Les clients soulignent la qualité des produits, mentionnant que les répliques sont fidèles aux descriptions et très esthétiques, ce qui contribue à leur satisfaction. L'emballage soigné et la rapidité des envois sont également des points souvent appréciés, avec des commandes arrivant parfois dès le lendemain, renforçant la fiabilité du service. Le service client est décrit comme excellent, avec une bonne communication et des conseils utiles, ce qui améliore l'expérience d'achat.
J'ai commandes un sabre et il est super
Mais ma commande a eu un retards de 3jours
Le site et un peu dure a utiliser
Mais a pars sa les commande que j'ai fait sont toujours parfaite BRAVO!!
D
Damien C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/08/2023
Lame branlante, taches sur celle-ci, assez peu satisfaisant.
M
Meresse D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/08/2023
Finitions
R
Robin D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
Aucune description pour le produit stipulant à faire des trous à la perceuse.
Le produit et partie à la poubelle 40 € gâcher pour une description incomplète....
T
Toufik K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
SAV déplorable, employés désagréable et arrogant
Réponse de Réplique Manga Ciné
Bonjour TOUFIK, Il est recommandé de ne pas nous emporter et de répondre dignement aux critiques qui peuvent nous êtres faits! Je resterais donc courtoise et prendrai note de vos propos.. « SAV déplorable, employés désagréable et arrogant » Quel acharnement ! N’avez vous pas d’autre arguments que d’insulter notre équipe de la sorte? Vous omettez de préciser avec quelle acharnement vous faites preuve de mauvaise volonté De plus comment pouvez-vous juger notre SAV comme étant déplorable et arrogant ? Vous nous indiquez avoir soit disant reçu un article défectueux. Nous vous avons de ce fait adressé à nos frais un bon de retour pour nous retourner cet article en vu d’un remboursement ou échange. Alors forcément lorsque l’on fait preuve de mauvaise foi comme vous en ne voulant pas retourner son article défectueux et exiger l’expédition d’un autre article sans même retourner le premier l’article pour SAV. Pour rappel nous attendons toujours à ce jour le retour de votre article. La balle est dans votre camps… Mes quelques remarques n’ont pas pour but de vous être désagréable. Mais de défendre les valeurs d’une entreprise, d’une équipe, qui œuvre depuis tant d’années pour ses clients. A croire que la note générale de satisfaction de 4,7/5 que l’on nous attribue sur AVIS VÉRIFIÉS… n’aurait aucun fondement! Bien à vous monsieur, Muriel Gérante
C
CLEMENT B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
utilisation simple du site
M
Marine R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/07/2023
Après 4 messages envoyés au SAV 3 tentatives d’appel je n’avais toujours pas reçu ma commande. On m’a enfin répondu ( presque 20 jours après ) qu’en effet mon colis n’était jamais parti, j’ai mis une semaine supplémentaire pour le recevoir. Le suivi est vraiment déplorable.
D
David B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
Bonjour j'ai acheté 2 katana pour l'anniv de mon petit frère ;le 1er katana de Ghost of Tsushima est très bien par contre le 2ème katana de DMC Vergil est fissuré en bas du fourreau est le fourreau n'est pas laqué est le ruban jaune complétement détaché d'ou la note de 2 étoile ,le colis été en bonne état et la livraison a été livré dans les temps mais je ne pense recommandé cette boutique.
CDRL
D
DENIS L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/07/2023
belle réplique malgré tout, sauf que les balles ne s'éjectent pas si facilement que cela et j'en met que 2 pas 6 comme prévu Envoi rapide et bien emballé. Autant acheté une Denix moins chère qui s'arme et tire la réalité est souvent trompeuse avec KOLSER, je recommanderais surtout le holster de la Mary s Leg cela me rappelle le jouet que j'avais étant jeune
P
philippe L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
BJ. Poids de la matière et finition et qualité aurait pu être mieux dommage j'en ai pour mon argent
L
Luc G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/06/2023
problème de communication autour de la commande: la livraison a tardé, sans nouvelle de la part de l'expéditeur. J'ai cru à une arnaque puis tout est rentré dans l'ordre.
L
Lou-Anne R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2023
La livraison a subi des complications poussant la livraison à 2 semaines se qui m'a permis de constater que le SAV est assez réactif.
Comme dédommagement j'ai eu un code promo même si il y a très peu de chance que je recommande.
J'aurais préféré que ma commende soit remboursé de moitié ou les frais de port mais bon ...
C
Cédric B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
Produit de qualité, expédition très rapide, emballé avec soin. J'aurais mis 5 étoiles mais il était noté qu'un pendentif offert serait joint à ma commande mais je n'ai rien eu. Aussi, j'ai donc contacté votre site il y a 6 jours et aucune réponse... A améliorer pour une expérience 5 étoiles...
L
Léo S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
Le poignard que j'ai commandé est arrivé avec un accessoire cassé...
P
patrice S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2023
A peine moyen, qualité médiocre. Mieux vaudrait augmenter le prix et avoir une réplique plus correcte.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
Arrivé très vite mais réplique abîmé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2023
Déçu que les baguettes ne soient pas officielles. Manque de précision.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
desole mais la crosse a une petite fente arme non controler avent la vente dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/04/2023
La Thompson M 1928 Tommy Gun était bien bonne qualité, mais le Colt Griswold Gunnison 1860 était de très mauvaise qualité, une horreur
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2023
j'avais comandé l'épée Link classique... j'ai reçu l'épée Link dark, donc pas celle attendu, vue les temps serré ( cadeau d'anniversaire) je n'ai pas pu faire un retour de l'épée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/03/2023
Le colis est arrivé tout abîmé alors que l emballage été en bonne état !!!
Ils ont préféré me rembourser que de m envoyer un autre colis.....
Vraiment déçu !!!
Limite le service après vente disait que c était de ma faute .
Dommage qu on ne puisse pas mettre 0 Etoile .....
Je ne recommanderais plus chez eux .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/03/2023
Contente dans l'ensemble seul bémol le kunai de Minato qui a cassé net entre la lame et le manche.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
il manque une partie de la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2023
C'est quand même un bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2023
La crosse n'est pas bien réalisée, pas réaliste, un téton cassé fait qu'elle bouge d'un côté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/02/2023
commande trop longue à arriver ( plus d'une semaine )
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
Bonjour. Compte tenu de la masse et des aspérités de la reproduction livrée, la boite de présentation n'a pas résisté au transport. Dommage lorsqu'il s'agit d'un cadeau.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/12/2022
Ça fait plus de deux mois que j’attends ma commande, alors pas très heureux en considérant que j’avais une autre grosse commande à faire. Je suis déçu. La commande est parti de la france depuis le 05 janvier 2022 et j’attends. Aucune façon de vérifier ou elle est EW111045093FR
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
La livraison et longue et avec peu d'informations sur celle-ci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/02/2023
Colle très forte sue l'étui que nous avons eu du mal à oter qualitè très moyenne
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/02/2023
Vraiment déçu sur la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
Je suis extrêmement déçu car après avoir renvoyé ma commande en échange d'un remboursement, je n'ai plus reçu aucune nouvelles. J'ai beau renvoyé des mails pour prendre contact avec le service après vente il n'y a rien à faire je suis ignoré. Et, bien sur, je n'ai pas été remboursé.
Je n'ai donc plus le produit en ma possession ni mon argent.
Je déconseille FORTEMENT d'acheter quoi que ce soit sur ce site.
Réponse de Réplique Manga Ciné
Bonjour Nathan, Effectivement nous avons bien eu l’information que vous souhaitiez retourner l’article commandé car celui-ci ne correspondait pas à vos attentes. Cependant, nous sommes à ce jour toujours dans l’attente de recevoir le retour de votre commande. Bien entendu dès réception, si l’article est en parfait état celui-ci vous sera intégralement remboursé. N’hésitez pas également à nous joindre par email la preuve de l’expédition de votre article. Bien cordialement Elodie Réplique Manga Ciné
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Plus d’un mois de retard et colis endommagé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
le surveteet est VERT........Sur votre site e présetation il est gris ( couleur de la serie..)
vous pensez bien que ça m'a décu.....
Réponse de Réplique Manga Ciné
Bonjour Gérard, Je pense que vous faites erreur, les photos de présentation des survêtements Squid Game sont bien verts sur le site, ce que vous avez reçu correspond bien au photos du site. Nous ne vendons pas de survêtements gris. N’hésitez pas à retourner consulter les photos détaillées du survêtement que vous avez commandé. Bien cordialement Elodie Réplique Manga Ciné
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/12/2022
Trois étoiles car je n’ai pas reçu le porte-clés commandé
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
J’ai commander deux katana inosuke et je n’ai reçu que un seul. Aucune réponse par mail
Réponse de Réplique Manga Ciné
Bonjour Cédric, Tout d’abord nous vous remercions pour votre commande sur notre site internet. Comme indiqué lors de notre échange pas email, toute l’équipe RMC était en congé pour cette fin d’année, d’ou votre manque de réponse en - de24H. Cependant, je ne peux donc pas vous laisser dire que vous êtes resté sans réponse à votre mail. Dès que nous avons eu connaissance de cet erreur de préparation de commande, le katana manquant quitter immédiatement nos locaux. Encore avec toutes nos excuses pour cet incident. Au plaisir de vous compter parmi nos clients. Elodie Réplique Manga Ciné
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Cela fait une semaine que j'ai envoyé un mail concernant un souci avec ma commande, j'ai envoyé un rappel et toujours aucune réponse. Sav inexistant
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Le fourreau du katana est arrivé cassé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Dommage! Colis reçu mais médaillon promis à la commande manquant. J'espère qu'il sera expédié très bientôt ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
La hache est moyennement conforme à l'annonce. Livré tout de même avec quelques partie où la peinture est rayée sur un bord. Le manche en résine qui immite du bois fait surtout immitation plastique. Le site parle de livraison en 24h pour commandes faites avant 13h ce qui est mensongé. Il aurait surtout fallu parler d'expédition je pense. J'ai été livré un mardi pour une commande faite un mardi vers 19h, presque une semaine d'attente!!! Si la livraison avait été plus rapide, j'aurais commandé un autre article pour compléter le costume de ma femme et ma fille, finalement trop risqué pour être pret pour le réveillon costumé. Pas sur que la prochaine commande de ce genre se fasse sur ce site, c'est dommage, il a l'air assez complet pour les fans de produits dérivés et de cosplay
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