Avis clients de Réplique Manga Ciné

9,4 /10

Basée sur 3 238 avis publiés

5 2 683 83% 4 318 10% 3 122 4% 2 46 1% 1 69 2%

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité des produits, mentionnant que les répliques sont fidèles aux descriptions et très esthétiques, ce qui contribue à leur satisfaction. L'emballage soigné et la rapidité des envois sont également des points souvent appréciés, avec des commandes arrivant parfois dès le lendemain, renforçant la fiabilité du service. Le service client est décrit comme excellent, avec une bonne communication et des conseils utiles, ce qui améliore l'expérience d'achat.

Avis 2 étoiles

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Acheteur Vérifié

Publié le 24/12/2021 à 14h26 suite à un achat du 17/12/2021

Le katana est arrivé avec des morceaux de peinture écaillée, il y a donc des bouts sans peinture et blanc

Réponse de Réplique Manga Ciné Publiée le 03/01/2022

Bonjour, Merci de contacter notre service client afin que l'on puisse résoudre votre souci Merci

Acheteur Vérifié

Publié le 12/12/2021 à 13h58 suite à un achat du 01/11/2021

Livraison annoncé en 72h mais elle a en réalité pris 1 mois ou deux, et le produit est dégradé (beaucoup de rayures et de la rouille sur le produit)

Réponse de Réplique Manga Ciné Publiée le 06/01/2022

Bonjour, Nous vous avons prévenu de la rupture de l'épée en vous indiquant le délai d'approvisionnement, vous nous avez répondu que vous attendiez. De plus lors de la réception, vous n'avez pas jugé bon de nous contacter pour le souci de qualité que vous avez rencontré. Merci de prendre contact avec notre service client Cdt Muriel

Acheteur Vérifié

Publié le 05/12/2021 à 09h16 suite à un achat du 03/11/2021

société de livraison GLS absence de professionnalisme livraison hors délai

Acheteur Vérifié

Publié le 30/11/2021 à 14h52 suite à un achat du 27/06/2021

Le filetage du manche et de la tête était mauvais du coup j ai dit le refaire le service après vente m a dit qu il allait me rembourser 10%de la somme mais j attend toujours

Acheteur Vérifié

Publié le 30/11/2021 à 14h33 suite à un achat du 15/11/2021

Produit de mauvais qualité. La colle déborde de partout . C était pour un cadeau j ai eu du mal à offrir cette réplique bas de gamme

Réponse de Réplique Manga Ciné Publiée le 01/12/2021

Bonjour, Nous sommes surpris par votre message, car il est très très rare que cela arrive sur ce produit, pourquoi ne pas nous avoir contacté avec photos pour demander un échange. De plus vous parlez de colle pour un katana ce n'est pas possible. Si vous avez des photos n'hésitez pas à nous les envoyer afin de mieux comprendre et pour faire un échange. Cordialement Muriel

Acheteur Vérifié

Publié le 30/11/2021 à 12h38 suite à un achat du 11/10/2021

1 mois pour recevoir une commande !!!

Réponse de Réplique Manga Ciné Publiée le 01/12/2021

Bonjour Monsieur, Effectivement, votre commande à destination de la Suisse a rencontrée d'importants retards de livraison dû au transporteur et non à notre société. Je vous rappel que vous avez passer commande sur notre site le 11/10/21 à 21h19 et que votre colis quittait nos locaux le 12/10/21. Cependant, je trouves cela regrettable que dans votre commentaire vous ne fassiez pas mention de nos nombreux échanges téléphonique pour vous tenir informer des différents soucis rencontrés par vos colis (problème de Douane...). Cordialement.