Les clients soulignent la qualité des produits, mentionnant que les répliques sont fidèles aux descriptions et très esthétiques, ce qui contribue à leur satisfaction. L'emballage soigné et la rapidité des envois sont également des points souvent appréciés, avec des commandes arrivant parfois dès le lendemain, renforçant la fiabilité du service. Le service client est décrit comme excellent, avec une bonne communication et des conseils utiles, ce qui améliore l'expérience d'achat.
Bonjour Monsieur, Tout d’abord merci pour votre retour d’expérience. Vous avez passez commande sur notre site le vendredi 17/12, votre colis a quitté nos locaux le jour ouvrable suivant soit le lundi 20/12. Après vérification sur votre tracking GLS votre colis n’a pas pu vous être livré le 22/12 suite à votre absence ce jour. Cependant ce dernier a pu vous être livré le 23/12. Sachez, que en choisissant la livraison GLS vous avez la possibilité d’intervenir sur l’acheminement de votre colis pour reporter la livraison à date souhaitée, ou bien vous faire livrer dans un point relais. Cordialement, l’équipe Répliquemangaciné.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
commande bien reçu et rapidement produit bien protégé. Le seul point négatif est un léger jeux entre la garde et la lame de l'épée de gandalf ( 1cm de jeux entre la garde et la lame de chaque coté ce qui ne pose en soit aucun probleme la lame tient bien et tout est solide c'est juste un peut domage) je recomande ce site vous pouvez commandez les yeux fermés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
le site est bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Livraison en retard oblige de faire 2h de route pour aller chercher le colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Livraison acceptable et produit de qualité sans égratignure, cependant boussole ne fonctionnant pas
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Je n’est pas reçu la black edition mais la la couleur bleu classique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Site simple. Commande rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
La qualité du produit n'est pas très bonne. L’épée s'est déboitée juste en la prenant en main. Elle est rayée et tordue.
Réponse de Réplique Manga Ciné
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolé que votre katana soit arrivé défectueux. Toutefois nous vous rappelons que se ne sont que des katanas de décoration et non fonctionnel. Merci de nous contacter afin de résoudre votre souci. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
Pratique et rapidité d envoi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2021
Article (sabre) de bonne qualité qui fait le bonheur de mon fils.
La livraison a été un peu chaotique mais semble être un pb de transporteur (GLS). Livraison annoncée le vendredi, annulée en cours de journée, annoncée le jour œuvré suivant (lundi) et finalement arrivée le mercredi ... Pas top surtout pour une livraison payante ....
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
découverte du colis le jour de Noel :Katana abimé, on ne peut pas s'en servire,j'ai contacter le service client dés le lundi et toujours pas de nouvelle d'eux 4 jours apres. Je ne recommande pas ce site
Réponse de Réplique Manga Ciné
Bonjour, Malheureusement cela arrive qu'un katana soit défectueux, notre service client était absent les 30 et 31 décembre c'est certainement pour cela que vous n'avez pas eu de réponse. Comme convenu nous venons de faire l'échange du produit. Avec toutes nos excuses pour ce désagrément. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Le masque est très réaliste et de très bonne qualité, seul bémol celui ci est très rigide et est assez désagréable a porter.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
Reactif
Prix idem qu' en boutique
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
J'ai reçu ma commande mais cassé en deux ce n'est pas de leur faute mais je trouve quand même qu'il aurait dû mieux être emballer pour éviter la casse avec les transporteur je suis quand même et resterai un client chez ce fournisseur
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Colis envoyer en retard, arrivé cassé et depuis, impossible de les joindre sur le service client, ni sur leurs numéros.
Réponse de Réplique Manga Ciné
Bonjour, Notre service client était fermé les 30 et 31 décembre, merci de prendre contact avec nous afin de résoudre votre problème. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
Site simple
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
J'ai été ravi de ma commande, le site est très fluide et la livraison a été très rapide.
Mon fils été super content de ses cadeaux de Noël, je recommande vivement et n'hésiterai pas à repasser commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Mon petit fils très content
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
Site simple à utiliser
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
Délais de livraison non respectés.
Service client difficile à contacter Et donne l’impression d’un vendeur fantôme.
Au moins les armes sont arrivées et son de belle qualité, j’en suis satisfait.
Réponse de Réplique Manga Ciné
Bonjour, Il est vrai que nous avons été débordés en cette période, toute l'équipe était à pied d'œuvre pour que les livraisons arrivent avant Noël. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire notre clientèle. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
J'ai reçu mon article cassé
Réponse de Réplique Manga Ciné
Bonjour, Oui, et nous vous avons dit de le retourner afin de vous rembourser
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
Envoi rapide, bonne qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
J'avais acheter cette baguette spécialement pour les autocollants sur les coter de la boîte, les autocollants ne tiennent pas.. un peu déçue. Sinon la livraison était niquel et la baguette en soi est très belle.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
Ras , très bien pour les fan
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Bien, mais dans l’obligation de renvoyer le produit. Celui-ci n’est pas à adapté à la pe sonne à qui je souhaite l’offrir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
L objet en lui même est bien , le souci concerne la livraison
En effet le transporteur GLS comme à son habitude ... Annonce une date et un horaire estimé et livre le lendemain sans appeler pour prévenir
Le lien de suivi fonctionne une fois sur deux ... et lorsque fonctionne on apprend pas grand chose d'utile ...
Réponse de Réplique Manga Ciné
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolé pour votre souci de livraison. Sachez que nous proposons d'autres transporteurs à savoir DPD, ou la poste Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
Déçut de la qualité du sabre , la garde n'est pas relié correctement au catana , les éléments ne sont pas fixées entre eux
Réponse de Réplique Manga Ciné
Bonjour, Nous nous somme parlé au téléphone, le problème à été réglé, merci de confirmer sur votre avis Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
Article arrivé cassé j’ai contacter le site mais je n’ai aucun retour
Réponse de Réplique Manga Ciné
Produit échanger
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
juuu
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
emballage très abîmé impossible de joindre le service client par téléphone et par mail celà fait 4 jours que j'attends une réponse c inadmissible
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Bien reçu la commande mais la tasse avait un morceaux de casser sur la anse et le coffret de ouvre papier games of thrones pas en très bonne état
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
L'épée était très bien emballé, identique à la description, seul petit souci c'est des éraflures sur toute la garde de l'épée
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
L’épée n’étais pas marquée
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/06/2021
Je n’ai jamais reçu ma commande j’ai renvoyé des mails pour savoir sucune reponse faite juste attention ou vous achetez et ou vous vous faite livrer
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Premier achat sur ce site et agréablement surprise ! Le paiement est sécurisé, livraison dans le temps estimé et le Katana est vraiment superbe ! Le poids est impressionnant et les détails magnifiques, réplique parfaite.
Je n'ai pas mis 5 étoiles pour 2 raison le colis était vraiment très abîmé et arraché quand on l'a reçu ( on voyait le katana pour vous dire ) on a eu un peu peur mais heureusement rien de cassé, il faudrait peut être protéger un peu mieux les objets pour supporter les transports chaotique... la 2eme raisons c'est une petite recommandation, la lame du katana pourrait être un peu plus travaillé au niveau des finitions quitte à peut-être augmenter un peu le tarif de l'objet car ça les vaudrait amplement.
En tout cas je vais faire un heureux a Noël alors merci " Réplique manga ciné " je suis vraiment satisfaite et je recommande ce site pour tous les fans d'Animes et Séries.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Commande rapide. Rien a redire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Commande claire, livraison rapide.
Prix raisonnable et article de qualité.
Par contre j'ai souvent des soucis avec GLS.
Problème avec le site, un article était disponible mais impossible de le commander. Pas de réponse à mon mail, pas de réponse à mes appels pendant les heures d'ouvertures...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2021
Bon site qui pourrait encore avoir un plus grand choix(déjà bien diversifié)
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