Français 
A
Note : 1 sur 5
emballage très abîmé impossible de joindre le service client par téléphone et par mail celà fait 4 jours que j'attends une réponse c inadmissible
Avis clients de Réplique Manga Ciné
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 3 238 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité des produits, mentionnant que les répliques sont fidèles aux descriptions et très esthétiques, ce qui contribue à leur satisfaction. L'emballage soigné et la rapidité des envois sont également des points souvent appréciés, avec des commandes arrivant parfois dès le lendemain, renforçant la fiabilité du service. Le service client est décrit comme excellent, avec une bonne communication et des conseils utiles, ce qui améliore l'expérience d'achat.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
L'épée était très bien emballé, identique à la description, seul petit souci c'est des éraflures sur toute la garde de l'épée
A
Note : 1 sur 5
Je n’ai jamais reçu ma commande j’ai renvoyé des mails pour savoir sucune reponse faite juste attention ou vous achetez et ou vous vous faite livrer
A
Note : 4 sur 5
Premier achat sur ce site et agréablement surprise ! Le paiement est sécurisé, livraison dans le temps estimé et le Katana est vraiment superbe ! Le poids est impressionnant et les détails magnifiques, réplique parfaite.
Je n'ai pas mis 5 étoiles pour 2 raison le colis était vraiment très abîmé et arraché quand on l'a reçu ( on voyait le katana pour vous dire ) on a eu un peu peur mais heureusement rien de cassé, il faudrait peut être protéger un peu mieux les objets pour supporter les transports chaotique... la 2eme raisons c'est une petite recommandation, la lame du katana pourrait être un peu plus travaillé au niveau des finitions quitte à peut-être augmenter un peu le tarif de l'objet car ça les vaudrait amplement.
En tout cas je vais faire un heureux a Noël alors merci " Réplique manga ciné " je suis vraiment satisfaite et je recommande ce site pour tous les fans d'Animes et Séries.
Je n'ai pas mis 5 étoiles pour 2 raison le colis était vraiment très abîmé et arraché quand on l'a reçu ( on voyait le katana pour vous dire ) on a eu un peu peur mais heureusement rien de cassé, il faudrait peut être protéger un peu mieux les objets pour supporter les transports chaotique... la 2eme raisons c'est une petite recommandation, la lame du katana pourrait être un peu plus travaillé au niveau des finitions quitte à peut-être augmenter un peu le tarif de l'objet car ça les vaudrait amplement.
En tout cas je vais faire un heureux a Noël alors merci " Réplique manga ciné " je suis vraiment satisfaite et je recommande ce site pour tous les fans d'Animes et Séries.
A
Note : 4 sur 5
Commande rapide. Rien a redire.
A
Note : 2 sur 5
Livraison annoncé en 72h mais elle a en réalité pris 1 mois ou deux, et le produit est dégradé (beaucoup de rayures et de la rouille sur le produit)
Réponse de Réplique Manga Ciné
Bonjour, Nous vous avons prévenu de la rupture de l'épée en vous indiquant le délai d'approvisionnement, vous nous avez répondu que vous attendiez. De plus lors de la réception, vous n'avez pas jugé bon de nous contacter pour le souci de qualité que vous avez rencontré. Merci de prendre contact avec notre service client Cdt Muriel
A
Note : 4 sur 5
Bon site qui pourrait encore avoir un plus grand choix(déjà bien diversifié)
A
Note : 1 sur 5
J'ai jamais reçu ma commande, j'ai écris un mail pour demander ce qu'il ce passe jamais de repononse, très nulle
A
Note : 4 sur 5
Bonne qualité de service
A
Note : 4 sur 5
Bonjour tous ces bien passé merci
A
Note : 2 sur 5
société de livraison GLS absence de professionnalisme livraison hors délai
A
Note : 4 sur 5
Très bonne présentation des produits le seul bémol d'où le pourquoi j'ai enlevé une étoile il n'y a pas assez de réplique d'arme de fairy tail
A
Note : 4 sur 5
Épée de bonne qualité or j'attends toujours le médaillon
A
Note : 4 sur 5
Site très bien avec de belles choses
A
Note : 4 sur 5
Satisfait du site. Belle reproduction
A
Note : 1 sur 5
J'ai commandé la réplique de l'œil d'Agamoto. Très belle, mais le problème c'est que la led lumineuse contenue ne fonctionne pas... J'ai demandé un retour pour échange mais nous n'avons pas trouvé de compromis pour cela - les emballages d'origine étant demandé pour le renvoie hors cet article était un cadeau donc je n'étais pas maître de son devenir !. Pas de compromis trouvé car... pas de réponse à mon mail malgré les relances !!! Pour le prix je m'attendais à mieux comme SAV
Réponse de Réplique Manga Ciné
Bonjour, Tout d'abord nous vous remercions de votre commande. Nous avons répondu à votre demande le 4 octobre vous expliquant le fonctionnement avec une photo en appui pour bien comprendre le système. Puis le 19/10, le 20/10. Nous attendons depuis ce jour votre retour afin de faire un échange comme nous l'avions convenu. Notre premier soucis étant de satisfaire pleinement nos clients, nous vous invitons à nous retourner le produit . Bien cordialement
A
Note : 4 sur 5
toujours satisfaites de mes commandes sur ce site
A
Note : 4 sur 5
Livraison nickel et dans les temps
A
Note : 1 sur 5
J’ai reçu le colis en piteux état. L’étui du sabre était cassé. J’ai fait une réclamation via votre formulaire de contact et je n’ai même pas eu droit à une réponse. Autant dire que je ne recommanderai pas
Réponse de Réplique Manga Ciné
Bonjour, Nous avons reçu votre réclamation le 17 septembre alors que vous avez été livré le 5 juillet !!! Nous vous avons répondu de nous fournir des photos, ce que vous avez fait le 1er octobre. Malheureusement après vérification, nous vous avons informé par mail, que nous ne pouvons pas prendre en charge cette réclamation le délai étant trop long. Concernant le colis reçu en piteux état, il aurait fallu faire lors de la livraison par le transporteur soit un refus, soit mettre une réserve au transporteur afin que de notre côté nous puissions faire le nécessaire. Cordialement Muriel
A
Note : 4 sur 5
Le site est bien fait mais le produit arrive légèrement abîmé probablement dû au transport
A
Note : 1 sur 5
Je me suis fait arnaquer pour une commande de fausses balles. Le colis est arrivé déchiré et vide, sûrement la faute à la livraison, je l'ai donc refusé. Malgré mes nombreuses relances (appels, mails, messenger...) je n'ai jamais eu personne chez Mangacine. Donc jamais été remboursée. A fuir.
Réponse de Réplique Manga Ciné
Bonjour, En aucun cas vous vous êtes faite arnaquée ! Nous vous avons remboursé l'intégralité de votre commande à savoir 17.40€ le 20 octobre 2021.
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 1 sur 5
Commande marqué en stock au moment de celle-ci puis signalé pas en stock 15 jours après relance de ma part . Quasi aucune communication, ne répond plus aux messages et commande partiellement livré, et toujours aucune nouvelle ...
Réponse de Réplique Manga Ciné
Bonjour Monsieur, Tout d'abord nous tenions à vous remercier pour votre fidélité. Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident de communication. Nous avons fait le choix de vous expédier partiellement cette commande afin de vous éviter un délai d'attente trop important. Malheureusement, l'article manquant étant en rupture total, y compris auprès de notre fournisseur nous avons effectué le remboursement de votre article. Encore avec toutes nos excuses pour cet incident de communication. Cordialement.
A
Note : 4 sur 5
Très bonne réplique
A
Note : 1 sur 5
Reçu l'article 1 mois après. Aucun réponse par mail, ni par téléphone. Très mauvaise suivi.
Réponse de Réplique Manga Ciné
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ne soyez pas satisfaite. Nous vous avons signalé la rupture du produit avec son délai de réapprovisionnement, à première vue vous n'avez pas lu ses mails. Concernant la non réponse au téléphone, nous étions en télé-travail comme indiqué sur notre site. Cordialement Muriel
A
Note : 2 sur 5
Le filetage du manche et de la tête était mauvais du coup j ai dit le refaire le service après vente m a dit qu il allait me rembourser 10%de la somme mais j attend toujours
A
Note : 2 sur 5
Produit de mauvais qualité. La colle déborde de partout . C était pour un cadeau j ai eu du mal à offrir cette réplique bas de gamme
Réponse de Réplique Manga Ciné
Bonjour, Nous sommes surpris par votre message, car il est très très rare que cela arrive sur ce produit, pourquoi ne pas nous avoir contacté avec photos pour demander un échange. De plus vous parlez de colle pour un katana ce n'est pas possible. Si vous avez des photos n'hésitez pas à nous les envoyer afin de mieux comprendre et pour faire un échange. Cordialement Muriel
A
Note : 4 sur 5
Produits très bien fait. Commande et livraison ok
A
Note : 4 sur 5
site clair et expédition rapide
Les frais de port sont un peu onéreux
Les frais de port sont un peu onéreux
A
Note : 4 sur 5
reactif
A
Note : 2 sur 5
1 mois pour recevoir une commande !!!
Réponse de Réplique Manga Ciné
Bonjour Monsieur, Effectivement, votre commande à destination de la Suisse a rencontrée d'importants retards de livraison dû au transporteur et non à notre société. Je vous rappel que vous avez passer commande sur notre site le 11/10/21 à 21h19 et que votre colis quittait nos locaux le 12/10/21. Cependant, je trouves cela regrettable que dans votre commentaire vous ne fassiez pas mention de nos nombreux échanges téléphonique pour vous tenir informer des différents soucis rencontrés par vos colis (problème de Douane...). Cordialement.
A
Note : 4 sur 5
Très bon site les articles son conforme envoyer très rapidement 3 jour pour ma part très content d'avoir commandé sur se site.
A
Note : 1 sur 5
Le site est plutôt ergonomique. Les commentaires semblent désactivés, le mien n’a jamais été posté et relatait de l’état du produit. Mon avis était impartial.
Réponse de Réplique Manga Ciné
Bonjour, Merci pour votre réponse, nous n'avons pas désactivé les avis clients, il se trouve que nous avons changer de plate forme pour notre site et lors de la migration tous les avis n'ont pas été remontés, c'est pourquoi nous avons depuis peu souscrit un contrat chez "Avis Vérifiés" pour une plus grande transparence. Bien cordialement