Le service client de Regenat se distingue par sa réactivité et sa capacité à répondre rapidement aux demandes, ce qui renforce la fidélité des clients. Les produits proposés sont régulièrement décrits comme efficaces et conformes aux attentes, avec une mention particulière pour la vitamine C de Solaray, appréciée pour sa qualité. La rapidité de livraison est un autre point fort, les commandes arrivant souvent dans les délais prévus et en parfait état, avec un emballage soigné.
Site clair, commande facile à faire, on peut se rétracter, annuler sans problème et la livraison est rapide, pour ma part dans un Point Relais . Rien à dire, continuez comme cela. Merci
J
jarente
Note : 3 sur 5
Pas de réponse à un message.
C
catherine B.
Note : 3 sur 5
bonjour j'ai commander un pot et j'ai reçu un tube pour ma maman qui ne peut serrer les mains il y à problème sinon je recommanderais sur le site en demandant plus de précision sur le produit
D
dominique P.
Note : 4 sur 5
Irréprochable
P
paul B.
Note : 4 sur 5
Effet très apprécié, j, en ai parlé à mon médecin qui me l'a conseillé. MERCI BOISIVON Paul
S
Sylvie C.
Note : 4 sur 5
Etant conseillée par une amie qui etait ravi, j ai passé une commande de 500 spiruline. La seule chose que je pourrais critiquer c'est le délai pour recevoir mon colis, un peu long.
C
Clientblaszczyk
Note : 4 sur 5
ça m'a l'air correct et bien organisé;;;;pourvu que ça dure surtout
P
prost
Note : 4 sur 5
livraison onforme livraison rapide top pour mon premier achat sur ce site
M
mirabel
Note : 4 sur 5
Produit reçu dans les délais prévus : en 4 jours en point Mondial Relay. RAS
P
Patti M.
Note : 4 sur 5
Tout s'est déroulé sans imprévus. Le service de suivi de la commande adresse plusieurs courriels au gré des étapes ce qui est appréciable. Le lieu de livraison mentionne ses horaires et tout c'est bien passé. Ce que je regrette c'est le délai d'acheminement de la commande qui est d'une semaine. Pour un remède à prendre, pour soigner un symptôme urgent, l'attente est longue.
D
Djojo91
Note : 4 sur 5
Rien à redire...livraison conforme et rapide.
F
Francoise
Note : 4 sur 5
1ère commande délai Mondial Relay 5 jours ouvrables c'est un peu long surtout que sur le site il est inscrit commande expédiée en 24 heures expédiée oui arrivée non mais ce n'est pas grave
M
Mme D.
Note : 4 sur 5
. . Merci pour les renseignements pris par téléphone auprès d'un Monsieur très très aimable. Ainsi. que la livraison du produit ...dans les meilleurs délais
H
Hassan
Note : 4 sur 5
de très bon produits sont disponible et avec un bon prix. Produit bien protéger. Par contre 1 semaine pour y recevoir :/
Réponse de Regenat
bonjour L’équipe de regenat est heureuse de pouvoir faire bénéficier à ses clients, la livraison gratuite par Mondial Relay. Il faut savoir que mondial relay propose ces livraisons en 5 jours ouvrables, regenat dépose les colis en 24h dans le réseau du transporteur Mondial Relay et n'est plus responsable du délais d’acheminement. L'avantage de ces envois gratuits demande un peu de patience.
D
DANIELLE B.
Note : 4 sur 5
satisfaite un peu long sur le temps
J
Jean C.
Note : 4 sur 5
Hormis une livraison rapide,test en cours.Avis plus approfondi dans 2 mois.Merci.
L
Lily
Note : 4 sur 5
Traitement rapide de la commande, site sérieux apparemment, je suis nouvelle cliente, possibilité de poser des questions directement sur le site. Petit bémol, produits un peu trop onéreux avec les frais de livraison importants.
Réponse de Regenat
Bonjour Lily, Merci pour votre commande et votre avis. Effectivement, notre gamme de produits est haut de gamme et donc quelques produits peuvent paraître plus cher, mais si on compare la quantité de comprimés à consommer pour avoir la bonne dose de principes actif, nos produits sont très compétitifs. Nous restons à votre disposition si besoin. Cordialement,
M
Marie-Pierre
Note : 4 sur 5
J'ai eu un contact rapide lors d'un problème de commande.Celle ci est arrivée très rapidement.
C
Catherine A.
Note : 4 sur 5
bonjour, je n'ai rencontré aucun problème avec le site Regenat.com qui a traité rapidement et efficacement ma commande. je le recommande donc.
C
christian B.
Note : 4 sur 5
JE DEMARRE les prises de complément ex : huile de son de riz mais aucune prescription sur le nombre à avaler. Donc j'ai pris mon pendule et je lui est demandé.
Réponse de Regenat
Bonjour Christian, Merci pour votre retour. Vous pouvez consulter nos conseils sur la posologie directement sur la fiche produit, sur notre site internet. (2 à 3 capsules par jour avec un verre d'eau, au cours des repas.) Nous restons à votre disposition si besoin. Cordialement,
A
agnès D.
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas encore reçu mes vitamines.Elle sont, d'après mon point relais, en attente sur la plate forme de mondial relay depuis le 9 juillet. je trouve qu'ils abusent. Je ne repasserai jamais par ce transporteur. visiblement, d'après le vendeur de mon point relais, cet organisme est coutumier du fait à savoir, les gros retards.
L
Lila
Note : 4 sur 5
Assez contente de mon achat si ce n'est que les pièces sont assez difficiles à démonter pour être nettoyées... mais peut-être que c'est simplement dû au fait que l'appareil est neuf ? L'ensemble devrait "s'assouplir" à l'usage...
N
Njcole C.
Note : 4 sur 5
tout s'est bien passé madame chivot
F
FRANCE
Note : 4 sur 5
produits satisfaisant et livraison rapide
M
MARTINE D.
Note : 4 sur 5
serieux et rapide
I
INGRID B.
Note : 4 sur 5
excellent produit, pas de frais de port, c'est super, mais délais de livraison un peu long ::
M
Mme C.
Note : 4 sur 5
Tout c'est trè bien déroulé aussi bien que pour la marchandise que pour l'envoi. le délai est très bien respecté aussi. maison très sérieuse.
M
Michel H.
Note : 4 sur 5
Par contre je trouve qu' il y a trop de mails avertissant de l'avancement de la commande. Reçu au moins 4 disant que la commande était en préparation.
M
myriam W.
Note : 3 sur 5
Dommage que l'adresse de livraison ne correspond pas à l'adresse indiquée.
A
Annick V.
Note : 3 sur 5
Je suis très satisfaite de ma commande passée sur le site Regenat. La livraison s'est faite sans problème en Belgique.
C
Cécile L.
Note : 3 sur 5
J'ai reçu l'évaluation alors que les produits n'étaient pas au point relais. Je me suis déplacée pour rien. Comment savoir quand le colis est arrivé ? Dommage d'envoyer l'évaluation avant les produits.
E
Esther R.
Note : 4 sur 5
Envoi rapide, soigné.
D
Daniel C.
Note : 4 sur 5
livraison éficasse, prix correcte. Je n'ai pas eu de temps d'essayer les produits commandés. Si les produits ce montres efficaces, je renouvellerai ma commande.
M
martine B.
Note : 4 sur 5
bon suivi de commande
R
raphaelleV
Note : 4 sur 5
J'ai confiance dans ce site.
A
Abdelkarim B.
Note : 4 sur 5
Bon produit à conseiller.
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