Les clients soulignent la qualité des produits, mentionnant que les répliques sont fidèles aux descriptions et très esthétiques, ce qui contribue à leur satisfaction. L'emballage soigné et la rapidité des envois sont également des points souvent appréciés, avec des commandes arrivant parfois dès le lendemain, renforçant la fiabilité du service. Le service client est décrit comme excellent, avec une bonne communication et des conseils utiles, ce qui améliore l'expérience d'achat.
Très réactif, commande expédiée en très peu de temps et reçue dans la boîte au lettre avant même que je n'ai eu le temps d'y pensé. Seule remarque: un peu cher sur les prix comparé à d'autres, d'où les 4 étoiles. Sinon merci à RMC
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Très bon site . beaucoup de choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/12/2022
Ça fait plus de deux mois que j’attends ma commande, alors pas très heureux en considérant que j’avais une autre grosse commande à faire. Je suis déçu. La commande est parti de la france depuis le 05 janvier 2022 et j’attends. Aucune façon de vérifier ou elle est EW111045093FR
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2023
xxxx
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
tout est arrivé vite et en parfait état, ça a fait la joie des enfants
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2023
Rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2023
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2023
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/02/2023
Vraiment déçu sur la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
Site très sérieux ! Envoi très rapide ! Reçu 2 jours après la commande ! Colis plutôt bien emballer et protéger, juste un tout petit accrochage dans un coin du carton mais sûrement due au transport !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Le sabre est bien , réplique exacte, commande rapide :) . Sur le fourreau il n'y a pas le tressage en coton gris enroulé d'une lanière blanche , mais ce n'est pas grave car cela n'y est pas sur l'original !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
Je suis extrêmement déçu car après avoir renvoyé ma commande en échange d'un remboursement, je n'ai plus reçu aucune nouvelles. J'ai beau renvoyé des mails pour prendre contact avec le service après vente il n'y a rien à faire je suis ignoré. Et, bien sur, je n'ai pas été remboursé.
Je n'ai donc plus le produit en ma possession ni mon argent.
Je déconseille FORTEMENT d'acheter quoi que ce soit sur ce site.
Réponse de Réplique Manga Ciné
Bonjour Nathan, Effectivement nous avons bien eu l’information que vous souhaitiez retourner l’article commandé car celui-ci ne correspondait pas à vos attentes. Cependant, nous sommes à ce jour toujours dans l’attente de recevoir le retour de votre commande. Bien entendu dès réception, si l’article est en parfait état celui-ci vous sera intégralement remboursé. N’hésitez pas également à nous joindre par email la preuve de l’expédition de votre article. Bien cordialement Elodie Réplique Manga Ciné
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
Le site est très pratique, bien organisé, la livraison super rapide, un léger bémole sur le colis, pas très bien protégé pour un objet de cette valeur. D'ailleurs, le revolver Dennix a lui même abimé son carton à l'intérieur du colis à force de bouger. Mais il n'était pas abîmé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
tres efficaces et réactif
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Plus d’un mois de retard et colis endommagé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
Aucun problème et rapide. Regrette un peu l'emballage léger pour voyager dans des camions sur des kilomètres. Il faudrait prévoir que ça bouge et prend des chocs pendant un transport et donc adapter l'emballage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2023
Livraison nickel et produits impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2022
Site agréable, la livraison c'est bien passé mais manque quelques informations sur les délais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
la livraison a été compliqué du au transporteur mais le colis intact
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Colis bien reçu mais à l’adresse de facturation et non de livraison et deposé dehors. N’étant pas à l’adresse de livraison (facturation), le colis est resté 2 jour dehors et a subi la pluie (Même mis sous rampant). Heureusement pas de dégâts et mon fils n’a pas vu que son cadeau était dehors sinon surprise gâché. Sinon site sérieux, j’ai appelé pour avoir le katana avant Noël et mission réussi, la personne que j’ai eu au tél était agréable et arrangeante encore merci pour votre professionnalisme. Je recommanderais sur le site en sas de besoin.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
J’ai commander deux katana inosuke et je n’ai reçu que un seul. Aucune réponse par mail
Réponse de Réplique Manga Ciné
Bonjour Cédric, Tout d’abord nous vous remercions pour votre commande sur notre site internet. Comme indiqué lors de notre échange pas email, toute l’équipe RMC était en congé pour cette fin d’année, d’ou votre manque de réponse en - de24H. Cependant, je ne peux donc pas vous laisser dire que vous êtes resté sans réponse à votre mail. Dès que nous avons eu connaissance de cet erreur de préparation de commande, le katana manquant quitter immédiatement nos locaux. Encore avec toutes nos excuses pour cet incident. Au plaisir de vous compter parmi nos clients. Elodie Réplique Manga Ciné
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Après avoir reçu que la moitié de ma commande j'ai du prendre contacte avec le SAV et tout et rentré dans l'ordre le reste de ma commande a été envoyée et bien reçu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Rien à signaler, envoi rapide et produit bien emballé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Cela fait une semaine que j'ai envoyé un mail concernant un souci avec ma commande, j'ai envoyé un rappel et toujours aucune réponse. Sav inexistant
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Le fourreau du katana est arrivé cassé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Site pratique
Seul défaut la taille des fichiers pour les réclamations trop petite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
livraison un peu lente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Cool mais compliqué à avoir du stock
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
La réplique est arrivée abîmée.
Je vais de voir bricoler quelque chose qui devrait être neuf.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
Il ne faut pas se fier aux images, j'ai acheté la baguette de dumbeldore (suro) et il m'ont donner celle des animaux fantastique de dumbeldore. J'ai aussi acheter l'épée de the witcher est il y avait offert le médaillon, une fois reçue le médaillon n'y était pas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
J'ai rencontré quelques difficultés pour trouver la dimension du produit mais la description est conforme au produit reçu et la livraison très rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
J ai recu l article cassé
Depuis on me fait tourner en rond .
C est un cadeau de noel pour mon fils, je suis très déçue pour cette 1 ere commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Ras parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Bonjour grosse déception à l ouverture du paquet ( c était pour un cadeau)
Le chien est brisée sur le pistolet : forcément vu l emballage simple. Aucune précaution a Été prise. Pas sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Impressionner par la qualité du métal et stupéfait par le fait que je m’attendais à de faux diamants rouge pour les yeux mais qu’a la place ils sont mis une matière rouge comme de la pierre qui rend trop bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Retour de marchandise car défaut sur celui-ci...
Plus d'une semaine après mon retour, pas de nouvelle de RMC ou je demande un échange. J'appel, oui oui nous allons faire le nécessaire d'ici 2 jours. 4 jours après, toujours aucunes nouvelles. 51,81 euros. Ils ne répondent même pas aux mails :-(
Réponse de Réplique Manga Ciné
Bonjour Katarina, Tout d’abord je suis sincèrement navrée que votre commande ne vous donne pas entière satisfaction. Effectivement nous remboursons/échangeons les articles uniquement après réception dans nos locaux. Vous demandiez dans un premier temps le remplacement de votre katana par une version en bois avec le remboursement de la différence. Après le remboursement de cette différence, vous demandiez le remboursement intégral de votre commande. Après vérification, votre commande est à ce jour entièrement remboursée. Je ne peux donc pas vous laisser dire que vous êtes restée sans aucunes nouvelles. Passez de bonnes fêtes de fin d’année. Cordialement Muriel Réplique Manga Ciné
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Dague Zelda reçue avec l étui cassé
J ai contacté le service commercial aucune réponse vraiment dommage mon fils la voulait a Noël
J ai perdu de l argent
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Commande arrivée rapidement
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