Avis clients de rekinke.fr

9,8 /10

Basée sur 374 avis publiés

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la rapidité et l'efficacité du service de livraison, souvent soulignant que les commandes arrivent rapidement et bien emballées. La qualité des produits est également un point fort, avec de nombreux commentaires indiquant que les articles reçus sont conformes aux attentes et soigneusement protégés lors de l'expédition. Le service client reçoit des éloges pour sa réactivité et sa professionnalisme, notamment grâce à une communication fluide pendant le processus d'achat.

Avis 2 étoiles

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Isabelle G.

Publié le 18/10/2025 à 15h06 suite à un achat du 10/10/2025

L’emballage était trop fin les paquets de gélules sont écrasés

Réponse de rekinke.fr Publiée le 19/10/2025

Bonjour Isabelle,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que l'emballage n'a pas répondu à vos attentes. Les produits en livraison gratuite comme le prostaforce sont envoyés en lettre suivie. Plus écologique et plus économique. Effectivement il peut arriver que l'emballage du produit soit abîmé, mais concernant le produit en lui même, il arrive toujours intact. Plus de protection nous ferai dépasser les 3cm de hauteur à respecter. Un envoi en colis ne nous permettrait pas de vous proposer la livraison gratuite.

Encore merci de votre retour

Cordialement,
L’équipe Rekinke

claudine C.

Publié le 24/06/2025 à 18h07 suite à un achat du 15/06/2025

le délai de livraison a été bien long il vous faudrait changer de transporteur.

Réponse de rekinke.fr Publiée le 25/06/2025

Bonjour. Suite à votre avis, je voudrais vous apporter quelques précisions. Vous nous indiquez que le délais de livraison est trop long et que nous devrions changer de transporteur. Sachez que ce transporteur est annoncé dans le processus de commande avec un délais de livraison de 4 à 6 jours ouvrables. Vous avez passé votre commande le dimanche 15 et nous l'avons traité rapidement pour la déposer le 16. Malgré le blocage à partir du 18 pour lequel nous sommes intervenus rapidement, vous avez récupéré votre colis le 24, soit 6 jours ouvrables si on prends comme référence le jours de dépôt du 16. Nous sommes donc en accord avec ce que nous avons annoncé. Changer de transporteur n'aurait aucun sens car vous pouvez choisir sur notre site 4 transporteurs différents avec des délais de livraison allant de 2 à 6 jours. Cordialement. Stéphane