Français 
A
Note : 3 sur 5
Beaucoup de défauts message envoyé pour avoir un échange ou retour aucune réponse depuis 1 semaine, cadeau de Noël à l'eau merci.
Avis clients de Réplique Manga Ciné
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 3 238 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité des produits, mentionnant que les répliques sont fidèles aux descriptions et très esthétiques, ce qui contribue à leur satisfaction. L'emballage soigné et la rapidité des envois sont également des points souvent appréciés, avec des commandes arrivant parfois dès le lendemain, renforçant la fiabilité du service. Le service client est décrit comme excellent, avec une bonne communication et des conseils utiles, ce qui améliore l'expérience d'achat.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
J'ai envoyé une réclamation
un morceau de la garde du Katana est cassé.
J'attend votre retour
un morceau de la garde du Katana est cassé.
J'attend votre retour
A
Note : 1 sur 5
La réplique est arrivée abîmée.
Je vais de voir bricoler quelque chose qui devrait être neuf.
Je vais de voir bricoler quelque chose qui devrait être neuf.
A
Note : 2 sur 5
Il ne faut pas se fier aux images, j'ai acheté la baguette de dumbeldore (suro) et il m'ont donner celle des animaux fantastique de dumbeldore. J'ai aussi acheter l'épée de the witcher est il y avait offert le médaillon, une fois reçue le médaillon n'y était pas.
A
Note : 1 sur 5
J ai recu l article cassé
Depuis on me fait tourner en rond .
C est un cadeau de noel pour mon fils, je suis très déçue pour cette 1 ere commande
Depuis on me fait tourner en rond .
C est un cadeau de noel pour mon fils, je suis très déçue pour cette 1 ere commande
A
Note : 3 sur 5
Livraison très rapide mais pas de service client
A
Note : 3 sur 5
le holster double précise " livré sans les balles factices " , il m'a été livré avec celles-ci. j'ai donc commandé 24 balles factices pour rien .
A
Note : 3 sur 5
Le colis est arrivé avec le carton très abîmé, je vous ai envoyé un mail mais je n’ai jamais eu de réponse. J’espère que rien n’a été endommagé au prix de l’épée…
A
Note : 1 sur 5
Bonjour grosse déception à l ouverture du paquet ( c était pour un cadeau)
Le chien est brisée sur le pistolet : forcément vu l emballage simple. Aucune précaution a Été prise. Pas sérieux
Le chien est brisée sur le pistolet : forcément vu l emballage simple. Aucune précaution a Été prise. Pas sérieux
A
Note : 1 sur 5
Retour de marchandise car défaut sur celui-ci...
Plus d'une semaine après mon retour, pas de nouvelle de RMC ou je demande un échange. J'appel, oui oui nous allons faire le nécessaire d'ici 2 jours. 4 jours après, toujours aucunes nouvelles. 51,81 euros. Ils ne répondent même pas aux mails :-(
Plus d'une semaine après mon retour, pas de nouvelle de RMC ou je demande un échange. J'appel, oui oui nous allons faire le nécessaire d'ici 2 jours. 4 jours après, toujours aucunes nouvelles. 51,81 euros. Ils ne répondent même pas aux mails :-(
Réponse de Réplique Manga Ciné
Bonjour Katarina, Tout d’abord je suis sincèrement navrée que votre commande ne vous donne pas entière satisfaction. Effectivement nous remboursons/échangeons les articles uniquement après réception dans nos locaux. Vous demandiez dans un premier temps le remplacement de votre katana par une version en bois avec le remboursement de la différence. Après le remboursement de cette différence, vous demandiez le remboursement intégral de votre commande. Après vérification, votre commande est à ce jour entièrement remboursée. Je ne peux donc pas vous laisser dire que vous êtes restée sans aucunes nouvelles. Passez de bonnes fêtes de fin d’année. Cordialement Muriel Réplique Manga Ciné
A
Note : 2 sur 5
Dague Zelda reçue avec l étui cassé
J ai contacté le service commercial aucune réponse vraiment dommage mon fils la voulait a Noël
J ai perdu de l argent
J ai contacté le service commercial aucune réponse vraiment dommage mon fils la voulait a Noël
J ai perdu de l argent
A
Note : 3 sur 5
Finition médiocre
A
Note : 1 sur 5
J'ai reçu ma commande 55441 le 25/11. J'ai constaté que l'objet était cassé à l'intérieur du colis. Je vous ai immédiatement fait un retour par mail pour vous informer.
A ce jour, je n'ai reçu aucune nouvelle de votre part.
Que dois-je faire.
A ce jour, je n'ai reçu aucune nouvelle de votre part.
Que dois-je faire.
A
Note : 3 sur 5
Super site mais navigation des fois un peu compliqué pour retrouver un produit il daut vraiment aller sur le moteur de recherche car les raccourcis ne ramènent pas forcément au produit vu. Sinon ravi de mon achat, réplique qui correspond à l’annonce. Envoi et livraison rapide
A
Note : 3 sur 5
Effort plus important sur les promos.
A
Note : 2 sur 5
UAND J'AI REÇU MON COLIS IL ETAIT ABÎMÉ AU DOS
A
Note : 1 sur 5
J'ai reçu mon épée tordu comme un arc, le carton était lui aussi plié, pour le prix le service est déplorable, le livreure na pas fait sont travail correctement, pas livré a la bonne adresse, n'a pas suivie les instruction de livraison, et extrêmement désagréable au teléphone!
A
Note : 3 sur 5
1 article sur 2 en très bon état et parfait l'autre tout l'inverse très mauvaise qualité avec écriture qui manque de netteté et pleine de rayures
A
Note : 3 sur 5
service après vente au top mais des livreur incompétent (gls)
Réponse de Réplique Manga Ciné
Bonjour Alexandre. Nous sommes ravis de lire votre commentaire concernant la qualité au top de notre service client. Au plaisir de vous compter parmi nos clients.
A
Note : 3 sur 5
Je ne mets pas les 2 dernières étoiles car l'article que j'ai commandé n'est pas comme décrit sur sa description et sur la photo. J'ai commandé une dague scorpion argent et or, et il n'y aucune couleur or sur mon produit.
Cependant livraison rapide, rien à dire pour le reste, dommage pour cette erreur
Cependant livraison rapide, rien à dire pour le reste, dommage pour cette erreur
A
Note : 3 sur 5
Dague achetée pour un cadeau mais avec la dragonne tachée nous empêchant de l'offrir ainsi ! Dommage de rester sans réponse de la part du vendeur !.. ne renouvelerons pas !
A
Note : 2 sur 5
j'ai déjà commandé sur le site sans aucun problème, marchandises correctes.
Sur la rapidité d'envoie ,l'emballage pas de problème 5 étoiles .C'est pourquoi j'ai été déçu et étonné de trouver un des article sur les deux défectueux et qui a vraisemblablement servi (marques d'usures).
Mais je compte sur le sérieux des personnes pour remédier à ce problème et l'échange de cette article défectueux et pouvoir mettre 5 étoiles!!!
Sur la rapidité d'envoie ,l'emballage pas de problème 5 étoiles .C'est pourquoi j'ai été déçu et étonné de trouver un des article sur les deux défectueux et qui a vraisemblablement servi (marques d'usures).
Mais je compte sur le sérieux des personnes pour remédier à ce problème et l'échange de cette article défectueux et pouvoir mettre 5 étoiles!!!
A
Note : 3 sur 5
Lames légèrement abîmé
A
Note : 3 sur 5
Site internet très sympa.
Il y a beaucoup de produit intéressant.
Par contre à trier sur certaines réplique qui niveau finition sont éclatés. J'en ai fait les frais.
Envoie rapide, bien emballé. Et le service et bien organisé.
Il y a beaucoup de produit intéressant.
Par contre à trier sur certaines réplique qui niveau finition sont éclatés. J'en ai fait les frais.
Envoie rapide, bien emballé. Et le service et bien organisé.
A
Note : 2 sur 5
J'ai envoyé un mail au SAV le 04 octobre. 20 jours plus tard, je n'ai toujours pas de réponses de leur part... au vu du prix de certains produits, je m'attendais à un SAV beaucoup plus réactif.
A
Note : 3 sur 5
Coli envoyé rapidement, contente de l’envoie mais pas de qualité du sabre, le tissu du manche Se défait.
A
Note : 3 sur 5
Bien mais manque d'informations...
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu la bonne commande, et avec du retard
A
Note : 3 sur 5
Livraison bien et rapide, juste certains soucis sur les sabres
A
Note : 3 sur 5
commande reçue très bien emballée, article de très bonne qualité. Dommage qu'on ait du mal à joindre le personnel qui gère le site et a du mal à répondre aux mails qu'on envoie. Je reste hésitant quant à ma prochaine commande. A faire des efforts sur le service après vente et la communication avec les clients. J'ai pourtant commandé plusieurs fois sur ce site .
A
Note : 2 sur 5
Très mal fini et aucune réclamation possible au delà de 3 jours !
Réponse de Réplique Manga Ciné
Bonjour madame, Tout d’abord nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Comme indiqué dans nos conditions générales de vente vous disposez d’un délais de 3jours à réception de votre colis pour ouvrir ce dernier et vérifier l’état de votre commande. Car effectivement une réclamation à plus de 15 jours après réception du colis cela n’est plus possible. Bien à vous. L’équipe Réplique Manga Ciné
A
Note : 1 sur 5
Très grave délai long réception j'en parle mm pas jamais arrivé pas de mail pour la confirmation du point de réception a fuir
Réponse de Réplique Manga Ciné
Bonjour monsieur, Je ne comprends pas votre commentaire « délais très long » Pour rappel, vous avez effectué votre commande le dimanche 7 Août à 21h08. Votre commande quitter nos locaux dès le lendemain le lundi 8 à 14H04. Dès le départ de celui-ci un mail automatique vous a été adressé afin de suivre l’acheminement de votre colis. Après vérification votre colis été indiqué en livraison le mercredi 10. Cependant à ce jour, suite à la non réception de votre colis, celui-ci à été retourné dans nos locaux. Un mail vous a d’ailleurs été adressé afin de vous informer de ce retour. Bien cordialement. Elodie Réplique Manga Ciné
A
Note : 3 sur 5
Petit et tombe facilement
A
Note : 3 sur 5
Aucun problème au niveau du site, de la commande ou autre mais l'article n'était pas de bonne qualité.
A
Note : 2 sur 5
Produit endommagé. Koonai complètement tordu. Quelle déception
A
Note : 1 sur 5
Commande arrivée rapidement mais pas en bon état. Après un premier échange très réactif, plus de nouvelles quand j'ai demandé à échanger l'article. Cela fait 10 jours maintenant. Je ne recommande donc pas ce site.
A
Note : 2 sur 5
Produit livré avec crosse endommagée, fissurée… Pour échanger la réplique aucune instruction , j'attends toujours un bon de retour et je ne sais pas si je vais payer des frais supplémentaires si je l'échange.
A
Note : 2 sur 5
Produit basique avec très rapidement des dysfonctionnement. Cross fêlée à la jonction avec le cadre, dimension des balles (vendus pour Winchester ) non conformes et ne pouvant rentrer dans l'arme.
Réponse de Réplique Manga Ciné
Bonjour Geoffrey, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre commande sur notre site internet. C’est avec regret que nous constatons que votre commande ne vous a pas donné entière satisfaction. Après vérification, vous avez commandé une Winchester de la marque DENIX (ref:1140G) effectivement celle-ci ne peut pas accueillir de balles factices. J’ai pris note de vos remarques concernant les balles factices pour winchester de marque Denix. Je veillerais à ce que cela soit plus clair sur le descriptif de l’article. À savoir que les balles sont uniquement décoratives et ne peuvent en aucun cas être introduite dans la réplique. Cependant, si vous souhaitez une réplique de Winchester avec éjection des balles nous avons le modèle suivant. https://www.repliquemangacine.fr/arme-kolser/replique-winchester-98cm-grey-edition-kolser/ Bien à vous. Elodie RépliqueMangaCiné
A
Note : 1 sur 5
Achat d'objets qui ne sont pas en stock bien qu' indiuqes disponibles produit manquant rembourse. Envois tardif et aucun remboursement des frais de port malgré mes mails sachant avoir choisi expédition Colissimo .. bref mauvaise relation client
Réponse de Réplique Manga Ciné
Bonjour monsieur, Tout d’abord je vous remercie d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Effectivement, sur les deux lots de balles que vous aviez commandées nous avions une rupture de 5 balles. Nous vous avons demandez si vous souhaitiez attendre notre prochaine livraison ou bien le remboursement de vos balles manquantes. Le service client a toujours répondu à vos demandes, y compris en vous laissant un message vocal afin de vous expliquer la situation. Je ne peux donc pas vous laisser dire que nous avons une mauvaise relation client. Sachez également, que l’expédition via colissimo ne permets pas une livraison prioritaire/express. Désolé de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Bien à vous. Elodie,
A
Note : 3 sur 5
Le site mériterait un meilleur design
Réponse de Réplique Manga Ciné
Bonjour Nicolas, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. J’ai un secret à vous confier 🤫. L’équipe de Réplique Manga Ciné travaille actuellement sur un nouveau design de site internet. Cependant si vous avez des suggestions d’amélioration n’hésitez pas à nous en faire part. Elodie RépliqueMangaCiné