votre confiance .. ;o)) ..
Arnaud
R
Romain P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2024
Produits reçus et ravis du résultat. Délai de réception très long en plus des délais annoncés. Manque de communication quant au suivi de la commande.
Réponse de RESINE-ANIMAUX
Merci monsieur M. pour votre commentaire et votre confiance .. Nous avons eu un peu de retard sur la finition "smarties" dû à une grande demande sur cette finition. Désolé pour le "manque de communication" mais nous sommes malgré tout toujours près de nos clients .. ;o)) ..
Arnaud
S
Stéphane V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2024
Malgré une livraison compliquée, tout s'est très bien déroulé et à l'arrivée le gorille est magnifique et s'imbrique parfaitement dans l'espace souhaité. je recommande
Réponse de RESINE-ANIMAUX
Merci monsieur Venturi pour votre commentaire et votre note.
Livraison compliquée dû à une mauvaise adresse indiquée au départ .. ahaha .. pas vraiment de notre faute .. ;o)) ..
Arnaud
Y
Yves J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2024
Malgré un retard de livraison conséquent dont j'ai toujours été informé. Je ne regrette pas d'avoir attendu car la vache commandée est très belle. Très bon contact avec Arnaud qui m'a toujours tenu au courant des problèmes de livraison.
Réponse de RESINE-ANIMAUX
Merci monsieur J pour votre confiance et votre patience .. Nous sommes toujours à la disposition de nos clients, une priorité pour nous .. ;o)) ..
Arnaud
D
Dominique C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
Entièrement satisfait de ma tortue qui correspond exactement aux photos. Emballage hyper protecteur. Bon échange d'informations. Je ne mets pas 5 étoiles a cause du délai de livraison non respecté mais je ne vous en veux pas. Vous m'avez expliqué.
Réponse de RESINE-ANIMAUX
Monsieur C, on a eu, comme la plupart des sites internet des soucis d'approvisionnement avec les usines de fabrications situées en Pologne pour une grosse partie.
Le plus important pour nous est votre satisfaction sur la qualité de nos prestations .. Merci pour votre confiance .. ;o)) ..
Arnaud
A
Aurélie V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
Statue gorille arrivée avec une dent cassée message envoyée au vendeur et aucun retour ni geste commercial déçue
Réponse de RESINE-ANIMAUX
Madame V,
Désolé mais j'ai sûrement "zaopé" votre message ..
On va évidement trouver une solution et régler (comme je le fais toujours) cette casse .. ;0)) ..
Arnaud
C
Christian O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2024
Très beau produit
Réponse de RESINE-ANIMAUX
Monsieur O, merci d'avoir pris le temps de répondre à la demande d'avis .. ;o)) ..
Arnaud
M
Michel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2023
Livraison reçue dans les délais ; très bien emballé .
Réponse de RESINE-ANIMAUX
Monsieur C, merci d'avoir répondu à la demande d'avis et merci pour votre commentaire et votre note .. ;o)) ..
Arnaud
K
Karine Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
Très beau rendu de mon crocodile au bord de ma piscine
Réponse de RESINE-ANIMAUX
Madame K,
Merci beaucoup pour votre commentaire .. ;o)) ..
Arnaud
E
Emilie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2023
J’ai eu 2 statues un bullbog super bien emballer super livreur , puis un gorille livre les jambes couper très très mal emballer et pas le bon , j’ai eu un retour super efficace et reçu le bon en un seul morceau par le même livreur
Réponse de RESINE-ANIMAUX
Madame A,
Un GRAND MERCI pour votre patience et votre gentillesse .. ;o)) ..
Arnaud
B
Bruno C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
malgré un délai de livraison plutôt longue tout est rentré dans l'ordre
Réponse de RESINE-ANIMAUX
Un grand merci pour votre confiance et pour avoir pris le temps de répondre. Pour certains modèles, c'est un peu compliqué en ce moment mais je ferais toujours le maximum pour ma clientèle .. ;0)) ..
Arnaud
F
Françoise P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2022
Commande reçu très rapidement contrairement au délai prévu initialement. L'article est tout a fait conforme à la photo du descriptif. Je suis ravie
Réponse de RESINE-ANIMAUX
Madame P.,
Merci pour votre commentaire .. On essais de livrer au plus vite en fonction des réassorts que l'on reçoit .. ;o)) ..
Arnaud
A
Abdelhakim O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2022
Un peu d’attente pour la statue mais très satisfait de mon achat. Vendeur très professionnel et respectueux.
Réponse de RESINE-ANIMAUX
Monsieur O.,
Merci d'avoir prit le temps de répondre à la demande d'avis, malgré le délai un peu long malheureusement dû à la casse sur la première livraison .. ;o)) ..
Arnaud
M
Marie-Christine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2022
Statue un peu plus petite que la description mais société au top qui m’a accordé une remise pour compenser
Réponse de RESINE-ANIMAUX
Madame F-B.,
Merci d'avoir répondu, malheureusement, la statue n'a pas dû être envoyée de la bonne taille ou alors les informations fabricant ont été mal indiquées .. On trouve de toute façon toujours une solution .. Merci pour votre confiance .. ;o)) ..
Arnaud
S
Sabine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
Très bon accueil téléphonique. Bon suivi de commande. Peut être un peu long à recevoir. Satisfaite du service.
Réponse de RESINE-ANIMAUX
Madame D.,
Merci d'avoir répondu à la demande d'avis et pour votre commentaire .. Certains articles ont étés un peu long avec les vacances et les transports compliqués par moment .. ;0) ..
Arnaud
S
Steve F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
Parfait état , livraison avec un peu de retard mais le suivi de la commande était correct, Notre décoration en résine répond à nos attentes !
Réponse de RESINE-ANIMAUX
Monsieur F.
Merci pour votre confiance et pour votre commentaire .. ;o))
Arnaud
D
Daniel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2022
Livraison longue liée à la situation actuelle. Très bel objet
Réponse de RESINE-ANIMAUX
Monsieur Lunel, un grand merci pour votre commentaire, et oui, délai un peu long pour certains articles dû à cette situation compliqué en ce moment .. :o((
Arnaud
F
Frédéric V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2022
je suis très satisfait de ma commande. délais de livraison un peu long suite à la conjoncture actuelle très bon suivi la personne que j'ai eu au téléphone est très professionnel
Réponse de RESINE-ANIMAUX
Bonjour, merci pour votre confiance et votre patience .. ;o))
Arnaud
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