Avis clients de reparezvotremobile.fr

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 270 avis publiés
5 234 87% 4 19 7% 3 9 3% 2 5 2% 1 3 1%

Résumé des avis

L'expérience avec le service de réparation est largement soulignée pour sa rapidité et son efficacité, avec de nombreux clients mentionnant que leur téléphone a été réparé dans des délais respectés, souvent en moins de 48 heures. Le rapport qualité-prix est également un point fort, beaucoup trouvant les tarifs compétitifs par rapport à la qualité des services reçus. Les techniciens sont décrits comme professionnels et sympathiques, offrant un bon suivi avec des conseils utiles pendant le processus de réparation.

Avis 3 étoiles

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M
Margo P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2025
Moyen, le tactile de mon téléphone fonctionne bcp moins bien qu'avant...
Réponse de reparezvotremobile.fr
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation. Toutes nos réparations sont garanties et nous prenons en charge tout dysfonctionnement après intervention.
Nous constatons que vous ne nous avez pas contactés pour nous le signaler, et nous avons tenté de vous joindre à plusieurs reprises sans succès.
Merci de nous contacter afin que nous puissions effectuer le nécessaire sur votre iPhone.
Cordialement,
L’équipe Réparez Votre Mobile
S
Stephane B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2024
Service hyper rapide avec un très bon suivi de commande. En revanche, déception, un icône rouge apparaît maintenant sur mon iPhone pour m’indiquer que la batterie ne peut être vérifiée.
N
Nabil L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
Pour une 1ère expérience je vais fuir car le service après vente laisse à désirer vu qu’ils ne donnent aucune information sur les retards de manutention car ils n’ont pas commandé la bonne pièce qui est sur le devis bien sûr et en+ de cela ils ne vous préviennent même pas du retard de la réparation et quand le colis est prêt à l’envoi pour voir avec le client où ils préfèrent mettre leurs valeurs car romain celui qui gère tout ça s’est permis de faire livrer mon téléphone à 500€ à 5Km d’où j’habite,sympa et c’est lui aussi qui s’est trompé en mettant ma pièce commandé de côté pour que tout soit prêt pour l’arrivée du téléphone mais non galère sur galère !!!
Réponse de reparezvotremobile.fr
Bonjour Nabil, Merci pour votre commentaire, je suis sincèrement désolé que l'expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Malgré tout je souhaitais préciser que la réparation a bien été faite dans les délais annoncés et qu'il n'y a pas eu de retard. En effet, votre colis a été déposé au point relais Mercredi à 13h15, nous l'avons eu jeudi et il est reparti le vendredi pour une livraison lundi à 12h39. Ce qui fait un délai de 72h en jours ouvrés (hors week-end). Nous avons bien respecté le délai de ce coté là, comme les autres réparations. Vous nous avez contacté le jeudi par téléphone, pour l'avancement de votre réparation, nous vous avons bien expliqué qu'il repartirai le vendredi. Pour la livraison, le point relais choisi de base n'était plus disponible par chronopost au moment de l'expédition, nous avons choisi le 2em sur la liste. En effet, vous nous avez contacté dans l'après midi pour le modifier mais le colis était déjà pris en charge par Chronopost. Nous sommes sincèrement désolé pour ceci, j'espère que la batterie de votre iPhone va maintenant mieux :). Cordialement, Romain Réparezvotremobile.fr
J
Jean-Daniel F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
le code de remise indiqué en ligne n'a pas fonctionné pour cette réparation comme confirmé via le chat.
cela dit le lendemain du passage de la commande, réception d'un code de réduction qui n a pas pu être prise en compte à postériori.
Au final la pièce non disponible, réparation retardée sans excuses ni compensation.
'
'Christian+' H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2023
Commande pour changer un écran. Après 96 H sans nouvelle, j'envoie un mail ou on me répond :Nous vous remercions de nous avoir contactés. Votre Samsung A13 est une version particulière avec trois versions différentes, et la vôtre est la moins répandue. Nous avons du retard dans la fourniture de l'écran. Pour nous excuser, nous vous offrirons un verre de protection pour l'écran. Nous vous remercions de votre patience et il sera expédié lundi. Effectivement portable reçu le mardi soit huit jours de délai. Pas de protection écran comme promis. Appel téléphonique ou on me répond que c'est un oubli et que je vais bénéficier d'un remboursement de 15 euros pour le désagrément. 3 semaines plus tard toujours rien vu. De bien jolies promesses mais service non rendu. commande 21116 du 29.09.2023
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2023
La commande correspond à ce que j’avais demandé mais mon appareil photo est revenu abîmé et le service client ne répond plus à mes mails
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
Impossible de tenir le délai de 72h .Tél Posté le lundi soir et reçu le jeudi de la semaine d’après . Dommage . Changer de transporteur car cela fait baisser mon
Appréciation . Sinon RAS/reparation
Réponse de reparezvotremobile.fr
Merci Isabelle pour votre avis. En effet, nous avons eu quelques soucis avec notre transporteur, nous faisons de notre mieux pour respecter les délais annoncés, veillez nous excuser pour la gêne occasionnée
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
Il devrait être obligatoire de créé un compte pour mieux suivre et recevoir les informations concernant nos démarches
Réponse de reparezvotremobile.fr
Bonjour, La création de compte est obligatoire, elle est faite automatiquement lors du passage de votre commande. Nous prenons note de votre remarque afin d'améliorer notre service. Cordialement, Le service clients
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
Des fonctions ( appareil photo et micro téléphone) ne fonctionnent plus après réparation.
Réponse de reparezvotremobile.fr
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre cela, n'hésitez pas à prendre contact avec notre service client au besoin
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