Le service client de Regenat se distingue par sa réactivité et sa capacité à répondre rapidement aux demandes, ce qui renforce la fidélité des clients. Les produits proposés sont régulièrement décrits comme efficaces et conformes aux attentes, avec une mention particulière pour la vitamine C de Solaray, appréciée pour sa qualité. La rapidité de livraison est un autre point fort, les commandes arrivant souvent dans les délais prévus et en parfait état, avec un emballage soigné.
Délais tenus et rapides Dommage qu'il ne soit pas prévu une réduction voir une exonération des frais d'envoi lors d'une commande d'un certain montant ..
J
Jacques E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2020
J'ai attendu de finir ma cure intensive pour donner mon avis. J'ai une sciatique au niveau de la fesse et de la cuisse. Sans vraiment enlever le problème, j'ai constate une légère diminution de l as douleur, ce qui est toujours bon à prendre.
M
MARC M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
INDICATIONS CLAIRES. Produit bien placé sur le marché
C
Christine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Le colis était un peu gros , il a été introduit en force dans la boîte aux lettres
D
danielle M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
Dommage que venant a Bagnères pour expédier le colis je n'ai pas pu le récupérer en ville j'habite à côté ai dû payer les frais de port
F
Françoise B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Bien entendu, la période ne facilite pas le transport des marchandises, et l'on peut imputer le retard de livraison aux difficultés de la poste. Le point positif est l'écoute totale de l'équipe. Réponses aux mails. Et réponses aux coup de fil. Donc merci à Renegat... Quant aux produits, ils m'ont été prescrit par mon médecin, et semblent pour le moment relativement efficaces...
S
Springinsfeld
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Reçu dans les délais. A voir si ça fait baqisser mon taux de cholestérol.
S
Sylvie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Livraison rapide et très bien emballer
A
André C.
Note : 4 sur 5
Au téléphone toujours de bon conseils livraison un peu lente (covid19)
A
annick S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
Je vous ai déjà envoyé un message pour vous dire qu' on reçoit un paquet avec plein de produits qu' on ne sait pas comment utiliser .La moindre des choses serait de donner la posologie : combien de cachets à prendre par jour et à quelles heures. Merci de lire mon message et de ne plus m envoyer de questionnaire. Bien à vous. A Scalbert.
Y
Yolaine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Site très bien agencé, nous avons trouvé les produits facilement. Concernant la livraison, nous avons bien été informés des étapes concernant le parcours du colis, qui est arrivé à bon port.
A
Anna J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
Colis arruvé dans les temps et conforme à la commande !!!
L
LULU3434
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Crème très agréable au toucher et à l'odeur mais je l'utilise que depuis 3 jours, alors je ne peut pas encore me prononcer sur ses bienfaits. Mais pour l'instant, je suis très satisfaite.
V
Véronique L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
livraison rapide des produits commandés
C
CHRISTINE
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2020
J’aurai espéré un peu plus de réactivité Mais de toute façon vu la crise sanitaire que nous vivons, bien contente d’avoir reçu ce jour (le 23 mars 2020) mon colis car depuis une semaine nous étions en rupture du complément alimentaire. Merci
C
C. C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2020
Je suis un peu dubitative... Déjà j'ai reçu le colis à J+4 complètement enfoncé, alors qu'il était posté en Colissimo et portait une grosse étiquette "Fragile". Je ne pense pas que Regenat soit à incriminer pour cela. Les flacons à l'intérieur étaient bien emballés et n'ont pas été endommagés. Mais ce qui me chagrine, c'est que le produit ne ressemble pas du tout à celui que j'avais acheté précédemment et dont j'avais beaucoup apprécié l'effet protecteur contre les microbes (j'en avais fait une longue cure à l'automne et je n'ai rien attrapé cet hiver). L'étiquette est la même, le flacon aussi, les composants indiqués sont les mêmes, mais... L'ancien produit était très sombre et épais et avait un goût fruité avec une amertume assez forte. Le nouveau est plus clair, plus liquide, a un goût différent (pas très agréable) couvert par une acidité citronnée, et peu d'amertume. Pour moi, ce n'est pas le même produit. L'un des deux aurait-il été frelaté ? Si la composition ou le mode d'extraction ont changé, Solaray devrait l'indiquer. J'invite Regenat à se pencher sur la question et à indiquer les choses clairement sur son site. PS : Dans les heures qui ont suivi mon évaluation, j'ai été appelée au téléphone par quelqu'un de Regenat qui m'a expliqué que, s'agissant d'un produit naturel et non formaté, le produit pouvait changer d'aspect et de goût selon les circonstances météorologiques qui ont accompagné telle ou telle récolte. Me voilà rassurée. Je rajoute une étoile et je complète mon évaluation.
Réponse de Regenat
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Comme évoqué lors de notre conversation téléphonique, l'appréciation de la qualité d'un produit naturel ne peut ce faire par le goût et la couleur. Nous avons à faire a des produits vivant, naturel, sans pesticide et non génétiquement modifier . En fonction de la météo ( ensoleillement, lieu, température, précipitation) les récoltes ne se ressemblent pas d'une année à l'autre et les matières premières sont différentes. Cela n'enlève rien à la qualité du produit et vous encourage a consommer ce produit en toute confiance pour en apprécier les bienfaits pour lesquels vous l'avez acheter. L'équipe regenat
C
christèle
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2020
Bonjour,Bon site et colis bien arrivé!Merci.Encore un peu de temps pour dire,Je viens juste de commencer mes compléments alimentaires.
V
Vanessa N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2020
Très contente des services du site Produits bien présentés
K
Karin F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2020
Ce produit est très cher. Pour une utilisation permanente, son prix baisserait s'il était conditionné en plus grande quantité.
P
Patricia C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2020
Je viens de commancer le traitement donc impossible de vous répondre mais je suis sure que c'est un excellent produit! Il faut attendre un peu...pour voir si effet...
P
Pier A.
Note : 4 sur 5
Cest la deuxieme commande chez vous. Tout parfait.
P
Philsafe07
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2020
Bon produit, Hélas trop cher et délai de livraison trop long.
J
JPP D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2020
Le service après vente répond rapidement à toutes vos questions. L'envoi de votre commande respecte les délais. Bravo, Merci, A bientôt! Hey_JPP
M
Michele B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2019
Bien,le port est un peu long quelquefois,5 à6 jours il ne faut pas tomber en panne !!
J
Juliette M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2019
le produit me convient parfaitement dans un flacon pompe il dose juste le necessaire en creme tres hydratante
C
Catherine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2019
Rapidité entre la commande par Internet et la livraison. Merci
L
le D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
Commande passée facilement, prix attractifs, livraison très rapide, colis adapté au produit.
J
JEAN G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2019
C'est pratique et serviable, OK.
M
marie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2019
pas encore assez de recul pour juger de lefficacité du produit.
P
patrick S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2019
Bon produit mais sacrément cher !!!
A
André M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2019
Dans l'ensemble je suis satisfait du service.
S
Stella
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2019
De très bons compléments alimentaires élaborés par un laboratoire sérieux et de renom. Commande expédiée dans les meilleurs délais.
H
Hubinon P.
Note : 4 sur 5
Livraison lente 11jours pour avoir ma commande
A
Audrey A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2019
J'ai reçu ma commande rapidement par la poste à la date prévue.
R
Robert T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2019
Bien reçu ma commande. Traitement non commenté.
L
LINDA E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2019
impossible de donner un avis car j attend de refaire une prise de sang dans un mois pour ferifier si mon collesterol a diminuè et voir si le produit est efficace
M
Mireille R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2019
Bon service, bon produit. Très bien.
P
Pierre T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2019
Malgré quelques soucis pour récupérer la voiture on est enchanté de notre achat Merci pour votre patience et votre compréhension
J
jean P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2019
ras rapide et serieux
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