Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des produits proposés par le magasin en ligne, soulignant que ces derniers correspondent précisément à leurs attentes et besoins. La rapidité de livraison est également un point fort apprécié, avec de nombreux témoignages indiquant que les commandes sont reçues dans des délais très courts, même pour les expéditions internationales. Le service client se distingue par son professionnalisme et sa réactivité, les clients mentionnant des interactions positives et un accompagnement proactif lors de leur commande.
Au début, c’était super, mais aujourd'hui je me suis réveillé avec mon Pasuldo sur le côté, ce qui en faisait un "Pasulcôté". J’aimerais savoir que faire pour améliorer les choses et éviter qu'il ne pivote durant la nuit.
Réponse de Renight-store
Cher Monsieur,
Nous sommes navrés de l'expérience mitigée que vous rencontrez avec Pasuldo. Notre responsable suivi Patients va entrer en contact avec vous afin de proposer une éducation à l'utilisation de votre dispositif. Bien cordialement Samuel COLON
Y
Yves-Noel J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/01/2025
Bonjour, Je suis navré de vous dire que ma satisfaction avec PASULDO a été de courte durée. Trois (3) nuits seulement moyennant quoi mon épouse m'aidait à me remettre sur le côté car le boudin dorsal n'empêchait pas la position sur le dos avec, de ce fait, le harnais qui se déformait et provoquait des douleurs au niveau de l'épaule. De plus ainsi positionné je ronflais de nouveau. Finalement après 10 nuits d'essai bien peu concluantes je suis revenu à l'utilisation de mon polochon-traversin calé le long du dos. Ainsi installé je m'y suis vite habitué et les ronflements ont cessé. En achetant votre produit suite aux avis donnés sur votre site je pensais sincèrement obtenir satisfaction. De surcroît bien que PASULDO ait été prescrit par mon médecin traitant ma mutuelle n'a rien voulu prendre en charge financièrement. Cordialement. YN J
Réponse de Renight-store
Bonjour,
Merci pour voter retour d'expérience que nous ne manquerons pas de transmettre au fabricant.
Nous sommes désolés que la solution Pasuldo n'ait pas apporté la satisfaction attendue. Chaque patient a sa particularité et en règle général ce produit qui n'est pas le seul dans sa catégorie des solutions positionnelles apporte une bonne solution. Peut être devez vous passez par une solution vibrante comme le Somnibel, parlez-en à votre médecin.
D
Dominique C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
L’appareillage fonctionne bien les 1er temps puis le corps s’habitue et répond nettement moins bien.
B
Bernard P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Erreur de taille sur la bulle commandée car les infos demandées au téléphone ne m'ont pas permis de faire le bon choix et je me retrouve avec du SW au lieu de W. Sachet ouvert par mon épouse trop rapidement et je me retrouve avec une bulle uniquement mesurée sur une autre et qui ne sera jamais utilisée. 94,36 € de perdus ! B. P.
G
Ghislaine D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/03/2024
Rien à dire. Tout est parfait
M
Marylene B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/01/2024
Pas pratique pour bien ajuster c'est pas simple
J
Jean-Marc D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/10/2023
Pas de problème pour l'expédition qui a étée rapide, en revanche je n'arrive pas à dormir avec le ronfler, balle dans le dos
M
Monique B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/11/2022
Les articles commandés ne sont plus disponibles.
Réponse de Renight-store
Bonjour,
Nous sommes désolés si les produits souhaités n'étaient plus en stock au moment de votre commande.
Nous faisons évoluer nos stocks quotidiennement mais nous sommes aussi dépendants des ruptures de stock de nos fabricants partenaires.
Il y a de grosse tension sur les approvisionnements pour tous les fabricants actuellement.
Nous vous invitons à revenir régulièrement sur notre site ou à contacter par téléphone ou mail notre service client.
B
Bernard D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/09/2022
Toujours de L'utlisation de l'oreiller n'empêche pas les fuites sur le masque.
D
Daniel B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
Le tube en plastique a une odeur désagréable
C
Chantal G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
Aucunes explications écrite avec le produit .très mal renseigner pour des personnes qui n ont pas internet
Réponse de Renight-store
Bonjour,
Merci pour votre retour. Suite à votre demande d'information, notre service client a pu vous apporter toutes les explications nécessaires.
Merci
Cordialement
Team Renight-Store
P
Poulhazan C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/05/2022
L'emballage du masque que j'ai reçu était ouvert, et j'ai l'impression que le masque est d'occasion.
S
Sauvage J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/11/2021
Ce fut très compliqué de parvenir à commander malgré l'amabilité de mes interlocuteurs.
J
Jean Paul T.
Note : 2 sur 5
Pas de notice en Français des produits .Wilasil pas de date utilisation maxi, composition du produit incompréhensible.
Réponse de Renight-store
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous allons en effet essayer de demander au fabricant une notice en français à l'avenir.
Pour information, toutes les réponses à vos questions se trouvent dans la fiche produit directement sur le site. Nous avons essayé de faire une fiche très complète à défaut d'avoir une notice traduite en français.
Cordialement
Team Renight-Store
R
Roselyne L.
Note : 2 sur 5
Je ne suis pas satisfaite de cette mentonnière elle ne reste pas en place
Réponse de Renight-store
Bonjour Mme,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes désolés que le produit ne vous convienne pas et ne vous apporte pas la satisfaction attendu.
N'hésitez pas à contacter notre service client, pour évaluer et vérifier avec nos experts la bonne utilisation de la mentonnière.
Cordialement
Team Renight Store
K
Karim-Franck K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
Appareil qui a fonctionné 2 nuits. Pas de nouvelle du service après vente
Réponse de Renight-store
Bonjour Mr Khinouche,
Je vous remercie pour votre avis. En revanche je crois que vous avez souhaité contacter directement le fabricant SIBELMED à la suite de votre problématique.
Nous avons été alerté et nous vous avons contacté rapidement hier afin de vous apporter assistance.
Si notre service vous a apporté satisfaction, pourriez vous nous le communiquer via un avis complémentaire.
Merci pour votre compréhension
L'équipe Renight-Store
P
Pascal C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/03/2020
très décu,sachet de pièces manquant,certains sachets de pièces incomplets,il y a fallu que j'improvise pour pouvoir mettre mes stores en place
Réponse de Renight-store
Bonjour, Je ne comprends pas votre commentaire sur notre site car nous ne vendons pas des stores mais des produits contre les troubles du sommeil !!
je crois qu'il y a une erreur de site.
Cordialement
L’équipe Renight-Store
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