Les clients soulignent une qualité des produits remarquable et des rendus fidèles à leurs attentes, avec des statues et animaux bien protégés lors de l’envoi et des rendus esthétiques appréciés dans les jardins ou décorations. Ils mettent en avant un service client attentif et réactif, des échanges faciles, un suivi efficace et des remboursements rapides lorsque nécessaire, ainsi qu’un processus de commande fluide et des livraisons rapides et bien emballées. La fiabilité de l’entreprise se manifeste par des délais respectés, des colis sans dommages et une communication claire, avec plusieurs avis mentionnant des délais tenus et des colis livrés en parfait état. Dans l’ensemble, l’expérience est décrite comme professionnelle, sérieuse et digne de confiance, avec des conseils utiles et une assistance disponible.
Délai de livraison extrêmement long et qualité du produit final avec des défauts
Réponse de RESINE-ANIMAUX
Madame A.
Vous m'avez contacté concernant la finition de la Panthère samedi 14/10, je vous ai répondu " Désolé pour ça, pourriez vous m'envoyer des photos je verrais ce que je peux faire .." Vous: Oui je vous envoie ça demain sans faute . .... J'attends toujours et surtout, un défaut peu arriver sur les animaux en résine, je règle toujours les problèmes auprès des clients mais là, votre avis sans avoir attendu une éventuelle solution .. Pas cool ..
Arnaud
G
Guy D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Très sérieux !
Réponse de RESINE-ANIMAUX
Monsieur D, merci pour votre confiance et votre commentaire .. J'attends une belle photo .. ;o)) ..
Arnaud
W
Williams D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
Société très satisfaisante, Arnaud est à votre écoute si il y a le moindre soucis, je recommande.
Réponse de RESINE-ANIMAUX
Merci beaucoup pour votre message et votre note ... ;o)) ..
Arnaud
F
François A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
L objet est arrivé cassé. Malgré nos demandes et téléphones nous n'avons jamais reçu le produit de remplacement et malgré ensuite nos demandes et téléphones nous n'avons jamais été remboursé. De l'arnaque
Réponse de RESINE-ANIMAUX
Monsieur Aller,
pour info, une commande du mois de juin 2022, vous m'avez contacté plusieurs jours après la livraison et vous n'avez malgré toutes les informations misent sur mon site (plus message quand je valide une commande) et sur chaque fiche article pas contrôlé à la livraison, à l'époque, le fournisseur que j'avais ne faisait aucun remboursement ni reprise quand le produit été accepté cassé, de plus je ne peux pas être certain (désolé) de la bonne manipulation du produit une fois chez vous ... De l'arnaque ??, je pense que les avis certifiés mit sur mes 2 sites (plus de 500 avis) prouvent que je n'arnaque pas mes clients bien au contraire. Après que vous soyez mécontent, je peux le comprendre mais je ne peux pas rembourser tous les clients quand les échanges ne sont pas forcément "correctes" .. Je laisse évidement les gens qui lisent les avis juger de mon honnêteté ..
Arnaud
R
Romain A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2023
Après contact téléphonique avec Arnaud le gérant de cette société je fais part de mon souhait de commander un gorille 140cm si possible avant le 27 du mois en cours afin de l’offrir à ma femme pour son anniversaire. Malgré les difficultés de stock et d’acheminement j’ai pu avoir le plaisir d’être livré à temps et de recevoir un produit correspondant parfaitement à mes attentes. Arnaud reste en permanence à l’écoute et n’aura pas manqué de professionnalisme de la commande à la livraison. Je recommande sans hésiter et commanderai à nouveau les yeux fermés auprès de cette société des plus fiables.
Réponse de RESINE-ANIMAUX
Monsieur A.,
Un grand merci pour ce gentil commentaire, on essais de faire au mieux pour les délais, ce n'est pas toujours facile mais on y arrive .. On sera toujours du côté des "clients" .. ;o)) ..
Arnaud
K
Karine Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
Très beau rendu de mon crocodile au bord de ma piscine
Réponse de RESINE-ANIMAUX
Madame K,
Merci beaucoup pour votre commentaire .. ;o)) ..
Arnaud
R
Régis J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
Entreprise sérieuse , contact agréable et solution trouvé ensemble à recommander
Réponse de RESINE-ANIMAUX
Monsieur J,
Merci pour votre commentaire et pour votre confiance .. ;o)) .. Arnaud
J
Julien G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Content de ma commande, je recommande le site..cordialement
Réponse de RESINE-ANIMAUX
Monsieur G,
Merci d'avoir prit le temps de répondre à la demande d'avis et également pour votre commentaire .. ;o)) .. Arnaud
L
Laurence R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
La personne a beaucoup apprécié le bouledogue français. Le seul bémol : le temps d'attente pour le produit.
Réponse de RESINE-ANIMAUX
Madame R,
Merci pour votre commentaire et votre note, malheureusement, pendant la période des vacances, les délais peuvent être un peu plus long, c'est des fois un peu compliqué mais nous faisons le maximum pour réduire certains délais .. Merci encore pour votre confiance .. ;o)) ..
Arnaud
P
Pascal G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2023
Après quelques retards de livraison, mais une discussion avec le responsable toujours courtois et répondant systématiquement à mes appels. Ma commande est arrivée à la date indiquée et en parfait état. Je recommande ce site pour ses produits et son service clientèle. P Gaudin
Réponse de RESINE-ANIMAUX
Monsieur G.
Merci pour votre confiance, patience et gentillesse .. Nous ferons toujours au mieux pour nos clients .. ;o)) ..
Arnaud
A
Alain F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2023
exellent suivie
Réponse de RESINE-ANIMAUX
Merci monsieur F. pour votre commentaire et votre confiance .. ;o)) ..
Arnaud
M
Michelle O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
Très satisfaite de mon expérience avec Résine-Animaux, je recommande ce site sans hésitation. J'ai reçu ma livraison en bon état très bien emballée. Le dirigeant Mr Semet est à notre écoute pour toutes questions soit par téléphone ou message. Merci beaucoup Michelle Ozenne
Réponse de RESINE-ANIMAUX
Madame O,
Un grand merci pour votre confiance et votre commentaire .. ;o)) ..
Arnaud
E
Emilie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2023
J’ai eu 2 statues un bullbog super bien emballer super livreur , puis un gorille livre les jambes couper très très mal emballer et pas le bon , j’ai eu un retour super efficace et reçu le bon en un seul morceau par le même livreur
Réponse de RESINE-ANIMAUX
Madame A,
Un GRAND MERCI pour votre patience et votre gentillesse .. ;o)) ..
Arnaud
C
Christian S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
SOCIETE AU TOP. SERVICE , EXCELLENTE COMMUNICATION. PRODUIT CONFORME ET D'EXCELLENTE QUALITE. LIVRAISON RAPIDE ET SOIGNEE.
Réponse de RESINE-ANIMAUX
Monsieur S,
Merci pour cette note et pour votre avis .. ;o)) ..
Arnaud
J
Jean Charles L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
Si vous hésitez encore, le plus simple reste d'appeller. Très bon conseil, colis reçu très bien empaqueté et le chien street art est magnifique !!! Je compte bien en racheter des que possible
Réponse de RESINE-ANIMAUX
Monsieur L,
Merci beaucoup pour votre commentaire et votre notre ... ;o)) ..
Arnaud
M
Michel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2023
Excellente entreprise parfaitement à l’écoute des clients avec des interlocuteurs de qualité qui ont répondus efficacement et sympathie à l’ensemble de mes demandes jusqu’à la livraison parfaite. À recommander car de plus en plus rare…..
Réponse de RESINE-ANIMAUX
Un grand merci monsieur M., la satisfaction clients est très importante pour nous .. ;o)) ..
Arnaud
S
Stéphane M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2023
Très bon Site , toutes les informations mon était donné une heure après ma commande , le responsable m'a toujours répondu par SMS à toute mes questions , livraison rapide Je recommande le site
Réponse de RESINE-ANIMAUX
Monsieur M, merci pour votre confiance et votre commentaire .. ;o)) ..
Arnaud
M
Mart R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2023
Arrivée parfaite en excellent état merci Beaucoup
Réponse de RESINE-ANIMAUX
C'est moi qui vous remercie pour votre confiance madame R. .. ;o)) ..
Arnaud
L
Lucrece F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
ma commande a pris un peu de temps mais la qualité du service est incontestable, et la patience paie. Arnaud le vendeur est très à l'écoute afin de vous satisfaire au mieux. L'énorme tête de mort que j'ai commandée est arrivée dans un emballage super sécurisé et d'une belle qualité. Je suis ravie et je recommande ce site de vente
Réponse de RESINE-ANIMAUX
Madame L.
Un grand grand merci pour votre confiance, ça a été un peu compliqué mais on a réussi .. Le changement de fournisseur vous a un peu pénalisé pour le délai.
Encore merci pour votre patience et votre confiance .. ;o)) ..
Arnaud
L
Ludovic V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2023
Commande a la hauteur de mes attentes. Intermédiaire aimable et pro. Merci
Réponse de RESINE-ANIMAUX
Monsieur V,
Un grand merci pour votre confiance et pour votre commentaire ;o)
Arnaud
C
Corinne A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
Merci Arnaud mon l’éléphant est splendide Merci pour votre gentillesse et professionnalisme Corinne
Réponse de RESINE-ANIMAUX
Madame A.
Un grand merci pour votre confiance et pour vos commentaires .. ;o)) ..
Arnaud
D
Dikran G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2023
Super société avec un gérant (Arnaud) très proche de ses clients et très sympatique... La vache commandée était de très bonne qualité et magnifiquement reproduite... Je recommande à tous Résine-Animaux
Réponse de RESINE-ANIMAUX
Un grand merci pour votre commentaire, la vache est venue "tranquillement" pour votre cérémonie de mariage ;o))) ..
Merci également pour votre confiance .. ;o)) ..
Arnaud
P
Pascal M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2023
LIVRAISON SANS PROBLEME A LA DATE PREVUE POUR UN EVENEMENT IMPORTANT. JE RECOMMANDE VIVEMENT
Réponse de RESINE-ANIMAUX
Monsieur M,
Merci beaucoup pour votre confiance et votre note .. ;o)) ..
J'attends la photo .. ;o)) ..
Arnaud
D
David M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Que du bonheur, un seul mot MERCI
Réponse de RESINE-ANIMAUX
Monsieur M,
Un grand merci pour votre confiance et votre gentillesse .. ;o)) ..
Arnaud
S
Sandrine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
Site très sérieux. Aucun problème pour les joindre et avoir des informations. Je recommande avec beaucoup d'assurance
Réponse de RESINE-ANIMAUX
Un grand MERCI pour votre note et votre message .. J'essais de faire au mieux et pour moi, la priorité reste et restera ma clientèle .. ;o)) ..
Arnaud
M
Manuella B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
Je suis ravie de mon achat qui correspond exactement a ce que j'attendais ! Personne très réactive et professionnel . Je recommande
Réponse de RESINE-ANIMAUX
Madame M,
Un grand merci pour votre confiance et votre commentaire .. ;o) ..
Arnaud
P
Pascale J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
Tres tres bien
Réponse de RESINE-ANIMAUX
Madame J.,
Merci pour votre confiance et pour l'avis concernant votre achat .. ;o)) ..
Arnaud
M
Morgan C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
Parfait
Réponse de RESINE-ANIMAUX
Merci beaucoup pour avoir répondu à la demande d'avis .. ;o)) ..
Arnaud
K
Karen H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Site vraiment sérieux, livraison rapide et soigné. Un suivi irréprochable. Merci.
Réponse de RESINE-ANIMAUX
Madame H.,
Merci beaucoup pour ce super commentaire .. Passez de belles fêtes de fin d'année .. ;o)) ..
Arnaud
B
Bruno C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
malgré un délai de livraison plutôt longue tout est rentré dans l'ordre
Réponse de RESINE-ANIMAUX
Un grand merci pour votre confiance et pour avoir pris le temps de répondre. Pour certains modèles, c'est un peu compliqué en ce moment mais je ferais toujours le maximum pour ma clientèle .. ;0)) ..
Arnaud
E
Eric P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
Produits de qualité entreprise très à l’écoute et sérieuse je recommande cette entreprise
Réponse de RESINE-ANIMAUX
Monsieur P.,
Merci encore pour votre confiance et les échanges téléphoniques .. ;o)) ..
Arnaud
F
François F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
Des conditions très compétitives et marchandise impeccable sont les conditions de base du succès. Et Résine -Animaux remplit ces conditions parfaitement. En tous cas je suis très satifait d'avoir passé commande à Résine -Animaux.
Réponse de RESINE-ANIMAUX
Monsieur F,.
C'est super gentil d'avoir répondu à la demande d'avis et surtout votre message, J'essais TOUJOURS de faire au mieux pour mes clients .. ;o)) ..
Arnaud
F
Françoise P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2022
Commande reçu très rapidement contrairement au délai prévu initialement. L'article est tout a fait conforme à la photo du descriptif. Je suis ravie
Réponse de RESINE-ANIMAUX
Madame P.,
Merci pour votre commentaire .. On essais de livrer au plus vite en fonction des réassorts que l'on reçoit .. ;o)) ..
Arnaud
S
Sabine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2022
Service client au top A l écoute, honnête , très soucieux du contentement de leur client.
Réponse de RESINE-ANIMAUX
Madame R.,
Merci à vous pour votre confiance et pour cet avis .. Le contentement de mes clients est très important bien sur ... ;o) ...
Arnaud
L
Laurence B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
Beau produit conforme à nos attente livraison et emballage Excellent
Réponse de RESINE-ANIMAUX
Madame B.,
Merci pour votre commentaire, j'essais de faire au mieux car les clients sont très important pour moi .. ;o)) ..
Arnaud
G
Guillaume P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2022
Très professionnel
Réponse de RESINE-ANIMAUX
Monsieur P.,
Merci pour votre commentaire et d'avoir prit le temps de répondre à la demande d'avis ... ;o) ..
Arnaud
D
Delphine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2022
Merci pour votre suivi et votre professionnalisme. Très beau produit Je recommande
Réponse de RESINE-ANIMAUX
Madame B,
Un grand merci pour nos échanges, votre confiance et votre commentaire, super sympa .. ;o)) ..
Arnaud
J
Jean-Christian S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2022
Une maison que je ne connaissais pas mais que je recommande après m’être servi auprès d’elle, sérieuse et attentive
Réponse de RESINE-ANIMAUX
Monsieur S., merci d'avoir répondu à la demande d'avis et surtout pour votre commentaire .. ;o)) ..
Arnaud
A
Abdelhakim O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2022
Un peu d’attente pour la statue mais très satisfait de mon achat. Vendeur très professionnel et respectueux.
Réponse de RESINE-ANIMAUX
Monsieur O.,
Merci d'avoir prit le temps de répondre à la demande d'avis, malgré le délai un peu long malheureusement dû à la casse sur la première livraison .. ;o)) ..
Arnaud
C
Christine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
Site internet très clair. Accueil téléphonique excellent et livraison irréprochable. Le produit commandé correspond parfaitement à la demande. Bravo !
Réponse de RESINE-ANIMAUX
Madame B-S.,
Merci pour votre commentaire et votre note, votre satisfaction est pour moi super importante .. ;o)) ..
Arnaud
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