Les clients soulignent la qualité des produits, mentionnant que les répliques sont fidèles aux descriptions et très esthétiques, ce qui contribue à leur satisfaction. L'emballage soigné et la rapidité des envois sont également des points souvent appréciés, avec des commandes arrivant parfois dès le lendemain, renforçant la fiabilité du service. Le service client est décrit comme excellent, avec une bonne communication et des conseils utiles, ce qui améliore l'expérience d'achat.
Bonjour Madame, Effectivement votre colis nous a été retournée dans non locaux suite à la non réception du colis de votre part. Le 19 avril un email vous a été envoyé pour vous avertir que votre colis avait été retourné dans nos locaux, vous expliquant qu’une nouvelle expédition pouvait être faite. À ce jour, nous toujours dans l’attente de votre souhait concernant votre colis retourné par le transporteur. Cordialement, Elodie RépliqueMangaCiné
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2022
cool
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
Bien, produit livré conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2022
rien a dire tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2022
Article OK, mais manque d'instructions de maintenance (entretien, fonctionnement...)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2022
Jolie épée expédition ultra rapide
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2022
Bien. Je m’attendais à un peu plus grand mais ça reste un bel objet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2022
Une grande qualité, belle manufacture ! çà va faire un beau cadeau pour mon fils second du nom ... merci !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
Nul nul et en plus casser
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2022
Commande de réplique de pièces. Très bonne qualité de produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2022
Très bonne réplique, dommage quelques marques de moulures sur le chien et la queue de détente. Envoi super rapide !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2022
Deux petit défauts le manche du glaive tourne et l'âme est légèrement fausser sinon c'est un bel objet.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2022
Le service après vente, lesse à désiré. Voici cinq jours que j'ai envoyé un mail pour un retour. Et toujours pas de réponse.
Réponse de Réplique Manga Ciné
Bonjour monsieur, Une réponse à votre email vous a été apportée concernant votre souhait de retour. Nous sommes à ce jour toujours dans l’attente de recevoir votre produit retourné. Cordialement, RépliquemangaCiné.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2022
A part un petit soucis au départ de la commande et après contact avec le service client j'ai reçu le colis en Suisse en 48 h, en parfais état et qui correspond à la description sur le site. Merci je suis très contente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Le matériel vendu est totalement en ligne avec l'attente; la qualité est très bonne.
En ce qui concerne des temps de livraison, malheureusement, presque 4 mois de retard; c'est énorme!
Au moment de la commande, l'objet n'était pas en rupture de stock.
Dommage!
Ceci dit, je serai intéresssé à l'achat d'un fusil avec baïonnette, français du premier Empire.
Pour détendre l'atmosphère...
Un bon de remise serait le bienvenu pour vous faire pardonner!
Merci pour tout.
Sincères salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2022
très content de la commande , juste une remarque la protection de l'embout de l'épée n'a pas suffit. la pointe est abimée légèrement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
L'article correspond à la description sur le site, que ce soit de la qualité comme de l'esthétique, livraison dans les temps annoncé, nickel sur tout les points.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Rien reçu, très jolie réplique
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
À part la boîte un peu abîmée, très satisfait. Article complet
Boite
Baguette
Carte de Voldemort
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
Délais de traitement de commande plus long que les délais annoncés sur le site. Mais bonne réactivité du service client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/02/2022
Très mauvais service, le katana est arrivé cassé, et je vous ai envoyé plusieurs mail mais vous ne me répondez pas ! Je suis très déçue ! Je voulais simplement l'échanger
Réponse de Réplique Manga Ciné
Bonjour, Je ne comprends pas votre commentaire, « très mauvais service ». Nous avons échangé plusieurs mails au sujet de la réception de votre katana défectueux. À réception dans nos locaux de votre produit défectueux. N’ayant eu aucune réponse à notre dernier mail, ni de courrier joint avec ce retour quant à votre souhait concernant celui-ci (échange, remboursement…) Nous avons de ce fait, préféré vous rembourser votre commande. Nous sommes également très déçus d’avoir un tel retour quand l’incident est résolu. Que le remboursement est anticipé par nos services. Cordialement, RépliquemangaCiné.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2022
assez satisfait par le katana mis à part peut etre que la finition peinture n'est pas parfaite. j'ai remarqué un endroit ou la peinture est ecaillée et ou la couche est trop fine. Ceci etant le katana avec sa lame en acier est de bonne facture. la livraison rapide !!
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2022
tb++
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2022
assez satisfait malgré un petit défaut, la lame du sabre ne tient pas parfaitement mais à part ça tres belle réplique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2022
Trés bien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Très bon site, commande arrivé plus vite que je pensé, très belle qualité !
Réponse de Réplique Manga Ciné
Bonjour Laura, Nous sommes ravis de lire toutes les éloges faites suite à votre achat sur notre site internet. Au plaisir de vous compter parmi nos clients. Bien cordialement, Elodie RépliqueMangaCiné
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2022
Site sympa, tarifs acceptables, satisfait du produit. Juste une remarque : le site fait un peu vieillot... Faudrait le mettre au goût du jour.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
C'était parfait si ce n'est une légère éraflure sur le fourreau de l'épée commandée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
Très belle réplique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2022
Sérieux et fiable
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
Déçu de ma commande j ai commander une dague scorpion reçu lundi ,la lame est user et il a des marques je suis très mécontent de mon colis j ai envoyée dès foto lundi des jai reçu mon colis et pas de réponses de votre part
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
Service au niveau de la commande efficace et produit de qualité
Bonne surprise de recevoir un support d'épée pour Anduril qui n'était pas prévu
La secrétaire Elodie est très aimable
Service de transport par GLS désastreux, j'ai du aller chercher moi-même le produit au dépôt
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
Réplique très bonne et reçu très vite, pas aiguisée ce qui est logique mais je compte le faire plus tard. L'étui de la photo n'est pas comme en vrai, j'ai revu un étui en mousse recouvert de cuir. Et le manche n'est pas identique à la photo mais je ne suis pas pointilleux a ce point car je suis très content.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
1ère commande envoyée en retard, parce que je l'ai demandée sinon j'attendrais encore, et incomplète. Remboursée sans les frais de port, parce que j'ai eu le malheur de refuser de ne recevoir qu'une épée au lieu de 2, sans m'en avertir par mail au préalable...
La seconde commande a été envoyée dans les temps et complète.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
Nul j'ai pas reçu ce que j attendait je commande un katana et je reçois un autre réplique qui n'a rien a voir malgré j aime bien cela que j ai reçu ce n'ai pas ce que j ai commandé donc très déçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2022
TB++
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
Une bonne navigation sur le site, on s'y retrouve facilement, on est direct au courant des ruptures de stock. Le service client est bien, il répond à nos question. La livraison est très bien.
Si j'ai l'occasion de passer une autre commande chez vous je le ferai.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
very good
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
J'aurais aimé un certificat avec le bankaï d'Ichigo et que la lame soit plus tranchante, mais sinon j'ai été livrée très rapidement et le produit correspond aux photos. Sabre assez joli pour le prix.
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