Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des produits proposés par le magasin en ligne, soulignant que ces derniers correspondent précisément à leurs attentes et besoins. La rapidité de livraison est également un point fort apprécié, avec de nombreux témoignages indiquant que les commandes sont reçues dans des délais très courts, même pour les expéditions internationales. Le service client se distingue par son professionnalisme et sa réactivité, les clients mentionnant des interactions positives et un accompagnement proactif lors de leur commande.
J'ai commandé un Pasuldo le jeudi soir, reçu le lundi matin , c'est parfait . Le seul bémol c'est que le Pasuldo n'est pas très confortable quand je suis sur le côté, le boudin me fait mal au dos. J'espère que je vais m'habituer. Je trouve que le prix est quand même élevé pour ce que c'est ! .
D
Daniel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Livraison rapide. Pas encore essayé semble conforme
I
Ingrid D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/11/2022
la livraison était rapide mais il n'y avait pas de facture . J'en ai reclamé une par mail mais n'ai rien reçu, ni répons ni facture
Réponse de Renight-store
Bonjour,
Nous avons bien noté votre demande et nous y avons répondu immédiatement en vous transmettant la facture.
Les mails automatiques ont dû atterrir dans vos spams.
Si besoin vous pouvez appeler notre service client pour une nouvelle demande.
Cordialement
Team Renight-store
M
Mickael P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
Livraison très rapide. Le ballon gonflable dans le dos est trop mobile, il faudrait trouver une astuce pour qu'il reste bien au centre du dos
A
Aïssata S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2022
Commande conforme et arrivée rapidement, bien emballé. Un petit cadeau en plus dedans. Juste le prix qui est cher.
C
Chantal G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
Aucunes explications écrite avec le produit .très mal renseigner pour des personnes qui n ont pas internet
Réponse de Renight-store
Bonjour,
Merci pour votre retour. Suite à votre demande d'information, notre service client a pu vous apporter toutes les explications nécessaires.
Merci
Cordialement
Team Renight-Store
M
Marius A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
Bon produit, efficace, fiable
F
Fernando F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2022
Tout s’est parfaitement déroulée, sauf que j’ai demander et payé 4 masques Eson en taille M et que je n’en reçu que 3.
Réponse de Renight-store
Bonjour,
Merci pour votre message.
Bien entendu comme nous vous l'avions proposé, un reliquat est en cours sur votre commande. Dès réception du stock nous pourrons vous expédier le produit manquant.
Cordialement
Team Renight-Store
M
Mohamed E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
Un peu de retard.
A
Anne B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2022
Tout s’est bien passé
E
Eric G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2022
Livraison très rapide emballage de qualite
T
Thierry B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2022
RAS
L
Laurent L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2022
Respect des délais!
I
Ingrid D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/06/2022
La livraison était rapide, la qualité du t-shirt bonne, mais le petit boudin gonflable ne reste pas gonflé et il faut le re-gonflé tous les 2 jours. Où puis-je avoir un autre plus étanche ?
M
Michelle J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Efficace
E
Eric G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Livraison rapide produit conforme
B
Bernard D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
Rapidité
T
Thierry R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2022
Certains produits pourraient être vendus séparément
J
Jean-Claude P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2022
Colis remis au gardien, en mon absence. Merci
A
Anne Catherine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2022
Site pas toujours convivial Expédition : ok Produit : à voir sur plusieurs semaines
D
Damien L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
Bonne expérience mais pas très réactif pour la communication
A
Aicha I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2022
Merci pour votre sérieux
B
Bernard D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2022
Livraison rapide. Emballage efficace.
C
Claire D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/12/2021
Pas beaucoup d'informations sur la livraison mais le produit est conforme à la commande
X
Xavier Q.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Envoie rapide mais fallait les relancer pour le confirmation de commande lendemain
S
Sauvage J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/11/2021
Ce fut très compliqué de parvenir à commander malgré l'amabilité de mes interlocuteurs.
C
Christian P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2021
equipe sympa au top
V
Victor G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2021
Livraison rapide.
J
Jean-Luc L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2021
Produit conforme et de qualité . Par contre il n’y a aucune notice en français tout est en allemand. Je pensais que les notice en français étaient obligatoires en France quand on vend des produits ?
G
Gilles D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
La Société a bien réagi à ma première remarque et a accepté de prendre en charge les frais de port COLISSIMO. Les discussions avec le Service Clients ont permis d'identifier des anomalies des deux côtés.
S
Sarlieve P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2021
Répond aux attentes que l'on en a.
M
Michel S.
Note : 4 sur 5
Bonjour :je suis content de mon produit mais le probléme il me faudrait du xxl au lieu du xl qui ma été livré (car trop petit)Serait-il possible de faire un échange svp. Merci de votre compréhension. CDL MS.
Réponse de Renight-store
Bonjour,
Merci pour votre message.
Concernant votre désir d'échange de taille de votre produit, nous pouvons y répondre favorablement.
Pour cela, nous allons vous contacter dans le semaine pour mettre en place cet échange.
Pour plus de réactivité, il est préférable d'appeler directement le service client au : 01.82.30.25.21
Cordialement
Team Renight-Store
A
Audrey B.
Note : 3 sur 5
Livraison d'un produit dont la date exp est dépassé de 2 mois.... J'attends encore la réponse à mon mail...
Réponse de Renight-store
Bonjour,
Merci pour votre message.
A la suite de ce désagrémet, nous vous avons contacté 24H après votre message.
Nous vous avons proposé une remise de 10% pour une prochain achat sur le site ainsi qu'un envoi gratuit d'un nouveau produit dès retour du stock.
Encore désolé pour le désagrément.
Cordialement
Team Renight-Store
S
Sébastien G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2021
Bonne réception très rapide
L
Laurent A.
Note : 3 sur 5
Colis mal fermé et non adapté à son contenu ! Conséquence : Écrasé et ouvert à l' arrivée
Réponse de Renight-store
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le désagrément subi.
Nous allons faire plus attention avec l'équipe de préparation des commandes pour veillez à la bonne réalisation des colis et le choix du carton.
Les conditions de transport ne sont pas toujours adaptées et nous devons en effet avoir plus de vigilance dans la bonne solidité des colis.
Merci pour votre retour, qui va nous faire progresser.
Cordialement
Team Renight-Store
A
Alain M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2021
Conformes ,produit et délai de livraison
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Omar C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2021
Efficace
M
Michel C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2020
en adaptation. Trop tôt pour donner un avis précis
J
Jean G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
La livraison rapide et conforme s’est bien déroulée
A
Abdelmounim O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2020
Produits fidèles aux photos sur le site, livraison rapide rien à dire.
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