Le service client de Regenat se distingue par sa réactivité et sa capacité à répondre rapidement aux demandes, ce qui renforce la fidélité des clients. Les produits proposés sont régulièrement décrits comme efficaces et conformes aux attentes, avec une mention particulière pour la vitamine C de Solaray, appréciée pour sa qualité. La rapidité de livraison est un autre point fort, les commandes arrivant souvent dans les délais prévus et en parfait état, avec un emballage soigné.
Très bon contact, chaleureux et professionnel, lors de la commande téléphonique. Colis livré dans les délais. Produits au top
É
Éric A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
Produit sans aucun problème, emballage plus que suffisant, envoi très rapide, tout bon.
G
g
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
J'ai reçu le produit dans les délais. Parfait !
Y
yabla
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
Très professionnel au niveau de la livraison
N
Nathalie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
Très bien sérieux je recommande.
J
Jacques E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2020
Livré sans problèmes
C
CHRISTINE
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2020
J’aurai espéré un peu plus de réactivité Mais de toute façon vu la crise sanitaire que nous vivons, bien contente d’avoir reçu ce jour (le 23 mars 2020) mon colis car depuis une semaine nous étions en rupture du complément alimentaire. Merci
J
Joseph L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2020
Heureux des produits livraison rapide ,merci
M
MP
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2020
Je suis satisfaite de ma commande, produit, livraison.
T
therese L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2020
Très satisfaite
I
isabelle G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2020
Je suis très satisfaite tant de la livraison que des produits. Merci
C
cathy L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2020
Prise en charge de la commande et livraison ultra rapide . Nikel .
D
daniele D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2020
Excellent produits dont je bénéficie depuis plusieurs années
B
BOURGEOIS C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
Livraison rapide. Produits très intéressants. Site à recommander.
P
Philippe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2020
les réponses aux questions sur les problèmes de points et leur utilisation m'ont été données par rappel téléphonique dans la journée.
C
C. C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2020
Je suis un peu dubitative... Déjà j'ai reçu le colis à J+4 complètement enfoncé, alors qu'il était posté en Colissimo et portait une grosse étiquette "Fragile". Je ne pense pas que Regenat soit à incriminer pour cela. Les flacons à l'intérieur étaient bien emballés et n'ont pas été endommagés. Mais ce qui me chagrine, c'est que le produit ne ressemble pas du tout à celui que j'avais acheté précédemment et dont j'avais beaucoup apprécié l'effet protecteur contre les microbes (j'en avais fait une longue cure à l'automne et je n'ai rien attrapé cet hiver). L'étiquette est la même, le flacon aussi, les composants indiqués sont les mêmes, mais... L'ancien produit était très sombre et épais et avait un goût fruité avec une amertume assez forte. Le nouveau est plus clair, plus liquide, a un goût différent (pas très agréable) couvert par une acidité citronnée, et peu d'amertume. Pour moi, ce n'est pas le même produit. L'un des deux aurait-il été frelaté ? Si la composition ou le mode d'extraction ont changé, Solaray devrait l'indiquer. J'invite Regenat à se pencher sur la question et à indiquer les choses clairement sur son site. PS : Dans les heures qui ont suivi mon évaluation, j'ai été appelée au téléphone par quelqu'un de Regenat qui m'a expliqué que, s'agissant d'un produit naturel et non formaté, le produit pouvait changer d'aspect et de goût selon les circonstances météorologiques qui ont accompagné telle ou telle récolte. Me voilà rassurée. Je rajoute une étoile et je complète mon évaluation.
Réponse de Regenat
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Comme évoqué lors de notre conversation téléphonique, l'appréciation de la qualité d'un produit naturel ne peut ce faire par le goût et la couleur. Nous avons à faire a des produits vivant, naturel, sans pesticide et non génétiquement modifier . En fonction de la météo ( ensoleillement, lieu, température, précipitation) les récoltes ne se ressemblent pas d'une année à l'autre et les matières premières sont différentes. Cela n'enlève rien à la qualité du produit et vous encourage a consommer ce produit en toute confiance pour en apprécier les bienfaits pour lesquels vous l'avez acheter. L'équipe regenat
D
Dominique V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2020
Envoi très rapide.
S
Sofi K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2020
Livraison rapide, suivi sérieux et contente de mon achat
M
martine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2020
Aucune crainte à avoir. Laboratoire sérieux. Tout se passe comme prévu. Je vous conseille le flexilium, le seul qui soulage mon genou.
A
Alain S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2020
Envois très rapide conformément à mes attentes.
J
Jane
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2020
Le service et tres bon. J'ai recu ma commande apres seulement deu jours. Le prix du produit est correcte par raport aux autres sites et je suis sur que la qualite sera bonne
G
Geschlecht D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2020
Rien à dire content de mon achat.
G
Gerard G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2020
J'ai passé ma commande au téléphone à un interlocuteur qui a pris le temps de répondre à mes nombreuses questions.Mon colis à été expédié le lendemain et m'est parvenu ,48 heures après. Que demander de mieux ?
D
DUPONT C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2020
Rien de spécial à dire. Livraison conforme à la commande
M
MARIEANGE F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2020
Produit déjà connu et utilisé ...mais utilisation du site pour la première fois et entièrement satisfaite quant à la réception et la rapidité de l'expédition !!!
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2020
Commande bien reçu très bon site je recommande
C
christèle
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2020
Bonjour,Bon site et colis bien arrivé!Merci.Encore un peu de temps pour dire,Je viens juste de commencer mes compléments alimentaires.
S
sylvaine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2020
Très satisfait - Bon contact et rapidité d'expédition!
K
Karen
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2020
Accueil et traitement de la demande, très bien. Par contre petit cafouillage pour l'adresse du point relais et concernant le paiement. Je n'ai d'ailleurs pas eu la facture avec mention Acquittée. Merci.
R
rosette I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2020
Tres bon produit
M
MARTINE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2020
Je suis entièrement satisfaite de mes produits Site très sérieux Bravo, Merci, A bientôt !
T
toussaint M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2020
parfait dans le déroulement ,délai de livraison correct avec en plus le sourire de notre factrice, colis arrivé en bon état .BRAVO. pour les produits nous avons besoin de temps de leurs actions pour pouvoir connaître leurs biens faits.MERCI
R
Rakia O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2020
tres a l'ecoute du patient merci pour la disponibiliter des renseignements fournis a tres bientot pour une prochaine commande merci encore.
P
patricia S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2020
Je prends le silicium tous les jours et j'ai retrouvé une souplesse articulaire depuis.
N
nadine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2020
Site très sérieux, je recommande+++++++
J
jacqueline
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2020
C'est parfait merci
C
Claudine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2020
Bien que j’ai fait une erreur sur le produit commandé, je suis plutôt satisfaite de celui que j’ai reçu.
A
Alain G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2020
Livraison très rapide très bon produit très efficace pour faire baisser la glycémie
V
Valerie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2020
Au top !!! Personne très à l’écoute et de très bon conseil.
A
Abdellah H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2020
Envoi en temps et en heure, Produits excellents prix raisonnables. Je recommande ce site pour son sérieux.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.